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杰夫·貝佐斯如何統(tǒng)治零售空間
 作者: Josh Quittner    時間: 2008年10月15日    來源: 財富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第一百三十六期         
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簡而言之:要讓顧客高興,,不要讓華爾街太緊張。搞創(chuàng)新,?算了吧,!
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????我和我的 Kindle

????作者:Nora Ephron

????當(dāng)我第一次讀到關(guān)于 Kindle 產(chǎn)品的介紹時,心頭涌起的巨大狂喜無法用語言來描述,。我可以告訴你確切的日期:2007 年 11 月 19 日,。杰夫·貝佐斯本人剛剛宣布推出 Kindle。我是在網(wǎng)上了解到這個產(chǎn)品的,,當(dāng)時它頓時點(diǎn)燃了我對這樣一個科技產(chǎn)品的渴望之情,,當(dāng)然這也立刻反映出我對科技專業(yè)知識的一無所知,。多美妙的東西啊:你可以說它是個新產(chǎn)品,,也可以說它是個舊玩意兒,。它既像是對書籍的一種祭奠,卻無意要讓這些圖書消亡,。我讀完介紹的幾秒鐘內(nèi)就登錄亞馬遜網(wǎng)站,,點(diǎn)擊購買了一個 Kindle。我興奮過了頭,,甚至考慮起購買亞馬遜公司的股票,。幾分鐘后,我的過度激動促使我又訂購了兩個,,給我的兒子一人一個,。孩子們,今年不再是襪子了,,不再是我喜歡而你們不喜歡的襯衫,,也不是我忘記已買過給你們的圖書。我買了 Kindle,。一件很棒的禮物,,而且更重要的是,這件禮物能一直提供服務(wù),,因為我可以用亞馬遜禮券到網(wǎng)站上進(jìn)行下載來補(bǔ)充內(nèi)容,。

????就在此時(讓我說得更清楚一些,那是我讀完產(chǎn)品介紹不超過五分鐘的時間內(nèi)),,我突然想起我已經(jīng)有了一個類似的裝置,,那就是索尼閱讀器(Sony Reader),而且我還沒用過,,一次都沒有,。不過那又怎么樣?Kindle 顯然勝過索尼閱讀器,,因為它能下載《紐約時報》,,而且它是無線的。

????幾天來,,我都在向朋友自豪地炫耀我擁有了新產(chǎn)品 Kindle,,興奮的情緒持續(xù)了一周后,我突然意識到自己其實(shí)還沒真正擁有它,。我訂購的 Kindle 一個也沒收到,。我訂購時要求的是兩天內(nèi)送貨。它們在哪兒,?我上亞馬遜網(wǎng)站查看了“跟蹤購買情況”(Track My Purchases)一欄,,發(fā)現(xiàn)亞馬遜的 Kindle 沒貨了,,并且查不到我的商品到底什么時候能到。這怎么可能,?在沒有內(nèi)部消息的情況下,,我下訂單夠早的了。他們是在為特惠顧客保留存貨,?只有大人物才能買到,?他們在故意控制貨品數(shù)量,以增加它的吸引力,?我不知道,,不過這沒關(guān)系。我可以等,。在圣誕節(jié)前,,Kindle 應(yīng)該還來得及補(bǔ)充到貨,??隙〞摹N业囊馑际?,推出一個像 Kindle 這樣全新的產(chǎn)品,,而人們卻買不到,也沒法送人,,那有什么意義,?為了安全起見,我決定不買亞馬遜公司的股票了,。

????好了,,長話短說,你猜怎么樣,?幾個星期過去了,,仍然沒有 Kindle 的蹤影。所以我取消了 Kindle 的訂單,。我的孩子們只能拿到他們不喜歡的襪子和襯衫,,以及我已經(jīng)給他們買過的圖書。同時,,我對 Kindle 的渴望也消失殆盡,。出于好奇,我今天上亞馬遜網(wǎng)站查看了一下 Kindle 是否到貨了,。沒有,。而且亞馬遜公司也沒有對什么時候能到貨做出說明。

????那么再見了,,Kindle,。我與這件寶貝失之交臂,。

????拉·伊弗龍(Nora Ephron)是一位編劇家、導(dǎo)演兼作家,。她的暢銷散文集《我可憐的脖子》(I Feel Bad About My Neck)剛剛出版了平裝本,。

????杰夫的太空夢

????貝佐斯怎么會想到將太空旅游業(yè)務(wù)加入亞馬遜公司發(fā)展計劃中的?簡單來說,,它并不是后來才出現(xiàn)的,。貝佐斯自稱是個太空迷,早就對探索未知空間心馳神往,。但他一直都拒絕談?wù)撨@個話題,。在藍(lán)色起源的公司網(wǎng)站上,他對公司目標(biāo)顯然過于輕描淡寫了:“我們將通過耐心和逐步的努力,,降低太空飛行的成本,,讓更多的人能負(fù)擔(dān)得起這項活動,這樣人類才能更好地繼續(xù)探索太陽系,?!?/p>

????目前,藍(lán)色起源公司已經(jīng)發(fā)射了戈達(dá)德號(Goddard),,這艘“試驗飛船”看起來像是一架巨型火箭的鼻錐體,。2006 年 11 月 13 日凌晨,它升空 285 英尺,,然后安全返回地面,。該公司總部位于得克薩斯州的肯特市─離貝佐斯和他的直升機(jī)失事地點(diǎn)不遠(yuǎn)。公司何時能對太空旅游者敞開大門,?“實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要很長的時間,,我們正在有條不紊地進(jìn)行中?!必愖羲乖谒木W(wǎng)站上這么寫道,。─Josh Quittner




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