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研祥如何提高市場(chǎng)占有率,?
????作者:李全偉 ????“一般人對(duì)研祥不太了解,但我們的產(chǎn)品應(yīng)用非常廣泛,。人們?nèi)?ATM 機(jī)取錢(qián)時(shí),,控制吐錢(qián)的機(jī)器許多就是研祥造的;全國(guó)的加油站中大部分裝了研祥的工控機(jī),?!毖邢橹悄芸萍脊煞萦邢薰径麻L(zhǎng)陳志列說(shuō)。 ????與其他一些知名的 IT 品牌相比,,研祥的知名度不夠高,,主要是因?yàn)檠邢樯a(chǎn)的是嵌入式產(chǎn)品,即嵌入在一個(gè)大系統(tǒng)里的設(shè)備,。但隨著市場(chǎng)占有率越來(lái)越高,,研祥決定在使用研祥產(chǎn)品的系統(tǒng)上打上“研祥 Inside”,它要像當(dāng)年英特爾一樣盡快提升品牌的知名度,。 ????成立于 1993 年的研祥,,已經(jīng)是中國(guó)最大的將特種計(jì)算機(jī)研究、開(kāi)發(fā),、制造,、銷(xiāo)售和系統(tǒng)整合于一體的高科技企業(yè),。目前,研祥在中國(guó)市場(chǎng)的占有率在 27% 以上,,超過(guò)了所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的老大。陳志列說(shuō),,在中國(guó)國(guó)家的核心裝備中,,幾乎所有行業(yè)都有研祥生產(chǎn)的特種計(jì)算機(jī)和設(shè)備嵌入在里面。 ????在特種計(jì)算機(jī)領(lǐng)域,,陳志列認(rèn)為到目前為止還是一種比較有序的競(jìng)爭(zhēng),,因?yàn)樾袠I(yè)的門(mén)檻比較高。這個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)很明顯,,海內(nèi)外所有的公司都來(lái)了,。而且,這個(gè)行業(yè)沒(méi)有 WTO 概念,,1993 年時(shí)平均關(guān)稅是 12%,,現(xiàn)在已經(jīng)降為零。在這樣一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)里,,研祥國(guó)內(nèi)市場(chǎng)排名第一,,是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。具體而言,,陳志列覺(jué)得形成這種情況的原因很簡(jiǎn)單:研祥是一家本土企業(yè),,比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更熟悉中國(guó)用戶的需求?!芭e幾個(gè)簡(jiǎn)單例子,。一般來(lái)說(shuō),國(guó)際上的供電(電壓)均是 220V,,如果供電機(jī)構(gòu)的供電電壓超過(guò)或者低于(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn))15%,,用戶就可以投訴。但在中國(guó),,由于地區(qū)發(fā)展不均衡,,情況就比較復(fù)雜。我是工程師出身,,拿萬(wàn)能表量過(guò),供電有 150V 的,、200V 的,,甚至還有 390V 的,國(guó)外的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品一用就可能出故障,。這種情況下,,研祥研發(fā)的是適合中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的產(chǎn)品,,適用范圍比較大,質(zhì)量比較可靠,。再比如觸摸屏,,研祥的畫(huà)面是‘是’和‘否’,而海外的產(chǎn)品是‘YES’和‘NO’或者是‘Y’和‘N’,。很明顯,,操作人員對(duì)中文界面一目了然,不會(huì)出錯(cuò),?!?/p>
研祥智能科技股份有限公司董事長(zhǎng)陳志列 ????許多企業(yè)都舉起“應(yīng)需而變”的大旗,但要真正做到位,,并不那么簡(jiǎn)單,。在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),土生土長(zhǎng)的研祥最了解客戶的需求,。同樣是一家政府部門(mén)的招標(biāo),,研祥從公開(kāi)標(biāo)書(shū)中解讀出的信息跟國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肯定不一樣,跟同樣說(shuō)中文的臺(tái)灣競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肯定也不一樣,。只有充分了解客戶的需求,,才能提供對(duì)路的產(chǎn)品。這也是研祥提高市場(chǎng)占有率的法寶,。 ????身處競(jìng)爭(zhēng)激烈的 IT 業(yè),,陳志列看到過(guò)很多企業(yè)的衰亡。他說(shuō),,中國(guó)人,,尤其是創(chuàng)業(yè)者,非常聰明,、勤奮,,可以說(shuō)中國(guó)的企業(yè)家是世界最勤奮的一群人,為什么還會(huì)有很多公司死掉,?原因是資金流枯竭,。研祥從一開(kāi)始就不存在這個(gè)問(wèn)題,因?yàn)樽钤绯闪⒐緯r(shí),,是跟香港的公司合資,,后來(lái)又在香港上市,解決了融資問(wèn)題,。在研祥成立的 1993 年,,中國(guó)企業(yè)尤其是民營(yíng)企業(yè)想在海外上市或者獲得銀行貸款還十分困難。研祥從一開(kāi)始就有全球視野,把生產(chǎn)放在全球最合適的深圳和東莞,,資金來(lái)自香港,,研發(fā)來(lái)自美國(guó)、臺(tái)灣,、深圳和北京,。這其實(shí)是目前風(fēng)靡一時(shí)的全球整合企業(yè)模式,在最佳區(qū)域使用最佳的資源,,實(shí)現(xiàn)效率的最大化和成本的最優(yōu)化,。 ????與個(gè)人計(jì)算機(jī)領(lǐng)域不同,特種計(jì)算機(jī)行業(yè)的用戶在選擇產(chǎn)品時(shí),,價(jià)格并不是最先考慮的因素,。放在第一位的是產(chǎn)品的可靠程度和能否適應(yīng)不同的環(huán)境;第二是提供產(chǎn)品的公司能存活多久,,能否提供持續(xù)不斷的后續(xù)服務(wù),;第三是產(chǎn)品的兼容性,看它能否跟用戶系統(tǒng)兼容,。第四才是價(jià)位,。陳志列說(shuō),這個(gè)行業(yè) 1987 年才有,,內(nèi)地市場(chǎng)是從 1990 年開(kāi)始的,,是一個(gè)綜合性行業(yè),不僅要有計(jì)算機(jī)的技術(shù)背景,,還要有電子電器等行業(yè)的技術(shù)背景,。行業(yè)的毛利比一般的 IT 廠商要高。像聯(lián)想,,能有 5 個(gè)點(diǎn)的毛利就不錯(cuò)了,,而研祥的毛利是 46%。一開(kāi)始,,研祥的產(chǎn)品售價(jià)相對(duì)比較便宜一些,,現(xiàn)在也不打價(jià)格戰(zhàn),與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于相同的價(jià)位,,甚至有些產(chǎn)品的價(jià)格還要高一些,。 ????用戶在具體選擇產(chǎn)品時(shí),引起的競(jìng)爭(zhēng)都是面對(duì)面的,。所有的產(chǎn)品都要經(jīng)過(guò)用戶的試用,,試用一段時(shí)間后,根據(jù)試驗(yàn)數(shù)據(jù)決定購(gòu)買(mǎi)哪家公司的產(chǎn)品,。很明顯,,這種競(jìng)爭(zhēng)不是在進(jìn)行價(jià)格的拼殺,,而是在比產(chǎn)品的適用性,、可靠性和穩(wěn)定性,。研祥建立了惡劣環(huán)境實(shí)驗(yàn)室,有一個(gè) 1.5 立方米的屋子,,里面設(shè)定的溫度是從攝氏零下 70 度到零上 150 度,,還有濕度、震動(dòng)等其他測(cè)試,。能順利通過(guò)這個(gè)實(shí)驗(yàn)室的產(chǎn)品,,一般就滿足了用戶的需要。 ????研祥的產(chǎn)品目前主要是針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),,只有百分之十幾的產(chǎn)品銷(xiāo)往歐美,。陳志列希望,未來(lái)公司的營(yíng)業(yè)額能有 80% 以上來(lái)自海外,,成為真正意義上的跨國(guó)公司,。 ????我如何工作 ????能否介紹一下你通常的一天的工作? ????作為研祥的一分子,,我們每個(gè)人都按照公司的工作制度來(lái)工作,。在深圳,我們?cè)绯堪它c(diǎn)半上班,,我也會(huì)在這個(gè)時(shí)間到崗。因?yàn)槲覀兊目记诙疾捎弥悄芑酒瑏?lái)控制,,每人一個(gè)磁卡,,記錄各自的身份信息。同時(shí),,這張小小的磁卡也被稱(chēng)為“研祥一卡通”,,除了記錄考勤,還可以在研祥科技大廈的食堂里用餐,,并在樓下的招商銀行“研祥支行”里充值,。 ????平時(shí),我主要是處理一些工作上的郵件和參加內(nèi)部會(huì)議,。研祥的溝通方式講究“用電腦,、用網(wǎng)絡(luò)、寫(xiě)清楚,、E 專(zhuān)人”,,所以我們?nèi)粘5墓ぷ魍鶃?lái)都是通過(guò)“寫(xiě)郵件”來(lái)處理,這樣可以更多地節(jié)約時(shí)間成本,,提高工作效率,。公司內(nèi)部的一些重大決策、產(chǎn)品研發(fā)方面的會(huì)議,我也會(huì)參加,,但不是給大家作決定,,更多的是聽(tīng)取一線人員的意見(jiàn),尊重他們的判斷,。 ????另外,,我還是深圳市政協(xié)常委和全國(guó)工商聯(lián)常委,所以一些這方面的會(huì)議我也會(huì)去參加,。還有就是面對(duì)一些采訪,、節(jié)目錄制,也會(huì)不定期地占用一些工作時(shí)間,。其余的時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí),,我比較喜歡看書(shū)。 ????你如何確定工作的優(yōu)先次序,? ????今年,,研祥的目標(biāo)主要是“規(guī)模、國(guó)際化和社會(huì)知名度”,,我們的所有目標(biāo)都是圍繞這三個(gè)大前提開(kāi)展,,所以對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),一切以“目標(biāo)為導(dǎo)向”,,是我們企業(yè)的價(jià)值觀,。 ????你工作上使用的重要工具有哪些? ????除了筆記本電腦外,,我有一部加密手機(jī),,這是采用研祥的嵌入式技術(shù)自主研發(fā)的。這款手機(jī)可以用于日常的通訊和網(wǎng)絡(luò)連接,,最大的特點(diǎn)是它可以完全防止信號(hào)干擾和無(wú)線監(jiān)聽(tīng),,做到通話信息保密,對(duì)于商務(wù)人士和特殊人群來(lái)說(shuō)很有用,。 ????你經(jīng)常出差嗎,?出差時(shí)如何安排工作? ????會(huì)經(jīng)常出差,。在國(guó)外,,一般是參加學(xué)習(xí)、考察和展會(huì)的時(shí)間比較多,。因?yàn)閯偛盘岬轿覀兊墓ぷ鳒贤ㄖ饕ㄟ^(guò)郵件,,所以對(duì)工作的影響不大。有必要的話,,我們還在各地開(kāi)通視頻會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)電話會(huì)議系統(tǒng),,這樣既節(jié)省了成本,,也節(jié)約了時(shí)間,可以更快地達(dá)到目標(biāo),。 ????現(xiàn)在你一天要工作多長(zhǎng)時(shí)間,? ????具體的工作時(shí)間和大家一樣,基本都是 8 個(gè)小時(shí),,其余的時(shí)間用于學(xué)習(xí)和一些商務(wù)活動(dòng),。在出差的時(shí)候可能會(huì)忙一些,,因此會(huì)把事情安排得滿一些,,但也不會(huì)超過(guò) 12 個(gè)小時(shí)。 相關(guān)稿件
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