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挑戰(zhàn)招聘巨頭
????通過采用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)和滿足大客戶的需求,，小公司 Jobster 正在成為行業(yè)巨頭 ????作者: Jeanette Borzo ????與 Jobster 的首席執(zhí)行官賈森?戈德伯格（Jason Goldberg）一同進(jìn)餐,，你會(huì)很快注意到,，他不屑看菜單,。他已經(jīng)知道自己想點(diǎn)什么菜,，何必在繁瑣的菜單上浪費(fèi)時(shí)間,？它又不是能吃的東西,。多年前,，在擔(dān)任 T-Mobile 美國公司戰(zhàn)略規(guī)劃部主管時(shí),，戈德伯格就對從招聘部門那里得到的大量不合格應(yīng)聘者感到失望,。繁重的審查工作基本上是事倍功半，最有希望的人選通常來自員工的推薦。 ????所以，2004 年，戈德伯格接洽了華盛頓州貝爾維尤市一家風(fēng)險(xiǎn)投資公司 Ignition Partners，打算將社交網(wǎng)絡(luò)的舉薦力量和招聘公司的希求結(jié)合起來,，改造在線招聘,。他給自己創(chuàng)辦的公司取名為 Jobster,。 ????從前,，Monster.com 等網(wǎng)絡(luò)巨頭奪走了報(bào)紙的求職廣告生意,。三年后，它們要注意身后了,。他們的主要客戶招聘經(jīng)理已經(jīng)厭倦了看單點(diǎn)菜，不再想從成千上萬份網(wǎng)上簡歷中篩選最合適的應(yīng)聘者。Jobster 這樣的新興公司渴望把經(jīng)理們的不滿變成美元。 ????這正在成為現(xiàn)實(shí),。去年,，當(dāng)華盛頓州柯克蘭市維德納投資服務(wù)公司（Weidner Investment Services）的招聘經(jīng)理珍妮?萊杰（Jenny Leger）為她的房地產(chǎn)投資公司招募房地產(chǎn)經(jīng)理時(shí),，她首先并沒有去找 Monster.com 和它那上面成群的求職者，而是上了 Jobster 的可定制網(wǎng)站,。這家網(wǎng)站將 MySpace 交友網(wǎng)絡(luò)的理念應(yīng)用于公司人才搜索,。沒幾天，萊杰就搞了一次招聘,，才過了兩個(gè)月,，她就招滿了 11 個(gè)職位。她說: “應(yīng)聘者的素質(zhì)非常高,?！痹蛑皇牵瑧?yīng)聘者通常是由維德納公司的 Jobster 人才推薦網(wǎng)絡(luò)中可信賴的人推薦的,。 ????維德納公司只是 Jobster 公司 475 個(gè)客戶當(dāng)中的一個(gè)，其他還有 Electronic Arts,、Expedia,，以及 20 家《財(cái)富》美國前 100 強(qiáng)企業(yè)。每過一個(gè)季度,，Jobster 的客戶就會(huì)增長 30%,。去年，網(wǎng)站的訪問量增長了兩倍,。戈德伯格說,，Jobster 共得到 4,800 萬美元風(fēng)險(xiǎn)投資，目前尚有一半以上存在銀行里。2007 年 1 月,，公司進(jìn)行了重組,，裁掉了 148 名員工當(dāng)中的 60 位，所以,，他預(yù)計(jì)公司年底可實(shí)現(xiàn)贏利,。 ????Jobster 是怎樣沖擊比它強(qiáng)大的競爭對手的呢？按戈德伯格所說,，他看到在線招聘模式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,，發(fā)明了可定制的網(wǎng)絡(luò) 2.0 工具，以滿足市場需求,。他說服目標(biāo)客戶幫助開發(fā)產(chǎn)品,，利用社交網(wǎng)絡(luò)熱潮，向招聘方和求職者提供個(gè)性化體驗(yàn),，在一個(gè)本已擁擠的市場上站住了腳,。戈德伯格說: “網(wǎng)絡(luò) 1.0 時(shí)代使所有的東西都上了網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò) 2.0 時(shí)代就是讓這些東西發(fā)揮作用,。上傳職位并沒有什么價(jià)值,，重要的在于給職位配上合適的人選。這是真正的業(yè)務(wù)難題,。” ????表面看來,，Jobster 的想法近乎荒唐,。三大招聘公司擁有令人望而生畏的深厚背景。Monster.com 已經(jīng)成為找工作的同義詞,，CareerBuilder 由強(qiáng)大的美國媒體聯(lián)合創(chuàng)辦,，HotJobs 的所有者是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容巨頭雅虎（Yahoo）?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）估計(jì),，在 2006 年在線求職招聘的 13 億美元營業(yè)額中，這三家網(wǎng)站占到了 75%,。 ????令 Jobster 獨(dú)樹一幟的是它注重利用推薦網(wǎng)絡(luò)為招聘經(jīng)理節(jié)省時(shí)間,。Jobster 沒有提供最大的簡歷數(shù)據(jù)庫和最全的職位清單，而是提供了許多用來積聚職位候選人的工具,。招聘方先給本公司員工發(fā)去在 Jobster 上注冊的電子郵件,，介紹空缺的職位，從而創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò),。員工可以點(diǎn)擊“發(fā)送給好友”的按鈕,，輕松地將職位信息發(fā)給他們的聯(lián)系人。接收者只需點(diǎn)擊一個(gè)按鈕，就可以加入公司的推薦網(wǎng)絡(luò),。每個(gè)按鈕后都有特殊的鏈接,，使經(jīng)理可以通過 Jobster 定制面板，查詢每條信息,。隨著信息的增多,，招聘者可以按照各種標(biāo)準(zhǔn)，如技能水平,、推薦人等,，對它們進(jìn)行分類。 ????“最重要的是,，它實(shí)在很方便,。”紐約州羅斯蘭德市自動(dòng)數(shù)據(jù)處理公司（Automatic Data Processing,，ADP）的招聘經(jīng)理泰德?摩爾（Ted Moore）說,。Jobster 的高效，讓公司求職部門的費(fèi)用減少了一半多,。ADP 通過推薦招來的人比從前任何時(shí)候都多,。自去年 1 月 ADP 開始應(yīng)用 Jobster 以來，一些部門有三分之二的職位空缺依靠員工推薦來填補(bǔ),。從前,，這一比例為 50%。 ????戈德伯格以定制化社交網(wǎng)絡(luò)改善招聘結(jié)果,，引起了業(yè)界的關(guān)注,。去年，博思管理顧問公司（Booz Allen Hamilton）調(diào)查了 73 家大雇主,，有 88% 的公司說,，最好的職位應(yīng)聘者來自推薦，但受推薦的應(yīng)聘者在所有應(yīng)聘者中的比例還不到 20%,。許多專業(yè)招聘人士想改變這一狀況,。TiVo 公司的人事經(jīng)理威廉?烏蘭加（William Uranga）說: “我們不再需要一般化的招聘方法。我們面臨的問題是,，怎樣在出現(xiàn)職位需求之前,，創(chuàng)建一個(gè)由與我們有關(guān)系的人組成的社區(qū)？” ????烏蘭加的新答案是: Jobster,。 ????怎樣對抗大家伙 ????將客戶變成投資者 ????戈德伯格讓 25 家大公司各投資 1 萬美元,，資助 Jobster 的發(fā)展。在打造產(chǎn)品前就尋找主顧或投資,，可以增加客戶的興趣,。 ????社會(huì)化 ????用戶只有在貢獻(xiàn)了有價(jià)值的信息之后,，才能在 Jobster 網(wǎng)絡(luò)中獲得地位。交友,、招聘等對用戶推薦依賴性很強(qiáng)的網(wǎng)站,，都能從這種模式中獲益。 ????突出重點(diǎn) ????Jobster 網(wǎng)站的重點(diǎn)和定制功能更為突出,。比如,，因?yàn)楣究偸菢酚诠偷絻?yōu)秀的員工，Jobster 便提供了“夢想職位”功能,，用戶可以寫出能吸引他們的職位描述,。 ????譯者: 天逸 相關(guān)稿件
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