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????積極創(chuàng)新的企業(yè),，應(yīng)當(dāng)把“寬容失敗”置于企業(yè)文化的核心

????作者: 陳偉

????愛迪生不僅是發(fā)明家,，還是杰出的企業(yè)家和創(chuàng)新者，他留給后人的財富并沒有得到充分發(fā)掘。人們都知道,，愛迪生有過許多發(fā)明,，但他還經(jīng)歷了無數(shù)次失敗。這些失敗是更寶貴的財富,。他一生共獲得 1,093 項專利,。就當(dāng)這是他成功實驗的次數(shù)，那么,，誰知道他總共試驗了多少次,，失敗過多少次？

????人們經(jīng)常用電燈泡來象征能夠激發(fā)創(chuàng)新構(gòu)思和難題解決辦法的瞬間靈感,。但是,，很有諷刺意味的是，電燈的發(fā)明應(yīng)用實際上是一個漫長,、艱辛,、反復(fù)試驗的過程，其中充滿了低效率,、猜測,、浪費、挫折和失敗,。愛迪生的小組經(jīng)過幾千次反復(fù)試驗,，才找到最適合白熾燈的燈絲。

????留聲機的發(fā)明是愛迪生靈感的閃現(xiàn),，但是這種靈感絕不是繆斯的垂青,，而是無數(shù)失敗試驗的結(jié)晶。愛迪生說: “白熾燈是最難攻克的難題,，不僅耗費了我多年的全部思考,，而且還花費我數(shù)年時間在全世界調(diào)研。蓄電池用了我 8 年時間,，留聲機用的時間更長,。”他堅信,，失敗是創(chuàng)新過程的中心環(huán)節(jié),，并且懷疑初次發(fā)明成果的可行性。

????查爾斯?凱特林獲得的專利數(shù)僅次于愛迪生,，他對汽車產(chǎn)業(yè)具有無可爭議的影響,。

????940 年，凱特林在題為“發(fā)明家與發(fā)明”的演講中這樣論述失敗: “一個人從 6 歲起到大學(xué)畢業(yè),，每年要參加三,、四次考試,，一次不及格,，就會被淘汰,，而發(fā)明家經(jīng)常失敗。他不斷嘗試,，也許會經(jīng)歷上千次失敗,，但如果他成功一次，他就成功了,。這兩件事情完全相反,。我們所肩負的最艱巨的工作就是教新職員怎樣聰明地失敗。我們必須教他一次次試驗,，不斷嘗試,，不斷失敗，直到他找到可行的辦法,?！?/p>

????卓越企業(yè)都有寬容失敗的雅量，并善于從中發(fā)現(xiàn)價值,。強生公司前 CEO 小約翰遜說: “失敗是我們最重要的產(chǎn)品,。”埃默生公司的查爾斯?奈特強調(diào): “除非你肯接受失敗,，否則不可能有任何創(chuàng)新,、突破?！?M,、寶馬都把自己歷史上最慘痛的失敗當(dāng)作寶貴財富，來激發(fā)員工的創(chuàng)新精神,。

????因此,，積極創(chuàng)新、追求基業(yè)長青的企業(yè),，應(yīng)當(dāng)把“寬容失敗”置于企業(yè)精神文化的核心,，而且應(yīng)當(dāng)由高層直接灌輸這種思想。這就要求企業(yè)首先要克服“一次失敗就淘汰出局”的思維模式,，而是“一次成功就成功”,。其次，企業(yè)還要學(xué)會聰明地失敗: 擯棄那些確實無望的失??；從失敗中得到啟示，獲得創(chuàng)新契機（下篇文章的重點）,；對失敗進行反思,，并改變自己的行為,，找到通往成功的道路。迪士尼就是一個用失敗塑造企業(yè)家精神的典型,。

????沃爾特 迪士尼取得的第一個巨大成功,，是系列動畫短片《可笑的交響樂》。其中最成功的部分是《三只小豬》的故事,。它講述的是一只大灰狼與三只用稻草,、木棍和磚蓋房子的小豬之間發(fā)生的事情，1933 年首次上映就引起巨大轟動,。片中歌曲《誰怕大灰狼,？》出人意料地成為美國舉國上下的齊聲吶喊，藉以抵御發(fā)生于 1929 年,、給美國社會造成重創(chuàng)的大蕭條,。

????在電影經(jīng)銷商一再要求和他弟弟的反復(fù)勸說下，沃爾特又拍了三部以豬為題材的續(xù)集──大灰狼,、三只小灰狼和實際的小豬,。結(jié)果，均遭失敗,。于是,，沃爾特說出了他的不朽格言: 你不能用豬來超過豬。

????換成其他人,，也許會對這種失敗置之不理,，但沃爾特欣然從三部續(xù)集的失敗中學(xué)習(xí)，聰明地吸取教訓(xùn),。他感悟到,，如果想在娛樂業(yè)取得成功，一定要避免缺乏創(chuàng)新的自我重復(fù),。隨后,，他制作出了《白雪公主》這樣的傳世佳作。

????最重要的是,，沃爾特?迪士尼的這種精神最終變成了迪士尼公司的 DNA,，融入到了整個組織之中。后來,，他們拍出了更多的經(jīng)典作品,，還建設(shè)了帶給世人無限歡樂的迪士尼樂園。

????但是,，多數(shù)人都只習(xí)慣于為勝利者唱贊歌,，把失敗看作恥辱，或者根本不愿花時間對失敗加以分析和總結(jié),。因此,，是他們自己不經(jīng)意地丟棄了這個重要的創(chuàng)新資源,。

????反對失敗，就是扼殺創(chuàng)新,。在所有阻礙創(chuàng)新的企業(yè)家精神的文化因素中,，“蔑視失敗、抵制失敗”應(yīng)該排在首位,，因為“探索,、嘗試,、失敗”是創(chuàng)新過程的核心特征,。創(chuàng)新，尤其是重大創(chuàng)新,，一開始往往很不完善,，創(chuàng)新者必須經(jīng)歷無數(shù)次試驗，遭受多次失敗,，不斷探索和學(xué)習(xí),，才能找到成功的啟示。

????若要成功創(chuàng)新,，須先學(xué)會失?。?/p>