決策的藝術
????作者: Janet Guyon ????在上世紀 80 年代末對杰克?韋爾奇（Jack Welch）的一次采訪中,，我問了他一個問題，即他采取的通用電氣（GE）在涉足的所有市場要么就“數(shù)一數(shù)二”,、要么就退出的戰(zhàn)略是否有問題,。當時，韋爾奇正努力改造通用電氣,，這項戰(zhàn)略是該公司迫切需要的,。他不能讓公眾對已經(jīng)成為一條指導原則的戰(zhàn)略有所懷疑。因為我抓住這個問題不放,，通用電氣的這位傳奇人物發(fā)了脾氣,，一跺腳走出了房間。不過,，他還是回來了,，我們最終交談了 4 個小時。幾年后,，當我采訪英國培生公司（Pearson） CEO 瑪喬麗?斯卡爾蒂諾（Marjorie Scardino）時,，最后變成了我在講自己。兩次的區(qū)別不僅在于個人脾氣的不同,。在對 CEO 們有了 25 年的采訪經(jīng)歷后,，我可以肯定地說: 男人喜歡教訓他人，女人喜歡聆聽他人,。 ????有沒有所謂的“女性”管理風格呢,？自從女性在職場中做到首席主管一級以來，這一辯論就很熱烈,。但是,，越來越多的著作認為，答案是肯定的,，從而支持了我在這方面進行的隨機實地研究,。以色列海法大學人類服務系的里塔?馬諾－奈格林（Rita Mano-Negrin）說，在管理世界中,，“女性的確有著不同的決策風格,?！迸陨朴诤献鳌Ⅰ雎牪⑴ㄔO團隊,。男性更傾向于指揮和責備他人,，并以自我為中心。這種描述基本證實了很多人希望相信的東西,，因此可能讓人懷疑,。但是，從管理大師和學術著作的研究中得出的結論是一致的,，而且非常有意思,。 ????加州圣馬蒂奧的高管領導力咨詢公司 Hagberg Consulting 通過最近一次對 420 名男女高管人員所作的人格評估調(diào)查得出結論認為，婦女在決策時考慮到兩個因素: 決策將對團隊產(chǎn)生何種影響,；是否能夠達到短期目標,？男性側重于競爭環(huán)境和長期結果。為什么會有這種差別呢,？Hagberg 公司 CEO 斯泰西?布蘭查德（Stacey Blanchard）的猜測是,，女性可能認為，如果她們搞砸了,，企業(yè)文化對她們不會那么寬容,，“因此，她們受到短期見效的驅(qū)動,?！?/p> ????位于弗吉尼亞州比奇市的勒根特大學（Regent University）領導力研究學院的主管卡琳?克倫克（Karin Klenke）也認為，在運用權力方面男女之間存在氣質(zhì)差異,。她說,，男性傾向于采取一種公事公辦的做法?！叭绻晃荒行允牵ū热缯f）負責研究和開發(fā)的副總裁,，他的態(tài)度就會是: 自己有權做出一切決定。女性則傾向于通過人來做工作,，即使她們有那種決策權,。” ????那么,，哪種做法更好呢？馬諾－奈格林對危機形勢下高管決策的研究表明,，女性傾向于團隊建設,，這使她們可以看清大局。她說,，“她們比男性更經(jīng)常地在危機到來前就能預見到,?！卑踩唬‥nron）的謝倫?沃特金斯（Sherron Watkins）早在她上司之前很久就預見到了災難。布蘭查德說,，在從判斷到推理能力和果斷性共 47 項管理能力中,，接受調(diào)查的女性在其中 36 項的得分較高。 ????但是,，這并不意味著人們將女性視為平等或更好的決策者,。紐約追蹤企業(yè)女性的機構最近調(diào)查了 296 名公司領導人，其中 57% 的人為女性,。該機構發(fā)現(xiàn),，男性認為自己更擅長解決問題或做出決策，盡管女性也認為自己更擅長決策,。不過,，如果工作是屬于男性占主導地位的一般管理方面的，男性和女性都認為男性在決策方面做得更好,。同樣,，女性被認為更擅長“女性”工作，如人力資源,。 ????這種期望對于女性的前景來說是非常糟糕的,。Catalyst 總裁伊琳?H?朗（Ilene H. Lang）說，在關鍵性的管理崗位上,，“女性被認為在解決問題方面不如男性,，盡管事實可能并非如此?！边@可能是擔任企業(yè)高層職位的女性仍然較少的一個原因,。 ????在下面的這幾篇短文中，六位女性描述了六次艱難的選擇,。她們是否表現(xiàn)出明顯的女性敏感呢,？還是由你自己來斷定吧。 ????譯者: 戴武軍 相關稿件
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