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????挑戰(zhàn)不是替換比爾,，這項(xiàng)工作已經(jīng)完成。鮑爾默當(dāng)前面臨的重大問題是：增長,、谷歌和惱人的蘋果廣告

????作者：David Kirkpatrick

????史蒂夫?鮑爾默﹙Steve Ballmer﹚在抽泣,。他一次次想開口，可說不出話來,。過了幾分鐘,，他才恢復(fù)平靜。但 130 名微軟公司﹙Microsoft﹚高管在耐心地等,，他們當(dāng)中很多人也哭了,。他們知道，微軟的 CEO 之所以哽咽,，是因?yàn)檫@個 3 月末在西雅圖北部一家度假酒店舉行的高管會議是公司共同創(chuàng)始人比爾?蓋茨﹙Bill Gates﹚和任職最長的經(jīng)理之一杰夫?萊克斯﹙Jeff Raikes﹚參加的最后一次會議,。鮑爾默說：“在我的生命中，我和這兩個人共處的時(shí)間比其它任何人都多,。比爾和杰夫就是我的北極星，指引我前行?，F(xiàn)在,，我要依靠你們大家?guī)臀伊?。?/p>

????高管們見證的是一個時(shí)代的結(jié)束,。7 月 1 月,，蓋茨正式卸下這家軟件巨頭的日常職責(zé)。他的離職,，是為了開始他充當(dāng)全職慈善家的第二次生命,，同時(shí)也為了開始埋頭研究他那些龐雜的學(xué)術(shù)興趣﹙見本期第 86 頁《后微軟時(shí)代的蓋茨》一文﹚。但他的離去引發(fā)了事關(guān)微軟未來的幾個顯而易見且十分重大的問題：這家營業(yè)收入達(dá)到 600 億美元的巨頭能找到新的增長道路嗎,？鮑爾默和他的手下能成功使公司產(chǎn)品適用于日益受網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動的世界嗎,？簡言之，公司有沒有能力在偶像級創(chuàng)始人不再掌舵之后繼續(xù)茁壯成長,？

????有很多理由表明,，52 歲的蓋茨把他的終生職業(yè)撇在身后，似乎是個不祥的時(shí)刻,。今年春天,，由鮑爾默領(lǐng)導(dǎo)的微軟沒能與雅虎公司﹙Yahoo﹚達(dá)成一項(xiàng)重大協(xié)議，現(xiàn)在看來,，這樣似乎把雅虎推向了死敵谷歌﹙Google﹚的懷抱,。去年推出的 Windows 最新版本 Vista 成了一場公關(guān)和消費(fèi)營銷災(zāi)難。而與此同時(shí),，軟件行業(yè)的其它公司,，要么像谷歌那樣，以廣告支持產(chǎn)品,，要么開始將產(chǎn)品當(dāng)作網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件出租,。而微軟在這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)上都還沒有獲得增長的動力。還有蘋果﹙Apple﹚,。從 iPod 到 iPhone,，蘋果的產(chǎn)品以酷派風(fēng)格統(tǒng)治市場。蘋果在 PC 市場上不高的占有率正在快速增長─據(jù)國際數(shù)據(jù)公司﹙IDC﹚統(tǒng)計(jì),，蘋果 2008 年一季度的市場占有率已經(jīng)從一年前的 5.1% 上升到了 7.4%,。也許更令人擔(dān)心的是，它隨處可見的“來一臺 Mac”﹙Get a Mac﹚電視廣告把裝有蓋茨在微軟 33 年的核心成就─Windows 軟件─的個人計(jì)算器說成是敗筆,。對很多蘋果的消費(fèi)者來說,，微軟確實(shí)像電視劇《每日秀》﹙Daily Show﹚里約翰?霍奇曼﹙John Hodgman﹚所扮演的沒用的笨蛋。

要兩個人 蓋茨的技術(shù)主管一職現(xiàn)在由兩個人分擔(dān),。公司老員工克雷格?蒙迪（左）負(fù)責(zé)研發(fā),，Lotus Notes發(fā)明者雷?奧茲擔(dān)任首席軟件設(shè)計(jì)師。（攝影：Brian Smale）

????不過,，雖然經(jīng)受了這些挫折,，雖然出現(xiàn)了形象問題,，雖然有谷歌這樣的對手，但微軟從許多方面看仍比從前更加強(qiáng)大,。只要看看經(jīng)營數(shù)據(jù)就可以了,。據(jù)跟蹤微軟的華爾街分析師的一致預(yù)期，在剛剛結(jié)束的 2008 年第一財(cái)務(wù)季度,，它的營業(yè)收入將增長 18%,，凈利潤更是預(yù)料會增長 27%，達(dá)到驚人的 180 億美元,。

????有了如此財(cái)務(wù)實(shí)力,，這個軟件巨頭正在主動出擊。在對微軟領(lǐng)導(dǎo)層的采訪中,，可以明顯看出,，那些惱人的 Mac 廣告已經(jīng)掃除了微軟的一些自負(fù)。今年晚些時(shí)候,，微軟將發(fā)起其核心產(chǎn)品 Windows 的品牌再造活動,。這是鮑爾默對“來一臺 Mac”的回應(yīng)。盡管雅虎可能已經(jīng)拒絕了鮑爾默 475 億美元的收購報(bào)價(jià),，但他表示將不惜一切打造一個在網(wǎng)上挑戰(zhàn)谷歌的業(yè)務(wù),。以好勝出名的蓋茨也許走了，但鮑爾默說,，沒有了他,，微軟的進(jìn)取勢頭一點(diǎn)不會減。

????實(shí)際上,，后蓋茨時(shí)代已經(jīng)開始,。對于蓋茨而言，這是個極大的解脫,。這位微軟共同創(chuàng)始人花了整整十年時(shí)間來落實(shí)這一艱難的交接計(jì)劃,。計(jì)劃的主要內(nèi)容是將微軟的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)逐漸交給他大學(xué)時(shí)的好友、現(xiàn)年 52 歲的鮑爾默,。鮑爾默在 1998 年成為總裁,，2000 年當(dāng)上 CEO。四年前,，蓋茨私下對鮑爾默說,，他打算離職﹔兩年前，他公開宣布將于今年 7 月離職,。在談及這幾年的角色時(shí),，蓋茨說：“我一直是二號人物，已經(jīng)不再負(fù)責(zé)所有問題的決策了?！?/p>

????當(dāng)然,，他還必須找一個人，頂替自己的產(chǎn)品策劃大師和技術(shù)戰(zhàn)略家的角色,。他和鮑爾默決定將這兩項(xiàng)工作分開。2005 年,，蓋茨安排收購了技術(shù)界的心靈摯友雷?奧茲﹙Ray Ozzie﹚的陷入困境的新創(chuàng)公司 Groove Networks,。很快，他又幫助奧茲﹙大多數(shù)人稱他為 Lotus Notes 之父﹚接替他成為首席軟件設(shè)計(jì)師,。蓋茨的另一半技術(shù)職責(zé)給了老同事,、59 歲的克雷格?蒙迪﹙Craig Mundie﹚。蒙迪負(fù)責(zé)管理微軟 80 億美元的年度研發(fā)工作,，并負(fù)責(zé)制定長期技術(shù)戰(zhàn)略,。

????但很明顯的是，若不是史蒂夫?鮑爾默愿意留在微軟照看公司,，就不會出現(xiàn)后蓋茨時(shí)代,，至少不會很快出現(xiàn)。比爾的妻子梅琳達(dá)?蓋茨說：“每次比爾和我談起微軟的過渡問題,，總是帶沒有史蒂夫就無法過渡的口氣,。你的終身事業(yè)沒有理順，你就不能走開,。﹙沒有鮑爾默﹚他永遠(yuǎn)都做不到,。”

????鮑爾默的管理風(fēng)格在他當(dāng) CEO 這八年成熟起來了,。營銷主管米奇?馬修斯﹙Mich Mathews﹚說：“他過去總是越俎代庖,，事必躬親。但現(xiàn)在已經(jīng)有了很大改變,。他現(xiàn)在像個總經(jīng)理了,。”他決定離開日常管理工作,，放寬視野,，因?yàn)樗庾R到，蓋茨不再會和他一起制定戰(zhàn)略,。

????盡管鮑爾默從未真正搞過計(jì)算器編程,，但據(jù)說他的數(shù)學(xué)和蓋茨一樣好。沒有數(shù)據(jù)他活不了,。服務(wù)器和工具部門主管鮑伯?穆格里亞﹙Bob Muglia﹚已在公司干了 20 年,，他說：“史蒂夫的腦子里有一臺計(jì)算器。”鮑爾默希望下屬的數(shù)學(xué)也和他一樣好,。他下發(fā)一種 11x17 欄的表格,，里面填滿了數(shù)字，詳細(xì)列出各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展,。上面的數(shù)字非常小,，高管們要用透明放大尺才能看清。但表里沒有一欄標(biāo)出百分比的變化,。鮑爾默相信,，大家應(yīng)該能心算出來。這樣,，可以為在紙上顯示更多數(shù)字留出更多空間,。

????過去幾年，鮑爾默的身邊聚集了一群經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬?，F(xiàn)年 47 歲的凱文?約翰遜﹙Kevin Johnson﹚是在公司工作了 16 年的老員工,，以前管理全球銷售，現(xiàn)在負(fù)責(zé) Windows 和網(wǎng)絡(luò)服務(wù),。為了頂替即將擔(dān)任蓋茨基金會 CEO 的萊克斯,，鮑爾默不久前聘用了 44 歲的史蒂芬?埃洛普﹙Stephen Elop﹚管理營業(yè)收入達(dá) 190 億美元的商業(yè)部，該部門的核心業(yè)務(wù)是 Office 辦公軟件,。埃洛普曾任軟件商 Macromedia 的 CEO,，后來他把公司賣給了奧多比﹙Adobe﹚。來微軟前不久,，他還擔(dān)任 Juniper Networks 的二把手,。鮑伯?穆格里亞，48 歲,，任服務(wù)器部門主管,，負(fù)責(zé)用于商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的復(fù)雜軟件的開發(fā)。羅比?巴赫﹙Robbie Bach﹚46 歲,，也是一位在公司工作了 20 年的老員工,，管理娛樂和設(shè)備部，業(yè)務(wù)包括 Xbox 游戲機(jī)和移動電話軟件,。