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全球化
????作者: Telis Demos ????世界第一家跨國公司成立后的數(shù)百年間，根本沒有出現(xiàn)全球市場,。對英國東印度公司（East India Co.）或聯(lián)合水果公司（United Fruit）而言,，它們面對的只是本國市場。公司派經(jīng)理移居海外,，讓他們看管國外的子公司,。成立這些子公司是為了獲取資源,、種植農(nóng)作物，或者利用廉價(jià)的勞動力生產(chǎn)產(chǎn)品并最終運(yùn)回國內(nèi),。 ????這樣的日子已經(jīng)成為歷史,。如今，幾乎各個國家都有消費(fèi)品市場可供開發(fā),。而且公司越來越多地在遠(yuǎn)離總部的地方開展生產(chǎn),、市場營銷、銷售和研發(fā)活動,。然而,，由公司核心實(shí)施管理的時代卻根本沒有消失。事實(shí)上,，根據(jù) Hay 集團(tuán)（Hay Group）與《財(cái)富》雜志共同為編制年度最受贊賞的公司排名所做的調(diào)查來看,，世界上一些老套的集權(quán)化做法經(jīng)實(shí)踐證明同樣適用于全球化時代。 ????為了更好地了解企業(yè)是如何進(jìn)行全球化運(yùn)作的──這也是本排名所依據(jù)的 9 項(xiàng)指標(biāo)之一──Hay 集團(tuán)對 74 家公司的高管做了調(diào)查,。在 2005 年第四季度進(jìn)行追蹤調(diào)查時,，Hay 集團(tuán)把受調(diào)查公司分成兩個小組: 一組是在業(yè)務(wù)全球化效率的排名中位居行業(yè)前三甲的公司（即“全球領(lǐng)袖”），其余的公司則構(gòu)成另一個小組（即“同行群體”）,。 ????調(diào)查結(jié)果非常清楚,，甚至讓人感到吃驚: 因其全球化成績而最受贊賞的公司更關(guān)注公司的整體目標(biāo)，而不是本地化舉措,，這些公司在中心管理方面做得更為出色。全球領(lǐng)袖公司中有 90% 表示,，他們成功地把子公司團(tuán)結(jié)在一個共同的戰(zhàn)略前景周圍,，而在同行群體中這一比例僅為 78%。87% 的全球領(lǐng)袖公司表示,，他們的業(yè)績管理體系充分考慮了企業(yè)的整體目標(biāo),，在同行群體中這一比例僅為 63%?！斑@種最基本的簡化措施實(shí)施起來并不容易,，”Hay 集團(tuán)副總裁梅爾?斯塔克（Mel Stark）說，“各個公司都傾注了大量資源,，目的是讓復(fù)雜的角色以及決策程序變得清楚,、明晰?！?/p> ????瑞士食品公司雀巢是本年度業(yè)務(wù)全球化效率排行榜中的翹楚,，它的經(jīng)營方式印證了調(diào)查結(jié)果。“目前根本不存在什么全球消費(fèi)者,，獨(dú)立自主地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù),，才是合理的做法?！比赋补径麻L兼 CEO 包必達(dá)（Peter Brabeck-Letmathe）如是說,。“消費(fèi)者能夠嘗到,、看到,、感覺到甚至是聽到的任何要素，都必須由各地的子公司決定,。但與此同時,，國際上的競爭壓力又迫使我們理性地思考上層的業(yè)務(wù)問題?！彼忉屨f,，這就意味著雀巢公司總部將根據(jù)國外子公司對整個企業(yè)的貢獻(xiàn)來決定它應(yīng)該收縮還是擴(kuò)張。實(shí)際上,，認(rèn)為經(jīng)理應(yīng)該犧牲本地優(yōu)先地位以顧全母公司利益的全球領(lǐng)袖（68%）,，要多于同行群體（51%）。 ????制藥企業(yè)諾華（Novartis）是全球領(lǐng)袖小組中的另一家瑞士公司,。對它而言,，集權(quán)化也很重要，特別是在研發(fā)方面,。公司 CEO 魏思樂（Daniel Vasella）說，“研發(fā)工作是全球同步的,?！钡撬a(bǔ)充道，在公司 1996 年合并成立之初,，情況并非如此,，“當(dāng)時幾乎沒有全球協(xié)作，那簡直是一種巨大的浪費(fèi),?！?/p> ????全球領(lǐng)袖比同行群體更傾向于集中開發(fā)新的實(shí)踐，然后再在子公司中傳播（64% 比 53%）,；全球領(lǐng)袖更傾向于集中制定薪酬政策,，從而讓各國的工資及獎勵水平保持一致（83% 比 55%）；而且他們更為頻繁地派遣管理人員移居海外管理業(yè)務(wù)（79% 比 51%）,。 ????全球領(lǐng)袖小組中的另一個成員──澳大利亞礦業(yè)公司必和必拓（BHP Billiton）的執(zhí)行總裁邁克?薩拉蒙（Mike Salamon）說,，由總部掌握高管人員的流動對所有部門而言都是有益的?！白庸緯f這樣做太官僚了,，”薩拉蒙說,，“但是，我們讓各個業(yè)務(wù)部門都有權(quán)接觸擁有 10 萬人的人才儲備庫,?！焙推渌S多全球領(lǐng)袖一樣，必和必拓和雀巢公司高管候選人的前提條件是有海外工作經(jīng)歷,。薩拉蒙說: “在進(jìn)入高管委員會的過程中,，你必須擁有在多個國家的多個崗位工作的經(jīng)歷?！?/p> ????最受贊賞的公司的另一顯著特點(diǎn)是,，它們都有得到普遍認(rèn)同的企業(yè)文化。90% 的全球領(lǐng)袖表示,，它們成功地在所有部門中營造出一種企業(yè)文化,，而同行群體的這一比例僅為 71%?！翱ㄌ乇死眨–aterpillar）的企業(yè)文化是全球統(tǒng)一的,，”這家工業(yè)車輛生產(chǎn)公司美國子公司的總裁斯圖爾特?萊韋尼克（Stuart Levenick）說，“我們在全世界的業(yè)績評價(jià)及衡量方法都是相同的,?！?/p> ????那么，這是否意味著我們又退回到了公司重商主義時代,？并不盡然,。“看似集權(quán)化的做法實(shí)際上也考慮到了授予地方權(quán)力,?！比蛏虡I(yè)網(wǎng)絡(luò)（Global Business Network）CEO 埃蒙?凱利（Eamonn Kelly）如是說。這是一家位于伯克利的咨詢公司,。凱利強(qiáng)調(diào),，由于有了企業(yè)層面的目標(biāo)，海外管理人員便有了明確的行動目的,，這就為地方層面的創(chuàng)新性及靈活性留出了空間,。事實(shí)確實(shí)如此，69% 的全球領(lǐng)袖表示,，它們成功地在全球范圍內(nèi)分享了地區(qū)創(chuàng)新成果,，而同行群體的這一比例僅為 55%。諾華公司的魏思樂說,，“只要有了組織紀(jì)律,，領(lǐng)導(dǎo)人就不會受到架構(gòu)、程序或標(biāo)準(zhǔn)的困擾。相反,，他們將獲得更大的自由度,。但自由是有限度的?！?/p> ????譯者: 蕭艾 相關(guān)稿件
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