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創(chuàng)新和品質(zhì)讓我們與眾不同─訪HTC公司執(zhí)行長兼總經(jīng)理周永明
????作者:李全偉 ????在中國內(nèi)地市場,一談到智能手機(jī),,大家首先會想到多普達(dá)(dopod),。因為無論是品牌影響力還是市場占有率,多普達(dá)都排頭一號,。與普通手機(jī)相比,,智能手機(jī)是后來者,其中大部分是臺灣企業(yè)生產(chǎn)的,。宏達(dá)國際電子股份有限公司(簡稱 HTC,,下同)就是一家設(shè)計、生產(chǎn)智能手機(jī)的臺灣企業(yè),,它壟斷了全球 Windows Mobile 智能手機(jī)近 80% 的市場份額,。在中國內(nèi)地市場,多普達(dá)通訊有限公司是 HTC 的戰(zhàn)略合作伙伴,。 ????號稱經(jīng)理人第一隨身物的手機(jī)發(fā)展到現(xiàn)在,,已經(jīng)越來越走向高端化、智能化,。一些傳統(tǒng)手機(jī)生產(chǎn)廠商如諾基亞,、摩托羅拉都推出了各自的智能手機(jī),蘋果也把自己的品牌延伸到手機(jī)領(lǐng)域,,智能手機(jī)的競爭日趨激烈,。開工已有 11 年的 HTC 最早只是負(fù)責(zé)設(shè)計和生產(chǎn)原型手機(jī),銷售主要交給全球各地的運營商,,但從 2006 年開始,,HTC 已經(jīng)以自有品牌進(jìn)軍全球市場。面對激烈的競爭態(tài)勢,,HTC 的產(chǎn)品有什么不同,?它打造品牌時面臨什么挑戰(zhàn)?華人企業(yè)如何打造品牌,?帶這些問題,,記者采訪了 HTC 公司執(zhí)行長兼總經(jīng)理周永明先生,。
????《財富》(中文版)問:HTC 為什么要做自有品牌?品牌是如何定位的,? ????周永明答:我先介紹一下 HTC 的歷史,。HTC 是 1997 年成立的。成立之初,,我們就決定不投資當(dāng)時的熱門產(chǎn)品,,而是投資未來。公司創(chuàng)辦人希望開發(fā)未來的易用電子消費品,,就是(說)讓用戶使用方便,,享受人生。這是公司的遠(yuǎn)景,。為了實現(xiàn)這一遠(yuǎn)景,,就需要創(chuàng)新。后來,,我們瞄準(zhǔn)智能手機(jī)領(lǐng)域,。當(dāng)時,這還是新鮮事物,。HTC 做智能手機(jī),不是簡單的代工生產(chǎn),,而是從研發(fā),、設(shè)計到生產(chǎn)、制造,,全是自己運作,,從不假手于人。在這個過程中,,產(chǎn)品質(zhì)量要過硬,,關(guān)鍵靠技術(shù),技術(shù)保證了產(chǎn)品的高品質(zhì),。這是 HTC 產(chǎn)品一貫的作風(fēng),,也可以說是品牌的內(nèi)涵。 ????HTC 一開始是通過與全球各地運營商的合作銷售產(chǎn)品,,后來我們發(fā)現(xiàn),,對于一個有尖端技術(shù)的創(chuàng)新產(chǎn)品而言,(這)還不夠,。為了更好地跟消費者溝通,,更好地服務(wù)他們,(我們)覺得有必要創(chuàng)立自己的品牌,。于是,,從 2006 年開始,,HTC 開始在全球推廣自己的品牌。HTC 品牌的定位很明了,,就是做全球領(lǐng)先的高端品牌,。 ????問:目前,HTC 品牌推廣情況如何,? ????答:前面講過,倡導(dǎo)創(chuàng)新,、強(qiáng)調(diào)技術(shù),、苛求品質(zhì),,都是我們開拓市場的利器,,這讓 HTC 產(chǎn)品順利打入各地市場。目前,,HTC 品牌已經(jīng)建立了全球銷售網(wǎng)絡(luò),,在歐洲、北美,、南美,、中東、南非,、日本等區(qū)域市場都有較高的知名度?,F(xiàn)在,HTC 的 7,000 多名員工中,,有 1,000 多名是海外員工,。 ????在中國內(nèi)地市場,HTC 與多普達(dá)充分合作,,產(chǎn)品的影響力很高,。多普達(dá)是一家優(yōu)秀的公司,在消費者服務(wù)方面做了很多創(chuàng)新,,客戶滿意度比較高。 ????問:你認(rèn)為一個成功品牌意味什么,? ????答:還是消費者愉快地使用,。如果沒有消費者的響應(yīng),品牌的意義就不大,。只是靠廣告,、靠各種營銷手段是做不到的,。要讓消費者喜歡產(chǎn)品,,享受科技的好處,就要真正滿足他們的需求,,嚴(yán)格保證產(chǎn)品的品質(zhì),,一絲不茍。 ????問:HTC 產(chǎn)品與其他產(chǎn)品最大的不同是什么,? ????答:我們整個產(chǎn)品全部是獨立自主設(shè)計,。當(dāng)然,說到產(chǎn)品的不同,,還是(來自于)消費者的使用反饋,。像有的智能手機(jī),非常時尚,,上網(wǎng)模式也很方便,,但一些商務(wù)功能則略顯不足。HTC 產(chǎn)品就很人性化,,從外觀設(shè)計到使用功能都充分考慮了消費者的使用情況,,非常易用、好用,。 ????問:能否舉個例子,? ????答:我們前不久推出 Touch Diamond 鉆石機(jī)王,從外觀看大小跟普通手機(jī)一樣,,不像有些智能手機(jī)那樣大塊頭,。更重要的是,它使瀏覽因特網(wǎng)及使用相關(guān)應(yīng)用程序變得像打電話一樣容易,。 相關(guān)稿件
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