成功的奧秘
????D. How:行動(dòng),?理解?或者組織規(guī)劃,? ????當(dāng)開始一個(gè)新項(xiàng)目時(shí),,我們需要構(gòu)思和理解,并組織和規(guī)劃,。環(huán)視周圍的人,,我們可能發(fā)現(xiàn)不同的人在這三項(xiàng)任務(wù)上有不同的精力分配。 ????在中國,,雇員主要關(guān)注分析數(shù)據(jù)和創(chuàng)意,;他們也會(huì)在組織工作上付出很多精力。但在實(shí)際實(shí)施工作時(shí),,他們付出的精力卻是最少的(見表 4),。
????D 1:立即行動(dòng),還是耐心等待,? ????此外,,中國雇員會(huì)等待合適的時(shí)間手及行動(dòng),而且不會(huì)迅速做完,,然后手開始一項(xiàng)新的任務(wù),。他們會(huì)比美國人更平和、放松,。在態(tài)度上的這種差異,,使中國雇員認(rèn)為美國人太過急躁,,而美國人則可能認(rèn)為中國雇員猶豫不決。 ????D 2:關(guān)注全局,,還是關(guān)注細(xì)節(jié),? ????如果我們仔細(xì)觀察每天的工作任務(wù),就會(huì)發(fā)現(xiàn)有的人關(guān)注全局,,而另外一些人關(guān)注細(xì)節(jié)和結(jié)果。 ????我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn),,與美國雇員相比,,中國雇員更精確,他們會(huì)把世界作為一系列細(xì)微的細(xì)節(jié)來理解,。當(dāng)信息還處于破碎和順序排列的狀態(tài)時(shí),,他們就能理解它了。他們會(huì)關(guān)注做事的“正確方法”,,會(huì)詢問足夠多的細(xì)節(jié),,以把握全局,而美國雇員則運(yùn)用較少的細(xì)節(jié)領(lǐng)悟全局,。(見表 5)
????D 3:遵守程序,,還是尋找備選方案? ????另一個(gè)與影響任務(wù)完成有關(guān)的差異是,,當(dāng)開始一項(xiàng)新任務(wù)時(shí),,一些人會(huì)受到創(chuàng)造備選方案和程序的激勵(lì),而另外一些人則更愿意遵守程序,。 ????在中國的環(huán)境里,,與美國雇員相比,中國雇員會(huì)受到鼓勵(lì)去遵守程序和流程,。當(dāng)要求他們找到備選方案或創(chuàng)造新的選擇時(shí),,他們的動(dòng)力會(huì)少一些。 ????當(dāng)與來自法國文化的人一起工作時(shí),,中國人會(huì)在這個(gè)話題上感到更大的差距:通常,,法國人會(huì)更關(guān)注創(chuàng)造備選方案,而不是遵守程序,。(見表 6)
????E. 如何看待改變,? ????中國市場(chǎng)正在迅速成長(zhǎng),同時(shí)變化也在持續(xù)不斷地發(fā)生,。您想知道中國雇員是如何經(jīng)歷這些持續(xù)不斷的改變和發(fā)展的嗎,?這些改變到底有沒有激勵(lì)中國員工? ????我們發(fā)現(xiàn),,大多數(shù)中國雇員正在尋找改變及新的經(jīng)歷,,他們還期待看到項(xiàng)目有所變化,。中國雇員會(huì)對(duì)一成不變和穩(wěn)定失去興趣。(見表 7)
?????F. 成功的定義:是資金,,是地位,,還是行動(dòng)? ????是什么使一個(gè)典型的中國雇員感到成功呢,? ????我們發(fā)現(xiàn),,在中國的環(huán)境中,中國雇員對(duì)地位的關(guān)注比美國和法國雇員要高出很多,。 ????當(dāng)中國雇員在資金激勵(lì)下工作時(shí)會(huì)感到成功,而日程和時(shí)間則不會(huì)讓他們有這種感覺,。 ????談及管理時(shí),在中國環(huán)境中,,哪種管理風(fēng)格會(huì)帶來成功呢,? ????典型的中國雇員會(huì)希望對(duì)自己的工作全權(quán)負(fù)責(zé)或者得到授權(quán),。他們喜歡對(duì)這種責(zé)任有明確的定義。當(dāng)其他人干涉時(shí),,他們會(huì)馬上注意到,。因此,您作為經(jīng)理,,成功的秘密就是明確責(zé)任:誰在您的團(tuán)隊(duì)中對(duì)什么負(fù)責(zé)?另外,還要確保每個(gè)任務(wù)都有它的負(fù)責(zé)人,。 ????當(dāng)涉及告訴別人他們?cè)撊绾伪憩F(xiàn)時(shí),,中國環(huán)境中的秘密與美國不同,。當(dāng)涉及制定和遵守組織的規(guī)定時(shí),,典型的中國雇員也與典型的美國雇員大不相同。中國雇員覺得自己將規(guī)定強(qiáng)加于他人是不恰當(dāng)?shù)?,這可能是因?yàn)樗麄兊那闆r不同,。他們接受其他人不符合規(guī)定的行為。他們不想或者不能告訴其他人什么行為是他們所期望的,。但是,,當(dāng)與法國雇員相比較時(shí),,我們發(fā)現(xiàn)中國人非常愿意成為堅(jiān)定的人,并且將組織的規(guī)定告訴其他的雇員。(見表 8)
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