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本地化與全球化共融共生─訪(fǎng)波音（中國(guó)）投資有限公司總裁王建民
????問(wèn)：從轉(zhuǎn)包生產(chǎn)到客機(jī)改貨機(jī)項(xiàng)目,，這意味本地化需要?jiǎng)?chuàng)新的商業(yè)運(yùn)營(yíng)思維,。 ????答：的確如此。本地化不僅需要有創(chuàng)新的技術(shù),，而且需要有超越對(duì)手的創(chuàng)舉,。上個(gè)世紀(jì) 90 年代初，中國(guó)生產(chǎn)商接了 8 萬(wàn)臺(tái)的訂單,，但卻無(wú)法交付,，本地生產(chǎn)能力走到“瓶頸”，無(wú)法突破,。從那個(gè)時(shí)候,，波音就開(kāi)展了本地合作伙伴高管人員的培訓(xùn)，由波音美國(guó)工廠(chǎng)的負(fù)責(zé)人授課,，學(xué)生是所有供應(yīng)商的總經(jīng)理,。波音規(guī)定，對(duì)方不派總經(jīng)理,，波音不招收,。這些公司高管與波音的工程師在課堂上交換意見(jiàn)，也在工廠(chǎng)里一起合作,。幾輪的培訓(xùn)之后,，供應(yīng)商的能力逐步上升，對(duì)波音的貢獻(xiàn)也越來(lái)越大,。換言之,，我們的對(duì)手并沒(méi)有從事此類(lèi)提升基礎(chǔ)生產(chǎn)能力的本地培訓(xùn)?；仡^來(lái)看,，波音則采取了創(chuàng)新性的舉措來(lái)培育市場(chǎng)。 ????問(wèn)：本地化也意味重新分配全球資源，客機(jī)改貨機(jī)的項(xiàng)目,，對(duì)于波音（全球）的貢獻(xiàn)在哪里? ????答：這是絕對(duì)的雙贏(yíng),。從中國(guó)來(lái)講，這其實(shí)是一個(gè)非常復(fù)雜的技術(shù)工程,，比生產(chǎn)組裝性飛機(jī)復(fù)雜許多,，所有的設(shè)備要拆掉。當(dāng)機(jī)身,、地板拆掉之后,，飛機(jī)因?yàn)槔锩鏇](méi)有力量，容易扁下來(lái),，需要重新建立飛機(jī)新的架構(gòu),。作為全球最大的 747－400 改裝機(jī)基地，中國(guó)的合作伙伴以自己的行動(dòng)證明了領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和可靠的操作水平,。 ????而從波音來(lái)講,，這是全球最大的飛機(jī)改造項(xiàng)目。自從與中國(guó)啟動(dòng)合作后,，波音在全球客機(jī)改貨機(jī)的市場(chǎng)份額增加到了 90% 以上,。對(duì)于波音而言，美國(guó)團(tuán)隊(duì)與中國(guó)團(tuán)隊(duì)在中美兩地通力協(xié)作,，這再次證明了本地化的價(jià)值─中國(guó)能夠改造出質(zhì)量上乘的波音品牌飛機(jī),。 ????問(wèn)：本地化的成就，也在不斷推動(dòng)波音全球化? ????答：本地化也是全球化,。在本地建立強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),，這個(gè)團(tuán)隊(duì)也必須具備全球化的能力和視野。最強(qiáng)的中國(guó)企業(yè)未來(lái)也要全球化,，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能夠依靠一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)達(dá)到全球競(jìng)爭(zhēng)性。因此,，我們?cè)谶@里的競(jìng)爭(zhēng)不只是中國(guó)化的競(jìng)爭(zhēng),，而是全球化的競(jìng)爭(zhēng)中的一部分。 ????但這一地區(qū)非常重要,。一是因?yàn)橹袊?guó)擁有龐大的市場(chǎng),；二是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)力的考慮，如果不能很好地培養(yǎng)本地化的效果,，競(jìng)爭(zhēng)力就不能很好地得以表達(dá),。客機(jī)改貨機(jī)項(xiàng)目,，今年將交付 25 架,。 ????問(wèn)：在重視流程、工程師文化盛行的波音,，拍板做決定似乎并不容易,，您與總部有哪些溝通技巧,？ ????答：我是工程師出身，工程師最注重流程和邏輯,。換言之,，成功的產(chǎn)品一定依賴(lài)于科學(xué)的流程和高質(zhì)量的工作方式。波音的文化表現(xiàn)為工程師文化,，但內(nèi)涵是保證安全的文化,。這種文化不能夠輕易改變，“拍腦袋”的事情在波音不可能出現(xiàn),。 ????航空業(yè)是個(gè)特殊的行業(yè),。如果我們的安全率在 99.99%，意味每天在首都機(jī)場(chǎng)有三起事故發(fā)生,。因此,，波音在流程上的改變必須非常保守。但是,，航空業(yè)又是技術(shù)領(lǐng)先的行業(yè),，因此，我們要發(fā)展得更快,，但前提是必須發(fā)展得更穩(wěn),。 ????問(wèn)：您花了許多時(shí)間讓美國(guó)人了解中國(guó)，這種相互的信任也在不斷加深本地化的進(jìn)程,？ ????答：與美國(guó)人要講美國(guó)話(huà),，與中國(guó)人要講中國(guó)話(huà)。中國(guó)人注重可依靠性,，所以我們需要耐心地尋找容易信任的合作伙伴,。西方人要找新奇，所以我要幫助他們了解中國(guó)新的概念和信息,。 ????問(wèn)：在涉及到技術(shù)安全出口等難題時(shí),，如何來(lái)化解這種困難？ ????答：美國(guó)人很注重來(lái)自于當(dāng)?shù)氐恼{(diào)查數(shù)據(jù),。我們會(huì)請(qǐng)第三方咨詢(xún)公司,，將中國(guó)目前的技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品功能報(bào)告給美國(guó)商務(wù)部,，方便他們了解中國(guó)的出口管制,。 ????我在美國(guó)商會(huì)出口管制工作小組擔(dān)任聯(lián)席主席，最主要的工作是贏(yíng)得美國(guó)商務(wù)部管理人員的信任,，將中國(guó)目前的實(shí)際情況報(bào)告給他們,。每逢美國(guó)商務(wù)部副部長(zhǎng)訪(fǎng)華，我們也會(huì)跟他們溝通這方面的情況。事實(shí)是美國(guó)人最容易信服的語(yǔ)言,。 ????問(wèn)：您本人也為波音本地化打上了自己的“烙印”,？ ????答：與那些已經(jīng)在波音工作了 30 年甚至 60 年的同事相比，我在波音很年輕,。其實(shí)這家公司跟中國(guó)很相似,，既傳統(tǒng)又現(xiàn)代，而我們的責(zé)任就是將年輕的活力注入波音,。中國(guó)人正迎來(lái)屬于自己的新世紀(jì),，雖然背負(fù)歷史的包袱，但是有許多受到西方贊賞的成就,，溝通中西方就能夠造就一個(gè)好的企業(yè),。波音并不是永遠(yuǎn)想做一家美國(guó)公司，我們更希望成為一家全球化的企業(yè),，中國(guó)也可以把握其中許多創(chuàng)造性的機(jī)會(huì),。 ????波音公司 (Boeing) ????總部：美國(guó) ????收入：664 億美元 ????排名：93 位 ????波音公司是目前世界領(lǐng)先的航空航天公司以及世界上最大的民用客機(jī)和軍用飛機(jī)制造商。波音公司在導(dǎo)彈防御系統(tǒng),、載人航天飛行以及運(yùn)載服務(wù)行業(yè)都居全球領(lǐng)先地位,，是美國(guó)最大的出口商之一。 ????網(wǎng)址：www.boeing.com 相關(guān)稿件
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