最新欄目文章加載中,。,。。
最新欄目文章加載中,。,。。
拯救靈魂的雇主
????作者: Ron Stodghill ????幾年來,，沃克爾?哈里斯（Walker Harris）和杰弗里?胡德（Jeffrey Hood）每個周日都會去芝加哥南城附近的一個繁忙角落看看,，加菲爾德公園浸禮教會（Garfield Park Baptist Church）就在那里。他們各去各的,，而且原因也大不相同,。身著一套暗色西服、打著領(lǐng)帶的哈里斯會把自己寬大的身軀放進(jìn)教堂擁擠的長椅里進(jìn)行祈禱,，一雙長滿老繭的大手疊放在雙膝上?，F(xiàn)年 58 歲的他是一位謙和但不失氣派的男人，怎么都不像是在布道過程中高唱“哈里路亞”的人,。每過一會兒,，他就會點頭以示贊同，同時嘴里發(fā)出深沉渾厚的聲音: “阿門”,。 ????就在幾百碼外,，杰弗里?胡德站在教堂外面的角落里，穿著寬大的牛仔褲，警覺的眼睛上面斜戴著一頂棒球帽,。這個喧鬧的街區(qū)就是胡德兜售大麻和強效可卡因的臨時店面,。有時，教友會請他讓開,，或請他到教堂里祈禱,，但 17 歲時的犯罪前科就足有圣經(jīng)《詩篇》那么長的胡德會禮貌地予以拒絕。23 歲的他說: “當(dāng)時,，我心目中的英雄是當(dāng)?shù)氐亩緱n,。”他的笑容透著一股孩子氣,，因此,，當(dāng)他回憶自己因攜帶毒品、攻擊警察和其它違法行為而被定罪時,，會讓人感覺有些不協(xié)調(diào),。 ????如果哈里斯不是因為自己的 Harris Ice 公司非常缺人，他和胡德可能永遠(yuǎn)也不會說上話,。在一位教友的建議下,，哈里斯冒著風(fēng)險雇用了胡德。三年后,，胡德不可思議地成了哈里斯的門徒和一位吃苦耐勞的工人,。在這家還雇用了其他有犯罪前科的人的工廠里，他對制冰行業(yè)的直覺性了解讓他發(fā)揮著越來越大的領(lǐng)導(dǎo)作用,。哈里斯說,，“他是理所當(dāng)然的人選。只要我還干,，我就會盡力把他留住,。” ????決策者正努力使前所未有之多的有前科求職者找到工作,。在此情況下,，沃克爾?哈里斯對胡德這樣的前科分子的成功教導(dǎo)，可以讓人們更深入地了解怎么做才是可行的,。布什政府 2004 年推出的 Ready4Work 計劃撥款 3 億美元,，用于各種宗教性項目，為從監(jiān)獄里出來的人提供職業(yè)介紹,、輔導(dǎo)和其他服務(wù),。該計劃支持的一些當(dāng)?shù)胤菭I利性組織有過成功的例子。但是,，盡管取得了這些成果,，很多雇主還是不愿雇用有前科的人,。普林斯頓大學(xué)最近的一項調(diào)查證實，企業(yè)尤其不大可能雇用胡德這樣的有毒品犯罪前科的黑人,。 ????雖然哈里斯是一個信教的人,，相信應(yīng)當(dāng)給人第二次機會，但他雇用有前科的人主要還是出于一個現(xiàn)實原因: 如果不雇用這些人,，他在北勞恩代爾這家工廠附近犯罪猖獗的小區(qū)就找不到需要的工人,。他說，“我經(jīng)營的是一家社區(qū)企業(yè),，而不是什么社會計劃,。”不過,，在把有前科的人改造為高產(chǎn)工人方面,，他要比很多社會改良家更成功，盡管他只是小打小鬧,。從 1995 年以來,，他已經(jīng)雇用了十幾個有前科的人。在這些人當(dāng)中,，他只聽說有兩個人被再次抓了起來,。而華盛頓的智囊機構(gòu)城市研究所（Urban Institute）估計，2005 年將被釋放的 63 萬成人中將有三分之二的人 3 年內(nèi)會再次入獄,。哈里斯和他的同事把哈里斯的成功歸結(jié)于他對有前科的人所實行的獨特 ????（有些人可能會認(rèn)為是嚴(yán)厲）的審查和培訓(xùn)制度,。芝加哥的非營利性組織北勞恩代爾就業(yè)網(wǎng)（North Lawndale Employment Network）曾為幾十名有前科的人介紹 Harris Ice 的兼職工作。該網(wǎng)絡(luò)的就業(yè)經(jīng)理朱利安?麥克林（Julian Macklin）說: “在哈里斯那里,，你聽不到｀打開《約翰福音》第 16 章＇這樣的話。實話實說吧,，北勞恩代爾這里經(jīng)常出事,。你要做生意，無論是合法的還是非法的,，不讓人尊重可不行,。你參加宗教計劃時，人家會為你祈禱,，給你一次又一次的機會,。哈里斯不像那些計劃，他不會容忍某些行為,。他是一名誠實的基督徒,，但他主要的想法還是送冰?！?/p> ????事實上,，哈里斯的這種做法使他的企業(yè)生存了下來,。該公司年銷售額剛剛超過 100 萬美元，大部分利潤都重新投入經(jīng)營,。哈里斯說: “我一定是積了什么德,。否則，公司不會經(jīng)營了 33 年還沒倒,?！?/p> ????哈里斯是路易斯安那州一位棉花佃耕者最小的兒子，離開史雷夫波特去芝加哥西區(qū)闖蕩時年僅 19 歲,。他的姐姐比她早一年去了那里,。那是 1971 年，哈里斯在當(dāng)?shù)匾患冶鶑S找到了一份裝袋工的活兒,。當(dāng)一位獨立分銷商宣布他要退休的時候,，哈里斯用從哥哥那里借來的 1,200 美元買下了這位商人的卡車線路。他開著一部車箱底部有個窟窿的破車去給 30 位客戶送貨,。他回憶說,，“必須要穿靴子和雨衣才能開那輛卡車?！?/p> ????沒用一年,，哈里斯就創(chuàng)辦了自己的制冰公司，他用一張 3 年后到期的期票從前雇主 City Ice 那里買下了分銷廠,。他再次找哥哥借錢,，然后雇用了 5 名員工，買了 5 輛帶冰凍裝置的汽車,，開始向雜貨店,、魚市、酒吧和菜攤銷售碎冰和冰塊,。由于不善言辭,，他想出了一種直截了當(dāng)?shù)匿N售方法，在這個被很多相互競爭的公司忽視了的市場上把冰賣了出去,。他說,，“我只是說:｀我是小區(qū)里制冰的，您需要冰嗎,？＇”哈里斯是一個生活節(jié)儉,、工作勤奮的人，更喜歡穿工作服和鋼腰靴子,，而不是正裝,。他把手頭的每塊錢都投入了公司，兩年后還清了借款,。隨著生意越做越大,，他每年都給自己放上兩個月的假,，而把生意交給他的首席工程師打理。 ????可是,，就在 Harris Ice 生意越來越紅火的時候,，制造業(yè)工作遷出了北勞恩代爾，犯罪也多了起來,。哈里斯說,，“小區(qū)里到處都是毒品，最有能力的年輕人似乎也都進(jìn)了監(jiān)獄,?！备屗^疼的是，制冰對體力要求很高,，必須能舉起重物,，夏天時還要在酷暑和零度以下的嚴(yán)寒之間來回多次。必須訓(xùn)練工人使用巨型機械,，如通過巨大的管子輪流輸送冷熱水的巨型制冰機,。哈里斯回憶說，“當(dāng)時的情況已經(jīng)到了難以找到合適的人來干活的地步,?！庇幸淮危腥颂蜆尡扑咽浙y臺里的 2,000 美元拿出來,。多年來,，他一直拒絕有犯罪前科的任何求職者?！暗?，那個時候我就想，為什么不給他們一個證明自己的機會呢,？”他雇用的第一個有前科的人原先是毒品販子,，事實證明他還可靠。哈里斯慢慢地開始嘗試雇用其他有前科的人,。他發(fā)現(xiàn)這樣做有一些意外的好處。他說,，“他們可能非常忠誠,，對薪水和福利都很滿意?！?/p> ????通過嘗試和其間的失敗,，哈里斯制定了一套古怪的雇用制度，可以幫助他確定哪些有前科的人最有希望干好,。他所使用的一些面試和評估技術(shù),，無疑會使企業(yè)人力資源經(jīng)理們感到害怕,。但哈里斯的方法讓他為自己的工廠找到了 18 名長期員工，在夏季業(yè)務(wù)高峰期員工人數(shù)最多達(dá) 60 人,。就是在 2002 年業(yè)務(wù)旺季,，一位高個子、身材苗條,、穿著肥大牛仔褲,、頭戴棒球帽子的男孩出現(xiàn)在 Harris Ice 的裝運車間里，準(zhǔn)備改邪歸正,。他的名字叫杰弗里?胡德,。 ????胡德在女友母親的敦促下去 Harris Ice 求職時，他明白他必須證明自己,。胡德有 5 個兄弟姐妹,，他是老小，由單身母親撫養(yǎng),，在芝加哥西區(qū)長大,，很少見到做機械工的父親。他父親在城里有一家汽車修理鋪,。不過,，胡德佩服父親天生就會修理和操作機器，他很早就意識到自己在這方面也有天賦,。在他所住的小區(qū),，大家都知道他是修自行車的能手，常常幫著小孩子們修理和鼓搗自行車,。然而,，他缺乏一個榜樣，能夠啟發(fā)他把自己的才能用于自食其力,。他說,，“我覺得沒有人能夠幫我，于是我就總是做壞事,?！?/p> ????上高中后，胡德在當(dāng)?shù)亟诸^黑幫那里找到了同伴的關(guān)懷,。他說,，14 歲時，自己曾因為與同伴溜進(jìn)學(xué)校偷電腦而被逮捕,。他在伊利諾伊州卡本代爾附近的少年拘留所服刑近一年,。出來后，他發(fā)現(xiàn)了一個似乎能夠更輕巧和更賺錢的門路─買賣毒品,?！拔覐牟怀晕顼?，發(fā)展到逃學(xué)，再發(fā)展到吸毒,。這時,，我意識到需要錢來吸毒和泡妞，整個惡性循環(huán)就是這樣開始的,?！钡搅?17 歲的時候，他已經(jīng)從高中輟學(xué),。有時,，他也嘗試過做一些正當(dāng)工作，比如他曾在 Au Bon Pain 面包房短期工作過,。不過,，和他找的其它工作一樣，這份工作似乎不適合他,。他說,，“那種烤面包和三明治的工作根本不適合我?！彼矚g干強度大的體力活,，那種既動手又動腦的工作。于是,，他在為非作歹的道路上越走越遠(yuǎn),。 ????胡德說，1997 年,，一輛警車在追逐他駕駛的一輛偷來的車子的過程中與公共汽車相撞,。他面臨偷盜和襲警的指控。（由于他當(dāng)時是少年犯,，該案記錄現(xiàn)仍保密,。）他說，事故中無人受傷,。由于他幫助警方找到了自己和一名同伙所持有的非法武器,，他得以通過辯訴交易，將自己的刑期減少至一年,。他在伊利諾伊州南部的一個少年拘留所服了刑,。 ????胡德獲釋后，他女友的母親喬治亞?梅?杰克遜（Georgia Mae Jackson）鼓勵他去 Harris Ice 求職,。63 歲的杰克遜是加菲爾德公園浸禮教會的教徒，她知道哈里斯曾經(jīng)雇用過一些有前科的人,，也相信胡德在適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)下能夠悔過自新,。胡德的女友名叫黛尼莎?湯斯（Denisha Townes）,，后來成了他的未婚妻，再后來成了母親,，有了一個新出生的女兒,。湯斯的母親杰克遜回憶說: “迪肯 哈里斯和年青人相處得很好，我問他是否愿意讓杰弗里干著試試,，然后我又問杰弗里: ｀如果我?guī)湍阏业搅斯ぷ?，你能向我保證一直干下去嗎？＇他回答說能,?！?/p> ????胡德 2002 年夏天去哈里斯公司裝運車間面試時，哈里斯正在招聘為“芝加哥風(fēng)味”（Taste of Chicago）美食節(jié)運送冰塊的兼職工人,。哈里斯回憶說: “我問到他工作簡歷中的空白欄時,，他直截了當(dāng)?shù)馗嬖V我他以前犯過事，現(xiàn)在正努力悔過自新,?！焙碌奶孤蚀騽恿斯锼埂?/p> ????當(dāng)然,，胡德的履歷與白手起家的哈里斯幾乎沒有什么共同之處,。哈里斯最近買的那輛卡迪拉克 Coupe de Ville 是用 2 萬美元的硬幣零錢買的。去買的時候,，他把這些硬幣裝在皮卡里的兩個垃圾桶中,。（這些零錢是他多年里攢下來的。）但是,，“芝加哥風(fēng)味”是哈里斯接到過的最大一筆合同,，他需要有更多工人來完成任務(wù)。他決定讓胡德在這個為期 10 天的美食節(jié)期間干著試試,。 ????為這樣一場大型活動提供服務(wù)的壓力,，讓哈里斯脾氣變得有些暴躁。Harris Ice 需要在酷暑天每小時向格蘭特公園 200 英畝范圍內(nèi)的 97 家餐館和 22 家飲料銷售商提供大約 5,000 磅冰,。胡德記得,，有一次，哈里斯在尋找某家銷售商時遇到了麻煩,。他的小組拖著冰塊在路上折騰了好幾次,。當(dāng)胡德建議哈里斯再去某個地方看看時，哈里斯馬上打斷他的話,，說道: “你給我閉嘴,，小毛孩子不知道自己有多大？” ????周圍的人都竊笑了起來。胡德強壓著憤怒和尷尬回答說:“20 歲,?！?/p> ????哈里斯說:“我干這行的時間比你歲數(shù)都大。別來這里教訓(xùn)我該怎么做,?！?/p> ????胡德打算辭職，但當(dāng)天傍晚,，哈里斯把他叫到一邊,，向他道歉。哈里斯解釋說,，有時在碰到危機時,，一個人必須服從領(lǐng)導(dǎo)，而不能自作主張,。胡德以前曾經(jīng)是黑幫成員,，他理解并尊重這種上下級觀念。胡德說: “他想說的大概就是: 要他說了算,，而不是我,。我不應(yīng)該那樣當(dāng)面頂撞他。我錯了,?！彪S著美食節(jié)的繼續(xù)進(jìn)行，胡德的工作更加緊張,。哈里斯回憶說,，“這孩子從來不抱怨。在美食節(jié)進(jìn)行到一半的時候,，我宣布｀你們當(dāng)中有人可能轉(zhuǎn)正＇,，以此想調(diào)動其他人的積極性，但沒有人工作像胡德那么勤奮,?！焙抡f，“我想自己就是喜歡干重體力活,，靠雙手吃飯,，承擔(dān)起做男人的責(zé)任?！泵朗彻?jié)結(jié)束后的第二天,，哈里斯就給了胡德在 Harris Ice 的一個長期起步職位。 ????在哈里斯的調(diào)教下,，胡德快速成長了起來,，掌握了制冰技術(shù)。哈里斯派他一個人去外州參加培訓(xùn)講習(xí)班，最讓胡德感到驕傲的事情就發(fā)生在這期間,。無論是在得克薩斯州還是俄亥俄州,，胡德回來時都得到了老師們的表揚，這些表揚也傳到了哈里斯耳中,。胡德說: “從來沒人像哈里斯先生那樣信任過我。這是我在這里做好工作的動力之一,?！?/p> ????哈里斯身體非常結(jié)實，他準(zhǔn)備在公司再干上一些年,。然而,，他也在想，自己退下來后,，公司是否還能夠辦下去,。哈里斯 25 歲的兒子沃克爾?哈里斯三世（Walker Harris III）患有智力殘疾，哈里斯把他稱作“奇跡兒子”,。他兒子出生時長有腦瘤,，大家都以為他活不過 4 歲。他在 Harris Ice 承擔(dān)一些行政工作,，比如分揀信件,，但老哈里斯并不認(rèn)為他能夠管理公司。當(dāng)哈里斯被問到他是否把胡德視為接班人時,，他的眼睛亮了起來,。他說:“這么說吧，我認(rèn)為他在這里可以干到自己想干的位置,。未來是屬于他的,。” ????哈里斯回憶說,，有個男孩曾在他廠子里跑腿,，為的是賺錢幫助媽媽。男孩高中畢業(yè)后,，他們就失去了聯(lián)系,。不久前，哈里斯正要下班,，這個男孩─現(xiàn)在已經(jīng)是穿著整齊的大人了─來了,，他告訴哈里斯，自己現(xiàn)在在聯(lián)邦調(diào)查局工作,，而且被派駐到海外,。他對哈里斯說: “謝謝你信任我。你怎么都不會知道這對我有多重要?！惫锼乖谥v這個故事的時候,，聲音都變得有些沙啞了。 ????胡德今后的道路可能不會像哈里斯的這位學(xué)徒那么明確,，但有一點是肯定的: 如果不是哈里斯給了他一份工作,，這位昔日毒販的人生方向很可能不是現(xiàn)在這個樣子。在決策者想方設(shè)法將美國越來越多有犯罪前科的人改造為自食其力的守法公民時,，Harris Ice 已經(jīng)悄悄地設(shè)計了自己實現(xiàn)這一目標(biāo)的藍(lán)圖,。同很多創(chuàng)新者一樣，哈里斯這樣做的動機與其說是出于慈善,，倒不如說是出于企業(yè)家希望企業(yè)長青的激情,。 ????譯者: 戴武軍 相關(guān)稿件
|
|
500強情報中心
|
深入財富中文網(wǎng)
|
