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????很難找倒像波音公司（Boeing）首席執(zhí)行官詹姆斯?麥克納尼（W. James McNerney）那樣的人,，在多個行業(yè)都成為表現(xiàn)杰出的管理者。他在通用電氣公司干了 19 年,，負責亞洲業(yè)務,、燈泡業(yè)務、噴氣發(fā)動機業(yè)務,，等等,，業(yè)績非常出色，所以在 2000 年底成為接任前首席執(zhí)行官杰克?韋爾奇（Jack Welch）的最終候選人之一,。在他落選后,，3M 公司幾乎立刻將他招至旗下，聘為首席執(zhí)行官,。在他的管理下,，3M 公司的股票價格上漲了 34%。2005 年年中,，他離開 3M 公司,，出任波音公司 CEO。自那以后,，波音股票價格上升了 30%,。57 歲的麥克納尼最近接受了《財富》雜志的杰弗里?科爾文（Geoffrey Colvin）的采訪，談到了他父親和杰克 韋爾奇對他的重要影響,、他怎樣幫助員工成長,、他欣賞史蒂夫?喬布斯（Steve Jobs）的原因等等話題。

????在商界和其他領域,，大部分人都在發(fā)展了一段時間后就停滯不前,，但少數(shù)人卻能夠保持長期持續(xù)的發(fā)展。你是不是有意識地在努力不斷發(fā)展和提高,？

????我先談談人的成長,，包括我個人的成長，而不是說公司的戰(zhàn)略或產(chǎn)品,。我之所這樣說,，是因為我相信，如果管理和參與公司成長的人成長了,，那么從很多方面來說,，公司就會自動成長,。我頭腦里有這樣一種想法: 我們每個人每年都要提高 15%。這通常意味著你要有領導能力,，也就是指（為你的員工）規(guī)劃路線,、激勵他們做出業(yè)績的能力──這是你對這個崗位的價值，核心是要有勇氣去做該做的事情,。我傾向于從幫助他人成長的角度考慮這個問題,。我認為自己是價值增值的推動者，而不是親自指揮軍艦乘風破浪,。

????你對那些能夠成長和不能成長的人有什么評價,？你能事先發(fā)現(xiàn)哪些員工屬于哪一類嗎？

????不,，不是總能事先發(fā)現(xiàn),。通常，這取決于非常個人層次的因素──接受變化,，勇于變化,，工作努力，善于協(xié)作,。我所做的就是發(fā)現(xiàn)如何釋放人們的這些品質,，因為大部分人都有這些內在素質。但是,，他們（經(jīng)常）被束縛在一種槍打出頭鳥的官僚主義的環(huán)境里,，這使他們的職責越來越狹窄，結果離公司的使命越來越遠──最后成了某些經(jīng)理的機器上的零件,。

????你有沒有碰到過覺得自己完全缺乏某些能力的人──覺得自己根本沒辦法為某些事情做出貢獻,？

????這個問題我也想過很多次。我最終對這個問題的定位是: 你對人們的期待必須是很基本的,，并且這些期望與人們的風格,、文化以及他們的職能無關。所以,，當我們討論為我們自己和我們的員工制定路線的能力,、提出高期望和激勵員工的能力、樹立適當?shù)膬r值觀的能力,、發(fā)現(xiàn)方法和做出成績的能力等,，指的都是非常基本的能力,。無論你是一個偏遠的實驗室中的實驗員，還是在一個大型服務組織里領導著上千人的領導,，都需要這些能力,。而且,，任何性格和背景的人都可以具備這些能力。

????進入3M公司和波音公司之前,，你曾在寶潔（Procter & Gamble）,、麥肯錫（McKinsey）和通用電氣（GE）這三家在管理發(fā)展領域舉世聞名的組織工作。你是不是嘗試整合各種互補的經(jīng)驗,，使自己成為一個更全面的商業(yè)人士,？

????我意識到了這一點。我很幸運能在通用電氣公司成長,，在通用電氣,，只要干得好，就自然能做到這一點,。但是,，如果沒有發(fā)生這種情況，我會主動提出要求,，因為我需要拓寬視界,。這會增強你遇到不同情況時觸類旁通的能力，提高你的自信和審時度勢能力,。

????你過去的哪些經(jīng)驗對你的發(fā)展最重要,？

????做通用電氣的亞洲區(qū)總裁的經(jīng)驗最重要。我可以從一個局外人的角度觀察公司,。杰克（韋爾奇）沒有給我任何藍圖,，只是對我說: “亞洲是我們擁有的最大機遇，但我們還沒有什么成就──去看看應該怎么辦,?！边@段經(jīng)歷非常有價值。另一次很重要的經(jīng)驗,，就是做韋爾奇的下屬,。他是一位相當出色的領導者，意志堅決,，又富有靈感,。在 3M 公司的經(jīng)驗也很重要，那里有一群需要創(chuàng)新的杰出人才組成的團隊,。那對領導能力絕對是一種挑戰(zhàn),。

????除了韋爾奇之外，還有誰對你的發(fā)展最為重要,？

????我很幸運,，有一位偉大的父親。他是位教授,，同時又是企業(yè)領導者（是 Blue Cross Blue Shield 公司的首席執(zhí)行官）,。他也有韋爾奇的特點,，不怕變化，并且樂在其中,。我往往受到一些人的啟發(fā),。比如說史蒂夫 喬布斯，還有他將創(chuàng)新商業(yè)化的能力,。那正是 3M 公司不斷為之奮斗的事情──公司里有很多創(chuàng)新,，但怎樣把創(chuàng)新持續(xù)地商業(yè)化呢？這個家伙是我認識的人中在這方面做得最好的,。對于他將創(chuàng)新商業(yè)化的能力,，我欽佩之至。