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????問：說到對(duì)中國(guó)的投資,，你們主要考慮什么因素,？

????答：一是離客戶近。像在蕪湖設(shè)廠就是如此,。二是當(dāng)?shù)卣_明,，服務(wù)到位。蕪湖,、天津,、蘇州、上海等地的政府服務(wù)都讓我們滿意,，沒有后顧之憂,。三是地理位置。我們會(huì)在全國(guó)布局,，像北方在天津,，中部在蘇州和蕪湖，南方在廣州，幾乎覆蓋整個(gè)中國(guó),，可以更快捷地服務(wù)于客戶,。

????問：投資中遇到什么挑戰(zhàn)？

????答：挑戰(zhàn)總會(huì)有,。中國(guó)地域廣大,，發(fā)展不均衡，文化差異明顯,，PPG 在投資時(shí)會(huì)遇到一些問題,，但我們把這些挑戰(zhàn)變成機(jī)遇，通過不斷學(xué)習(xí),，積極解決問題,。同時(shí)，我們遇到任何問題,，不遮蓋,，不回避，千方百計(jì)解決,。做錯(cuò)一些事,，也會(huì)及時(shí)糾正錯(cuò)誤，繼續(xù)向前走,。

????面對(duì)文化問題的挑戰(zhàn),，PPG 采用迅速本地化的做法。PPG 到中國(guó)已經(jīng)近 20 年,，向我直接匯報(bào)的中國(guó)當(dāng)?shù)厝艘呀?jīng)超過一半,，而以前 90% 是外國(guó)人。我們還會(huì)繼續(xù)培養(yǎng)中國(guó)員工,，讓他們快速發(fā)展,。

????問：中國(guó)勞動(dòng)力成本在增加，通貨膨脹率也較高,，你們認(rèn)為在中國(guó)投資優(yōu)勢(shì)是否還存在,？

????答：確實(shí)，成本增加較快,，我們也很關(guān)注,。但說到底，PPG 在一個(gè)市場(chǎng)投資,，主要考慮的不是勞動(dòng)力成本,，而是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的發(fā)展前景。

????在亞太市場(chǎng),，中國(guó)是我們投資最多的,，有 14 家工廠,，韓國(guó)只有 3 家，澳大利亞也只有 2 家,。

????問：在中國(guó)有沒有進(jìn)一步投資的計(jì)劃,？

????答：我們?cè)趶埣腋邸V州都購(gòu)買了土地,，一旦條件成熟就會(huì)建立新工廠,。另外，在已經(jīng)投資的企業(yè),，我們也在擴(kuò)大產(chǎn)能,，滿足客戶需求。

????問：最后,，能否跟我們分享你的管理經(jīng)驗(yàn),？

????答：我比較民主，喜歡通過提問的方式跟員工們溝通,。比如,，我經(jīng)常問員工是否需要培訓(xùn)和指導(dǎo),，工作中有什么困難,。通過提這些問題，了解他們的需求,，然后看怎么幫助他們,。我對(duì)員工的期待和要求也是一貫的，不會(huì)變來變?nèi)ァ?/p>

????我對(duì)亞太區(qū)的工作感到很高興,，尤其是看到這么多聰明能干的中國(guó)員工不斷成長(zhǎng),，感到很自豪。

????PPG 工業(yè)公司

????總部：美國(guó)匹茲堡

????營(yíng)業(yè)收入：122.99 億美元

????500 強(qiáng)排名：美國(guó) 500 強(qiáng)第 217 位

????PPG 工業(yè)公司始建于 1883 年,，是全球性油漆,、涂料、化學(xué)品,、光學(xué)產(chǎn)品,、特種材料、玻璃及玻璃纖維產(chǎn)品的供應(yīng)商,，目前在全球 60 多個(gè)國(guó)家設(shè)有 150 多個(gè)生產(chǎn)基地及附屬機(jī)構(gòu),，共有 44,000 多員工，在亞太地區(qū)員工人數(shù)超過 1 萬人,。PPG 于 2008 年 1 月 2 日收購(gòu)總部設(shè)在荷蘭的全球性涂料生產(chǎn)商式瑪卡龍集團(tuán),，式瑪卡龍 2007 年的銷售額為 29 億美元。

PPG在華工廠

????PPG 持續(xù)成長(zhǎng)的秘密武器─BPI

????在現(xiàn)代社會(huì),，每個(gè)企業(yè)都有其發(fā)展的秘密武器,。對(duì)于 PPG 而言，正是 BPI 保證了它在近幾十年不斷擴(kuò)張中保持內(nèi)部穩(wěn)定和業(yè)務(wù)流程的改善，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

????BPI 是“業(yè)務(wù)流程改進(jìn)”（Business Process Improvement）的英文縮寫,，它綜合了六西格瑪、精益生產(chǎn),、業(yè)務(wù)流程優(yōu)越化,、客戶聲音等 20 多個(gè)質(zhì)量管理系統(tǒng)，是一種更為全面的質(zhì)量管理方法論,。它解決問題的基本方法論是 DMAIC─定義（Define）,、測(cè)量（Measure）、分析（Analyze）,、改進(jìn)（Improve）,、控制（Control）五個(gè)階段。

????PPG 力求成長(zhǎng)為一個(gè)以項(xiàng)目為導(dǎo)向,、不斷學(xué)習(xí)的團(tuán)體,。而每個(gè)成員對(duì)待業(yè)務(wù)的態(tài)度是“每天進(jìn)步多一點(diǎn)”，最終目標(biāo)是“盡善盡美”,。目前,，PPG 已經(jīng)將 BPI 發(fā)展成一套完整的培訓(xùn)體系，分初級(jí),、綠帶,、黑帶和專家四個(gè)等級(jí)，對(duì)不同業(yè)務(wù)部門和不同層次的員工進(jìn)行培訓(xùn),。