十大明星公司的輝煌成就
????作者: 《財富》中文版 ????海爾: 變革創(chuàng)新 ????多年來，海爾集團一直以通用電氣為榜樣,，后者在 8 年里 6 奪本刊“全球最受贊賞的公司”冠軍,。如今，海爾家電的規(guī)模已經(jīng)超過了通用電氣這位北美市場的老大,，逼近世界白色家電三甲的位置,，營業(yè)收入也達到近 130 億美元的水平，距世界 500 強只有一步之遙,。同時,，海爾的海外收入、品牌價值也蒸蒸日上,。海爾卓而不群的秘密到底在哪里,？ ????海爾首席執(zhí)行官張瑞敏給出的答案是“不斷的變革創(chuàng)新”。不僅在產(chǎn)品上,，而且在管理的方方面面,，海爾都注入了創(chuàng)新的元素，達到了在不斷的變革中重塑自我,，從而始終保持比對手領先一步,。比如，張瑞敏率先提出了“全心全意為您服務”的品牌形象,，精益求精地構建質量和服務體系,，保證海爾免于陷入“價格戰(zhàn)”的泥潭。當更多的中國公司利用 OEM 的方式拓展海外市場時,，海爾卻在美國建立工廠并嘗試海外收購,，它的雄心是建立與當?shù)匚幕嗳诠采暮柶放啤?/p> ????很難找到像海爾這樣不斷創(chuàng)造奇跡又打破奇跡的公司了，而這也是其不斷領先并獲得商界尊敬的重要原因,?！霸瓉砜赡苷J為這水平已經(jīng)不錯了，但現(xiàn)在要時刻把自己同國際化對標,，”張瑞敏說,。 ????聯(lián)想: 員工財富 ????最有可能挑戰(zhàn)“最受贊賞的中國公司”桂冠的無疑是聯(lián)想集團。這家中國本土的 PC 制造商因為收購 IBM 個人電腦業(yè)務而邁進世界級公司的門檻,，并在縮減成本,、引進高管、整合資源方面頻頻出手，讓全球商界感受到了中國本土制造商國際化的勇氣和能力,。不僅如此,，如果回頭看，這家脫胎于一家科研機構的公司,，利用中國的低成本勞動力以及它組建的一個規(guī)模巨大卻投入不多的分銷和零售網(wǎng)絡,，在上世紀 90 年代主導了中國的個人電腦市場，并躋身中國的明星公司之列,。 ????與四通,、方正等其他同時代公司相比，聯(lián)想的特別之處在于知識型的領導層,。公司主要創(chuàng)始人柳傳志說,，“公司最重要的資產(chǎn)是人才，而制度的本質是對一把手的制約,。”1994 年,，聯(lián)想率先進行產(chǎn)權改革并在香港上市,，職工擁有 35% 的分紅權，這為公司日后騰飛插上了雙翅,。此后,，公司內部建立了規(guī)范化、科學化的管理機制,，領導力,、360 度評議、六西格瑪?shù)认冗M的人才激勵理念融入聯(lián)想的公司文化,。近兩年來,，公司的國際化成為聯(lián)想打造國際化團隊的契機，一批原戴爾的高層被吸引進入聯(lián)想的團隊,，與全球接軌的高管薪酬和企業(yè)年金制度為聯(lián)想的全球化運營提供了基礎,。 ????寶鋼: 全球化運營 ????在《財富》英文版“全球最受贊賞的公司”調查中，寶鋼集團在 351 家參評公司中名列第 227 位,，綜合得分超過聯(lián)想,、海爾，位居中國公司之首,。作為惟一入選“最受贊賞的中國公司”全明星榜前十強的工業(yè)公司,，寶鋼再次證明了自己應對行業(yè)周期的能力。在大規(guī)模的城市化和工業(yè)化進程中,，工業(yè)公司如何應對能源價格不斷上漲的挑戰(zhàn),？寶鋼的答案是利用國際資源提升競爭力。 ????寶鋼的目標是,，到 2010 年,，核心業(yè)務的年銷售額能達到 180 億美元,。這將使它與韓國鋼鐵巨頭浦項綜合制鐵公司（Posco）并駕齊驅。作為中國制造業(yè)與世界先進水平比肩的公司,，寶鋼在世界大型跨國鋼鐵集團的排序中名列第四,，而利潤卻位居第一。其核心企業(yè)寶鋼股份在全球同行中噸鋼盈利能力最強,，生產(chǎn)的高檔鋼材吸引了德國大眾和通用汽車等全球買家,。 ????全球化的業(yè)務發(fā)展和資源配置，成為推動寶鋼增長的引擎,。坐擁中國市場份額的優(yōu)勢,，寶鋼不遺余力與國際鋼鐵巨頭新日鐵、蒂森克虜伯等合作,，以獲得技術和管理優(yōu)勢,。它采取了更為嚴格的質量控制體系，每年把 10% 的產(chǎn)品投入國際市場,，接受最挑剔用戶的檢驗,。對上游資源的整合，從來就沒有脫離對全球下游客戶的爭奪戰(zhàn),。它與巴西多西河谷公司合資的鐵礦在巴西剛剛投入運行,，雙方又投資建設了一座大型鋼廠，總投資達 80 億美元,，初期年產(chǎn)量達到 380 萬噸,，目標瞄準廣闊的美洲汽車、電子,、通訊,、機械等產(chǎn)品的市場。 ????蒙牛: 快公司 ????短短七年時間,，蒙牛從一家名不見經(jīng)傳的小公司成為行業(yè)的領先者,。在瞬息萬變的商界，壓倒一切的優(yōu)勢是快速,、努力地推動發(fā)展,，稍遲一步便機會喪失殆盡。這正是蒙牛受到贊賞的真正原因,。 ????中國近千家乳品企業(yè)中,，蒙牛何以脫穎而出？是因為執(zhí)行力,。蒙牛保持強大執(zhí)行力的核心原則是: 在人人都是老板的驅動下,，蒙牛每天超越一個對手。在內部組織上，香港上市為其向規(guī)范的公司治理邁進鋪平了道路,；蒙牛近 30 位高層集體持股,，創(chuàng)始人牛根生為經(jīng)理人搭建了一個施展才華的舞臺。在市場拓展中,，蒙牛集中一切優(yōu)勢資源打造強勢品牌,，借助湖南衛(wèi)視“超級女聲”電視節(jié)目名利雙收。管理層富有遠見的創(chuàng)舉,，讓蒙牛擺脫了初創(chuàng)型家族企業(yè)的“利益分配”困境,。 ????國美: 營銷為王 ????不同于其他最受贊賞的企業(yè)，國美沒有獨到的新技術,、創(chuàng)新的新產(chǎn)品,。它的過人之處在于擁有吸引消費者的營銷能力。作為惟一一家榮登“明星榜”的零售企業(yè),，它創(chuàng)造的中國本土連鎖電器零售模式讓公司在短短 19 年內迅速構建起了自己的“商業(yè)帝國”,。2005 年，國美的營業(yè)額達到 179.59 億元,，在全國 120 多個城市（包括香港）擁有了近 400 家連鎖店,。 ????外資零售企業(yè)虎視眈眈，本土零售企業(yè)跑馬圈地,，國美利用商家和消費者之間的信息不對稱，倡導“價格服務”的理念,，由國美來擔當消費者的采購指導專家,。不僅如此，它大膽變革了過去家電營銷傳統(tǒng)的思路,，采用定制產(chǎn)品營銷模式,，即通過國美賣場了解消費者的需求信息，反饋給國美的制造企業(yè),，然后包銷,、定制消費者需要的產(chǎn)品。此外,，國美更重要的工作是資金鏈管理,，在與上游供應商的談判中利用規(guī)模優(yōu)勢獲得主動權，而在經(jīng)營過程中強調產(chǎn)品快進快出,，加快資金流動速度,，避免產(chǎn)品升級所帶來的庫存積壓風險。 ????招商銀行: 打造“中國花旗” ????商界激烈的競爭中贏得同行尊重,，這彌足珍貴,。在飽受詬病的中國銀行業(yè)，招商銀行因其健全的公司治理機制、良好穩(wěn)健的財務表現(xiàn),、可持續(xù)的發(fā)展能力和優(yōu)良的客戶服務與品牌,，在國內外銀行界贏得聲譽。其非凡之舉在于,，招商銀行與國際銀行業(yè)接軌的管理理念和實踐,，使它成為中國最具國際競爭力的商業(yè)銀行。 ????作為中國最早成立的商業(yè)銀行,，80 年代末期,，招行進行了首次擴股增資和股份制改造，成為獨立面向市場運作的“銀行業(yè)先鋒”,。此后,，招行率先在同行中獲得 ISO 9001 質量認證體系，為管理質量和服務質量的提升提供了保障,。招行的夢想是打造“中國的花旗銀行”,，它借鑒國外管理經(jīng)驗，引進了 mySAP ERP 財務（mySAP ERP Financials）和 mySAP ERP 人力資本管理（mySAP ERP HCM）等管理系統(tǒng),，使企業(yè)在信息透明度,、管理控制、流程標準化等環(huán)節(jié)中與國際接軌,。 ????同仁堂: 國際化使者 ????在西藥治療理念盛行,、監(jiān)管體系嚴格的海外市場，百年品牌同仁堂生機勃發(fā),，年出口額達到 1.6 億元,。這是同仁堂受到贊賞的重要原因。與聯(lián)想,、海爾,、寶鋼利用產(chǎn)品沖擊海外市場的企業(yè)相比，同仁堂的國際化更像是一場中國傳統(tǒng)文化的突圍,。 ????“有華人的地方,，就有同仁堂?！蓖侍眠x擇了海外華人聚集地開設門店,，這種“鄉(xiāng)情故土”的營銷，為同仁堂走向國際市場贏得“頭彩”,。而在全球化運營中,，同仁堂通過與和記黃埔合作，整合海外研發(fā),、銷售終端和生產(chǎn)基地,，將香港作為國際化的經(jīng)營總部,，提升中藥在國際市場的認知度。與此同時,，為了贏得歐美消費者對中藥文化的信任感,，同仁堂在當?shù)貓猿植捎谩懊t(yī)+名牌+名藥”的品牌之路，借助當?shù)氐难邪l(fā)機構的優(yōu)質資源開發(fā)適合當?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品,。 ????同仁堂過去十年的國際化經(jīng)驗證明: 老字號品牌,、中國傳統(tǒng)文化在海外同樣具有生命力， ????華為: 創(chuàng)新力 ????全球電信產(chǎn)業(yè)正在進入低毛利率,、規(guī)?；膫鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)時代，并購,、整合為所有的公司蒙上陰影,。在這種背景之下，華為的持續(xù)增長成了難能可貴的最大優(yōu)勢,。但是,，如果認為華為僅僅是依靠價格優(yōu)勢讓對手畏懼，那就低估了它的實力,。這家中國最大的電信設備制造商擁有近 2 萬名研發(fā)技術人才,，它成功地將低成本的技術與高科技產(chǎn)品完美結合，塑造了令人驚嘆的全球競爭力──2005 年,，華為銷售收入超過 450 億元,，在光傳輸、交換機,、WCDMA 商用網(wǎng)絡等領域,，已經(jīng)成為全球領先的供應商。 ????這并非一蹴而就,，支持它的是創(chuàng)新文化。在戰(zhàn)略層面,，華為將研發(fā)和專利的管理納入公司的戰(zhàn)略框架,。近年來，華為在技術研發(fā)上的投入年均超過 30 億元,。2005 年,，公司新申請的專利首次超過思科，達到 4,389 項,。與此同時,，華為利用全球市場配置研發(fā)資源，保證公司從技術追隨者成為真正的技術領導者,，在印度的班加羅爾和美國硅谷,、瑞典,、俄羅斯設立了研發(fā)中心，僅在班加羅爾的投資就超過 1 億美元,，工程師超過 1,200 人,。在內部人才激勵上，華為倡導的“墊子文化”鼓勵研發(fā)人員為成果而拼搏,、奮斗,，通過崗位責任和貢獻報酬相結合的薪酬制度，為更多研發(fā)人才創(chuàng)造空間,。 ????SOHO: 品牌大師 ????在房地產(chǎn)企業(yè)因高漲的房價而倍受暴利指責的時候,，SOHO 中國成功樹立了一個富有創(chuàng)意、打造時尚生活的企業(yè)品牌形象,，而這也成為其入選“明星榜”的理由,。 ????雖然 SOHO 開發(fā)的主要區(qū)域集中在北京中心商務區(qū) 3 公里的范圍內，但這家公司的影響力卻遍及全國,。它所倡導的 SOHO（居家辦公）生活理念,，迎合了中國新興中產(chǎn)階層對時尚、現(xiàn)代,、獨立,、自由生活方式的追求。其現(xiàn)代,、前衛(wèi)的建筑設計風格受到市場追捧,，并贏得了建筑界的贊譽。 ????潘石屹和他的夫人張欣是這家公司的創(chuàng)建者,。這對夫婦寫作博客,，客串電影演員，更是時尚聚會和各類熱門電視節(jié)目的座上賓,。他們喜歡時尚前衛(wèi)的文化藝術和建筑設計,，倡導國際化現(xiàn)代都市生活時尚，為這個品牌增添了人性的魅力,。 ????TCL: 幸運者 ????TCL 是惟一一家業(yè)務虧損但仍進入明星榜的公司,。入選的原因在于，作為中國本土消費電子產(chǎn)品生產(chǎn)商,，TCL 多年來形成的行業(yè)和品牌影響力仍然發(fā)揮作用,，更多的調查者愿意接受這家中國本土制造商扭轉國際化敗局的承諾和努力。然而,，無論如何,，TCL 若想以此成績明年再次躋身全明星榜，可謂前途漫漫,。 ????TCL 面臨的挑戰(zhàn)在于: 即使在并購三年之后,，依然暴露出國際化人才的缺失,。如何找到具有國際化運營背景并能幫助 TCL 力挽狂瀾的“壯士”，顯然是當務之急,。此外,，全球層面的資源和系統(tǒng)整合迫在眉睫。尤其是歐洲業(yè)務,，這是 TCL 巨額虧損的決堤口,。如何將后端的制造、采購,、供應鏈資源進行整合,，從而降低成本，對于 TCL 仍然是關鍵一役,。在戰(zhàn)略層面,，如何在控制整合風險下實現(xiàn) TCL 迅速向平板電視轉型，將是 TCL 能否再次登上明星榜的機會所在,。 相關稿件
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