亚色在线观看_亚洲人成a片高清在线观看不卡_亚洲中文无码亚洲人成频_免费在线黄片,69精品视频九九精品视频,美女大黄三级,人人干人人g,全新av网站每日更新播放,亚洲三及片,wwww无码视频,亚洲中文字幕无码一区在线

????編者按: 針對讀者提出的涉及管理方面的問題,，本刊編輯部特地邀請專家予以解答,。讀者也可以在本刊的網(wǎng)站（jeqc.cn）上獲取本欄目的內(nèi)容。如有建議或有意參與,，請通過 [email protected] 與欄目編輯聯(lián)系,。本期的主持人是香港及上海力橋管理咨詢公司合伙人翟創(chuàng)志。翟先生擁有工商管理碩士,、電子商貿(mào)管理碩士及六西格瑪黑帶認(rèn)可資格,，在變革管理、組織發(fā)展,、績效管理及企業(yè)培訓(xùn)工作上積累了 20 多年的經(jīng)驗(yàn),。

????問: 我是國內(nèi)一家大型企業(yè)的董事長，為了應(yīng)付經(jīng)商環(huán)境的急劇轉(zhuǎn)變,，近年企業(yè)推行了一系列的管理和組織變革,，但成效不大。請問專家，如何能使機(jī)構(gòu)變革更有成效及更持久,？能否介紹變革管理的有效方法,？

????答: 對變革管理抱著認(rèn)真態(tài)度的企業(yè)，會(huì)以清晰的愿景及變革目標(biāo)作為開始,，檢討現(xiàn)時(shí)的情勢,，制定戰(zhàn)略計(jì)劃及其實(shí)施、傳遞和下達(dá)的方法,。接著,，會(huì)安排對話環(huán)節(jié)，讓員工能表達(dá)他們的憂慮,，清除他們的疑惑,。然后，會(huì)推行不同的計(jì)劃,、檢討進(jìn)度及成果,，等等。換言之,，這種類型的企業(yè)的過人之處,，在于擁有認(rèn)真及高效率的變革管理，其變革亦能緊貼企業(yè)計(jì)劃及策略,?；诒救藚f(xié)助不同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為你可參考以下建議:

????有效的企業(yè)或文化變革計(jì)劃一般來說由兩種戰(zhàn)略作為支柱,。第一種戰(zhàn)略是與培訓(xùn)有關(guān)的解決方案,，即透過教育性的努力，鍛煉所需的思維及技巧,。另一種戰(zhàn)略是非培訓(xùn)性質(zhì)的解決方案,，即改變現(xiàn)行的企業(yè)架構(gòu)、工作模式及企業(yè)文化,。例如,，一間跨國能源企業(yè)將“學(xué)習(xí)計(jì)劃”與“管理系統(tǒng)提升”整合，在追求杰出服務(wù)的旅途上,，在兩,、三年間，重新塑造其服務(wù)文化,。在此個(gè)案中，變革管理的戰(zhàn)略分為三個(gè)不同的階段: （1）分析與計(jì)劃,；（2）實(shí)施變革計(jì)劃項(xiàng)目,；（3）回顧與持續(xù)發(fā)展。企業(yè)每個(gè)階層的全面參與，是除“學(xué)習(xí)計(jì)劃”與“管理系統(tǒng)提升”整合之外的另一不可或缺因素,。

????除了以上建議的系統(tǒng)性變革管理外,，力橋管理咨詢公司認(rèn)為，一位變革的領(lǐng)導(dǎo)者還需要協(xié)助變革對象檢閱他們的思維（mindset）及判斷參考架構(gòu)（frame of reference）,。變革領(lǐng)導(dǎo)者可簡單地編寫一個(gè)故事來讓人們分享,。例如，筆者曾從力橋的資深顧問謝老師那里學(xué)習(xí)到一個(gè)有關(guān)思維改變的故事,。一位老婆婆,，有兩位兒子。大兒子是賣雨傘的,，小兒子是染布的,。他們?nèi)兆舆^得不錯(cuò)。當(dāng)?shù)啬硞€(gè)季節(jié)時(shí)常下雨,，染布的兒子生意不好,，老婆婆很不高興。過一段時(shí)間后,，終于等到天朗氣清的日子,，但她還是憂心忡忡，因?yàn)闆]有人買大兒子的雨傘,。她時(shí)常擔(dān)憂,，健康也越來越差。兒子們擔(dān)心母親的狀況,，便花更多的時(shí)間照顧她,，因而影響了生意。有一天,，老婆婆上市場買菜,，她的一位朋友看到她虛弱的樣子，很是驚訝,，問老婆婆怎么了,。老婆婆將擔(dān)憂的事情告訴她。朋友便問她,，為何不從另一個(gè)角度去想想呢,？從此，老婆婆學(xué)會(huì)了從不同的角度去思考,。天氣好的時(shí)候,，小兒子的生意興旺；天下雨,，大兒子的生意便好了?，F(xiàn)在,，她常常感到很高興，這樣兒子們也能專注于他們的生意,。

????另一個(gè)例子是: 一個(gè)玻璃杯子,，盛了半杯水。有人擔(dān)憂地說: “半杯水被喝了,，杯子空了一半,！”也有人樂觀地說: “杯子有一半水！渴了還可再喝,?！蹦憧梢哉f，這杯子一半是空的,，也可以說一半是滿的,。就是說，在同一件事情上,，你是看到問題還是看到機(jī)會(huì),？注意到好處還是壞處？

????這么一個(gè)故事,，可以有效地顯示“態(tài)度決定一切”,。若思想行為的轉(zhuǎn)變最終伴隨著相關(guān)態(tài)度、思維或價(jià)值觀上的改變,，企業(yè)推行的轉(zhuǎn)變便能更穩(wěn)固,、更持久。

????問: 我是一家中外合資企業(yè)的總經(jīng)理,。據(jù)我所知,，很多跨國企業(yè)會(huì)運(yùn)用一種名為 VMV 的管理工具。請問,，可否介紹一下企業(yè)在建立或提升員工對機(jī)構(gòu) VMV 的承諾的具體方法及步驟,？

????答: 很多成功的跨國和本土企業(yè)，會(huì)運(yùn)用簡稱“VMV”（Vision-Mission-Values）的管理工具來提升員工對企業(yè)發(fā)展大方向的歸屬感,。根據(jù)力橋咨詢公司的實(shí)踐案例,，我們推薦企業(yè)采用員工參與的方法來建立或提升員工對機(jī)構(gòu)的愿景（Vision）、使命（Mission）及價(jià)值觀（Values）的認(rèn)可及承諾,。企業(yè)采用高參與性或團(tuán)隊(duì)性的方法,，有三個(gè)主要的元素。第一個(gè)元素是“傳達(dá)愿景,、使命及價(jià)值觀條文”,。此部分可由一位直接參與描寫使命條文的高階經(jīng)理或企業(yè)代表負(fù)責(zé)傳達(dá),，向員工說明并討論使命及價(jià)值觀條文背后的理念,、內(nèi)容及進(jìn)展過程。

????第二個(gè)元素是“將使命及價(jià)值觀條文轉(zhuǎn)化為行為指針”,。領(lǐng)導(dǎo)可鼓勵(lì)每位員工或團(tuán)隊(duì)成員發(fā)問，使他們清楚地了解使命及價(jià)值觀條文對他們工作的意義,。這種討論或自我探索的結(jié)論,，應(yīng)歸納為清晰的條款。描述實(shí)踐使命時(shí),，要說明現(xiàn)在或?qū)硇枰故镜男袨榧肮ぷ鲬T例,。

????最后一個(gè)元素是“實(shí)踐由價(jià)值驅(qū)動(dòng)的行為或工作慣例”。要使嘗試并持續(xù)實(shí)踐理想行為的動(dòng)力得以保持,。團(tuán)隊(duì)對實(shí)踐價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)行為或工作慣例的承諾意識(shí),，是非常關(guān)鍵的。除了自發(fā)性地實(shí)踐新標(biāo)準(zhǔn)或行為外,，上司及管理人員在作出榜樣及提供指導(dǎo)方面,，也擔(dān)當(dāng)著很重要的角色。因此,，企業(yè)應(yīng)在如何樹立榜樣,、如何監(jiān)察及指導(dǎo)價(jià)值驅(qū)動(dòng)行為或慣例等方面，提供額外的培訓(xùn),。

????根據(jù)以上的架構(gòu),，企業(yè)可制定一套“愿景、使命及價(jià)值觀主導(dǎo)者”的指針,，讓團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用,。指針的目的,，是協(xié)助部門主管引導(dǎo)或鞏固員工對機(jī)構(gòu)使命及價(jià)值觀的認(rèn)可及實(shí)踐,。指針可分成六個(gè)部分: 第一部分是關(guān)于愿景,、使命及價(jià)值觀條文,。條文可作為部門主管的參考，方便他們掌握“愿景,、使命及價(jià)值觀”對部門工作的意義,。第二部分是制定價(jià)值觀及行為指針的個(gè)人計(jì)劃。此部分能協(xié)助部門主管或個(gè)人識(shí)別實(shí)踐企業(yè)核心價(jià)值時(shí)應(yīng)“棄用”,、“啟用”及“續(xù)用”的行為模式,，并找出行為轉(zhuǎn)變上預(yù)期的助力及阻力。第三部分是訂定價(jià)值觀及行為指針的團(tuán)隊(duì)承諾,。團(tuán)隊(duì)需要列出隊(duì)員認(rèn)同及承諾將會(huì)實(shí)踐的行為指針,，作為跟進(jìn)行為轉(zhuǎn)變的清單,。第四部分是如何試驗(yàn)及觀察新行為。此部分的目的是鼓勵(lì)隊(duì)員嘗試實(shí)行議定的理想行為,，并留意和記錄具體的例子,，作為指導(dǎo)的依據(jù)。第五部分集中在指導(dǎo)新行為方面,，為同事的指導(dǎo)環(huán)節(jié)列出清單,。第六部分是如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)、部門及機(jī)構(gòu)文化的方法,。領(lǐng)導(dǎo)可設(shè)法鼓勵(lì)部門主管及隊(duì)員就增強(qiáng)機(jī)構(gòu)文化的長遠(yuǎn)方法繼續(xù)提出建議,。

????企業(yè)制定一套“愿景、使命及價(jià)值觀主導(dǎo)者”的指針后,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)的每個(gè)階層應(yīng)采用聚焦討論小組（focus groups）作為管理人員與隊(duì)員深入交流和對話的渠道,。

????問: 我是一家合資保險(xiǎn)公司的人力資源總監(jiān)，為了能更有效地培育年青一輩的員工和留住人才,，公司考慮推行良師輔導(dǎo)計(jì)劃,。請問，可否簡單介紹一下“良師輔導(dǎo)”的概念,？ 成功的良師輔導(dǎo)者需要具備什么特質(zhì),？

????答: 根據(jù)朗文當(dāng)代英語辭典，良師輔導(dǎo)（mentoring）是“一個(gè)系統(tǒng)”,，“由一個(gè)有豐富經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)的人士,，向他人或資歷較淺的人員提出工作上的意見，在事業(yè)上協(xié)助他們,?！绷紟熭o導(dǎo)者（mentor）及被提拔者（prot^之間的關(guān)系，不同于上司與下屬的關(guān)系或同事之間的關(guān)系,。良師輔導(dǎo)計(jì)劃的主要目的,，是為良師輔導(dǎo)者和被提拔者建立一個(gè)非正規(guī)的溝通和協(xié)助渠道。一般來說,，在組織中,，良師輔導(dǎo)能培養(yǎng)互相幫忙、尊重及學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,，能為導(dǎo)師及被提拔者帶來不同的發(fā)展機(jī)會(huì),，還能為各方帶來不同的好處。

????對被提拔者來說,，他們能對公司的文化及架構(gòu)有更多了解,。導(dǎo)師還提供了一個(gè)“安全的”學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)徒能從觀察和指導(dǎo)中學(xué)習(xí),，減少碰釘子的機(jī)會(huì),。此外,，被提拔者能擁有一個(gè)良好的榜樣及尋求協(xié)助、支持及提供客觀意見的對象,。在協(xié)助他人成長的同時(shí),，導(dǎo)師也能得到個(gè)人的滿足感。此外,，良師輔導(dǎo)能提升重要的技巧,，如領(lǐng)導(dǎo)、溝通,、助人及解決問題，因此是個(gè)人及領(lǐng)導(dǎo)技巧成長的良機(jī),。被委派為導(dǎo)師,，表明得到了同輩的認(rèn)同，企業(yè)也能從中獲益,。良師輔導(dǎo)計(jì)劃不但有助于挽留員工,，更可培養(yǎng)一群更有效率和對公司更了解的員工。若推行得當(dāng),，良師輔導(dǎo)計(jì)劃能創(chuàng)造不斷求進(jìn)的風(fēng)氣,，使公司的人力資源成為企業(yè)競爭力的一大優(yōu)勢，對企業(yè)的業(yè)績會(huì)有正面影響,。因此,，近年來，指導(dǎo)及良師輔導(dǎo)計(jì)劃已成為國際企業(yè)發(fā)展員工才能（特別是在跨文化的環(huán)境中）的重要管理工具,?？偟膩碚f，良師輔導(dǎo)計(jì)劃是鼓勵(lì)自我學(xué)習(xí)及高效益地活用企業(yè)人力資源的方法,。

????成功的良師輔導(dǎo)計(jì)劃,，要有成功的良師。根據(jù)力橋咨詢公司為企業(yè)客戶設(shè)計(jì)的良師輔導(dǎo)計(jì)劃,，成功的良師輔導(dǎo)員有六個(gè)主要的特質(zhì),。下面是各項(xiàng)特質(zhì)的例子及相關(guān)行為。每一項(xiàng)特質(zhì)代表了一個(gè)有效輔導(dǎo)的獨(dú)特范疇,。為了便于理解,，以下的六項(xiàng)特質(zhì)可以名為 “HONEST” 模型:

????H - Helpful（熱心助人）: 平易近人，常與學(xué)徒或被提拔者聯(lián)絡(luò),。熱心助人,，但不會(huì)將自己的意見強(qiáng)加給學(xué)徒。同時(shí),，學(xué)習(xí)及增進(jìn)自己在助人方面的技巧,。

????O - Open（開放）: 樂意接受新概念及別人的意見,，意識(shí)到并尊重人與人的不同，而且知道自己需要改進(jìn)的地方,。

????N - Networked（拓展人際網(wǎng)絡(luò)）: 在公司及行業(yè)里有良好的人際網(wǎng)絡(luò),，并樂意向?qū)W徒或被提拔者介紹網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的人士，分享如何擴(kuò)展人際網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn),。

????E - Enabling（賦與能力）: 盡力切合學(xué)徒或被提拔者的學(xué)習(xí)模式,，協(xié)助他更順利地前進(jìn)，但不能過分保護(hù),。此外,，在適當(dāng)時(shí)候給予正面的意見，幫助他們建立自信,。

????S - Stimulating（啟發(fā)性）: 為學(xué)徒發(fā)掘有挑戰(zhàn)性及可行的發(fā)展機(jī)會(huì),，提供不同角度的意見，鼓勵(lì)并啟發(fā)學(xué)徒或被提拔者,。

????T - Trustworthy（可信）: 能在協(xié)議的事情上保密,，遵守承諾，言行一致,。良師輔導(dǎo)員也需要在遵守商業(yè)道德及企業(yè)守則方面以身作則,。

????問: 我來自東北的一家大型國有企業(yè)，已經(jīng)從事管理工作十多年,，目前考慮辭職創(chuàng)業(yè),，現(xiàn)在打算開始做些準(zhǔn)備。我的初步想法是選擇報(bào)讀商學(xué)院的一些創(chuàng)業(yè)的課程,。但我的想法遭到了一些朋友的反對,，他們的主要觀點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)的能力是天生的，是學(xué)校無法傳授的,。請問我該怎么辦,？

????答: 你說的問題具有很大的普遍性。的確,，創(chuàng)業(yè)能力很大程度上是與生俱來的,，不是后天塑造的。而且,，創(chuàng)業(yè)的熱情,、勇氣和獨(dú)創(chuàng)性也很難傳授，沒有一家學(xué)校能把毫無商業(yè)天分的學(xué)生培養(yǎng)成商業(yè)巨頭,。然而,，這些都并不能說明系統(tǒng)的學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)沒有幫助。比如，創(chuàng)業(yè)課程能夠加速那些有商業(yè)潛質(zhì)的學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程,，從最基本的財(cái)務(wù)管理技能或者寫商業(yè)計(jì)劃書,，到更復(fù)雜的快速評估商業(yè)機(jī)會(huì)、企業(yè)價(jià)值評估等等,。目前,，美國有近 2,000 所大學(xué)開設(shè)了創(chuàng)業(yè)課程，而 20 年前只有 300 家左右,。事實(shí)上,，創(chuàng)業(yè)學(xué)是美國發(fā)展最快的一門學(xué)科。創(chuàng)業(yè)界的一個(gè)共識(shí)是,，系統(tǒng)的創(chuàng)新性思維有助于把一個(gè)好的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為真正的商業(yè)機(jī)會(huì),、能夠提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功率，也有益于企業(yè)實(shí)現(xiàn)從創(chuàng)業(yè)階段到成長階段的轉(zhuǎn)變,。當(dāng)然,，這里所說的教育和學(xué)習(xí)并不一定是課堂教育，但學(xué)校無疑是系統(tǒng)學(xué)習(xí)的一個(gè)理想場所,。當(dāng)然，通過學(xué)習(xí),，也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己根本沒有創(chuàng)業(yè)基因,，從而放棄了創(chuàng)業(yè)的念頭，這也不是壞事,，因?yàn)槟愠晒Φ乇苊饬巳松械囊欢螐澛贰?/p>