《財(cái)富》中國(guó)排行榜
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通用電氣因何偉大,？
????作者: Geoffrey Colvin ????從資料上看,，美國(guó)乃至全世界最受贊賞的公司并沒(méi)有什么特別之處。它不是最大的公司，不是最賺錢的公司,，不是增長(zhǎng)最快的公司,，也不是最有價(jià)值的公司。實(shí)際上,，它的股價(jià)已經(jīng)好幾年無(wú)所作為了,。操縱季度盈利的指控不斷見諸媒體。它有什么值得贊賞的呢,？ ????然而,，就是這樣一家公司再度榮登我們的排行榜榜首，這是它在最近 10 年間第 6 次成為最受贊賞的公司,。（它從 2002 年重登冠軍寶座之后一直延續(xù)至今,。）你也許會(huì)懷疑我們是不是在調(diào)查中對(duì)通用電氣公司有所偏袒，回答是否定的,。在《金融時(shí)報(bào)》過(guò)去 8 年里所做的“最受尊敬的公司”調(diào)查中,，通用電氣公司 7 次奪冠；在《巴隆》雜志（Barron）最近的一次最受贊賞公司的排名中,，通用電氣也一舉問(wèn)鼎,。情況不言自明。但是,，全世界為何如此鐘愛這家公司,？ ????這個(gè)問(wèn)題的答案基于這樣一個(gè)事實(shí): 我們的調(diào)查（和其他調(diào)查一樣）是對(duì)商界人士而不是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行的民意調(diào)查，而這些人士與通用電氣一樣處于水深火熱之中,。他們對(duì)通用電氣的敬佩之情,，就有如高爾夫球愛好者在 2003 年投票選舉伍茲為“年度球員”一樣，盡管那年他并沒(méi)有獲得什么重大賽事的冠軍,，在收入排行榜上也未能奪冠,。年景有好有壞，通用電氣的表現(xiàn)卻一直是其他公司理想中的目標(biāo),。 ????例如,，在過(guò)去的一個(gè)世紀(jì)里，通用電氣的管理理念和做法一直是其他公司效仿的對(duì)象,?？梢哉f(shuō)，這是商界的一個(gè)共識(shí),。通用電氣在行業(yè)中長(zhǎng)期占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的記錄令人吃驚,。在查爾斯?科芬（Charles Coffin）時(shí)代（1892 年至 1912 年），通用電氣設(shè)定了組織設(shè)計(jì)原則,，這為大型公司提供了指南,。該原則的核心思想是,，公司最重要的產(chǎn)品既不是燈泡，也不是變壓器,，而是管理人才,。1900 年，通用電氣開創(chuàng)了首個(gè)公司研發(fā)實(shí)驗(yàn)室,；20 世紀(jì) 30 年代,，它開始關(guān)注勞工協(xié)作關(guān)系，為了讓員工脫離工會(huì),，它采取了養(yǎng)老金計(jì)劃以及根據(jù)利潤(rùn)頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)的措施,；50 年代，通用電氣創(chuàng)制了著名的“藍(lán)皮書”──這是供通用電氣管理人員使用的 5 本極為詳細(xì)的指南──它為各個(gè)方面的管理設(shè)定了框架,；60 年代,，通用電氣帶頭進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃；80 年代和 90 年代,，它采納了諸多理念,，如領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、群策群力（Work Out）和六西格瑪（Six Sigma）等,，并進(jìn)而使它們成了全球管理文化的一部分,。大多數(shù)機(jī)構(gòu)從未創(chuàng)建過(guò)任何形式的知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)層。因此,，能夠在 100 年里維護(hù)這一傳統(tǒng),，本身就是非凡之舉。 ????稍等片刻,。上述理念中有許多已經(jīng)消亡了,。比如戰(zhàn)略規(guī)劃，現(xiàn)在不總是受到人們的奚落嗎,？“藍(lán)皮書”以及它所支持的集權(quán)化精神不是早就被拋棄了嗎,？是的，只不過(guò)這一切全都是由通用電氣發(fā)起的,。從中體現(xiàn)了通用電氣的另一個(gè)顯著特點(diǎn),，即大膽轉(zhuǎn)變方向的能力，這也是通用電氣深得商界人士贊賞的一個(gè)特性,?！巴ㄓ秒姎夤镜拇蠖鄶?shù)人都會(huì)以史為鑒，但同時(shí)他們又對(duì)歷史持一種積極的蔑視態(tài)度,?！惫?CEO 杰夫?伊梅爾特（Jeff Immelt）說(shuō)，“他們能夠在與現(xiàn)實(shí)合拍的同時(shí),，又不為歷史所累,。這一點(diǎn)非常重要,。” ????很難找到任何其他公司能如此滿懷熱情地破壞自己一手創(chuàng)造的東西,?？品腋鶕?jù)職能創(chuàng)建了一套組織結(jié)構(gòu),，拉爾夫?科迪納（Ralph Cordiner,，1950 至 1963 年任公司 CEO）徹底擯棄了這一做法。他帶領(lǐng)通用電氣進(jìn)入了計(jì)算機(jī)領(lǐng)域,，弗雷德?博爾奇（Fred Borch,，1963 至 1972 年任 CEO）隨后放棄了這一業(yè)務(wù)。雷吉?瓊斯（Reg Jones,，1972 至 1981 年任 CEO）設(shè)立了一個(gè)部門經(jīng)理管理層,，并且收購(gòu)了一家采礦公司，杰克?韋爾奇（Jack Welch,，1981 至 2001 年任 CEO）則撤消了這個(gè)管理層并且賣掉了礦山,。韋爾奇設(shè)立了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，而伊梅爾特卻放棄了這一業(yè)務(wù),。伊梅爾特通過(guò)再度重視科學(xué)研究室以及長(zhǎng)期不振的市場(chǎng)營(yíng)銷功能,，在公司里烙下了自己的印記。 ????由于通用電氣堅(jiān)持不懈地重塑自我,，它才能夠自始至終比那些效仿它的公司領(lǐng)先一步,，甚至更多，而其他公司也都意識(shí)到了這一點(diǎn),。這也是它們長(zhǎng)期以來(lái)一直欽佩通用電氣的又一個(gè)原因,。 ????通用電氣還做了一項(xiàng)更為重要的工作，那就是培養(yǎng)員工,，對(duì)他們進(jìn)行評(píng)估,，并據(jù)此做出去留的決定。公司采取末位淘汰制,，每年花大力氣解雇排名最后 10% 的員工,，不過(guò)這只是一整套評(píng)估體系的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)裁員的斧頭砍到自己頭上時(shí),，被解雇的員工都不會(huì)感到意外,。公司也因此成了一個(gè)極度高效的有機(jī)體。伊梅爾特說(shuō): “長(zhǎng)期以來(lái),，不以冷酷無(wú)情的方式要求員工發(fā)揮出色才干的能力,，已經(jīng)成為通用電氣的一部分?！?/p> ????丹?馬德（Dan Mudd）現(xiàn)在是房利美（Fannie Mae）的總裁兼 CEO,，當(dāng)他于 1999 年到 2005 年年中在通用電氣資本公司（GE Capital）的日本分公司擔(dān)任總裁兼 CEO 的時(shí)候,，他看到了公司內(nèi)部蘊(yùn)涵的這股力量?！芭c其他任何公司一樣,，通用電氣也有一些政治色彩，也有過(guò)對(duì)人不對(duì)事的情況,，以及其他一些類似的事情,。”他說(shuō),，“但是,，與我所知的其他所有公司相比，其程度是最低的,。它走在最前沿,。人們知道為了成功應(yīng)該做些什么?！碧孤实卣f(shuō),，大多數(shù)公司沒(méi)有膽量頻繁地進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估，也不敢解雇那些必須解雇的人,。它們欽佩那些有膽量做到這一點(diǎn)的公司,。 ????不過(guò)，還有一個(gè)股價(jià)的問(wèn)題,，自伊梅爾特 2001 年 9 月走馬上任以來(lái),，公司股價(jià)已經(jīng)下滑了近 18%。從一個(gè)對(duì)股市略知一二的追隨者的角度而言,，通用電氣近期在股市上的不振并不重要,。沃倫?巴菲特（Warren Buffett）說(shuō): “我認(rèn)為，那些對(duì)《財(cái)富》調(diào)查做出答復(fù)的人看重的并不是股票最近的表現(xiàn),，他們看重的是杰夫面臨的挑戰(zhàn),，以及他是如何自如應(yīng)對(duì)的?！碑?dāng)然,，一支不斷下滑的股票是沒(méi)什么可羨慕的。盡管股票表現(xiàn)不佳,，但通用電氣仍然享有極高的聲譽(yù),，這一事實(shí)很可能反映了受調(diào)查對(duì)象對(duì)通用電氣將再度崛起的信心。 ????這一切都與長(zhǎng)期發(fā)展有關(guān),。沒(méi)有哪家美國(guó)公司能像通用電氣這樣長(zhǎng)盛不衰,。在 1896 年被查爾斯?道（Charles Dow）納入原始道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)的 12 家公司中，只有通用電氣現(xiàn)在還是該指數(shù)的成分公司,，其他大多數(shù)公司已經(jīng)消亡,。生存下來(lái),，是另一項(xiàng)值得眾人欽佩的成就。 ????通用電氣會(huì)把事情搞砸嗎,？當(dāng)然有可能,。只要在嚴(yán)密性方面稍有松懈，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)稍有放松,，或者自鳴得意的情緒稍有上漲,，通用電氣就會(huì)走上伍爾沃思連鎖公司（Woolworth）、斯圖特貝克汽車公司（Studebaker）和伯利鋼鐵公司（Bethlehem Steel）的老路,。 ????伊梅爾特的話比較恰當(dāng): “我根本不愿意把公司帶成最受贊賞的公司,?！钡?，由于通用電氣遠(yuǎn)不是憑一兩年的好光景才享有這個(gè)地位，所以只要對(duì)它的非議稍多,，康涅狄格州費(fèi)爾菲爾德市就得警鐘長(zhǎng)鳴,。 ????通用電氣現(xiàn)狀一覽 ??? 市值:?3,540 億美元 ????員工人數(shù):30 萬(wàn) ????CEO 基本工資:8,300 萬(wàn)美元 ????持股人數(shù):500 萬(wàn) ????2005 年利潤(rùn):183 億美元 ????1996 年以來(lái)的年均總收益率:13.5% ????譯者: 蕭艾 相關(guān)稿件
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