影響力:正在冷卻的潮流
????他們不再制造從前那樣的影響力,,新一代明星施展的是魅力,而不是威力 ????作者:Geoff Colvin ????今天最有影響力的人所遭遇的巨大挫折之一是,,他們想方設(shè)法積聚的影響力也許發(fā)揮不了什么作用了,。這并不是說他們會(huì)失去已有的東西,只是他們的影響力對(duì)這個(gè)世界也許已不再重要,??纯聪旅孢@個(gè)例子:憑借在操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序市場(chǎng)上 90% 的份額,微軟公司(Microsoft)曾經(jīng)可以利用自己的壟斷力量擊垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或者干脆收購(gòu)了之,。但是,,當(dāng)微軟無法從經(jīng)濟(jì)上摧毀 Linux 這樣的競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品時(shí),情況又會(huì)怎樣,?因?yàn)?Linux 是免費(fèi)軟件,,而且開發(fā) Linux 的并不是一家可以被收購(gòu)的公司,而是數(shù)以千計(jì)的志愿者,。 ????再舉個(gè)例子:長(zhǎng)期以來,為了督促員工工作,,公司一直掌握最厲害的解決手段─終止合約,。但是,在當(dāng)今世界,,人力資本已經(jīng)成為最彌足珍貴的資源,,此時(shí)如果最優(yōu)秀的員工始終保留兩份備選工作,而且他們并不在乎是否會(huì)被解雇,,那又當(dāng)如何,? ????影響力并不是什么復(fù)雜的事物。哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院院長(zhǎng)約瑟夫?奈(Joseph Nye)說,,影響力(Power,, 一譯“實(shí)力”─譯者注)是“獲得希望得到的結(jié)果的能力”。一旦這種能力開始從底部流失,,你的麻煩就大了,,而這種現(xiàn)象在今天卻非常普遍。因此,,奈引申出了“軟實(shí)力”的概念,,即通過吸引其他人加入你的事業(yè),從而實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)的能力,。奈闡述這個(gè)主題的著作重論述了國(guó)際關(guān)系,,不過其基本原理同樣適用于現(xiàn)今商業(yè)領(lǐng)域中所發(fā)生的一切。 ????奈的論點(diǎn)是,,對(duì)于美國(guó)當(dāng)今面臨的諸多重大全球問題來說,,僅憑傳統(tǒng)的軍事力量已經(jīng)無法發(fā)揮作用:我們必須利用“軟實(shí)力”來促使人們接受我們的價(jià)值觀,并且?guī)椭覀冏非蠊餐哪繕?biāo),。今天的商人有類似的處境,。在此我們只有一點(diǎn)建議:讓我們換個(gè)說法??偨?jīng)理和 CEO 們不喜歡“軟”這個(gè)詞,。那就讓我們把過去我們珍視的那種傳統(tǒng)的影響力稱為“熱實(shí)力”,稱新出現(xiàn)的為“冷影響力”,。 ????當(dāng)約翰?洛克菲勒(John D. Rockefeller)管理標(biāo)準(zhǔn)石油公司(Standard Oil)時(shí),,他摧毀對(duì)手的辦法不僅僅是以低于對(duì)手的價(jià)格銷售,,直到對(duì)方倒閉,而且還掌握鐵路,,拒絕為對(duì)手提供服務(wù),。如今,這種熱影響力已經(jīng)沒有意義,。原因之一是我們已經(jīng)進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,,創(chuàng)辦企業(yè)的啟動(dòng)資金和固定成本非常少,所以新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只要一有機(jī)會(huì)就可以遍地開花,。網(wǎng)上銀行,、經(jīng)紀(jì)人公司及其他公司已經(jīng)從過去的全能型公司手中搶走了數(shù)十億美元的營(yíng)業(yè)額。在線媒體也在上演類似的故事,,電視,、廣播、音樂和出版行業(yè)昔日的霸主則千方百計(jì)尋找自己的優(yōu)勢(shì),。傳統(tǒng)媒體的發(fā)報(bào)機(jī)和印刷廠這一龐大的基礎(chǔ)設(shè)施變得越來越不重要,。今天,最重要的優(yōu)勢(shì)源自好點(diǎn)子,,這就是冷影響力,。 ????證據(jù)之一是,史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs)在我們新一屆最具影響力的 25 位商業(yè)領(lǐng)袖排名中榮登榜首,。他的蘋果公司(Apple)在計(jì)算機(jī)市場(chǎng)所占的份額還不到 10%,,如果用傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)來看,這一比例無足輕重,。喬布斯從未獲得過任何市場(chǎng)影響力,,也沒有龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)和制造工廠。但是,,幾年前他卻想出了一個(gè)好點(diǎn)子──iPod 音樂播放器,,盡管它還算不上什么新產(chǎn)品,但卻是在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上經(jīng)過巧妙構(gòu)思和設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,。 ????如今,,他又把這個(gè)想法移植到了手機(jī)上。他沒有任何熱影響力,,實(shí)際上他從未涉足過手機(jī)領(lǐng)域,。然而,著名的無線服務(wù)供應(yīng)商卻競(jìng)相爭(zhēng)取 iPhone 手機(jī)的銷售權(quán),,因?yàn)樗鼈兿M柚鷨滩妓沟挠绊懥退暮命c(diǎn)子來吸引顧客,。在此,冷影響力戰(zhàn)勝了熱影響力。 ????這種變化的結(jié)果之一是,,如今成為最成功管理者所需要的稟性因此而改變,。高管獵頭公司 Spencer Stuart 大名鼎鼎的湯姆?內(nèi)夫(Tom Neff)說,如今別人要求他尋找的這類領(lǐng)導(dǎo)人,,有新的辦事方法:“他們不向下屬發(fā)號(hào)施令,,而是提出試探性的問題,讓團(tuán)隊(duì)開動(dòng)腦筋,,找出正確答案,。這種做法相當(dāng)巧妙,而且比下命令更易于接受,?!?/p> ????從歷史的角度來看,這是個(gè)重大變化,。上世紀(jì) 80 年代,《財(cái)富》雜志刊登的往往是“美國(guó)最強(qiáng)硬的 10 位老板”之類的文章,。這些家伙(他們?nèi)渴悄行裕┱莆諢嵊绊懥?。他們咄咄逼人,不給對(duì)手留絲毫情面,,威逼利誘,,無所不用。芝加哥著名的制造公司 FMC 的老板羅伯特?馬洛特(Robert Malott)宣稱,,“你一旦具有了傷害力,,就表明你已經(jīng)掌握了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)?!彼倪@句話說出了其中許多人的心聲,。我們確信,這樣的話會(huì)讓今天的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)專家大驚失色,,但在當(dāng)時(shí),,馬洛特卻贏得了不少人的支持。 ????現(xiàn)在,,還有其他一些因素剝奪了老板們傳統(tǒng)的熱權(quán)力,。近一段時(shí)期的丑聞,讓他們顏面掃地,。股東的權(quán)力逐漸勝過了 CEO,,而且高級(jí)經(jīng)理的平均任期越來越短,因此員工可以更輕松地等他們離職,,而沒有必要去執(zhí)行命令,。經(jīng)理發(fā)揮作用的唯一可靠方法,就是讓員工站在他們一邊。 ????許多管理者還無法接受這個(gè)理念,。他們不愿拋棄權(quán)威和市場(chǎng)力量的舊觀念,。但是,最優(yōu)秀的管理者已經(jīng)掌握了這種新動(dòng)力,。正如接下來的文章所介紹的,,沃倫?巴菲特(Warren Buffett)和寶潔公司(P&G)老板雷富禮(A.G. Lafley)等有實(shí)力的領(lǐng)袖通過智慧和靈感發(fā)揮了相當(dāng)?shù)挠绊懥Α.?dāng)冷影響力還是不為人知的新生事物時(shí),,他們就看清楚了這一點(diǎn),。這確實(shí)是一種影響力,實(shí)際上,,凡是懂得它的人都擁有相當(dāng)大的影響力,。 ????譯者:錢志清 相關(guān)稿件
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