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汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的生存之道
????作者:Alex Taylor III ????一位汽車(chē)銷(xiāo)售老手借助二手車(chē)保持業(yè)務(wù)穩(wěn)定 ????約翰?扎普(John Zapp)有兩家經(jīng)銷(xiāo)店,,一家是別克-龐蒂亞克(Buick-Pontiac)通用汽車(chē)(GM)專(zhuān)賣(mài)店,,另一家是道奇-克萊斯勒(Dodge-Chrysler)吉普店,都位于美國(guó)俄克拉荷馬城的汽車(chē)一條街,。這條街位于城北,,長(zhǎng)約 1.6 公里,有 28 個(gè)銷(xiāo)售區(qū),。受到經(jīng)濟(jì)放緩,、油價(jià)高企、美國(guó)產(chǎn)品銷(xiāo)路不好的沖擊,,這個(gè)地區(qū)的汽車(chē)生意景氣不再,。扎普和他的銷(xiāo)售人員眼看消費(fèi)者流到相鄰的豐田(Toyota)和本田(Honda)汽車(chē)店。1 月份,,他的通用商店的新車(chē)單位毛利率是 25%,,與豐田專(zhuān)賣(mài)店相當(dāng),但銷(xiāo)量只有豐田的三分之一,。 ????但是,,這位 52 歲的銷(xiāo)售員已經(jīng)做了 40 年的汽車(chē)生意,知道抱怨美國(guó)車(chē)的劣勢(shì)對(duì)銷(xiāo)售無(wú)益,。扎普說(shuō):“我們認(rèn)為,,我們有的只是商店的客流。我們必須更好地利用這個(gè)條件,?!彼裕焉痰甑闹攸c(diǎn)轉(zhuǎn)移到利潤(rùn)更高的業(yè)務(wù):賣(mài)二手車(chē),。 ????他選對(duì)了地方,。從美國(guó)范圍看,經(jīng)銷(xiāo)商新舊車(chē)銷(xiāo)量為二比一,;這里是南部平原,,冬天氣候溫和,減緩了汽車(chē)的磨損,,新舊車(chē)銷(xiāo)量比例達(dá)一比一,。這對(duì)扎普有利。新車(chē)在出廠時(shí)的狀態(tài)都是一樣的,,但二手車(chē)就不同,。所以,他的新車(chē)單位毛利為 1,000 美元,,而三年的二手車(chē)能達(dá)到新車(chē)的兩倍,。 ????扎普知道,二手車(chē)生意成功的關(guān)鍵是庫(kù)存周轉(zhuǎn),。他能迅速給一部汽車(chē)定價(jià),,通過(guò)贈(zèng)送其他商品或是打廣告來(lái)甩掉慢銷(xiāo)車(chē)。多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商有 200 輛的庫(kù)存,,周轉(zhuǎn)期是 60 天,,而扎普只有 100 輛的庫(kù)存,周轉(zhuǎn)期只有 30 天,。他說(shuō):“銷(xiāo)量很重要,。”他頓了頓,,把煙頭水倒進(jìn)塑料桶里,,接著說(shuō):“有了銷(xiāo)量,庫(kù)存就空了,,銷(xiāo)售人員高興,,經(jīng)銷(xiāo)店老板也不逼你了?!?/p> ????這個(gè)策略挺管用,。1 月份,,扎普通用店二手車(chē)的銷(xiāo)量超過(guò)了相鄰的豐田專(zhuān)賣(mài)店,供貨周期只有 27 天,。更有利的是,,他的二手車(chē)單位利潤(rùn)比新車(chē)高 7 倍,二手車(chē)貢獻(xiàn)了總銷(xiāo)售毛利的 96%,。 ????另一條策略是:獎(jiǎng)勵(lì)完成指標(biāo)的銷(xiāo)售人員少量現(xiàn)金,,保持他們的積極性。他說(shuō):“銷(xiāo)售人員一般沒(méi)什么錢(qián),,如果能每周在他們的口袋里放進(jìn)兩三百美元,,會(huì)很有效果?!?/p> ????扎普偶爾也做熱門(mén)新款車(chē),。這時(shí)候,他會(huì)榨取每一分利潤(rùn),。去年,,四門(mén)吉普車(chē)牧馬人(Wrangler)缺貨,他就在標(biāo)價(jià)上再加收 500 到 1,000 美元?,F(xiàn)在,,他正等道奇 SRT-8 到貨,這是 20 世紀(jì) 70 年代強(qiáng)力車(chē)型的改裝版,,標(biāo)價(jià) 3.8 萬(wàn)美元,。他調(diào)撥了六輛,希望懷舊的嬰兒潮一代能多付給他 1.5 萬(wàn)到 2 萬(wàn)美元,。 ????Group 1 Automotive 公司的首席執(zhí)行官厄爾?赫斯特伯格(Earl Hesterberg)說(shuō):“最好的二手車(chē)零售商也是最好的新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商,。”Group 1 Automotive 是一家上市的經(jīng)銷(xiāo)連鎖店,,也是扎普商店店面地塊的地主,。“如果他們知道消費(fèi)者愿意買(mǎi)他們的折舊汽車(chē),,他們就可能給二手車(chē)交易提價(jià) 500 到 1,000 美元,,這反過(guò)來(lái)使許多新車(chē)交易的金額遞增?!边@種策略對(duì)新款龐蒂亞克的銷(xiāo)售沒(méi)有幫助,,它的銷(xiāo)量?jī)H為 10 年前的三分之一。但由于二手車(chē)的銷(xiāo)售很好,,扎普的兩個(gè)店在 1 月份都賺了錢(qián),,而兩家銷(xiāo)售美國(guó)車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遭受了虧損。困境中的經(jīng)銷(xiāo)商要注意:當(dāng)?shù)滋芈芍荒芙o你提供檸檬的時(shí)候,你得去賣(mài)檸檬汁,。 ????譯者:天逸 相關(guān)稿件
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