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詮釋團(tuán)隊(duì)合作
????和諧、合作,、協(xié)調(diào)行動(dòng),。這些很難，但可以學(xué)會(huì)。最好的方法是什么,？近距離觀察那些偉大的團(tuán)隊(duì),，然后加入屬于你自己的那一支吧 ????作者: Jerry Useem ????1972 年，由于一項(xiàng)莫須有的罪名,，一支頂尖的特種小分隊(duì)被軍事法庭送進(jìn)了監(jiān)獄,。這四個(gè)人很快從一家最高安全級(jí)別的監(jiān)獄出逃，加入洛杉磯的一個(gè)地下組織,。他們以當(dāng)雇傭兵為生,，至今還在被政府通緝。如果你遇到了麻煩,，求助無(wú)門(mén),，如果你能找到他們的話，或許你可以雇傭他們──天龍?zhí)毓リ?duì),。 ????《天龍?zhí)毓リ?duì)》（A-Team）于 1987 年停播（停播時(shí)他們還在受政府通緝）,，但這部片子是電視上迄今提供的有關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最佳樣板。它成功的幾個(gè)關(guān)鍵元素是: 一個(gè)抽雪茄的偽裝高手,，一位王牌飛行員,，一個(gè)非常英俊的騙子，一位留著莫霍克發(fā)型的機(jī)械師和一部超棒的貨車(chē),。這些對(duì)商業(yè)來(lái)說(shuō)可能沒(méi)有什么意義,，但角色的明確正是有效合作的一個(gè)特點(diǎn)。小團(tuán)隊(duì)的規(guī)模也是,，雖說(shuō)這個(gè)團(tuán)隊(duì)只有 4 個(gè)人,，稍低于最優(yōu)數(shù)字 4.6。它的高度凝聚力與外部威脅的存在（如時(shí)刻面臨政府的抓捕）密切相關(guān),，就像在注意到德國(guó)的威脅之前,，法國(guó)和英國(guó)血戰(zhàn)了幾個(gè)世紀(jì)。團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)普遍存在的特點(diǎn)是: 它們是普遍存在的,。只要你為了謀生而工作,，我們就料定你得和其他人互動(dòng)。 ????如果你認(rèn)為這些純屬煽情,，與真正的商戰(zhàn)相去甚遠(yuǎn),，那么來(lái)看看正在索尼身上發(fā)生了什么吧。索尼首席執(zhí)行官霍華德?斯金格（Howard Stringer）和總裁中缽良治（Ryoji Chubachi）正致力于讓這家建立在分散團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上的公司恢復(fù)戰(zhàn)斗精神（和更高的利潤(rùn)）,。他們的主題是: 統(tǒng)一索尼（Sony United）,。 ????實(shí)際上，你聽(tīng)過(guò)的大部分關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的觀點(diǎn)都是空話,。那么讓我們由此開(kāi)始: 撕下那些宣揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作的煽情海報(bào),，把記載了約翰?麥登（John Madden,，美國(guó)著名橄欖球教練──譯注）稱(chēng)之為“團(tuán)隊(duì)成員”的事例的文字都塞進(jìn)垃圾筒里付之一炬。然后,，我們?cè)匍_(kāi)始進(jìn)入下一步,，切實(shí)地去思考成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)意味著什么。 ????當(dāng)然,，我們決不是反對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的概念,。但問(wèn)題的關(guān)鍵是: 所有那動(dòng)聽(tīng)的廢話掩蓋了可行的實(shí)踐。而團(tuán)隊(duì)合作是一種實(shí)踐,。出色的團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)結(jié)果,；而你只能創(chuàng)造促成這一結(jié)果的條件。就像發(fā)財(cái)和戀愛(ài)一樣,，你不能只是盼著它發(fā)生,。 ????我們更進(jìn)一步說(shuō): 團(tuán)隊(duì)合作是一項(xiàng)個(gè)人技能。這正是克里斯托弗?艾弗里（Christopher Avery）所著的一本書(shū)的名字,。他寫(xiě)道: 無(wú)論你的權(quán)威級(jí)別是什么,，“學(xué)會(huì)熟練地與別人一起完成更多的工作，都應(yīng)該是你為提升自身價(jià)值所能做的最重要的事,?！卑ダ锝又f(shuō)，隨著工作被以小組越來(lái)越細(xì)地分解,，將某人的困難歸咎于“糟糕的團(tuán)隊(duì)”,，從本質(zhì)上說(shuō)也屬于個(gè)人的失敗，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作的概念就意味著責(zé)任分擔(dān),。你無(wú)法控制他人的行為,，但你可以控制你自己的,。這意味著團(tuán)隊(duì)中總有個(gè)“我”存在,。在法國(guó)更是如此，法語(yǔ)里團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞（éuipe）里就有個(gè)“我”（I）,。 ????不過(guò),，這個(gè)“我”并不是在這“唯我”的十年中引發(fā)了太多關(guān)注的那個(gè)自私自利的“我”；而是那個(gè)為美國(guó)建造教堂,、投身戰(zhàn)爭(zhēng)的有歸屬的“我”,。靠個(gè)人蠻干,，尼爾 阿姆斯特朗（Neil Armstrong）不可能登上月球,；不存在自造的宇航員。羅伯特?弗羅斯特（Robert Frost,，美國(guó)詩(shī)人──譯者）寫(xiě)過(guò): “人們齊心協(xié)力,，無(wú)論是在一起還是分離,。” ????合作的問(wèn)題與希望都在于此,。人們合作的成敗不是事先注定的,，兩者都有可能。已故斯坦福大學(xué)的社會(huì)學(xué)家伊麗莎白?科恩（Elizabeth Cohen）在她關(guān)于課堂上團(tuán)隊(duì)合作的研究中發(fā)現(xiàn),，如果僅僅只是把孩子帶進(jìn)團(tuán)隊(duì),，并告訴他們解決某個(gè)問(wèn)題，那么通常的結(jié)果就是一個(gè)孩子主導(dǎo)一切,，而其他孩子看上去完全靠邊站,。但是，如果老師花點(diǎn)時(shí)間來(lái)確立規(guī)則,，比如角色,、目標(biāo)，等等,，“孩子們不僅自己遵守這些新規(guī)則,，還會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的其他成員也執(zhí)行這些規(guī)則?！彼麄円苍S會(huì)有點(diǎn)做得過(guò)頭,，“即便年紀(jì)很小的學(xué)生，也會(huì)去教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)其他成員,，告訴他們應(yīng)該怎么做,。” ????經(jīng)濟(jì)學(xué)家一直以為,，成功應(yīng)歸結(jié)為個(gè)人激勵(lì),。我們會(huì)在符合自身利益的情況下合作，否則就不會(huì)合作（有點(diǎn)像獅子）,。后來(lái),，由林達(dá)?卡波雷爾（Linnda Caporael）領(lǐng)導(dǎo)的研究小組提出了疑問(wèn): 有沒(méi)有不帶任何激勵(lì)的合作呢？回答令人驚奇──有,！是在適當(dāng)?shù)臈l件下,。參與者經(jīng)常說(shuō)，他們以“群體的好處”作為動(dòng)機(jī),。 ????這讓經(jīng)濟(jì)學(xué)家感到震驚,，而對(duì)任何成功團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)極為平常。生命中最豐富的體驗(yàn)常常發(fā)生在與別人的合作中,，比如你的車(chē)庫(kù)樂(lè)隊(duì),、你的婚禮、乘雪橇車(chē),，等等,。那些認(rèn)定員工純屬唯利是圖的老板,，最終只會(huì)有一群唯利是圖的員工。沒(méi)有哪種團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練能改變這種情況──如果其中還有用賣(mài)房招牌打你同事的屁股,，那就更不行了,。家庭安全公司 Alarm One 的銷(xiāo)售部就這么干了，結(jié)果一位 53 歲的雇員以精神痛苦為由對(duì)其提起訴訟,。（4 月,，陪審團(tuán)裁定，賠償她 120 萬(wàn)美元,。） ????我們?cè)倏纯茨切┐笕宋锸侨绾巫龅?。?2000 年的一次公開(kāi)露面中，《天龍?zhí)毓リ?duì)》的一位演員被影迷問(wèn)到,，最喜歡哪位和他一起出演的明星,。他回答: “聽(tīng)著，不應(yīng)該由我來(lái)選擇最喜歡的人,，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì),，我是其中一員。請(qǐng)記住,，他們說(shuō),，團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有｀我＇（I）（又來(lái)了！）,?！贝_實(shí)沒(méi)有，但團(tuán)體里還有個(gè)“T”,?？蓱z那些總是忘記這點(diǎn)的蠢人！ ????譯者: 未堯 相關(guān)稿件
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