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本地化與全球化共融共生─訪波音（中國）投資有限公司總裁王建民
????問：從轉(zhuǎn)包生產(chǎn)到客機(jī)改貨機(jī)項(xiàng)目，這意味本地化需要創(chuàng)新的商業(yè)運(yùn)營思維,。 ????答：的確如此,。本地化不僅需要有創(chuàng)新的技術(shù)，而且需要有超越對手的創(chuàng)舉,。上個世紀(jì) 90 年代初,，中國生產(chǎn)商接了 8 萬臺的訂單，但卻無法交付,，本地生產(chǎn)能力走到“瓶頸”,，無法突破。從那個時候,，波音就開展了本地合作伙伴高管人員的培訓(xùn),，由波音美國工廠的負(fù)責(zé)人授課，學(xué)生是所有供應(yīng)商的總經(jīng)理,。波音規(guī)定,，對方不派總經(jīng)理，波音不招收,。這些公司高管與波音的工程師在課堂上交換意見,，也在工廠里一起合作。幾輪的培訓(xùn)之后,，供應(yīng)商的能力逐步上升,，對波音的貢獻(xiàn)也越來越大。換言之,，我們的對手并沒有從事此類提升基礎(chǔ)生產(chǎn)能力的本地培訓(xùn),。回頭來看,，波音則采取了創(chuàng)新性的舉措來培育市場,。 ????問：本地化也意味重新分配全球資源，客機(jī)改貨機(jī)的項(xiàng)目,，對于波音（全球）的貢獻(xiàn)在哪里? ????答：這是絕對的雙贏,。從中國來講，這其實(shí)是一個非常復(fù)雜的技術(shù)工程,，比生產(chǎn)組裝性飛機(jī)復(fù)雜許多,，所有的設(shè)備要拆掉。當(dāng)機(jī)身,、地板拆掉之后,，飛機(jī)因?yàn)槔锩鏇]有力量,，容易扁下來，需要重新建立飛機(jī)新的架構(gòu),。作為全球最大的 747－400 改裝機(jī)基地,，中國的合作伙伴以自己的行動證明了領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和可靠的操作水平。 ????而從波音來講,，這是全球最大的飛機(jī)改造項(xiàng)目,。自從與中國啟動合作后，波音在全球客機(jī)改貨機(jī)的市場份額增加到了 90% 以上,。對于波音而言,，美國團(tuán)隊(duì)與中國團(tuán)隊(duì)在中美兩地通力協(xié)作，這再次證明了本地化的價值─中國能夠改造出質(zhì)量上乘的波音品牌飛機(jī),。 ????問：本地化的成就,，也在不斷推動波音全球化? ????答：本地化也是全球化。在本地建立強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),，這個團(tuán)隊(duì)也必須具備全球化的能力和視野,。最強(qiáng)的中國企業(yè)未來也要全球化，沒有一個企業(yè)能夠依靠一個國家的市場達(dá)到全球競爭性,。因此,，我們在這里的競爭不只是中國化的競爭，而是全球化的競爭中的一部分,。 ????但這一地區(qū)非常重要,。一是因?yàn)橹袊鴵碛旋嫶蟮氖袌觯欢且驗(yàn)楦偁幜Φ目紤],，如果不能很好地培養(yǎng)本地化的效果,，競爭力就不能很好地得以表達(dá)?？蜋C(jī)改貨機(jī)項(xiàng)目,，今年將交付 25 架。 ????問：在重視流程,、工程師文化盛行的波音,，拍板做決定似乎并不容易，您與總部有哪些溝通技巧,？ ????答：我是工程師出身,，工程師最注重流程和邏輯,。換言之,，成功的產(chǎn)品一定依賴于科學(xué)的流程和高質(zhì)量的工作方式。波音的文化表現(xiàn)為工程師文化,，但內(nèi)涵是保證安全的文化,。這種文化不能夠輕易改變,，“拍腦袋”的事情在波音不可能出現(xiàn)。 ????航空業(yè)是個特殊的行業(yè),。如果我們的安全率在 99.99%,，意味每天在首都機(jī)場有三起事故發(fā)生。因此,，波音在流程上的改變必須非常保守,。但是，航空業(yè)又是技術(shù)領(lǐng)先的行業(yè),，因此,，我們要發(fā)展得更快，但前提是必須發(fā)展得更穩(wěn),。 ????問：您花了許多時間讓美國人了解中國,，這種相互的信任也在不斷加深本地化的進(jìn)程？ ????答：與美國人要講美國話,，與中國人要講中國話,。中國人注重可依靠性，所以我們需要耐心地尋找容易信任的合作伙伴,。西方人要找新奇,，所以我要幫助他們了解中國新的概念和信息。 ????問：在涉及到技術(shù)安全出口等難題時,，如何來化解這種困難,？ ????答：美國人很注重來自于當(dāng)?shù)氐恼{(diào)查數(shù)據(jù)。我們會請第三方咨詢公司,，將中國目前的技術(shù)實(shí)力,、產(chǎn)品功能報(bào)告給美國商務(wù)部，方便他們了解中國的出口管制,。 ????我在美國商會出口管制工作小組擔(dān)任聯(lián)席主席,，最主要的工作是贏得美國商務(wù)部管理人員的信任，將中國目前的實(shí)際情況報(bào)告給他們,。每逢美國商務(wù)部副部長訪華,，我們也會跟他們溝通這方面的情況。事實(shí)是美國人最容易信服的語言,。 ????問：您本人也為波音本地化打上了自己的“烙印”,？ ????答：與那些已經(jīng)在波音工作了 30 年甚至 60 年的同事相比，我在波音很年輕,。其實(shí)這家公司跟中國很相似,，既傳統(tǒng)又現(xiàn)代，而我們的責(zé)任就是將年輕的活力注入波音,。中國人正迎來屬于自己的新世紀(jì),，雖然背負(fù)歷史的包袱,，但是有許多受到西方贊賞的成就，溝通中西方就能夠造就一個好的企業(yè),。波音并不是永遠(yuǎn)想做一家美國公司,，我們更希望成為一家全球化的企業(yè)，中國也可以把握其中許多創(chuàng)造性的機(jī)會,。 ????波音公司 (Boeing) ????總部：美國 ????收入：664 億美元 ????排名：93 位 ????波音公司是目前世界領(lǐng)先的航空航天公司以及世界上最大的民用客機(jī)和軍用飛機(jī)制造商,。波音公司在導(dǎo)彈防御系統(tǒng)、載人航天飛行以及運(yùn)載服務(wù)行業(yè)都居全球領(lǐng)先地位,，是美國最大的出口商之一,。 ????網(wǎng)址：www.boeing.com 相關(guān)稿件
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