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????先處理好心情,，再做好事情

????作者：李全偉

????“我是一個(gè)追求完美的人，干工作總是希望做到盡善盡美,?！敝袊?guó)移動(dòng)通信集團(tuán)陜西有限公司黨組書(shū)記劉雪峰一直以來(lái)都把工作放在第一位，工作幾乎成為他生活的全部,。經(jīng)過(guò)多年的努力,，他取得了事業(yè)的成功，但卻失去了生活的另一部分,。自己的健康受到損害,，與家人的關(guān)系也受到了影響?；仡櫼酝?，他終于明白，工作不應(yīng)該成為生活的全部,，忘記一切的工作投入,，最終會(huì)影響生活的幸福和美滿；對(duì)人生而言,，健康,、情感、家庭與工作同樣重要,。

????恐怕許多企業(yè)家和高級(jí)經(jīng)理人都有過(guò)類似的問(wèn)題,。北京師范大學(xué)心理學(xué)院副教授張西超經(jīng)常給經(jīng)理人講課。他發(fā)現(xiàn),，許多人不清楚生命中最重要的是什么,。實(shí)際上，健康和家人才是生活中最重要的因素。平時(shí)看起來(lái)最重要的東西（比如工作）其實(shí)并沒(méi)有健康和家庭來(lái)得重要,。實(shí)際上，中國(guó)人對(duì)自己的關(guān)注太少,，過(guò)分看重對(duì)工作的付出,，而忽視壓力對(duì)身體、心理和家庭的傷害,。最終自己明白的時(shí)候,，許多傷害都已是不可逆轉(zhuǎn)，就是想要補(bǔ)救,，往往為時(shí)已晚,。

????青海杰森集團(tuán)董事長(zhǎng)馮全忠是個(gè)女企業(yè)家，她的公司最初從房地產(chǎn)起家,，后來(lái)轉(zhuǎn)型到礦產(chǎn)能源開(kāi)發(fā),、生態(tài)治理、綠色產(chǎn)品的研發(fā),。她面臨的壓力一直比較大,，經(jīng)常為了融資問(wèn)題徹夜難眠，后來(lái)家庭也出了問(wèn)題,。馮全忠還是中國(guó)女企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)員,，她了解到，70% 以上的女企業(yè)家事業(yè)有成,，但往往難以平衡好工作跟家庭的關(guān)系,。

????與一般人不同，如今的劉雪峰更愿意把自己的經(jīng)歷與他人分享,，他希望更多的經(jīng)理人學(xué)會(huì)平衡工作與身體,、家庭的關(guān)系。從一名普通的技術(shù)人員開(kāi)始,，劉雪峰成長(zhǎng)為中國(guó)移動(dòng)省公司的負(fù)責(zé)人,，每個(gè)階段都承受了很多壓力?！霸诼殘?chǎng)上,，職務(wù)越高，面臨的壓力越大,。我需要不斷創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī),，需要不斷地創(chuàng)新工作方法和思路，希望能夠有更加穩(wěn)定的職業(yè)狀態(tài),，節(jié)奏越來(lái)越快,，壓力越來(lái)越大。工作使我忽略了健康,。先是胃潰瘍,，最后不得不做胃切除,。然后是失眠。白天是工作,，晚上還想工作,，長(zhǎng)達(dá)七、八年都需要服用安定,?！彼f(shuō)。后來(lái),，在實(shí)施自己企業(yè)的 EAP（員工幫助計(jì)劃）時(shí),，他更加深刻地感悟到，對(duì)健康而言,，合理的飲食,、規(guī)律的生活和良好的心情非常重要，可這又與目前快節(jié)奏的工作和生活發(fā)生矛盾,。許多經(jīng)理人尤其是高級(jí)經(jīng)理人往往會(huì)首選工作,，而忽視健康。其實(shí),，完全可以學(xué)習(xí)一些減壓之道,，學(xué)會(huì)從失衡中解脫。劉雪峰說(shuō),，“我覺(jué)得職業(yè)經(jīng)理人在不同時(shí)期會(huì)有一些壓力失衡的情況出現(xiàn),，這個(gè)時(shí)候如果能夠有專業(yè)的機(jī)構(gòu)幫助我們有效地緩解壓力，就可以使自己的工作,、生活和健康更好地平衡,。”

????中國(guó)人的固有特質(zhì)造成其承受的壓力指數(shù)相對(duì)較高,。張西超說(shuō),，中國(guó)人比較好面子，更在乎別人如何看自己,，在承受很大壓力的同時(shí)不會(huì)釋放和緩解,。另外，許多中國(guó)人講求“含蓄”,，有話喜歡“隱而不發(fā)”,，因此在人際關(guān)系方面經(jīng)受的壓力就會(huì)大些。長(zhǎng)此以往,，會(huì)造成抑郁癥等心理疾病,。歐美流行哭泣療法，可以釋放緊張和壓力，但對(duì)中國(guó)男性經(jīng)理人而言,，這太難辦到了,。而那確實(shí)是一種本能的緩解壓力的好方法。

????那么,，如何管理好壓力,，平衡各種關(guān)系？張西超教授在幫助經(jīng)理人時(shí),，也走過(guò)彎路?！拔乙郧跋矚g把國(guó)內(nèi)外許多減壓辦法詳細(xì)地告訴他們,，但效果很差，幾乎沒(méi)人認(rèn)真執(zhí)行,。這說(shuō)明我們?cè)S多經(jīng)理人并不太尊重自己的生命,。”他說(shuō),?！昂髞?lái)采取一種簡(jiǎn)單辦法，讓他們每個(gè)人培養(yǎng)一種愛(ài)好,，要求他們一定要堅(jiān)持下去,。結(jié)果效果很好，經(jīng)理人在這一過(guò)程中學(xué)會(huì)了珍重生命,、陶冶情操,，慢慢養(yǎng)成樂(lè)觀的心理素質(zhì)?！?/p>

????別小看樂(lè)觀自信的心理素質(zhì),，這往往是對(duì)抗壓力的最有效武器。現(xiàn)在,，國(guó)內(nèi)開(kāi)始重視職場(chǎng)中人的心理資本,。其中，最重要的組成部分就是自信,、樂(lè)觀,、滿懷希望、毅力等,。張西超說(shuō),，許多經(jīng)理人覺(jué)得壓力大的一個(gè)重要原因是對(duì)自己不滿，自信心不強(qiáng),。跟他接觸過(guò)的一個(gè)企業(yè)家說(shuō),，心理壓力太大，干什么都提不起精神。通過(guò)交流,，張西超感到,，這位企業(yè)家創(chuàng)業(yè)多年，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的目標(biāo),，認(rèn)為是自己的能力問(wèn)題,，因而對(duì)自己不滿意，自我評(píng)價(jià)大大降低,，這是所有痛苦的根源,。

????一個(gè)人自信心越強(qiáng)，壓力反而越小,。瓦克大中華區(qū)總裁葛陸（Jean-Lionel Gros）是一個(gè)快樂(lè)的法國(guó)人,，他并不覺(jué)得工作的壓力有多大。他說(shuō),，解決壓力的辦法是在工作中享受各種回報(bào)：有來(lái)自完成任務(wù)的欣慰和整個(gè)團(tuán)隊(duì)順利合作的滿意感,；更重要的是，還有來(lái)自總部董事會(huì)的支持和贊許,。這樣,，在管理壓力時(shí)就相當(dāng)容易，心理十分舒暢,，完全是一種享受的過(guò)程,。葛陸的業(yè)余愛(ài)好也比較多，喜歡運(yùn)動(dòng),，還喜歡和家人在業(yè)余時(shí)間走訪中國(guó)各地,。他覺(jué)得，時(shí)常欣賞自然美景,，也是一種緩解壓力的好方法,。

????中國(guó)移動(dòng)廣東佛山分公司總經(jīng)理梁春火在任務(wù)很繁重的時(shí)刻，會(huì)抽出時(shí)間打打球,、打打撲克,，或者跟好朋友吃頓飯、聊聊天,，這無(wú)形中會(huì)轉(zhuǎn)移注意力,，化解壓力。梁春火長(zhǎng)期從事管理工作,，公司經(jīng)營(yíng)考核,、運(yùn)營(yíng)管理、工作與家庭平衡等給他的壓力較大,。他的做法是,，在下屬能夠承受的情況下,，把壓力層層傳遞給全體員工，共同把指標(biāo)壓力變成員工努力的動(dòng)力,。馮全忠的壓力化解,，有時(shí)也靠員工的幫助。她在融資最困難的時(shí)期,，是員工們主動(dòng)集資,，幫助解決了企業(yè)的燃眉之急。

????孔夫子說(shuō)過(guò),，一張一弛,，文武之道。企業(yè)家和高級(jí)經(jīng)理人面臨巨大壓力時(shí),，要給自己設(shè)置應(yīng)對(duì)壓力的緩沖器,，減緩連續(xù)作戰(zhàn)對(duì)身體的傷害。