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誰想當(dāng)老板？
????本期出場(chǎng)的人物是捷藍(lán)航空公司創(chuàng)始人,、董事長(zhǎng)兼 CEO 戴維?尼勒曼,，施樂公司董事長(zhǎng)兼 CEO 安妮?穆爾卡希，以及 HDNet 創(chuàng)始人之一,、達(dá)拉斯小牛隊(duì)老板馬克?庫班,。 ????作者: Geoffrey Colvin ????我非常高興地通知你，董事會(huì)已一致通過由你擔(dān)任微軟公司（Microsoft）的新董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官,。由于蓋茨先生（Gates）和鮑爾默先生（Ballmer）出人意料地引退，到斐濟(jì)頤養(yǎng)天年,，董事會(huì)期待你能領(lǐng)導(dǎo)公司大步發(fā)展──將公司由幾乎控制了全世界個(gè)人電腦,、以暴利銷售軟件為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)帶入一個(gè)完全不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在這個(gè)新領(lǐng)域中,，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)治者對(duì)公司的控制日益加強(qiáng),，還有很多有競(jìng)爭(zhēng)力的免費(fèi)軟件。祝賀你,！你從周一開始就任,。 ????那么，你對(duì)要做點(diǎn)什么有沒有點(diǎn)概念呢,？ ????歡迎來到充滿艱難任務(wù)的世界,。它不是一般的艱難，而是極度的,、令人頭暈?zāi)垦５钠D難,。盡管億萬投資者埃迪?蘭伯特（Eddie Lampert）試圖挽救兩家──而不是一家──全美最棘手的零售企業(yè)凱馬特（Kmart）和西爾斯（Sears），而陷入艱難險(xiǎn)阻,，但通用汽車公司（GM）的里克?瓦格納（Rick Wagoner）目前擔(dān)任的或許才是最艱難的任務(wù),。在這篇文章中，我們總結(jié)了十大最令人頭疼的任務(wù)和目前承擔(dān)這些任務(wù)的人（包括鮑爾默先生,，實(shí)際上他還沒有引退到斐濟(jì)去）,。這些棘手的任務(wù)并不涉及危機(jī)；這 10 家公司與通用汽車不同,，都還有相當(dāng)高的盈利,。但它們都面臨著重大的問題,，這些問題預(yù)示著一些經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中最重要的發(fā)展趨勢(shì)，而且由于這些公司的股票持有者為數(shù)眾多,，它們的發(fā)展也會(huì)對(duì)金融市場(chǎng)產(chǎn)生巨大的影響,。 ????當(dāng)今這些最艱難的任務(wù)的艱難程度真的比過去更甚嗎？畢竟,，人們都傾向于認(rèn)為自己生活在一個(gè)最富挑戰(zhàn)性的時(shí)代中,，但難道這種判斷不只是一種自我膨脹嗎？實(shí)際上,，有力的證據(jù)顯示,，目前這些任務(wù)的艱難程度確實(shí)是前所未有的。這是因?yàn)?，世界?jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷一場(chǎng)真正劃時(shí)代的轉(zhuǎn)變,，變革的程度堪與 200 年前的工業(yè)革命相媲美。我們邁進(jìn)了一個(gè)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，計(jì)算能力,、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和遠(yuǎn)距離通訊都幾乎是完全自由的，我們面臨的挑戰(zhàn)也隨之變成根本不同和完全陌生的了,。最艱難的任務(wù),，就是你根本不知道怎么完成的任務(wù)，而且是在這個(gè)新的經(jīng)濟(jì)體系中我們通常都要面對(duì)的任務(wù),。 ????證據(jù) A: 變化的模式 ????那些被證明最難處理,、也最能象征變化中的經(jīng)濟(jì)體系的問題，就是業(yè)務(wù)模式過時(shí)的問題,。在我們研究的公司中,，面臨這個(gè)問題的公司包括微軟、索尼（Sony）,、Verizon,、沃爾瑪（Wal-Mart），或許還有一些其他公司,。想當(dāng)初,，一家公司可以憑借一種良好的業(yè)務(wù)模式實(shí)現(xiàn)幾十年的增長(zhǎng)；像柯達(dá)（Kodak）,、西爾斯,、施樂公司（Xerox）和其他代表 20 世紀(jì)商業(yè)的大公司都是如此。2000 年,，在一次與華爾街分析師召開的電話會(huì)議上,，前施樂公司的首席執(zhí)行官保羅?阿萊爾（Paul Allaire）說過一句著名的話，道出了數(shù)百萬管理者的心聲: “我們的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)無法再維持下去了,?！泵恳晃皇紫瘓?zhí)行官都應(yīng)該把這句話寫在卡片上,，隨身攜帶。 ????在信息經(jīng)濟(jì)中,，業(yè)務(wù)模式不再受有形資產(chǎn)的約束,，能夠也必然不斷地發(fā)生變化。而對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說,，幾乎無法承受改變業(yè)務(wù)模式的困難──再想想柯達(dá),、西爾斯和施樂公司吧。毫無疑問,，適應(yīng)變化的翹楚是英特爾公司,。它最近逐漸放棄了個(gè)人電腦芯片產(chǎn)品，這至少已經(jīng)是它第五次對(duì)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行重大變動(dòng)了,。這些變革會(huì)使大多數(shù)高級(jí)管理者受到不小的驚嚇,，但如果英特爾沒有實(shí)施這些變革，首席執(zhí)行官歐德寧（Paul Otellini）今天也會(huì)被列入本文十大最令人頭疼任務(wù)的完成者之中──更有可能的情況是,，英特爾公司已經(jīng)滅亡了,。 ????證據(jù) B: 強(qiáng)大的參與者 ????經(jīng)濟(jì)革命以另一種方式加大了最艱難任務(wù)的難度，它改變了企業(yè)的高層管理者與業(yè)務(wù)活動(dòng)的其他參與者之間的關(guān)系,，而這種變化幾乎總是對(duì)管理者不利的,。最重要的是，消費(fèi)者越來越強(qiáng)大了,。其中部分原因是他們擁有了更多的信息。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，他們了解每一件東西的成本,、了解你在每一個(gè)市場(chǎng)上的定價(jià)。這導(dǎo)致全世界幾乎每一個(gè)行業(yè)都出現(xiàn)了生產(chǎn)能力過剩,，使你面臨越來越大的展開價(jià)格戰(zhàn)的壓力,。于是，消費(fèi)者高高在上,，供應(yīng)商卑躬屈膝,。 ????情況不僅如此，投資者的力量也比以往任何時(shí)候都強(qiáng)大了,，因?yàn)槿缃竦耐顿Y者往往是大型機(jī)構(gòu),，而不是個(gè)人。董事會(huì)的力量更為強(qiáng)大,，一樁樁丑聞促使董事會(huì)扮演起了全新的角色,。技能純熟的員工也更為強(qiáng)大了，隨著有史以來最龐大的勞動(dòng)大軍──嬰兒潮時(shí)期出生的人──開始退休,，人才成了新的關(guān)鍵生產(chǎn)要素,。 ????所有這些因素加在一起,，首席執(zhí)行官們正面對(duì)著有史以來最艱難的問題，而他們的職位所擁有的權(quán)力卻比以往幾代前輩都少,。情況還能比這更艱難嗎,？事實(shí)上，確實(shí)還可能更艱難,。因?yàn)橛械臅r(shí)候,，某位首席執(zhí)行官（例如可口可樂公司的內(nèi)維爾?艾斯戴爾）的前任，甚至前面兩任,、三任都做得非常失敗,，這種情況就會(huì)更糟糕。這種情況一直在我們身邊發(fā)生,，今后也仍然會(huì)發(fā)生,，這對(duì)身處其中的人來說可不是什么好消息。 ????結(jié)論: 復(fù)蘇與崩潰 ????有些任務(wù)確實(shí)是過于艱難了,，涉及到的公司將成為悲慘的衰敗故事的主角,。投資者面臨的大好機(jī)遇，就是把這些公司與那些即將奇跡般復(fù)蘇的公司區(qū)分開,。20 世紀(jì) 90 年代面臨著最艱難的任務(wù)的人包括郭士納（Lou Gerstner）和拉里?博西迪（Larry Bossidy）,，他們近來分別入主了 IBM 公司及聯(lián)信公司 [AlliedSignal，即現(xiàn)在的霍尼韋爾公司（Honeywell）],，還有重返蘋果電腦公司的史蒂夫?喬布斯（Steve Jobs）,。你或許曾經(jīng)言之鑿鑿地論證他們面臨的局面都是沒有希望挽救的，但顯而易見,，這些任務(wù)都被杰出地完成了,，為投資者帶來了可觀的回報(bào)。 ????這些在位的首席執(zhí)行官最杰出的地方在于,，他們勇于應(yīng)對(duì)被徹底改變的經(jīng)濟(jì)體系下最大的問題,，為下一代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者指明方向。我們應(yīng)該為他們加油,，向他們學(xué)習(xí),。我們甚至可以受他們的啟發(fā)，采取一種新的態(tài)度,，不是害怕艱難的挑戰(zhàn),，而是勇敢地面對(duì)挑戰(zhàn)。美國(guó)海軍“海豹”突擊隊(duì)特別喜歡說一句話是: “最輕松的日子是昨天,?！痹诮裉斓慕?jīng)濟(jì)體系下，這句話也應(yīng)該寫在卡片上。 ????譯者: 廉曉紅 相關(guān)稿件
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