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????問：說到對中國的投資,，你們主要考慮什么因素,？

????答：一是離客戶近,。像在蕪湖設(shè)廠就是如此。二是當?shù)卣_明,，服務(wù)到位,。蕪湖、天津,、蘇州,、上海等地的政府服務(wù)都讓我們滿意,，沒有后顧之憂,。三是地理位置,。我們會在全國布局，像北方在天津,，中部在蘇州和蕪湖，南方在廣州,，幾乎覆蓋整個中國，可以更快捷地服務(wù)于客戶,。

????問：投資中遇到什么挑戰(zhàn)？

????答：挑戰(zhàn)總會有,。中國地域廣大,，發(fā)展不均衡，文化差異明顯,，PPG 在投資時會遇到一些問題,，但我們把這些挑戰(zhàn)變成機遇，通過不斷學(xué)習(xí)，積極解決問題,。同時,，我們遇到任何問題，不遮蓋,，不回避,，千方百計解決。做錯一些事,，也會及時糾正錯誤，繼續(xù)向前走,。

????面對文化問題的挑戰(zhàn),，PPG 采用迅速本地化的做法,。PPG 到中國已經(jīng)近 20 年,，向我直接匯報的中國當?shù)厝艘呀?jīng)超過一半,，而以前 90% 是外國人,。我們還會繼續(xù)培養(yǎng)中國員工，讓他們快速發(fā)展,。

????問：中國勞動力成本在增加，通貨膨脹率也較高,，你們認為在中國投資優(yōu)勢是否還存在？

????答：確實，成本增加較快,，我們也很關(guān)注,。但說到底,，PPG 在一個市場投資,，主要考慮的不是勞動力成本，而是當?shù)厥袌龅陌l(fā)展前景,。

????在亞太市場，中國是我們投資最多的，有 14 家工廠,，韓國只有 3 家，澳大利亞也只有 2 家,。

????問：在中國有沒有進一步投資的計劃,？

????答：我們在張家港,、廣州都購買了土地，一旦條件成熟就會建立新工廠。另外,，在已經(jīng)投資的企業(yè),，我們也在擴大產(chǎn)能,，滿足客戶需求。

????問：最后,，能否跟我們分享你的管理經(jīng)驗,？

????答：我比較民主，喜歡通過提問的方式跟員工們溝通,。比如，我經(jīng)常問員工是否需要培訓(xùn)和指導(dǎo),，工作中有什么困難,。通過提這些問題，了解他們的需求,，然后看怎么幫助他們,。我對員工的期待和要求也是一貫的，不會變來變?nèi)ァ?/p>

????我對亞太區(qū)的工作感到很高興,，尤其是看到這么多聰明能干的中國員工不斷成長,，感到很自豪。

????PPG 工業(yè)公司

????總部：美國匹茲堡

????營業(yè)收入：122.99 億美元

????500 強排名：美國 500 強第 217 位

????PPG 工業(yè)公司始建于 1883 年,，是全球性油漆,、涂料,、化學(xué)品、光學(xué)產(chǎn)品,、特種材料,、玻璃及玻璃纖維產(chǎn)品的供應(yīng)商，目前在全球 60 多個國家設(shè)有 150 多個生產(chǎn)基地及附屬機構(gòu),，共有 44,000 多員工,，在亞太地區(qū)員工人數(shù)超過 1 萬人。PPG 于 2008 年 1 月 2 日收購總部設(shè)在荷蘭的全球性涂料生產(chǎn)商式瑪卡龍集團,，式瑪卡龍 2007 年的銷售額為 29 億美元,。

PPG在華工廠

????PPG 持續(xù)成長的秘密武器─BPI

????在現(xiàn)代社會，每個企業(yè)都有其發(fā)展的秘密武器,。對于 PPG 而言,，正是 BPI 保證了它在近幾十年不斷擴張中保持內(nèi)部穩(wěn)定和業(yè)務(wù)流程的改善，在競爭中立于不敗之地,。

????BPI 是“業(yè)務(wù)流程改進”（Business Process Improvement）的英文縮寫,，它綜合了六西格瑪、精益生產(chǎn),、業(yè)務(wù)流程優(yōu)越化,、客戶聲音等 20 多個質(zhì)量管理系統(tǒng)，是一種更為全面的質(zhì)量管理方法論,。它解決問題的基本方法論是 DMAIC─定義（Define）,、測量（Measure）、分析（Analyze）,、改進（Improve）,、控制（Control）五個階段。

????PPG 力求成長為一個以項目為導(dǎo)向,、不斷學(xué)習(xí)的團體,。而每個成員對待業(yè)務(wù)的態(tài)度是“每天進步多一點”，最終目標是“盡善盡美”,。目前,，PPG 已經(jīng)將 BPI 發(fā)展成一套完整的培訓(xùn)體系，分初級,、綠帶,、黑帶和專家四個等級，對不同業(yè)務(wù)部門和不同層次的員工進行培訓(xùn),。