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征服與分裂
????作者: Barney Gimbel ????午夜后的芝加哥,，湯姆?普利茲克（Tom Pritzker）看上去筋疲力盡。整整一天了,，他都忙于打理家族的生意,。據(jù)稱，這個(gè)由酒店,、工廠,、金融和房地產(chǎn)構(gòu)成的龐大帝國(guó)如今價(jià)值已經(jīng)超過了 150 億美元。今晚,，他剛剛主持完素有建筑界諾貝爾獎(jiǎng)之稱的“普利茲克建筑獎(jiǎng)”的頒獎(jiǎng)儀式和晚宴,。此刻，晚宴之后的慶功會(huì)正在家族新近開業(yè)的芝加哥柏悅酒店（Park Hyatt Chicago）酒吧里舉行,。酒吧的房間狹長(zhǎng),，天花高挑，大窗落地,，地板烏黑,。它其實(shí)就是一條寬敞的走廊，只是面積比一般的酒吧大一倍而已,。湯姆正和家族的房地產(chǎn)天才─表兄尼克（Nick）一起在各張桌子間穿行應(yīng)酬,，恰好遇見了一位朋友─建筑設(shè)計(jì)師弗蘭克?蓋里（Frank Gehry）?！拔乙恢本筒幌矚g這家飯店,”蓋里半開玩笑地指著周圍的建筑設(shè)計(jì)說,，“什么時(shí)候讓我再給你們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)新飯店?。俊睖泛退樟宋帐?，笑呵呵地說: “弗蘭克,，別擔(dān)心！會(huì)給你找個(gè)大項(xiàng)目的,，我們現(xiàn)在手里有很多建筑工程,。” ????普利茲克家族大談特談酒店建設(shè)的狂潮,，絕對(duì)可以稱得上是重大新聞,。凱悅酒店（Hyatt）當(dāng)然算是普利茲克家族產(chǎn)業(yè)的皇冠寶石。從當(dāng)年湯姆的父親在洛杉磯機(jī)場(chǎng)附近買下的那個(gè)小旅館開始,，凱悅集團(tuán)至今已經(jīng)發(fā)展壯大成為年收入高達(dá) 50 億美元的全球酒店連鎖集團(tuán),。其光彩照人的風(fēng)格、卓爾不凡的品質(zhì)和別具一格的中庭大堂都聞名遐爾,。但是,，凱悅集團(tuán)卻從未真正跟上過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的節(jié)拍。在過去的十多年里,，飯店業(yè)的合并擴(kuò)張風(fēng)起云涌,，而普利茲克家族在大多數(shù)情況下卻只作壁上觀。即使是在上市酒店公司巨頭萬豪集團(tuán)（Marriott）和希爾頓集團(tuán)（Hilton）擴(kuò)充數(shù)百家飯店,、搶盡市場(chǎng)風(fēng)頭的情況下,，普利茲克集團(tuán)似乎仍然只滿足于現(xiàn)有 200 余間酒店的基礎(chǔ)上，以每次一兩家的速度進(jìn)行擴(kuò)張,。 ????然而,，如今已時(shí)過境遷,。在幾次罕有的系列專訪中,，55 歲的湯姆打破了世人皆知的家族沉默，對(duì)自己立志發(fā)展的雄心作了精心的闡述,。目前,，凱悅集團(tuán)不僅正在全球范圍內(nèi)開發(fā)建設(shè) 29 家新酒店，還通過去年 1 月份收購(gòu) AmeriSuites 酒店集團(tuán),，在華爾街一鳴驚人?，F(xiàn)在，AmeriSuites 集團(tuán)旗下的 146 家酒店已經(jīng)更名為凱悅公寓（Hyatt Place）,?！叭藗円呀?jīng)可以看出我們正在舊貌換新顏，”普利茲克說道,，“我們宣布擴(kuò)張的時(shí)候,，每個(gè)人都覺得不可思議; 到我們宣布收購(gòu) AmeriSuites 的時(shí)候,，大家再次覺得出乎意料。其實(shí),，他們還會(huì)看到更多類似的交易,。這次我們可是認(rèn)真的要參與全球酒店業(yè)的游戲?！?/p> ????的確,，伴隨美國(guó)乃至全球經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，擁有類似凱悅品牌的業(yè)主們不斷擴(kuò)張勢(shì)力當(dāng)然不足為奇,?！艾F(xiàn)在的酒店幾乎可以隨心所欲地為客房標(biāo)價(jià)，”高盛集團(tuán)（Goldman Sachs）酒店業(yè)分析師史蒂文?肯特（Steven Kent）說,，“酒店業(yè)已經(jīng)變成一個(gè)寡頭壟斷的產(chǎn)業(yè),，所有大的酒店集團(tuán)都成績(jī)卓著?！钡?，在湯姆?普利茲克雄心的背后還隱藏著一個(gè)公開的秘密: 四年前，普利茲克家族的 11 位繼承人發(fā)生內(nèi)訌,，分崩離析,，最終同意用十年的時(shí)間瓜分經(jīng)四代人努力、耗時(shí)一個(gè)多世紀(jì)才囤積起來的巨額財(cái)富,。結(jié)果,，這項(xiàng)重任落在了來自中西部嚴(yán)肅、腆的湯姆身上,。對(duì)此,，湯姆堅(jiān)定的表示，他將在“末日審判”來臨之前,，竭盡所能地實(shí)現(xiàn)家族財(cái)產(chǎn)的最大化,。 ????湯姆?普利茲克的身上看不出一點(diǎn)佛性。他說話略帶芝加哥口音,，舉止溫文爾雅,。采訪他就像和一位和藹可親的大叔聊天，話題很容易就從飯店扯到了他的朋友----西藏的一位知名的喇嘛,、他最近在喀布爾的假期或者是對(duì) 11 世紀(jì)喜馬拉雅王國(guó)的考古等精彩內(nèi)容,。（《財(cái)富》對(duì)湯姆的專訪，請(qǐng)參閱《不插電的普利茲克》）,。歷經(jīng)十多年的商場(chǎng)征戰(zhàn),，湯姆已被譽(yù)為勤勉而又精明的生意老手?？墒?，親戚們之間卻流傳著這樣的笑話: 如果不是他的父親杰伊（Jay）強(qiáng)迫他學(xué)習(xí)家族生意,，也許現(xiàn)在他正在西藏當(dāng)和尚呢！“我有一個(gè)非常怪異的度假習(xí)慣,，”湯姆說,，“我不去邁阿密，也不去法國(guó)南部,，我總是跑去做這類事情,。” ????每年,，湯姆都要帶上手提電腦和衛(wèi)星電話,，到尼泊爾和西藏的曠野至少住上一、兩次,。整月地跟著一群牛徒步旅行,，在崖頂上安營(yíng)扎寨，通過電子郵件和外界聯(lián)絡(luò),、決定是否操控這家公司或是并購(gòu)那家公司,，這些對(duì)他來說早已不是什么新鮮事。 ????但是,，辦公室的事情越來越多,。1999 年家族財(cái)富的策劃者杰伊?普利茲克去世后，幾乎所有的事情都陷于癱瘓,。杰伊曾一手選定同為律師出身的湯姆和他的兩位表兄尼克,、本尼（Penny）一同接管家族的生意。（湯姆和本尼還是工商管理碩士,。）家族企業(yè)包括: 凱悅集團(tuán),、年?duì)I業(yè)額達(dá) 63 億美元的美聯(lián)企業(yè)集團(tuán)（Marmon Group），年收入 10 億美元的全聯(lián)信貸局（TransUnion）,，以及主要位于美國(guó)本土的大片城市房地產(chǎn),。 ????僅僅一年之后，杰伊尸骨未寒,，家族內(nèi)部就開始了紛爭(zhēng),。2000 年夏天,，兩個(gè)兄弟和幾個(gè)表兄弟致函湯姆,，提出了重組企業(yè)股份的要求。他們?cè)谛胖袑懙? 作為團(tuán)結(jié)整體的家族已不復(fù)存在,，因此家族企業(yè)必須具備上市公司的透明度,。一年之后，家族成員就這個(gè)“普利茲克組織”的管理結(jié)構(gòu)達(dá)成一致,，并要求湯姆公開帳目,、召開家族股東年會(huì),、定期提供財(cái)務(wù)報(bào)告。根據(jù)這一計(jì)劃,，湯姆必須在 2011 年之前將家族財(cái)產(chǎn)分配給各位繼承人,。盡管具體的細(xì)節(jié)從未公開，湯姆也不置可否,，但根據(jù)華爾街的預(yù)測(cè),，其中可能會(huì)牽扯到凱悅（也許還有其他幾家公司）的上市問題。 ????將數(shù)十億美元的財(cái)產(chǎn)瓜分殆盡與杰伊的初衷完全背道而馳,。在他看來,，普利茲克家族的成員沒有任何與生俱來的權(quán)利，其獲益也絕不應(yīng)該超出他們對(duì)家族或社會(huì)所作的貢獻(xiàn),。普利茲克組織由湯姆的曾祖父尼古拉斯?普利茲克（Nicholas）創(chuàng)建,，經(jīng)祖父 A.N. 普利茲克發(fā)揚(yáng)光大，在杰伊的手中日臻完美,，充分顯示了它在價(jià)值投資領(lǐng)域的輝煌成就,。普里茲克家族只要看中任何一家公司的某一方面─不管是盈利能力或是簡(jiǎn)單的稅收優(yōu)惠，就可以收購(gòu)這家公司,，而根本不考慮其行業(yè)類別,。杰伊在位近 50 年，其間曾親手收購(gòu)和轉(zhuǎn)讓的公司就達(dá) 200 余家─雖然大部分都是類似 Darling Store Fixtures 或是 Amarillo Gear Co. 這樣的無名之輩,，但也有一家名為凱悅旅館（Hyatt House）的機(jī)場(chǎng)飯店,，最終逐漸建立了一個(gè)在全球 40 多個(gè)國(guó)家跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、聘用員工 10 萬人,、由家族成員通過 950 多宗“祖上遺產(chǎn)”構(gòu)成的避稅網(wǎng)絡(luò)共同持股的家族企業(yè),。 ????表兄們以為，湯姆會(huì)秉承這個(gè)家族以嚴(yán)守秘密著稱的傳統(tǒng),，私下里為他們準(zhǔn)備好應(yīng)得的財(cái)產(chǎn),。湯姆本來也是可以這樣做的，但在 2002 年,，湯姆 18 歲的表妹莉瑟爾（Liesel）向她的父親,、也就是杰伊的兄弟羅伯特（Robert）提起了訴訟，控告他侵吞了自己和哥哥馬修（Matthew）的托管基金,。很快,，全世界的報(bào)紙都在連篇累牘地報(bào)道這個(gè)家族的生意糾葛?！澳嵌螘r(shí)間對(duì)我們大家來說真的很艱難,。”湯姆回憶道,。但是,，他又補(bǔ)充說,，那段時(shí)間也是一個(gè)絕妙的機(jī)會(huì)，可以保持低調(diào)并為家族的未來做出規(guī)劃,。2004 年 1 月份,，莉瑟爾和馬修各獲得了估計(jì)超過 5 億美元的調(diào)解費(fèi)，家族的重組也步入了正軌,。 ????湯姆的第一把火瞄準(zhǔn)了凱悅,。與大多數(shù)酒店管理集團(tuán)一樣，凱悅既自行投資并經(jīng)營(yíng)一部分酒店,，又以長(zhǎng)期合同的形式為其它酒店的投資者提供管理服務(wù),，此外還從事特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)（凱悅集團(tuán)上述業(yè)務(wù)的構(gòu)成比例是 37: 50: 13）。與其他酒店集團(tuán)不同的是,，凱悅更像是一個(gè)大雜燴,。大多是出于稅務(wù)考慮，凱悅的資產(chǎn)混合了其他數(shù)十個(gè)行業(yè),，其中甚至還包括一家集裝箱租賃公司和一個(gè)建筑合成材料制造企業(yè),。 ????湯姆和尼克帶領(lǐng)兩隊(duì)律師和會(huì)計(jì)，花了整整兩年的時(shí)間,，完成了對(duì)所需 55 家酒店的合并,，最終創(chuàng)建了統(tǒng)一的酒店公司─環(huán)球凱悅（Global Hyatt）。公司于 2003 年揭幕,，“整個(gè)過程令人難以置信,，”湯姆說道，“當(dāng)時(shí)所有的人,，包括外請(qǐng)的律師,、審計(jì)師、會(huì)計(jì)以及銀行投資者都在抱怨｀我們從來沒有做過這樣棘手的項(xiàng)目,。＇每當(dāng)你遇到一個(gè)問題,，你就必須把 30 個(gè)人召集到一間屋里，一起研究解決,?！彪S著酒店業(yè)務(wù)的脈絡(luò)逐漸清晰，普里茲克家族認(rèn)識(shí)到,，凱悅已經(jīng)被對(duì)手超越并與原先期望的價(jià)值相去甚遠(yuǎn),。湯姆說，“我們開始懂得,，要想成為真正的玩家,，必須依靠一定的規(guī)模。（而當(dāng)）我們盤點(diǎn)自己的產(chǎn)業(yè)時(shí),，我們發(fā)現(xiàn)自己｀具備了一定的規(guī)模,，但卻是一盤散沙＇?！?/p> ????收拾殘局也激發(fā)起湯姆和尼克振興普利茲克家族的雄心壯志,。“我們家族確實(shí)曾經(jīng)上演過種種好戲,，”湯姆表示,，“但我們也有發(fā)展的機(jī)遇。如果拋開一切來說,，普利茲克家族最擅長(zhǎng)的其實(shí)就是開拓機(jī)遇,。” ????尼克 普利茲克是個(gè)閑不住的人─尤其是在這個(gè) 8 月的早晨,，當(dāng)他步入華盛頓柏悅酒店的時(shí)候,。這家酒店毗鄰市內(nèi)時(shí)尚的西濱區(qū)（West End），目前正值歇業(yè)裝修,。尼克是來為裝修工程剪彩的,。隨后，他在凱悅首席設(shè)計(jì)師的陪同下,，極度焦慮地檢查了一間改造成樣板間的客房,。從床單的數(shù)量到轉(zhuǎn)椅的舒適性，尼克沒有放過任何細(xì)節(jié),。他甚至讓一個(gè)助手去洗手間沖一下馬桶,，而自己則站在床邊感受一下屋子的隔音是否良好。（結(jié)果發(fā)現(xiàn)隔音并未達(dá)標(biāo),。） ????現(xiàn)年 60 歲的尼克在普利茲克家族中最擅社交,，他在酒店業(yè)工作已滿 28 年，是家族成員中最適合扮演酒店經(jīng)理人角色的人選,。但是,，他對(duì)自己的專業(yè)才華總是輕描淡寫。在回憶前不久參加一次酒店業(yè)座談會(huì)時(shí),，尼克說,，有人曾請(qǐng)教他為什么凱悅能如此迅猛發(fā)展，又用哪些方法確保質(zhì)量始終如一,。 ????“說實(shí)話,，我也不知道，”他說道,，“但當(dāng)時(shí)我說,，我們一直都信奉分散化管理,，所以很清楚每個(gè)酒店都會(huì)有人有奇思妙想,，并付諸于行動(dòng)。我正說著，萬豪集團(tuán)的開發(fā)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)過頭來對(duì)我說,，｀我們不這么做─我們只給總經(jīng)理發(fā)一本大部頭的書,，告訴他們應(yīng)該知道的每件事,。＇” ????對(duì)凱悅來說,，分散化管理既是最大的資產(chǎn)，也是最大的負(fù)債,。普利茲克家族的酒店在很多方面都有所創(chuàng)新,，例如他們把傳統(tǒng)的酒店大堂咖啡吧改造成主題餐廳。但是,，分散化管理也滋生了不一致性,，這種現(xiàn)象在聚集了將近半數(shù)以上凱悅酒店的美國(guó)本土尤為突出。酒店業(yè)要吸引忠實(shí)的客戶,，精準(zhǔn)的品牌冠名是一大關(guān)鍵,。可是,，到底又有多少客人能夠分清凱悅麗晶（Hyatt Regency,，商務(wù)酒店）、君悅（Grand Hyatt,，豪華酒店）或是柏悅（Park Hyatt,，精品酒店）呢？即使是在凱悅公司內(nèi)部也沒有明確的區(qū)分─至少到目前為止還是這樣,。舉例來說,，普利茲克家族將其在紐約經(jīng)營(yíng)的酒店命名為君悅，原因僅僅是飯店靠近中央車站,，而且有人已經(jīng)在城里投資了另外一家麗晶酒店,。 ????出生于德國(guó)的凱悅國(guó)際運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人曹令高（Bernd Chorengel）談起凱悅的品牌整合計(jì)劃時(shí)津津樂道: 頂級(jí)品牌是柏悅，然后是君悅,、凱悅麗晶和凱悅公寓,。他認(rèn)為，“君悅應(yīng)該是熱鬧歡快的酒店,。它專門服務(wù)那些喜歡拋頭露面或是尋歡作樂的客人,。他們開著法拉利，戴著大金表,?？墒侨绻胰サ氖前貝偩频甑脑挘揖蜁?huì)開著奔馳車,，兜里裝上比開法拉利的人更多的錢,，我的太太會(huì)穿夏奈爾時(shí)裝,，喜歡喝白葡萄酒。而那些住在凱悅酒店的人當(dāng)然就是｀摩托羅拉先生＇了,。他們剛剛為了業(yè)務(wù)環(huán)游世界,，現(xiàn)在只想呆在房間里整夜地工作?！?/p> ????凱悅要在品牌定位方面迎頭趕上,，還有很多事情要做,。目前,，其連鎖規(guī)模尚小─全球只有 212 家酒店。相比之下,，萬豪集團(tuán)擁有 2,676 家酒店,、希爾頓集團(tuán) 2,296 家、喜達(dá)屋集團(tuán)（Starwood）723 家,。上世紀(jì) 90 年代,，業(yè)界領(lǐng)袖萬豪集團(tuán)率先認(rèn)識(shí)到，全面涉足飯店業(yè)的每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),，蘊(yùn)含著重大商機(jī),。它可以讓商務(wù)客人把飯店當(dāng)作航空公司─不管目的地在哪里，預(yù)算有多少,，客人總可以選擇自己喜愛的品牌,，加入常客計(jì)劃并積累獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù),。每個(gè)品牌的觸角已經(jīng)變得與睡床是否舒適同等重要,，并激起了合并的層層巨浪。喜達(dá)屋集團(tuán)以股票市值天價(jià)收購(gòu)了喜來登連鎖集團(tuán)（Sheraton）,，并推出了時(shí)尚飯店品牌─W 酒店,。希爾頓集團(tuán)購(gòu)買了雙樹（Doubletree）、漢普頓旅館（Hampton Inns）和大使套房（Embassy Suites）的業(yè)主普羅姆斯集團(tuán)（Promus,，美國(guó)本土大型特許經(jīng)營(yíng)連鎖酒店集團(tuán)─譯注）,，使希爾頓的飯店總數(shù)陡然增加了 6 倍。 ????在上述幾筆交易完成之前,，普利茲克家族也曾有所考慮,，但都因?yàn)閮r(jià)格過高而失之交臂。作為私營(yíng)公司,，凱悅?cè)鄙倏梢杂米鳜F(xiàn)金的股票; 無需面對(duì)股東施加的購(gòu)買壓力; 此外家族的其他企業(yè)也需要資金維持運(yùn)轉(zhuǎn),。因此，盡管知道會(huì)使凱悅在全球酒店業(yè)中處于劣勢(shì),，普利茲克家族的酒店擴(kuò)張?jiān)诤艽蟪潭壬弦仓荒芗杏趯?duì)單個(gè)酒店的收購(gòu),。尼克承認(rèn): “在戰(zhàn)略上，我們從來就沒有優(yōu)勢(shì)?！?/p> ????全球市場(chǎng)有充分的證據(jù)表明,，凱悅正在發(fā)生激動(dòng)人心的轉(zhuǎn)變。你可以從上海正在興建的柏悅酒店看到這一變化,，這家酒店將成為世界最高的建筑─也是凱悅集團(tuán)在中國(guó)的十家新酒店之一,。你還可以從迪拜看到這一變化，凱悅兩年間在這里開設(shè)的第二家飯店剛剛開業(yè),。甚至在喀布爾,，你也能看到凱悅正在興建阿富汗的第一家豪華酒店。 ????這些擴(kuò)張的指揮者是在普利茲克家族長(zhǎng)期任職的道格?喬加（Doug Geoga）,。2003 年,，湯姆敲定他擔(dān)任新公司的總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官。喬加上任的首要行動(dòng)之一就是收購(gòu) AmeriSuites,，并將其更名為凱悅公寓（Hyatt Place）,。自此，凱悅進(jìn)入了“有限服務(wù)”（limited service）的新領(lǐng)域: 取消諸如客房送餐,、代客泊車和衣物干洗等客用成本,，專為商務(wù)差旅人士提供樸素、舒適住所的酒店,。它是酒店業(yè)發(fā)展最迅猛也最有利可圖的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),。凱悅集團(tuán)表示，將耗資 1.75 億美元重新裝修 AmeriSuites,，并計(jì)劃以每年 50 到 60 家的速度開設(shè)新的凱悅公寓,。 ????為了讓凱悅脫穎而出，喬加和他的團(tuán)隊(duì)可謂絞盡腦汁,。除了興建新的酒店之外,，凱悅集團(tuán)還將在這兩年斥資 2.37 億美元，改造位于美國(guó)的 13 家普利茲克自有酒店,。改造的理念就是要彰顯所在城市的特點(diǎn),。華盛頓柏悅酒店將以門諾派（Amish）手工藝品以及其他美國(guó)文物為特色; 西好萊塢君悅酒店（Hyatt West Hollywood）將一改往日略顯俗氣的粉色，變成帶錄音棚的套房酒店,。（尼克是從一位搖滾樂明星朋友那里得到這個(gè)主意的）,。總設(shè)計(jì)師曹令高表示: “四季（Four Seasons）和麗嘉（Ritz-Carlton）做事總是千篇一律,，他們的飯店從邁阿密海灘到芝加哥都是一副模樣,。而我們說的是每個(gè)飯店都要不同。當(dāng)我周游了半個(gè)地球,，早晨在窗簾緊閉的客房里醒來,，打開燈,，我希望知道自己身在何處?！?/p> ????大興土木的建設(shè)或裝修,，可以為凱悅贏得至關(guān)重要的客戶。他們就是那些為世界上大多數(shù)新酒店揮金如土的開發(fā)商和投資商,。一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，在爭(zhēng)奪管理合同的戰(zhàn)役中，“凱悅雖然榜上有名,，但卻不是名列前茅,。”酒店業(yè)咨詢顧問蔡斯?布利特（Chase Burritt）也表示: “現(xiàn)在凱悅還不在考慮范圍之內(nèi),。他們一直都有機(jī)會(huì)可以重進(jìn)加入游戲,，但我現(xiàn)在還沒有感覺到,?！眴碳映姓J(rèn)，凱悅一直是“未被充分利用的資源”,，但也表示那樣的日子將一去不復(fù)返,。眼下，凱悅的目標(biāo)是每年在美國(guó)增加 12 家酒店,，在其他國(guó)家增加更多─這還不算大多以特許經(jīng)營(yíng)方式為主,、增長(zhǎng)速度更快的凱悅公寓。 ????雖然普利茲克家族沒有透露財(cái)務(wù)情況,，但事實(shí)已經(jīng)證明其增長(zhǎng)行動(dòng)已經(jīng)取得了收益,。凱悅宣稱，2004 年每間客房的可收益數(shù)字─酒店業(yè)的一個(gè)重要指標(biāo)─國(guó)內(nèi)部分增長(zhǎng)超過了 9%,，海外部分增長(zhǎng)了近 32%; 經(jīng)營(yíng)毛利也分別增長(zhǎng)了 21% 和 29%,。專業(yè)人士認(rèn)為，這是一個(gè)良好的開端,，但凱悅?cè)孕鑾啄陼r(shí)間來擴(kuò)大自己的忠實(shí)客戶群,，控制房型差價(jià)，并收取與頂級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相仿的管理費(fèi)─在華爾街眼中,，這是湯姆想要讓凱悅公開上市的征兆,。 ????對(duì)湯姆而言，分割家族財(cái)產(chǎn)的倒計(jì)時(shí)鐘仍在嘀嗒作響,?！澳鞘呛臀艺趶氖碌墓ぷ魍耆喾吹牧硪幻妫睖氛f,，“我正努力把交易留給下一代人去做,，但事情并不完美,。我周圍有人嫉妒，有人生氣,，有人高興,，有人興奮。我手里的牌雖然不是同花大順,，但也趣味十足,，完全可以讓我把游戲繼續(xù)下去?！保ㄆ渌易宄蓡T對(duì)此未予評(píng)論,。）還有很多事情等待他去做，比如整頓家族其他數(shù)十項(xiàng)業(yè)務(wù),。 ????普利茲克家族的大部分看客都在期望,，隨著 2011 年的臨近，凱悅和家族的其他企業(yè)能夠公開上市,，家族成員可以分割股份,，使繼承人能按自己的意愿套現(xiàn)。但是,，湯姆和尼克卻表示,，他們還會(huì)繼續(xù)在酒店業(yè)維持下去。對(duì)他們兩人來說,，這是關(guān)乎家族身份和個(gè)人喜好的問題,。尼克熱衷于開發(fā)與他新近喜愛的邁阿密維克多酒店（Hotel Victor）相類似的產(chǎn)業(yè)。 ????維克多酒店是普利茲克家族中最新,、最有魅力,，也最有可能在名人電視節(jié)目中上鏡的酒店。吹牛老爹（Diddy）和泰拉?瑞德（Tara Reid）都曾出席過該酒店于去年 2 月份舉辦的開業(yè)慶典,。酒店還宣傳說,，他們專門聘請(qǐng)了一位“氣氛經(jīng)理”和一名餐廳 DJ，還在大堂擺放了一個(gè)水族箱,，里面游動(dòng)的水母色彩斑斕,，閃閃發(fā)光。（花上 5,000 美元,，你就可以在 1,000 升加熱的依云礦泉水中沐浴,。）“我們不知道會(huì)不會(huì)把維克多酒店建成連鎖，但那樣做就失去了目的,?！蹦峥送ｎD了一會(huì)兒，又說了一句富有哲理的話: “如果你不花時(shí)間做自己喜歡的事,，接受新思路,，你就會(huì)覺得索然無味,，還會(huì)被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越。以前我們就是那樣,，但我們不會(huì)重蹈覆轍,。” ????一張適合所有人的睡床 ????如何區(qū)分君悅大酒店和凱悅麗晶酒店,？就連凱悅集團(tuán)自己都難以說清,。作為發(fā)展的重大舉措之一，凱悅為自己設(shè)定了確立四個(gè)酒店品牌差異的目標(biāo),。下面就是各品牌的典型特征及查格調(diào)研公司（Zagat）的評(píng)論,。* ????凱悅: 飯店領(lǐng)域指南 ????東京柏悅酒店? ????每晚 350 美元以上 ????“21 世紀(jì)的高科技與超豪華的完美結(jié)合?！庇扇皦延^”的摩天大樓組成,，其“現(xiàn)代化”“豪華客房”安裝了“超大”的等離子電視，“奢華舒適”的設(shè)施,、“超值”的富士山景觀廣為人知,。這里還是電影《迷失東京》（Lost in Translation）的拍攝地。 ????競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手: 四季酒店,，麗嘉酒店,，東方文華酒店 ????香港君悅大酒店 ????每晚 250~350 美元 ????體驗(yàn)“純粹的浮華”，有全部用黑色大理石裝飾,、配有繁茂植物的“壯觀的大堂”、“極端高科技”的客房,、絕對(duì)的“凱悅式效率”以及 80,000 平方英尺的水療池,、健身中心、高爾夫訓(xùn)練場(chǎng)和位于 11 層的樓頂花園,。 ????競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手: 菲爾夢(mèng)城堡酒店,，香格里拉酒店 ????坦帕灣凱悅麗晶酒店 ????每晚 150~250 美元 ????坦帕港附近商務(wù)區(qū)中的“優(yōu)越的地理位置”，“舒適”,、“高質(zhì)量”的酒店,，內(nèi)設(shè)五層樓高的中庭大堂，“超乎美味”的 Avanzare bistro 餐廳,，新近的現(xiàn)代化裝修,，另有加溫的室外泳池。 ????競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手: 萬豪酒店,，希爾頓酒店,，威斯汀酒店 ????凱悅公寓 ????每晚 100~150 美元 ????商旅人士認(rèn)為，這是一個(gè)“絕對(duì)套房”的公寓,，客房?jī)?nèi)配備“真正大床”,、“超大客廳”,、美人榻及“超大”等離子電視?？梢酝饨邮痔犭娔X和 iPod 隨身聽,。雖然未設(shè)餐廳和客房送餐，但全天候提供精美食品,。 ????競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手: 萬豪萬怡酒店,，希爾頓花園客棧 ????*前三段描述來源于 2005 年查格公司的調(diào)查（經(jīng)許可選摘）。因凱悅公寓剛剛啟動(dòng),，故第四段描述為《財(cái)富》的版本,。 ????譯者: 董昱 相關(guān)稿件
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