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完美酒店會(huì)議體驗(yàn)
 作者: 李全偉, 王亦丁    時(shí)間: 2007年05月01日    來(lái)源: 財(cái)富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第一百一十期>>生活         
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????隨著全球經(jīng)濟(jì)活力中心逐漸向中國(guó)移動(dòng),,隨之而來(lái)的國(guó)際商務(wù)會(huì)議日益增多,,《財(cái)富》世界 500 強(qiáng)中絕大部分企業(yè)都有在中國(guó)五星級(jí)酒店舉辦會(huì)議的經(jīng)歷,。這些豪華酒店幾乎都擁有頂級(jí)的同傳裝置、無(wú)線上網(wǎng),、視頻等會(huì)議設(shè)施,,并在會(huì)議場(chǎng)所安排,、場(chǎng)景布置上各具特色,。編輯部精選出 4 家酒店為代表,讓我們看一看它們?cè)诔修k商務(wù)會(huì)議方面的一些獨(dú)到之處,。

????作者: 李全偉, 王亦丁

????深圳威尼斯皇冠假日酒店

????位于深圳灣畔的威尼斯皇冠假日酒店,,是中國(guó)首座以威尼斯文化為主題的國(guó)際品牌五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)酒店,每年承辦眾多商務(wù)會(huì)議,。酒店皇冠會(huì)議副總監(jiān)鄔小紅說(shuō),,酒店提供中央視像會(huì)議系統(tǒng)、寬頻高速上網(wǎng),、液晶投影儀等會(huì)議設(shè)施,。無(wú)需去外面租借,就可以滿足會(huì)議需要,。

????威尼斯皇冠假日酒店的大宴會(huì)廳源自 1709 年一幅反映威尼斯貴族沙龍生活的油畫,,685 平方米的面積能容納 700 人,可根據(jù)需要分隔,、組合,,并配有活動(dòng)舞臺(tái)和同聲傳譯系統(tǒng),共有三個(gè)頂懸式 1,000 萬(wàn)流明投影儀,,這在深圳酒店會(huì)議廳中很鮮見,。與北京中國(guó)大飯店類似,位于一樓的大宴會(huì)廳可以做車展,,汽車可以直接開到大廳,。到目前為止,在大宴會(huì)廳曾舉行過(guò)本田,、豐田,、福特等公司的新車推介會(huì)。

????威尼斯皇冠假日酒店還有 8 個(gè)多功能廳,,除一個(gè)位于一樓外,,其余設(shè)在 3 樓。難能可貴的是,,3 樓的會(huì)議廳可以見到自然光,。這些小會(huì)議廳都是壁櫥結(jié)構(gòu),內(nèi)設(shè)獨(dú)立的音響設(shè)備,。

????在提供會(huì)議硬件設(shè)備之外,,會(huì)議服務(wù)也是威尼斯皇冠假日酒店最下工夫的地方,。鄔小紅說(shuō),“我們深知,,會(huì)議是商業(yè)的重要部分,,因此我們推出更為廣泛的系列化產(chǎn)品及服務(wù),稱之為`聚首成功',?!薄盎使诩偃諘?huì)務(wù)總監(jiān)”是皇冠假日的標(biāo)牌性服務(wù),為會(huì)議組織方提供一站式會(huì)議管理,,協(xié)助打理和會(huì)議相關(guān)的各種事務(wù),。“2 小時(shí)反饋服務(wù)”(工作時(shí)間內(nèi))使任何有關(guān)會(huì)議事宜的查詢?cè)趦尚r(shí)內(nèi)便可得到酒店的回復(fù),。酒店還為每位與會(huì)代表配備會(huì)議百寶箱,,包括記號(hào)筆、別針等必備文具,?!爸v師專用椅”是酒店在會(huì)務(wù)安排上的另一特色,使各位演講者在會(huì)議演示過(guò)程中更覺舒適,。

????作者: 李全偉

????北京東方君悅大酒店

????君悅品牌酒店在會(huì)展服務(wù)方面享有一定聲譽(yù),,而北京東方君悅大酒店(以下簡(jiǎn)稱東方君悅)更以擅長(zhǎng)策劃在京城獨(dú)樹一幟。

????東方君悅擁有總共 2,924 平方米的會(huì)議及多功能廳,,具備先進(jìn)的會(huì)議科技和設(shè)備,。值得一提的是,酒店推出了北京城中獨(dú)一無(wú)二的“府邸式”會(huì)議場(chǎng)所──“君府”,。君府華麗的黑色硬木配合手工細(xì)描的花磚裝點(diǎn),,令這里富貴人家客廳般的氛圍充滿藝術(shù)氣息。這里適合舉辦各種高端活動(dòng),,包括會(huì)議,、酒會(huì)、宴會(huì)或產(chǎn)品發(fā)布會(huì),。君府面積達(dá) 1,142 平方米,,層高達(dá) 4 米,可提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入,、視聽設(shè)備及攝像,、電話會(huì)議、ISDN / Ethernet 和 LAN 技術(shù)支持,。

????除君府外,,東方君悅四間氣度非凡的董事會(huì)議廳互為比鄰,位于酒店四層,是舉辦高端小型會(huì)議的特別之處,,可召開 16 人的董事會(huì)議,。大宴會(huì)廳高達(dá) 7 米,共有 711 平方米,,可分別容納最多700人的雞尾酒會(huì),、480 人宴會(huì)、700 人的劇院式會(huì)議或 432 人的課堂式會(huì)議,。在大宴會(huì)廳同一樓層西側(cè),,還有由頤和廳、瓊島廳,、瀛臺(tái)廳,、紫金廳和祈年廳組成的多功能廳,五個(gè)廳可連通,,最大使用面積為 264 平方米。另外,,東方君悅還擁有其他多功能廳和東方會(huì)議廳,。這些會(huì)議場(chǎng)所均配有先進(jìn)視聽設(shè)備、無(wú)線上網(wǎng)和寬帶上網(wǎng)功能,。

????作者: 李全偉

????上海金茂君悅酒店

????千篇一律的商務(wù)會(huì)議,,往往很難讓人留下特別印象。然而,,金茂的特色商務(wù)晚宴卻讓很多人留戀,。在一次商務(wù)代表團(tuán)的晚宴中,設(shè)計(jì)師將宴賓廳用鏤空雕金屏風(fēng)做隔斷,,漆器餐具配以中國(guó)傳統(tǒng)書法,,在昏黃的燈光下,悠揚(yáng)的中國(guó)古典音樂環(huán)繞四壁,,傳統(tǒng)舞蹈和詩(shī)歌朗誦讓就餐者沉浸在中國(guó)傳統(tǒng)文化的氛圍之中,。“結(jié)合公司的文化,、形象以及會(huì)議的主題,,我們希望讓客戶在結(jié)束一天勞累的商務(wù)會(huì)議后,在晚宴時(shí)進(jìn)入了一個(gè)美侖美奐的藝術(shù)殿堂,?!苯鹈龕傃鐣?huì)銷售部總監(jiān)吳健平說(shuō)。

????事實(shí)上,,在五星級(jí)酒店依靠裝備先進(jìn)的多媒體器材及影像設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)時(shí),,金茂卻在商務(wù)會(huì)議的服務(wù)創(chuàng)新上另辟蹊徑。按照商務(wù)會(huì)議的類型及行業(yè)屬性,金茂會(huì)議銷售部將員工劃分成不同的組別,,讓每一個(gè)銷售員精深于幾個(gè)行業(yè)或者幾種類型的會(huì)議形式,。“這樣才可能真正了解客戶的需求并提供準(zhǔn)確的服務(wù),?!眳墙∑秸f(shuō)。不僅如此,,在每一個(gè)會(huì)議的過(guò)程中,,金茂都會(huì)安排專門的會(huì)議服務(wù)主管級(jí)人物貼身跟隨客戶組織者身后,將客戶的每個(gè)要求在第一時(shí)間落實(shí)到金茂的各個(gè)部門并解決,。

????當(dāng)然,,酒店會(huì)議設(shè)備的更新,仍然是最重要的競(jìng)爭(zhēng)“利器”,。金茂君悅的會(huì)議面積位居上海五星級(jí)酒店第二位,,包括能夠容納 1,200 人的大宴會(huì)廳、能容納 800 人的宴賓廳和 11 個(gè)多功能廳,。即使在同一樓層中,,也有兩個(gè)大的多功能宴會(huì)廳,省去了翻臺(tái)的時(shí)間,??蛻糸_完會(huì),可以直接轉(zhuǎn)移到另一個(gè)廳用餐,。與此同時(shí),,金茂每年投入資金,定期更換視聽及桌椅設(shè)備,。最大的投資當(dāng)屬 13 樓的小型董事會(huì)議室,。會(huì)議桌分為兩層,開會(huì)時(shí)第一層自動(dòng)升起,,第二層有各種電話,、寬帶及話筒接口,即插即用,。為了保證董事會(huì)議的私密性,,這個(gè)會(huì)議室安裝了 Control Monitor 平臺(tái),用以方便會(huì)議組織者控制房間內(nèi)的燈光,、電視,、音響等設(shè)備。2006 年,,金茂在酒店內(nèi)部建立起所有區(qū)域的無(wú)線網(wǎng)絡(luò),。只要在商務(wù)中心買一張卡,你就可以在金茂的任何角落與生意伙伴和公司同事召開網(wǎng)絡(luò)電話會(huì)議。

????作者: 王亦丁

????北京中國(guó)大飯店

????在 2007 年 3 月 31 日舉辦的馬自達(dá)北京新車展示會(huì)上,,07 款馬自達(dá) 6 被直接開到中國(guó)大飯店的大都宴會(huì)廳。在北京眾多五星級(jí)酒店中,,目前只有兩家酒店能夠做到這一點(diǎn),。

????坐落于北京外交與商務(wù)活動(dòng)中心地帶的中國(guó)大飯店,,自 1990 年開業(yè)以來(lái)一直是商務(wù)會(huì)議的首選之地。飯店會(huì)議及展覽獎(jiǎng)勵(lì)旅游銷售總監(jiān)莫蘭妮說(shuō),,從北京五星級(jí)酒店整體看,,中國(guó)大飯店跟東方君悅飯店、嘉里中心飯店,、香格里拉飯店,、長(zhǎng)城飯店等在會(huì)議承辦水平上不相上下,但中國(guó)大飯店的會(huì)議容量卻是獨(dú)占鰲頭,,占北京五星級(jí)酒店會(huì)議面積的 30.7%(2006 年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)),。另?yè)?jù) 2006 年統(tǒng)計(jì)顯示,在所有北京五星級(jí)酒店承辦的會(huì)議中,,每 100 人次中有 27.5% 是在中國(guó)大飯店。過(guò)去的 2006 年,,中國(guó)大飯店共承辦 900 場(chǎng)會(huì)議(每場(chǎng)分多場(chǎng)地,,時(shí)間不限),其中 75%由《財(cái)富》世界 500 強(qiáng)企業(yè)舉辦,。

????中國(guó)大飯店擁有北京超大面積的會(huì)議場(chǎng)所,。最大的大都會(huì)議廳,包括休息區(qū),,面積約有 2,000 多平方米,。其中主會(huì)議廳可以提供劇院式座位 2,000 多個(gè),,緊鄰主會(huì)議廳的是 3 個(gè)多功能廳,主要用于小型會(huì)議,。擁有 7.9 米高天花板的大都會(huì)議廳,不僅可以開進(jìn)汽車,,還可以在走廊里看到自然光,,這在北京五星級(jí)酒店中并不多見。比大都會(huì)議廳略小的是大宴會(huì)廳,,也有 743 平方米,可以分隔成 4 個(gè)部分,,滿足客戶的多種要求。

????“信息技術(shù)是極具市場(chǎng)戰(zhàn)略價(jià)值的溝通手段,,也是我們長(zhǎng)期以來(lái)不斷努力向客人提供創(chuàng)新服務(wù)的根本,?!敝袊?guó)大飯店總經(jīng)理薄賀德說(shuō)。中國(guó)大飯店的會(huì)議設(shè)施均是一流的設(shè)備,,可提供先進(jìn)影音器材租用服務(wù),,還可提供同聲傳譯設(shè)備、移動(dòng)舞臺(tái),、T 型舞臺(tái)及舞池等,。飯店無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)設(shè)備由思科系統(tǒng)公司提供,,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和寬帶網(wǎng)絡(luò)最大流量可達(dá) 10 兆字節(jié)以上,。

????作者: 李全偉




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@關(guān)子臨: 自信也許會(huì)壓倒聰明,,演技的好壞也許會(huì)壓倒腦力的強(qiáng)弱,好領(lǐng)導(dǎo)就是循循善誘的人,,不獨(dú)裁,,而有見地,能讓人心悅誠(chéng)服,。    參加討論>>
@DuoDuopa:彼得原理,,是美國(guó)學(xué)者勞倫斯彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個(gè)結(jié)論:在各種組織中,由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔,,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位,。    參加討論>>
@Bruce的森林:正念,應(yīng)該可以解釋為專注當(dāng)下的事情,,而不去想過(guò)去這件事是怎么做的,,這件事將來(lái)會(huì)怎樣。一方面,,這種理念可以幫助員工排除雜念,,把注意力集中在工作本身,減少壓力,,提高創(chuàng)造力,。另一方面,這不失為提高員工工作效率的好方法,??赡芎笳呤歉鞔驜OSS們更看重的吧。    參加討論>>


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