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吉姆?柯林斯答讀者問(wèn)
????頂級(jí)暢銷(xiāo)書(shū)作家回答本刊讀者的問(wèn)題──關(guān)于商業(yè),、領(lǐng)導(dǎo)力和登山等 ????作者: Fortune ????吉姆?柯林斯（Jim Collins）也許是今天還在世的最有影響的管理思想家。他今年 49 歲,，曾引導(dǎo)數(shù)百萬(wàn)讀者去追求“宏偉,、艱難和大膽的目標(biāo)”，尋找自己的“刺概念”,?？铝炙剐稳葑约菏且粋€(gè)“創(chuàng)業(yè)型的教授”。這位《基業(yè)長(zhǎng)青》（Built to Last）和《從優(yōu)秀到卓越》（Good to Great）的作者抽空回答了以下來(lái)自于《財(cái)富》雜志讀者的一些問(wèn)題,。 ????如果讓你為剛剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家提一個(gè)建議,，你會(huì)提出什么建議？-- Francisco Romero,，阿爾伯克基 ????首先,，不要癡迷于發(fā)現(xiàn)“偉大的創(chuàng)意”。實(shí)際上,，我們的研究表明,，提出偉大的創(chuàng)意和建立卓越的公司之間，是一種負(fù)相關(guān)的關(guān)系,。很多最優(yōu)秀的公司最初都沒(méi)有什么偉大的創(chuàng)意,，甚至提出的是失敗的創(chuàng)意。索尼公司是從一款失敗的電飯煲產(chǎn)品起步的,。萬(wàn)豪（Marriott）最開(kāi)始是一家小啤酒屋,。比爾?休利特（Bill Hewlett）和戴夫?帕卡德（Dave Packard）的偉大創(chuàng)意就是一起工作──他們是互相信任的好友──而他們最開(kāi)始的四種產(chǎn)品都沒(méi)有使公司從車(chē)庫(kù)里走出去。他們遵循的是“先決定人”的原則: 先確定你的合作伙伴,，然后再找到一個(gè)創(chuàng)意,。最重要的事情不是你的目標(biāo)市場(chǎng)，不是你開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,，也不是融資方法,，而是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)立一家公司,，就像在一個(gè)從來(lái)沒(méi)有人爬過(guò)的山坡爬山──你不知道這座山會(huì)給你出什么難題,，所以你必須選擇一個(gè)合適的合作伙伴，你們要有共同的價(jià)值觀,，你可以依靠他,，他可以適應(yīng)你,。 ????《從優(yōu)秀到卓越》中考察的都是有長(zhǎng)期歷史的公司。如何把書(shū)中的觀點(diǎn)應(yīng)用于那些一夜走紅的公司,，比如 YouTube 和谷歌（Google）,？-- George Kim，華盛頓 ????我和同事莫滕?漢森（Morten Hansen）馬上就要完成一項(xiàng)為時(shí)六年的研究,，其中研究的公司都是從爆發(fā)性的環(huán)境中起步逐漸走向卓越的,。我們有意選擇了在最具爆發(fā)性特征的行業(yè)中創(chuàng)業(yè)的公司。我們打了這樣一個(gè)比方: 如果你一覺(jué)醒來(lái),，發(fā)現(xiàn)自己在安全的大本營(yíng)里,，而暴風(fēng)雪馬上就要來(lái)了，你可能覺(jué)得沒(méi)什么,。但是,，如果你發(fā)現(xiàn)自己在 8,000 多米高的珠穆朗瑪峰上，那里暴風(fēng)雪的速度更快,、更加不可預(yù)測(cè),，很可能會(huì)要了你的命。今天的大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都覺(jué)得自己在山上爬得越來(lái)越高,，無(wú)論是在谷歌所處的行業(yè),，還是在傳統(tǒng)行業(yè)。而我們想知道,，為什么有些公司面臨巨大的動(dòng)蕩,，卻能成功地從孱弱走向卓越，而其他的公司卻不能,。 ????大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者在公司壯大,、超出了他們的控制之后，都沒(méi)有轉(zhuǎn)變成有效的管理者,。但是,，有少數(shù)創(chuàng)立者成長(zhǎng)為一流的首席執(zhí)行官，比如比爾 蓋茨,。與其他人相比,，那些成功完成了轉(zhuǎn)變的創(chuàng)業(yè)者有哪些不一樣的地方？-- Haimu Sun,，艾文斯頓 ????為什么創(chuàng)業(yè)者不能成長(zhǎng)為公司的發(fā)展者，這根本就是個(gè)謎,。我們的研究顯示了一種完全相反的因果關(guān)系: 在卓越的公司里,，創(chuàng)業(yè)者通常會(huì)跟著公司一起成長(zhǎng)。我們可以舉出幾個(gè)成功轉(zhuǎn)變?yōu)楣景l(fā)展者的創(chuàng)業(yè)者的例子: 亨利福特（Henry Ford）,、薩姆?沃爾頓（Sam Walton）,、休利特和帕卡德,、馬里奧特（J.W.Marriott）、索尼公司的盛田昭夫,、沃爾特?迪士尼（Walt Disney）,、英特爾的羅伯特?諾伊斯（Robert Noyce）和戈登?摩爾（Gordon Moore）、西南航空公司的赫布?凱萊赫（Herb Kelleher）,，當(dāng)然還有蓋茨和菲爾?奈特（Phil Knight）,。他們都從報(bào)時(shí)轉(zhuǎn)向了造鐘（在《基業(yè)長(zhǎng)青》中，報(bào)時(shí)指“有好的創(chuàng)意,，或者是一個(gè)有魅力,、有眼光的領(lǐng)導(dǎo)”，而造鐘指“建立一個(gè)公司,，它可能繁榮很長(zhǎng)時(shí)間,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的任期，會(huì)經(jīng)歷多個(gè)產(chǎn)品生命周期”──譯注）,，他們最主要的創(chuàng)造就是公司本身──公司存在的目的,、它的文化和它的運(yùn)作方式。 ????如果只能選擇一種品質(zhì),，你認(rèn)為對(duì)于成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),，最重要的品質(zhì)是什么？-- John Mierzwa,，拉斯韋加斯 ????有意識(shí)的謙遜,。在我們的研究中，為了使公司變得卓越,，最優(yōu)秀的首席執(zhí)行官都對(duì)他們的公司表現(xiàn)出巨大的野心,，同時(shí)又做什么事情都堅(jiān)忍克制，不管這多么殘酷（在公司的核心價(jià)值觀的范圍內(nèi)）,。但同時(shí),，他們對(duì)自己表現(xiàn)出極度的謙遜，認(rèn)為自己的成功主要是因?yàn)樾疫\(yùn),、遵守規(guī)則和充分的準(zhǔn)備,，而不是因?yàn)樗麄儌€(gè)人的才智。 ????你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),，在卓越的公司里,，領(lǐng)導(dǎo)者不太可能得到過(guò)高的薪酬，而是與組織中其他人的薪酬更加接近,？-- Bill Maltarich,，博尼塔斯普林斯 ????我們的研究發(fā)現(xiàn)，高級(jí)管理者的過(guò)高薪酬與股東收益率之間沒(méi)有什么關(guān)系,。高級(jí)管理者的薪酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他人,，往往只會(huì)導(dǎo)致一個(gè)結(jié)果: 即使高級(jí)管理者的薪酬再高,，也不能增加股東價(jià)值。 ????你的下一本書(shū)的主題是什么,，預(yù)計(jì)什么時(shí)候出版,？-- Michael Sharrow，圣安東尼奧 ????我還沒(méi)決定下本書(shū)的主題,。最近,，我在研究?jī)蓚€(gè)重大的問(wèn)題，一個(gè)是“卓越還是優(yōu)秀”,，我現(xiàn)在正在進(jìn)行這個(gè)主題的寫(xiě)作,；另外，我也在研究劇烈動(dòng)蕩的商業(yè)環(huán)境,。其中的一項(xiàng)研究成果可能會(huì)寫(xiě)成一本書(shū),，但我首先關(guān)注的是確保我能夠成功地回答自己提出的問(wèn)題。 ????你最喜歡在哪里爬山,，為什么,？-- Todd Johnson，圣迭戈 ????我一直最喜歡的爬山地點(diǎn)是加利福尼亞州的約塞米蒂峽谷,。當(dāng)你從固定物上吊下來(lái)的時(shí)候,，懸停在巨大的巖石中部，它從山谷中高高地聳立起來(lái),，感覺(jué)就像一片垂直的花崗巖海洋,，這可真是不可思議！ ????同行提問(wèn) ????杰夫?索南費(fèi)爾德（Jeff Sonnenfeld）,，高級(jí)管理者領(lǐng)導(dǎo)力研究所（Chief Executive Leadership Institute）創(chuàng)始人,，耶魯大學(xué)管理學(xué)院教授 ????問(wèn): 在美國(guó)的傳統(tǒng)中，人們的成功會(huì)吸收從本杰明?富蘭克林到斯蒂芬?科維（Stephen Covey）的所有關(guān)于自我發(fā)展的至理名言,。你研究的追求卓越的問(wèn)題,，在這種傳統(tǒng)中可以應(yīng)用自如。你是否認(rèn)為,，我們也應(yīng)該關(guān)注那些從失敗中得到的經(jīng)驗(yàn),。 ????答: 謝謝你，杰夫,。我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題提得很好,，因?yàn)樗屛矣袡C(jī)會(huì)糾正人們對(duì)我們的工作的一個(gè)常見(jiàn)誤解。我們的研究不是基于對(duì)成功案例的研究,。我們研究的是非常成功的公司與不那么成功的公司之間有什么區(qū)別,。對(duì)于那些沒(méi)有取得卓越成績(jī)（或者沒(méi)有一直取得卓越成績(jī)）的公司，我們的重視程度是完全相同的,，我們提出了一個(gè)問(wèn)題: “有哪些原理能夠解釋成功與失敗之間的區(qū)別”,。我們會(huì)把新的研究成果公布出來(lái)，這些研究考察了一個(gè)與“從優(yōu)秀到卓越”完全相反的過(guò)程──從卓越到優(yōu)秀: 為什么有些卓越的公司失敗了,，而另一些則沒(méi)有,？ ????譯者: 廉曉紅 相關(guān)稿件
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