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奧運教頭與企業(yè)教練
????特約作者：袁舟 ????在奧運選手心目中,，什么樣的教練才算是稱職,、值得尊敬的呢？ ????美國北卡羅來納大學的學者曾經(jīng)訪問過 15 名參加了 1996 年亞特蘭大夏季奧運會和 1998 年長野冬季奧運會的美國運動員,。訪談結(jié)果顯示,，幫助這些運動員取得好成績的因素按重要性排列，分別為心理因素,、支援服務(wù),、教練和賽時身體狀況等。而影響成績的不利因素則依次為臨時出差錯,、“問題教練”,、媒體分散注意力、訓練過度,、傷病等,。 ????就教練而言，受訪運動員認為,，好的教練應(yīng)該是好朋友,，與運動員關(guān)系密切、相互信任,，而且與他們溝通順暢,，采取的訓練計劃行之有效。而“問題教練”則主要表現(xiàn)在以下方面：與運動員發(fā)生沖突,、爭權(quán)奪利,，與運動員在訓練上意見不合、溝通不順,，提供的信息有誤,、用人不當?shù)取?/p> ????順便提一下,，這些運動員中 11 名是男性，皆為當時美國頂尖運動員,，在兩屆奧運會中共獲得 9 枚金牌,、2 枚銀牌和 1 枚銅牌。 ????中國體育界也有不少關(guān)于教練和運動員齊心協(xié)力備戰(zhàn)北京奧運的感人故事,。中國奧運選手評判好壞教練的標準,，也與美國同行大致相同。如韓國人金昶伯 1999 年擔任中國國家女子曲棍球隊主教練后,，通過“魔鬼式”訓練帶領(lǐng)鮮為人知的中國女曲在悉尼奧運會上獲得第五名,，2004 年又獲得雅典奧運會第四名。隊員說,，雅典奧運會后,，金昶伯與隊員溝通不用翻譯，他的漢語別人可能聽不懂,，但她們能聽懂,，因為“金爸爸”與大家溝通靠的是信任加夢想。金昶伯說,，要贏得信任,，首先要拿成績說話。 ????在上篇《｀第四泳道＇式企業(yè)管理》一文中,，我重介紹了企業(yè)管理者和頂尖運動隊教練在管理上的相同之處,。第四泳道公司創(chuàng)辦人倡導企業(yè)引進體育比賽以賽時成績?yōu)閷虻墓芾硭季S，認為運動員和企業(yè)管理者都需要“教練”指導,，但管理者要像體育教練訓練運動員一樣去管理員工,，而且必須首先學會做一個好的“企業(yè)教練”，避免成為那種遭到運動員批評的“問題教練”,。 ????這里可以參考美國管理學家丹尼爾?戈德曼提出的專制型,、權(quán)威型、親和型,、民主型,、領(lǐng)跑型和教練型等六種領(lǐng)導風格。他認為,，教練型領(lǐng)導風格可幫助員工認識自己的長處與短處,，并將其與個人抱負結(jié)合起來，而且也能鼓舞員工樹立長期個人發(fā)展目標,，使管理者給予員工充分的指導與反饋,。 ????但在商業(yè)管理實踐中，貫徹教練型領(lǐng)導風格并非易事,。戈德曼的研究發(fā)現(xiàn),，在這些領(lǐng)導風格中,，教練型領(lǐng)導風格其實是使用最少的方式。原因很簡單,，企業(yè)管理者應(yīng)付日常工作已經(jīng)焦頭爛額,，沒有時間去不厭其煩地教導和培養(yǎng)員工。 ????筆者多年前服務(wù)的海外雇主曾獲亞洲管理最佳公司之一的美譽,，其中不乏所謂教練型的高管,。記得有一天，我的部門有個海外畢業(yè)歸來的年輕才俊對公司的決策想不通,，而我實在沒有反復解釋的時間和精力,，于是建議他有看法直接向管理層反映,。沒想到,，COO（首席運營官）竟同他懇談兩個小時，期間其他有事匯報的經(jīng)理只能在門外徘徊,。 ????這個 COO 過后跟我感嘆說,，以前管理員工很簡單，說什么他們聽什么,。但現(xiàn)在管理知識型,、有才能的年輕員工就不同了，遇到問題他們會期待管理層對他們多作解釋,，使他們口服心服,，更快、更好地成長,。后來讀戈德曼的六種領(lǐng)導風格高論,，聯(lián)系實際想到這件小事的處理方式，不禁有些汗顏,。因為當時作為部門經(jīng)理的我基本采取了“專制型”領(lǐng)導風格,，而 COO 采取的卻是“教練型”領(lǐng)導風格。照戈德曼的分析,，前者的總體影響比較消極,，而后者比較積極。 ????戈德曼還認為,，教練型領(lǐng)導風格重個人發(fā)展,，而不急功近利。但是,，由于管理者和員工保持密切聯(lián)系,，像體育教練和運動員那樣相互信任，所以員工也會全心全意地回報管理者的關(guān)心愛護,，從而提高業(yè)績表現(xiàn),。 ????雖然教練型的領(lǐng)導風格并不普及,，但戈德曼認為，企業(yè)的領(lǐng)導者如果能夠?qū)彆r度勢,，靈活運用權(quán)威型,、親和型、民主型,、教練型的領(lǐng)導風格,，就可以取得最佳的企業(yè)環(huán)境和業(yè)績表現(xiàn)。 ????其實,，許多體育教練也善用其他領(lǐng)導風格,。中國男籃主教練尤納斯是一個有 “歐洲愷撒”之稱的立陶宛人，肩負帶領(lǐng)中國男籃爭取在北京奧運會上獲得歷史性突破的重任,。他以火爆脾氣聞名,，觀眾可以領(lǐng)略他在訓練和比賽中憤怒咆哮的電視畫面。不過,，尤納斯也表示,，嚴厲批評隊員只是自己訓練手段中的最后一招。 ????平素溫文爾雅的美國資深 NBA 教練帕特?萊利稱,，自己動怒時有如“臨時發(fā)瘋”,，但他也將此作為執(zhí)教的利器之一。名教練在專制型和教練型兩個極端之間游移,，證明了戈德曼有關(guān)領(lǐng)導者手段越多,、領(lǐng)導力越強的理論。 ????作者獲英國布里斯托爾大學博士學位和美國布法羅大學 MBA,，現(xiàn)從事奧運經(jīng)濟與社會的研究工作,。聯(lián)系方式：[email protected] 相關(guān)稿件
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