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????面對(duì)天災(zāi)人禍,，企業(yè)應(yīng)及早做好災(zāi)難備份工作

????作者：李全偉

????2008年上半年，南方特大暴風(fēng)雪和四川大地震給當(dāng)?shù)仄髽I(yè)帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失,。由于長(zhǎng)期停電,，一些身在災(zāi)區(qū)的企業(yè)總部數(shù)據(jù)中心無(wú)法跟全國(guó)各地的分公司進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。這種自然災(zāi)難的突發(fā),，往往讓企業(yè)措手不及,。除此之外，許多人為災(zāi)難也讓企業(yè)防不勝防,。

????災(zāi)難很可怕，但更可怕的是沒(méi)有應(yīng)對(duì)災(zāi)難的措施,。如今,，企業(yè)信息化程度越來(lái)越高，連一些小企業(yè)也有數(shù)臺(tái)計(jì)算機(jī),，存儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和客戶信息,，這些都是企業(yè)最重要的財(cái)產(chǎn),。因此，企業(yè)需要有一份災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃,，盡量擁有自己的災(zāi)難恢復(fù)方案,，讓所有的重要數(shù)據(jù)從此高枕無(wú)憂。

????當(dāng)然,，企業(yè)遭遇天災(zāi)的概率比較小,，更多的是遇到各種事故。比如,，某一天,，證券公司的交易數(shù)據(jù)因操作失誤而損壞﹔保險(xiǎn)公司的所有保單數(shù)據(jù)因電源故障而丟失﹔石油勘探公司辛苦一年獲取的地質(zhì)數(shù)據(jù)因人為的惡意操作而丟失﹔醫(yī)院保存的所有病歷因?yàn)榇艓У膿p壞而無(wú)法使用……這樣的例子舉不勝舉。

????諸如此類(lèi)的事故,，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么后果﹖IBM 全球信息科技服務(wù)部中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)連續(xù)與災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)資深專(zhuān)家夏珺說(shuō),，至少，很難想象這個(gè)不幸的企業(yè)還能毫發(fā)無(wú)損地健康生存,。因?yàn)?，?duì)于信息時(shí)代的企業(yè)而言，健全的信息往往是維持運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的基本條件,。災(zāi)難發(fā)生對(duì)企業(yè)的影響非常大,，尤其是那些沒(méi)有災(zāi)難備份的企業(yè)。IDC 的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,，在 2000 年以前的 10 年間發(fā)生過(guò)災(zāi)難的美國(guó)公司中,，有 55% 當(dāng)時(shí)倒閉。剩下的 45% 中,，因?yàn)閿?shù)據(jù)丟失,，有 29% 也在兩年之內(nèi)倒閉，生存下來(lái)的僅占 16%,。國(guó)際調(diào)查機(jī)構(gòu) Gartner Group 的數(shù)據(jù)表明,，在大型災(zāi)難導(dǎo)致系統(tǒng)停運(yùn)的公司中，有 2/5 再也沒(méi)有恢復(fù)運(yùn)營(yíng),，剩下的公司中也有 1/3 在兩年內(nèi)破產(chǎn),。美國(guó)得克薩斯州大學(xué)的調(diào)查顯示，“只有 6% 的公司可以在數(shù)據(jù)丟失后生存下來(lái),，43% 的公司會(huì)徹底關(guān)門(mén),，51% 的公司會(huì)在兩年之內(nèi)消失?！绷硪环葆槍?duì)這一課題的研究報(bào)告也顯示：災(zāi)難之后,，如果無(wú)法在 14 天內(nèi)恢復(fù)信息作業(yè)，有 75% 的公司業(yè)務(wù)會(huì)完全停頓,，43% 的公司再也無(wú)法重新開(kāi)業(yè),，20% 的企業(yè)在兩年之內(nèi)被迫宣告破產(chǎn),。美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)的研究也表明，在遭遇災(zāi)難同時(shí)又沒(méi)有災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的企業(yè)中,，將有超過(guò) 60% 的企業(yè)在兩到三年后退出市場(chǎng),。而隨企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)處理依賴程度的遞增，這一比例還有上升的趨勢(shì),。

????災(zāi)難會(huì)給企業(yè)造成重大傷害,，原因在于現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于 IT 系統(tǒng)的依賴程度越來(lái)越大，而企業(yè)的 IT 系統(tǒng)大部分都基于集中方式建設(shè),。鑒于信息資源對(duì)企業(yè)的寶貴作用,，我們不妨把它們比作一枚枚金蛋，而信息基礎(chǔ)設(shè)施就是用來(lái)裝這些金蛋的籃子,。對(duì)于分布式系統(tǒng),，不同的金蛋分布在不同地域的籃子里，而 IT 系統(tǒng)集中建設(shè)所帶來(lái)的信息基礎(chǔ)設(shè)施整合,，則意味我們將把越來(lái)越多的金蛋放進(jìn)同一個(gè)籃子,。如果這個(gè)籃子翻了，怎么辦﹖覆巢之下,，焉有完卵﹖

????面對(duì)災(zāi)難,，美國(guó)等西方國(guó)家的災(zāi)難備份系統(tǒng)已經(jīng)很成熟。與他們比起來(lái),，中國(guó)的災(zāi)難備份建設(shè)起步較晚,。早在上個(gè)世紀(jì) 70 年代，美國(guó)就有了“災(zāi)備”概念和相關(guān)服務(wù)企業(yè),。在信息技術(shù)較發(fā)達(dá)的歐美國(guó)家,，均對(duì)銀行在保證數(shù)據(jù)完整性及業(yè)務(wù)連續(xù)性方面的責(zé)任做出了明確規(guī)定。在美國(guó),，金融管理局﹙OCC﹚每隔 18 個(gè)月就對(duì)金融機(jī)構(gòu)的災(zāi)難備份情況進(jìn)行審查,。在澳大利亞，一家世界著名銀行的全球?yàn)?zāi)備系統(tǒng)有五個(gè)災(zāi)難備份中心,，包括三個(gè)全球同城災(zāi)備中心,，兩個(gè)全球異地災(zāi)備中心。再來(lái)看看中國(guó)的情況,，金融,、證券和保險(xiǎn)等信息技術(shù)發(fā)展較好的企業(yè)，超過(guò) 50% 都建立了不同程度的災(zāi)難備份及恢復(fù)系統(tǒng),，而其它行業(yè)大部分還處于起步階段,。最近兩年，國(guó)內(nèi)金融、證券和保險(xiǎn)等行業(yè)已經(jīng)能做到 4~6 級(jí),，其它行業(yè)一般做到 1~3 級(jí)﹙災(zāi)難備份分級(jí)請(qǐng)見(jiàn)附文﹚。

????專(zhuān)家指出,，一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)只要依賴于信息化系統(tǒng),，該企業(yè)就需要具備一定的災(zāi)難備份措施?？傮w來(lái)說(shuō),，銀行、電力,、鐵路,、民航、證券,、保險(xiǎn),、海關(guān)、稅務(wù),、電信,、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)最需要災(zāi)難備份系統(tǒng)。