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無線摩托羅拉
????為了延續(xù)鋒彩的輝煌,，首席技術(shù)官帕德馬斯麗?沃利爾正想方設(shè)法從實(shí)驗(yàn)室挖掘創(chuàng)意,，并以最快速度推向市場 ????作者: Michal Lev-Ram ????至今年年中，摩托羅拉（Motorola）已經(jīng)發(fā)貨 5,000 萬部鋒彩手機(jī)（Razr）,，使這款超薄翻蓋手機(jī)成為一個(gè)經(jīng)典的創(chuàng)新案例,。但是，摩托羅拉的首席技術(shù)官,、執(zhí)行副總裁帕德馬斯麗?沃利爾（Padmasree Warrior）沒有時(shí)間去品味鋒彩的成功,。她正忙于摩托羅拉的下一出大戲。 ????沃利爾已經(jīng)具備了很大的優(yōu)勢: 她擁有 25,000 名工程師,，這些人不斷地在博客上提出新創(chuàng)意,。她 1984 年就加盟摩托羅拉，目睹了這家通訊設(shè)備制造商 20 年來的起伏,，積累了智慧,。她還得到了首席執(zhí)行官埃德 詹德（Ed Zander）的信任。詹德在加盟摩托羅拉之前在 Sun 公司（Sun Microsystems）工作時(shí),，就曾給沃利爾提過建議,，試圖把她招到 Sun 公司來。 ????摩托羅拉似乎正鴻運(yùn)當(dāng)頭,。但在海外市場,，它卻處境艱難，包括在沃利爾的祖國印度,。摩托羅拉在印度的手機(jī)市場占有率為 8%,，而諾基亞（Nokia）是它的 7 倍。但沃利爾認(rèn)為,，摩托羅拉能找到在海外市場實(shí)現(xiàn)增長的辦法,。她建立了 6 支海外研發(fā)團(tuán)隊(duì)，考察當(dāng)?shù)刳厔荩壳八麄円呀?jīng)拿出了一些本土化手機(jī),，比如明（Ming）,，以及低端產(chǎn)品“Motofone”?！懊鳌蹦軌蜃R別復(fù)雜的手寫中文,，Motofone 擁有先進(jìn)的顯示屏，即便在印度刺眼的日光下也清晰可讀,。沃利爾相信,，公司在 Wi-Max 技術(shù)上投入的數(shù)億美元 [包括對手機(jī)先驅(qū)克雷格?麥考（Craig McCaw）的新創(chuàng)公司 Clearwire 的 3 億美元投資] 也將會獲得回報(bào)。有了這一技術(shù),，就可以在沒有電信基礎(chǔ)設(shè)施的地方接入寬帶,。 ????她并不是剛開始行動。自 2003 年出任首席技術(shù)官以來,，誕生于摩托羅拉實(shí)驗(yàn)室并最終轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的創(chuàng)意增長了 9 倍,。在本次訪談中，沃利爾道出了摩托羅拉的下一步動向,。 ????我在美國到處都看到鋒彩手機(jī),。但在有些國家，你們的市場份額小于諾基亞,。你們準(zhǔn)備怎么趕上去,？ ????我們在所關(guān)注的地區(qū)市場份額都有所增長。我們在拉丁美洲和北美都是第一,。在其他地區(qū)，我們在想爭取的市場中也名列前兩位,。 ????我們在海外創(chuàng)新: 我們投放中國市場的“明”手機(jī)是一款小巧的個(gè)人數(shù)字助理,，內(nèi)置名片掃描儀。當(dāng)你在亞洲時(shí),，你會接收到成百上千的名片,，這是那里的商業(yè)文化?！懊鳌毖杆俪蔀橹袊顣充N的多媒體手機(jī),。針對亞洲的低端市場，我們剛剛推出了“Motofone”,，它擁有更好的音頻設(shè)備和使你在強(qiáng)烈的日光下也能看清楚的電泳顯示屏,。 ????擁有如此多的雇員，你怎么保證有好的主意冒出來,？ ????我堅(jiān)信,，未來屬于那些有合作精神的創(chuàng)新人才。過去我們以為，工程師應(yīng)該孤立地工作,，自己想出點(diǎn)子?，F(xiàn)在，整個(gè)范式正在改變,。 ????我們在摩托羅拉創(chuàng)造了一個(gè)名叫“Innovate”的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),。我們鼓勵全部 25,000 名工程師在這里思考技術(shù)創(chuàng)新。我鼓勵大量討論,，讓我的專家們湊在一起研究一個(gè)點(diǎn)子是否可行,。通過這種程序，我們選擇出我們想要投資的點(diǎn)子,。我們甚至一起制定商業(yè)計(jì)劃,。對于我們投資的點(diǎn)子，我們像對待新創(chuàng)公司一樣對待,。在將這些創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過程中,，我們的動作非常快,。 ????這是不是說新點(diǎn)子必須馬上能賺錢,？ ????我們希望我們的工程師和技術(shù)人員在解決實(shí)際的問題。點(diǎn)子并不一定非要是個(gè)穩(wěn)賺不賠的商業(yè)案例不可,，因?yàn)檫@在初期很難做到,。我們要做的就是，解決今天市場上出現(xiàn)的問題,。 ????那么,，摩托羅拉現(xiàn)在正努力解決哪些問題？ ????我們認(rèn)為,，手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的融合,，將創(chuàng)造通訊技術(shù)的下一波浪潮。但要做到這點(diǎn),，我們還有很多核心問題有待解決,。第一個(gè)問題是，如何“聯(lián)接未聯(lián)接者”?，F(xiàn)在世界上有大約 65 億人口,，其中約有 20 億人可以上網(wǎng)，但還有 45 億人不能,，其中大部分在發(fā)展中國家,，像中國、印度,、東歐,，等等。因此，我們要滿足這些市場的需求,，比如便宜的設(shè)備,，包括價(jià)格在 50 美元甚至更低價(jià)的手機(jī)。 ????我們針對當(dāng)?shù)厥袌鲂枨髞磉M(jìn)行創(chuàng)新,。例如,，我們在中國的實(shí)驗(yàn)室里研究出了指寫識別程序，使中國人可以用自己的語言發(fā)送文本信息,。這是筆大生意,，因?yàn)橹袊?13 億人和大約 13,000 個(gè)常用漢字。每個(gè)人寫出的字都不一樣,，所以發(fā)送手寫中文信息近乎不可能,。這曾是件憾事，因?yàn)橹袊瞬畈欢嗍亲钤绨炎謱懺诩埳系?。但我們的科學(xué)家迎難而上,，為“明”手機(jī)開發(fā)了可以識別漢字的軟件。 ????聽起來很棒,。不過,，談?wù)勗诿绹趺磳?shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，如何,？ ????這是我們在實(shí)現(xiàn)“聯(lián)接未聯(lián)接者”的過程中所做的另一件事,。你不能隨時(shí)隨地上網(wǎng)。比如,，你在 Wi-Fi 熱點(diǎn)上可以上互聯(lián)網(wǎng),，但離開那里就不行了。這個(gè)時(shí)候,，就需要 Wi-Max,。 ????你為什么這么看好 Wi-Max？ ????我們喜歡將 Wi-Max 看作使寬帶像空氣一樣無處不在的技術(shù),。Wi-Max 能提供比 3G 快 2 至 10 倍的傳輸速度，它只占用一半的射頻頻譜,，成本也比 3G 少一半,。因?yàn)檫@些，Wi-Max 確確實(shí)實(shí)成了寬帶方面的顛覆性技術(shù),。去年,，我們向 Wi-Max 投入了很多工程資源。最近,，我們收購了歐杰通系統(tǒng)公司（Orthogon Systems）,，以加強(qiáng)我們的實(shí)力。我們剛剛還宣布了與 Clearwire 的合作關(guān)系，該公司是這一領(lǐng)域的先驅(qū),。 ????可是,，你們當(dāng)前的一些客戶──那些無線運(yùn)營商──已經(jīng)在 3G 技術(shù)了花了數(shù)十億美元呢！你準(zhǔn)備支持 Wi-Max,，讓它們破產(chǎn)嗎,？ ????不會。我覺得 Wi-Max 是補(bǔ)充性的技術(shù),。事實(shí)上,，我們很多擁有頻譜的客戶對采用下一代新技術(shù)很感興趣。即使那些受限于其他技術(shù)的客戶,，也想找到優(yōu)化頻譜,、提高效率的辦法。 ????因此,，目前它是補(bǔ)充性的技術(shù),。我不認(rèn)為它是個(gè)威脅。好幾家客戶同我們談過,，其中有些已經(jīng)和我們開始了試運(yùn)行,。 ????有人說，你有望成為摩托羅拉的下一任首席執(zhí)行官,。對這個(gè)挑戰(zhàn),，你準(zhǔn)備好了嗎？ ????（笑）我很喜歡我目前正在做的事情,。我當(dāng)上首席技術(shù)官的這三年來,，我們在振興創(chuàng)新上取得了巨大的進(jìn)步。還有很多事要做,。我有興趣去做,。 ????譯者: 黃玥 相關(guān)稿件
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