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我們回來(lái)了!
????經(jīng)歷了多年丑聞和挫折的困擾后,,美國(guó)商界終于不再羞怯和沉默。 ????利潤(rùn)滾滾而來(lái),,技術(shù)公司東山再起,,首席執(zhí)行官們甚至還對(duì)當(dāng)前的重大問(wèn)題發(fā)表看法。以下便是這次驚人復(fù)蘇的故事 ????作者:Geoff Colvin ????沒(méi)有一位CEO膽敢說(shuō)出以下這句話,,但是必須有人講出來(lái),,恥辱的日子結(jié)束了。技術(shù)泡沫破裂,,萊(Lay),、斯基林(Skilling)、法斯托(Fastow),、埃伯斯(Ebbers),、柯茲羅斯基(Kozlowski)、斯克魯士(Scrushy)等罪犯鋃鐺入獄后,,美國(guó)商界所經(jīng)歷的這五年半屈辱時(shí)光將成為時(shí)代的定格,。如今,這段日子結(jié)束了,。在經(jīng)過(guò)打擊和嘲弄之后,,自我懲罰終于結(jié)束,。公司不再受到社會(huì)公眾的輕視,,它的聲音越來(lái)越響亮,越來(lái)越敢于表明立場(chǎng),。它重新成為投資者的寵兒,,歷經(jīng)磨練之后改頭換面,終于又回來(lái)了,。 ????這是在任何事件中都無(wú)法看到的歷史性轉(zhuǎn)折,。我們所說(shuō)的并不是什么短期數(shù)字,也不是經(jīng)濟(jì)本身,,而是信譽(yù)和信心,。當(dāng)你從類(lèi)似于美國(guó)商界所經(jīng)歷的這段自作自受,為期五年的屈辱時(shí)光中走出來(lái)時(shí),,你不會(huì)敲鑼打鼓以示慶祝,。你會(huì)躡手躡腳地回來(lái)。甚至直到今天,高級(jí)經(jīng)理們?nèi)匀徊辉刚f(shuō),,至少不愿公開(kāi)表示他們已經(jīng)恢復(fù)元?dú)?。但?shí)際上,他們已經(jīng)復(fù)原,。 ????他們會(huì)高興地談?wù)撈渌魏螁?wèn)題,,滔滔不絕的勢(shì)頭勝過(guò)了自光榮歲月以來(lái)的任何時(shí)期。這是個(gè)極為引人關(guān)注的動(dòng)向,,因?yàn)樯倘藗兛偹愀杏X(jué)到可以再次成為公眾人物了,。這不僅是自丑聞爆發(fā)之后,也是自,,“9?11”事件后,,美國(guó)把目光轉(zhuǎn)向華盛頓以來(lái)的第一次。無(wú)論是在環(huán)境問(wèn)題上的通用電氣(General Electric)CEO杰夫?伊梅爾特(Jeff Immelt),,員工福利問(wèn)題上的星巴克(Starbucks)董事長(zhǎng)霍華德?舒爾茨(Howard Schultz),,還是能源安全問(wèn)題上的聯(lián)邦快遞(FedEx)CEO弗雷德?史密斯(Fred Smith),企業(yè)界的頭面人物再次迫不及待地走到照相機(jī)前,。與幾年前相比,,這是個(gè)驚人的轉(zhuǎn)變。弗雷德?史密斯認(rèn)為,,“絕大多數(shù)CEO過(guò)去肯定不愿拋頭露面,,他們對(duì)此非常謹(jǐn)慎?!鼻闆r再也不是這樣了,。“想當(dāng)初CEO們都安靜得像耗子一樣,?!比f(wàn)博宣偉公關(guān)公司(Weber Shandwick)首席聲譽(yù)戰(zhàn)略官萊斯利?蓋恩斯-羅斯(Leslie Gaines-Ross)說(shuō)?!艾F(xiàn)在,,他們個(gè)個(gè)生龍活虎?!?/p> ????你還在懷疑商界是否真的在美國(guó)的眷顧之下又回來(lái)了,?鑒于華爾街的動(dòng)蕩局勢(shì),蘋(píng)果(Apple)等公司爆發(fā)出的股票期權(quán)回溯丑聞,,以及家得寶(Home Depot)的鮑伯?納爾代利(Bob Nardelli)和聯(lián)合保健公司(UnitedHealth)的威廉?麥克奎爾(William McGuire)索取巨額報(bào)酬而引發(fā)的公憤,,大家很容易對(duì)此產(chǎn)生疑問(wèn)。執(zhí)行新的收入公開(kāi)制度后,,今年春天大批委托聲明中出現(xiàn)了一些令人生疑的數(shù)字,。正是因?yàn)檫@樣,,在由民主黨領(lǐng)導(dǎo)的新一屆國(guó)會(huì)中,馬薩諸塞州眾議員巴尼?弗蘭克(Barney Frank)已經(jīng)就CEO薪酬問(wèn)題召開(kāi)了聽(tīng)證會(huì),。而且可以肯定的是,,在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi),公司必須循規(guī)蹈矩,。 ????不過(guò),,許多企業(yè)已經(jīng)重新在美國(guó)的社會(huì)文化中扮演起受人尊敬的角色,這個(gè)宏觀局勢(shì)不可否認(rèn),。今天,,美國(guó)人對(duì)公司的信任度遠(yuǎn)勝于近些年來(lái)的任何時(shí)候,至少?gòu)哪承┓矫鎭?lái)衡量是這樣的,。紐約市的Edelman公關(guān)公司最新的民意調(diào)查結(jié)果(這也是公司自2001年起所做的一系列調(diào)查中最新的一次)顯示,,企業(yè)目前獲得的信任度是開(kāi)展該項(xiàng)調(diào)查以來(lái)最高的,57%的受訪者說(shuō),,他們相信公司會(huì)“做正確的事”,。 ????并非所有民意調(diào)查結(jié)果都對(duì)企業(yè)有利,但是這方面的結(jié)果主要取決于你的采訪對(duì)象以及你的提問(wèn)方式,。例如Edelman公司的調(diào)查對(duì)象是具有大學(xué)學(xué)歷且收入在中等以上的成年人,。蓋洛普?(Gallup)所做的一項(xiàng)更廣泛的調(diào)查發(fā)現(xiàn),美國(guó)成年人對(duì)“大公司”的信心非常低,,只有18%的受訪者表示信心“相當(dāng)高”或“很高”,。但是,蓋洛普公司主編弗蘭克?紐波特(Frank Newport)指出,,“在調(diào)查中,,`大'字極易引發(fā)負(fù)面情緒。如果向美國(guó)人詢問(wèn)小公司的情況,,他們的精神就會(huì)為之一振,。”蓋洛普公司的另一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,,當(dāng)以另一種方式提問(wèn)時(shí),,美國(guó)人就對(duì)公司充滿了信心?!敖裉斓耐顿Y者信心是三年來(lái)最高的?!奔~波特說(shuō),。 ????從商學(xué)院的受關(guān)注程度來(lái)看,美國(guó)20歲出頭的年輕人正再次爆發(fā)出對(duì)公司的熱情,。報(bào)考商學(xué)院的人數(shù)在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期大幅飆升,,但在2002年卻直線下跌,,并且在此后的三年里連續(xù)下滑。這次下滑令人觸目驚心,,以致商學(xué)院的管理者擔(dān)心這個(gè)學(xué)位已經(jīng)失去了實(shí)用性,,而且有可能永遠(yuǎn)陷入頹勢(shì)。顯然,,情況并非如此,。去年,兩年全日制商學(xué)院的入學(xué)申請(qǐng)率終于再次上升,,漲幅接近70%,。 ????在公司歷史上最黑暗的日子里,人們甚至都不愿聽(tīng)到它的消息,,而且當(dāng)市場(chǎng)遭受重創(chuàng)時(shí),,許多人都不愿撕開(kāi)傭金告知函。2003年,,商業(yè)書(shū)籍的銷(xiāo)售額出現(xiàn)下滑,,商業(yè)會(huì)議也明顯減少,盡管還缺乏有說(shuō)服力的數(shù)據(jù),。CNBC的收視率在2000年的黃金時(shí)期達(dá)到頂峰,,隨后逐步下滑,直到2005年,。 ????但世事莫測(cè),。今天,商業(yè)書(shū)籍的銷(xiāo)售額大幅飆升,。從去年起,,CNBC的收視率再度直線上升。而且商界人士忙著從一處海邊到另一處五光十色的海邊集會(huì),、交流,,這是多年來(lái)沒(méi)有過(guò)的。今年秋天,,HSM會(huì)議集團(tuán)將在紐約市的無(wú)線電城音樂(lè)廳(Radio City Music Hall,,可容納6,000,人)召開(kāi)為期兩天的會(huì)議,,屆時(shí)商業(yè)領(lǐng)域的搖滾明星杰克?韋爾奇(Jack Welch),、湯姆?彼得斯(Tom Peters)和艾倫?格林斯潘(Alan Greenspan)等人將悉數(shù)到場(chǎng),活動(dòng)的入場(chǎng)券售價(jià)在2,500美元左右,?!八麄冞@樣的陣容對(duì)CEO觀眾來(lái)說(shuō)早就習(xí)已為常了,但對(duì)普通大眾而言,,卻很特別,?!比A盛頓演講人公司(Washington Speakers Bureau)執(zhí)行副總裁托尼?達(dá)米里奧(Tony D' Amelio)說(shuō)?!斑@是個(gè)全新的現(xiàn)象,。” ????此外,,這里還有一個(gè)事實(shí)能夠說(shuō)明某些問(wèn)題,,谷歌公司(Google)的股價(jià)已經(jīng)超過(guò)了450美元。2002年,,互聯(lián)網(wǎng)股票崩盤(pán)帶來(lái)巨大災(zāi)難,,如果當(dāng)時(shí)有人告訴你,在不到五年的時(shí)間里搜索引擎公司的市值將超過(guò)英特爾(Intel),、可口可樂(lè)(Coca-Cola),、波音(Boeing)及高盛(Goldman Sachs),你一定會(huì)說(shuō)此人是個(gè)瘋子,。如果有人對(duì)你說(shuō),,像Go Daddy這種名稱(chēng)滑稽有趣的互聯(lián)網(wǎng)公司也敢上市發(fā)行股票,你一定會(huì)做出同樣的反應(yīng),。但是,,這一切的確發(fā)生了。我們的確可以再次看著互聯(lián)網(wǎng)股票開(kāi)懷大笑,,而不是失聲痛哭,。 ????大量公司在重大的、有爭(zhēng)議的問(wèn)題上采納公眾意見(jiàn),,是表明公司重拾信心以及社會(huì)愿意接受這一事實(shí)的最有力證據(jù),。例如,今年1月底,,10家著名公司要求嚴(yán)格限制二氧化碳排放,,并且設(shè)立碳信用交易系統(tǒng)。其中包括杜克能源(Duke Energy),、PG&E等大型公用事業(yè)公司,,以及美鋁(Alcoa)、卡特彼勒(Caterpillar)等工業(yè)巨頭,。在碳管制的問(wèn)題上,,所有這些公司都存在巨大但又不完全一致的利益。 ????當(dāng)然,,這些公司采取這一行動(dòng),,完全是從自身利益出發(fā)。它們正想方設(shè)法搶在民主黨領(lǐng)導(dǎo)的國(guó)會(huì)前頭,,這屆國(guó)會(huì)對(duì)待公司的態(tài)度肯定不如共和黨那樣親密,。對(duì)此,人們絲毫不會(huì)感到驚訝,。其重要性在于兩個(gè)方面,。首先,這些公司對(duì)于在重大的公共政策問(wèn)題上制定議程感到信心十足,,它們不再畏首畏尾,。其次,它們至少可以成功主導(dǎo)這次辯論的發(fā)展方向,。原因之一是它們采取了明智的做法,,爭(zhēng)取到自然資源保護(hù)委員會(huì)(Natural Resources Defense Council)、美國(guó)環(huán)保協(xié)會(huì)(Environmental Defense)等環(huán)保組織的支持,。更深層次的原因是,,公司現(xiàn)在可以提出可信的提議,而不是遭到哄笑,。 ????舉個(gè)相關(guān)的例子,,今年1月,由美國(guó)200家最大公司的CEO參加的商業(yè)圓桌會(huì)議(The Business Roundtable)與美國(guó)退休人員協(xié)會(huì)(AARP)及服務(wù)業(yè)員工國(guó)際聯(lián)合會(huì)(Service Employees International Union)一同提出了適用于全國(guó)的醫(yī)療保健方案,。對(duì)此,,許多人感到非常驚訝,最大的大型企業(yè)與美國(guó)最強(qiáng)大的工會(huì)結(jié)成合作伙伴,;鐘愛(ài)自由市場(chǎng)制度的CEO呼吁制訂新的大型聯(lián)邦項(xiàng)目,;公司再一次行動(dòng)起來(lái),為美國(guó)最重大的問(wèn)題制定議程,。今年3月,,美國(guó)財(cái)政部部長(zhǎng)亨利?鮑爾森(Henry Paulson)召集一批公司領(lǐng)導(dǎo)人開(kāi)會(huì),討論的議題更讓人吃驚:國(guó)會(huì)在金融丑聞爆發(fā)后出臺(tái)的《薩班斯-奧克斯利法案》(Sarbanes-Oxley)是否走得太遠(yuǎn)了,?如果是在一年多前,,這個(gè)問(wèn)題一定會(huì)被看作奇談怪論。 ????那么,,我們究竟是如何走到這一步的,?或者說(shuō)公司究竟是如何從至少是近70年來(lái)最深的深淵底部爬出來(lái)的?像所有重大現(xiàn)象一樣,,這是多重因素共同作用的結(jié)果,。人們不難記起,上世紀(jì)90年代末公司是如何在社會(huì)文化領(lǐng)域中發(fā)揮主導(dǎo)作用的,,公司如何成為賺錢(qián)工具,,CEO成為神的化身,而且在互聯(lián)網(wǎng)的推波助瀾之下,,美國(guó)股市出現(xiàn)了有史以來(lái)最大的泡沫,。然而,,緊接著很多事情似乎一起發(fā)生了。2000年初,,市場(chǎng)發(fā)展到極致,,而且在近一年的時(shí)間里互聯(lián)網(wǎng)狂熱似乎就像一場(chǎng)愚蠢的鬧劇。2001年初,,衰退開(kāi)始,。安然公司(Enron)在當(dāng)年年底倒閉,這是一系列史無(wú)前例的金融欺詐案的開(kāi)始,。接下來(lái)又發(fā)生了“9?11”事件,。 ????這些事件發(fā)生之后,公眾注意力的巨大強(qiáng)弧光燈仿佛突然從商業(yè)領(lǐng)域上空移開(kāi),,使之幾乎陷入徹底的黑暗,,而這束燈光又照亮了華盛頓。這里是新的行動(dòng)中心,。美國(guó)人需要得到保護(hù),,不受恐怖主義分子以及公司欺詐高手的侵害,而政府則在公眾的歡呼聲中承擔(dān)起這些工作,?!??11”事件爆發(fā)后,總統(tǒng)布什的支持率立刻達(dá)到了90%,,這是蓋洛普公司有史以來(lái)記錄過(guò)的最高的總統(tǒng)支持率,。在美國(guó)的年輕人中間,相信政府在所有時(shí)間或大部分時(shí)間行動(dòng)正確的人從36%上升到了60%,。最具說(shuō)服力的是Edelman的信任指數(shù)─該指數(shù)顯示,,2001年初公司的支持率領(lǐng)先于政府17點(diǎn)─在一年內(nèi)出現(xiàn)逆轉(zhuǎn),公司失去巨大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),,被甩在了后面,。幾乎就在一瞬間,政府聲名鵲起,,而公司卻名譽(yù)掃地,。 ????盡管公司從那以后就已經(jīng)開(kāi)始采取行動(dòng)重振旗鼓,但公司重振中的一個(gè)重要因素是政府的失敗之處,。政府并未成為公眾期望中的英雄,。民意調(diào)查結(jié)果顯示,在打擊恐怖主義的行動(dòng)中,,竟有超過(guò)半數(shù)的美國(guó)民眾認(rèn)為伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)讓美國(guó)變得更脆弱,,而不是更安全。華府的丑聞─杰克?阿布拉莫夫(Jack Abramoff)的游說(shuō)丑聞,馬克?富利(Mark Foley)的性丑聞─提醒選民,,政客會(huì)像高管一樣變得毫無(wú)信義,。 ????有件事對(duì)人們態(tài)度的影響最大。那就是卡特里娜颶風(fēng),。當(dāng)時(shí)幾乎各個(gè)級(jí)別的政府部門(mén)都表現(xiàn)得非常無(wú)能,,而公司卻成為英雄,。聯(lián)邦快遞運(yùn)送了440噸救災(zāi)物資,,而且絕大部分是免費(fèi)的。沃爾瑪(Wal-Mart)的氣象學(xué)家通知經(jīng)理,,卡特里娜颶風(fēng)在向新奧爾良方向移動(dòng),,超過(guò)12小時(shí)之后國(guó)家氣象服務(wù)部門(mén)(National Weather Service)才向公眾通報(bào)這一消息;隨后,,沃爾瑪向重災(zāi)區(qū)運(yùn)送了數(shù)百萬(wàn)美元物資,,而聯(lián)邦應(yīng)急管理署(FEMA)直到數(shù)天之后才露面。杰佛遜區(qū)的警長(zhǎng)哈里?李(Harry Lee)對(duì)《財(cái)富》雜志說(shuō),,“如果聯(lián)邦政府的反應(yīng)能夠像沃爾瑪一樣迅速,,我們有可能挽救更多的生命?!?/p> ????很顯然,,公司經(jīng)理個(gè)人之所以會(huì)在卡特里娜颶風(fēng)發(fā)生之后做了他們所做的事,是因?yàn)槟鞘钦_的,。與此同時(shí),,公司深知,幫助他人就是幫助自己,?!八麄兿M嬖V民眾,他們是負(fù)責(zé)任的,?!鄙虡I(yè)圓桌會(huì)議總裁約翰?卡斯特里亞尼(John Castellani)說(shuō)?!岸@是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中最根本的原則,。” ????此外還發(fā)生了許多事情─遠(yuǎn)不像這般具有戲劇性─有助于美國(guó)商界恢復(fù)聲譽(yù),。盡管離岸業(yè)務(wù)所帶來(lái)的恐懼被夸大了,,但公司還是遵循了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本模式,擴(kuò)大美國(guó)員工的規(guī)模,。失業(yè)率幾乎降至歷史最低點(diǎn),,而公司利潤(rùn)卻在大幅增長(zhǎng)。這次衰退歷時(shí)很短,而且并不嚴(yán)重,,隨后經(jīng)濟(jì)便開(kāi)始復(fù)蘇,,并且在擴(kuò)張了五年多之后繼續(xù)增長(zhǎng)(盡管近期出現(xiàn)了部分疲軟跡象)。人們終于看清了形勢(shì),。蓋洛普的調(diào)查結(jié)果顯示,,自2003年以來(lái),認(rèn)為經(jīng)濟(jì)是美國(guó)首要問(wèn)題的人數(shù)一直在穩(wěn)步下降,。 ????同樣重要的是,,美國(guó)在丑聞爆發(fā)后對(duì)正義的殷切渴望已經(jīng)基本得到滿足。安然公司的杰弗里?斯基林(Jeffrey Skilling),、世通公司(WorldCom)的伯尼?埃伯斯(Bernie Ebbers),,以及泰科公司(Tyco)的丹尼斯?柯茲羅斯基(Dennis Kozlowski)全部鋃鐺入獄,正如杰伊?萊諾(Jay Leno)所言,,這些人將在另外一個(gè)封閉區(qū)域內(nèi)度過(guò)自己的晚年,。這一切,再加上時(shí)間的流逝,,減輕了社會(huì)公眾對(duì)CEO肆無(wú)忌憚地?fù)寠Z股東權(quán)益的做法的憤恨,。 ????CEO是否因?yàn)閹ьI(lǐng)各自的公司渡過(guò)了一段真正困難的時(shí)期而受到贊譽(yù)呢?恰恰相反,,當(dāng)公司作為一個(gè)整體而重新贏得公眾的尊重時(shí),,大部分CEO卻沒(méi)有獲得如此殊榮?!肮疽廊缓苡袆?shì)力,,但CEO們卻仍在遭受抨擊,而且絲毫沒(méi)有停止的跡象,?!盓MC公司CEO約瑟夫?塔奇(Joseph Tucci)說(shuō)?!斑@并不是說(shuō)公司不好,,而是CEO們似乎太貪婪,太惡劣了,?!?/p> ????實(shí)際上,令人感到不安的現(xiàn)實(shí)情況是,,盡管公司已經(jīng)擺脫困境,,但要想讓它們?cè)俅蔚肜Ь持幸膊皇鞘裁措y事。例如,,去年惠普公司(Hewlett-Packard)的間諜事件無(wú)疑是件丑聞,,但很難想象有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的聽(tīng)證會(huì)竟然是國(guó)會(huì)負(fù)責(zé)環(huán)境問(wèn)題的部門(mén)召開(kāi)的,,而不是相關(guān)部門(mén)。想想其他類(lèi)似事件的影響,,或者再有幾樁巨額薪酬的案例,,就會(huì)讓公眾相信,公司已經(jīng)腐敗到了無(wú)可救藥的地步,,它們簡(jiǎn)直就是為極少數(shù)奮力向上攀爬的男男女女準(zhǔn)備的儲(chǔ)錢(qián)罐,。 ????如果公司希望避免再度出現(xiàn)歷史性的慘敗,它們要做的就遠(yuǎn)不止是從上一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中汲取教訓(xùn)這么簡(jiǎn)單,。它們還必須用自己歷盡千辛萬(wàn)苦重新贏得的受人尊敬的地位來(lái)迎接對(duì)它們的名譽(yù)發(fā)起的全新挑戰(zhàn),。除了壓在公司所有人肩上的壓力外,公司還陷入了一種新的緊張狀態(tài),,這使得公司越來(lái)越難以保全自己的聲譽(yù),。公司既要取悅股東,又要讓政府,,壓力集團(tuán)和消費(fèi)者等方面滿意,其間的沖突是前所未有的,。 ????股東已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變,,因此它們的要求更為強(qiáng)硬。如今,,大多數(shù)股份由機(jī)構(gòu)持有,,其中包括共同基金,養(yǎng)老基金,,基金會(huì)等,,而且管理這些機(jī)構(gòu)的全部是專(zhuān)業(yè)的資金經(jīng)理,他們的工作就是讓投資組合賺錢(qián),。他們可不會(huì)容忍失敗者,。 ????從相反的角度來(lái)看,推動(dòng)其他日程安排的集團(tuán)─它們大多與環(huán)境和勞工有關(guān)─已經(jīng)看到了對(duì)時(shí)運(yùn)不濟(jì)的公司落井下石的誘人機(jī)會(huì),,而公司新近獲得的聲譽(yù)在很大程度上也是由于取悅了這些團(tuán)體以及支持它們的消費(fèi)者,。這并不是公司所喜歡的故事情節(jié);它們更愿意宣揚(yáng)自己找到了新的商機(jī),,如凈化環(huán)境過(guò)程中蘊(yùn)涵的商機(jī),。有些時(shí)候,情況的確如此,。通用電氣公司的杰夫?伊梅爾特的口頭禪就是“環(huán)保充滿活力”,,這指的是通用電氣的水凈化和高效發(fā)電等業(yè)務(wù)。但是,,我們卻很難說(shuō)耐克(Nike)和Levi Strauss公司在監(jiān)控全球供應(yīng)鏈中的用工行為時(shí)發(fā)現(xiàn)了新的盈利機(jī)會(huì),,因?yàn)樗鼈兪遣坏靡讯鵀橹S袝r(shí)做一名社會(huì)改良家是值得的,但有時(shí)公司只是為了在更苛刻的世界里繼續(xù)游戲下去,。 ????職工和退休人員的醫(yī)療保健問(wèn)題是擺在公司面前的另一個(gè)危險(xiǎn)領(lǐng)域,。削減福利是一股勢(shì)不可擋的潮流,而且不可逆轉(zhuǎn),。隨著美國(guó)步入老齡化,,人們也許會(huì)發(fā)現(xiàn)攻擊公司─因?yàn)樗鼈冊(cè)诿黠@削減福利─比攻擊政府要容易得多,盡管后者未能像大家希望的那樣迅速增加福利,。 ????接下來(lái)是股市的波動(dòng),。由于公司在削減醫(yī)療福利的同時(shí)又在壓縮養(yǎng)老金,因此美國(guó)人對(duì)401(k)計(jì)劃,、共同基金和其他投資的依賴(lài)超過(guò)了以往任何時(shí)候,。然而,這些投資的平均表現(xiàn)還遠(yuǎn)不盡人意,。所以股市的長(zhǎng)期下滑將對(duì)上百萬(wàn)人造成巨大影響,,而之前的經(jīng)驗(yàn)表明,人們會(huì)將這一切歸咎于公司,。 ????沒(méi)有人知道下一個(gè)麻煩會(huì)以什么樣的方式出現(xiàn),。但我們可以肯定的是,幸運(yùn)之輪最終還是會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng),,而公司將會(huì)陷入困境,。有些人認(rèn)為CEO們又會(huì)變得自以為是。也許我們會(huì)遭遇新一輪的公司犯罪,。商業(yè)歷史學(xué)家說(shuō),,丑聞發(fā)生的周期大約是15年。這顯然正是商人們忘卻那些帶著手銬,、穿著橙色囚服的經(jīng)理人的模樣所需的時(shí)間,。因此,你們得在2016年左右做好準(zhǔn)備,。 ????但是,,這些內(nèi)容離題較遠(yuǎn),目前讓公司感到擔(dān)心的情況肯定已經(jīng)足夠?qū)е逻@一天的到來(lái),。公司又回來(lái)了,,不過(guò)它們是以新的方式進(jìn)入了一個(gè)新的世界。公司展示光輝形象的做法與以往不同,。它不是美國(guó)的英雄,。社會(huì)公眾以懷疑的眼光審視它,但同時(shí)還是愿意聽(tīng)取它的意見(jiàn),。美國(guó)公司集體陷入地獄,,然后又爬了出來(lái),,而且像往常一樣,這次經(jīng)歷也不乏益處,。在技術(shù)泡沫期間,,公司被視為財(cái)富工廠。隨后,,它們又淪落為罪惡之源。現(xiàn)在,,如果它們運(yùn)氣好,,能夠?qū)崿F(xiàn)努力追求的目標(biāo),它們將擺脫這兩個(gè)頭銜,,成為幫助長(zhǎng)期受苦受難的股東誠(chéng)實(shí)賺錢(qián)的負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民,。無(wú)論公司內(nèi)部人士,還是外部人士,,誰(shuí)又會(huì)對(duì)此持反對(duì)意見(jiàn)呢,? ????譯者,錢(qián)志清 相關(guān)稿件
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