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????問：在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)走出去的卓越績效的方面,，財(cái)務(wù)部門應(yīng)該注意哪些方面的問題,？您認(rèn)為企業(yè)實(shí)施跨國經(jīng)營過程中，財(cái)務(wù)部門在迅速度過適應(yīng)期并且逐步實(shí)現(xiàn)卓越績效方面有沒有較為成熟的捷徑可走,？

????答：財(cái)務(wù)是一個(gè)業(yè)務(wù)支持部門,，他們會分析公司新的客戶是否賺錢，此時(shí)財(cái)務(wù)上看到的是結(jié)果,。但是,，如果僅僅從客戶收益的角度來看，財(cái)務(wù)部門會很難去支持企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施,。通常,，中國公司在國際市場的競爭手段集中在成本優(yōu)勢方面，如果公司走出去的目的主要眼于獲得先進(jìn)的技術(shù)和創(chuàng)新能力,，財(cái)務(wù)部門的建議和績效考核就不應(yīng)過度局限在成本方面,。例如，如果你是一家醫(yī)藥企業(yè)的財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,，應(yīng)對公司新藥的研發(fā)從創(chuàng)新的角度給予充分的支持，從無形資產(chǎn)的角度把產(chǎn)品研發(fā)作為資產(chǎn)考慮,，而不是機(jī)械地糾纏在壓縮研發(fā)成本上,。

????總之,，財(cái)務(wù)部門應(yīng)在企業(yè)跨越國境方面發(fā)揮更大的主動(dòng)性,，在做好基礎(chǔ)的會計(jì)工作的同時(shí)，應(yīng)逐步提高財(cái)務(wù)分析特別是績效管理的職能，企業(yè) CFO（財(cái)務(wù)總監(jiān)）應(yīng)成為 CEO 拓展海外市場的有力拍檔,。

????我們的研究發(fā)現(xiàn),，為應(yīng)對在華財(cái)務(wù)技能的不足,，跨國公司可能將它們的人才庫集中起來，以供所有地域,、地點(diǎn)的分支機(jī)構(gòu)和所有企業(yè)部門共享。通常情況下,，它們通過一個(gè)共享技能庫來運(yùn)作,，這個(gè)技能庫可能設(shè)在中國,，也可能通過全球性網(wǎng)絡(luò)設(shè)在多個(gè)地方,。通過先進(jìn)的 IT 系統(tǒng)，把不同地方的工作集中在一個(gè)服務(wù)平臺上處理,，也就是建立所謂的“共享服務(wù)中心”,。這是一條值得推廣的經(jīng)驗(yàn)。不少跨國公司就是通過“共享服務(wù)中心”,，對不同地區(qū)的海外基本財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行區(qū)域集中,，一些大型中國企業(yè)也正在率先這么做。這一模式的好處在于,，可以在較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)部門建立標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營環(huán)境,，而這是海外財(cái)務(wù)部門順利開展工作的基礎(chǔ),。

????但是,，“共享服務(wù)”主要適合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)集中處理的情況,，這時(shí)候財(cái)務(wù)分析和績效管理仍不應(yīng)該完全脫離市場當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境進(jìn)行，畢竟海外市場在不同的地方之間存在很大的差異,。

????問：當(dāng)中國企業(yè)在新的地區(qū)尋求增長時(shí)，跨國公司有何好的經(jīng)驗(yàn)可以讓中國企業(yè)借鑒,？

????答：成熟的跨國公司來到中國的頭兩年,，首先手處理的主要是標(biāo)準(zhǔn)化和 ERP 實(shí)施。受訪公司中超過一半在過去兩年中采取或擴(kuò)大了下述措施：形成一套財(cái)務(wù)功能方面的戰(zhàn)略,，解決組織,、流程,、技術(shù)問題,，并與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致；標(biāo)準(zhǔn)化,，確保財(cái)務(wù)流程保持一致,；實(shí)施 ERP 系統(tǒng)；強(qiáng)化流程和制度,，以符合治理,、監(jiān)管與合規(guī)要求。對跨國公司來說這些都是最基本的,，來到中國后,，你就需要讓組織中的這些基本的東西─流程和技術(shù)─到位。

????那么,，財(cái)務(wù)基本措施到位后,，跨國公司將轉(zhuǎn)向運(yùn)營的優(yōu)化。對跨國公司來說,，以下這些事情非常重要：就跨區(qū)域的產(chǎn)品和客戶利潤貢獻(xiàn)度提供管理信息和商業(yè)分析,；提供管理信息，支持社會與環(huán)境責(zé)任的實(shí)踐,；遵循靈活思維,，迎接下一次技術(shù)革新；按技能水平而非地域劃分財(cái)務(wù)員工,。

????隨這些公司在當(dāng)?shù)馗惺艿匠杀緣毫?，接觸到更多的客戶，它們需要知道要銷售些什么,。它們需要知道不同產(chǎn)品,、客戶群及渠道的績效。因此,，跨國公司現(xiàn)在正運(yùn)用其分析能力,，主抓企業(yè)績效管理，這是一種自然現(xiàn)象,。它們需要加以分析,，以便決定銷售什么和在哪里銷售，以保持它們的競爭力,。這是它們在中國運(yùn)營的自然演進(jìn),，它們正意識到成本壓力，需要制訂一種戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,，控制并充分利用稀缺技能,。因此，它們正致力于若干事項(xiàng)來成功爭奪市場上的客戶,。

????這些跨國公司中,，大多數(shù)都已經(jīng)在全球?qū)用鎿碛辛顺墒斓目冃Ч芾硐到y(tǒng)。它們需要做的就是看看這套系統(tǒng)是否適合中國的環(huán)境,。它們可能需要在當(dāng)?shù)貞?yīng)用時(shí)設(shè)置不同的標(biāo)準(zhǔn),。它們通常都擁有企業(yè)績效管理框架，但需要針對中國市場加以調(diào)整,。

????這些做法都是中國企業(yè)在走向海外過程中可以借鑒的,。