設計成就戰(zhàn)略
????設計正在逐漸變成企業(yè)的管理工具,,成為推動企業(yè)戰(zhàn)略成功的力量 ????特約作者:黃蔚 ????在聯(lián)想的 PC 歷史上,,曾經(jīng)有一款定位于老年人的電腦。雖然前期對其進行了精心的設計,,但并沒有創(chuàng)造商業(yè)的成功,。在聯(lián)想高級副總裁、設計創(chuàng)新中心總經(jīng)理姚映佳看來,設計和商業(yè)的成功,,需要關注的是立意和利益,。所謂的“立意”,就是對設計來講,,你的出發(fā)點和思考點在哪里,。而“利益”是指商業(yè)的成功。一個好的設計及其商業(yè)上的成功,,將立意和利益有效地系在一起,。 ????過去三年中,《財富》(中文版)與橋中攜手舉辦的“中國最成功設計”大賽,,是中國唯一從設計對商業(yè)成功的影響來評價設計的獎項,。三年來,我們共同目睹了不少企業(yè)對設計認知的變遷及設計管理方面能力的提升,,以及由此帶動的商業(yè)上的杰出表現(xiàn),。 ????分析眾多的企業(yè)和設計公司送交大賽的評審材料,從他們撰寫的設計說明就可以看出,,企業(yè)對設計的看法大致有如下三種層次: ????事實上,,當設計的力量融入整個企業(yè)的戰(zhàn)略決策層面時,設計可以在企業(yè)的戰(zhàn)略制定和品牌建設方面發(fā)揮巨大的作用,。當然,,設計在企業(yè)參與層面的上升,帶來的風險也會隨之遞增,。由于每個企業(yè)的情形不同,,所屬行業(yè)不同,最佳匹配的設計管理模式也不同,,企業(yè)必須找到適合于自己的模式,。當設計的職能層次逐漸上升時,所對應的設計管理模式會存在不同,,對企業(yè)管理者也會有更高的要求,。 ????在本次大賽的參賽作品中,華碩計算機股份有限公司的 Eee PC,,就配置來說沒有出眾的硬件,,采用的是低端配置;就設計而言,,Eee PC 跟隨了時下流行的簡約風格,,沒有太多的裝飾。這臺定位于消費者便于隨身攜帶上網(wǎng)的第二臺電腦需求的電腦,,拿掉了多余的功能,。超長的 7.8 小時電池,,年青活潑的配色,在一般需求中充分滿足使用者基本需求,,在目前消費趨勢兩極化的市場中,,開創(chuàng)出一片廣大的藍海。 ????其實,,無線網(wǎng)絡技術的興起,,使消費者產(chǎn)生了隨時登錄互聯(lián)網(wǎng)的需求。這種需求是許多企業(yè)都能看到的,,雖然面對這樣明顯的市場驅(qū)動因素,,但開發(fā) Eee PC 這樣的產(chǎn)品卻是需要眼光的:會有人想花上幾千元買一臺專門用來無線沖浪的電腦嗎?他們是誰,?他們的生活方式是怎樣的,?用電腦做些什么?對電腦核心功能和形態(tài)的需求是什么,?解決這些問題的過程,,就是設計在商業(yè)層面中的一種應用。 ????華碩的成功之道,,在于對消費者的深入理解和研究結(jié)果在設計中的貫徹執(zhí)行,。華碩產(chǎn)品的設計師郭文祺分析了消費者的特征:“中國中低階層的客戶,人數(shù)逐年暴增,,面孔卻和過去的窮人截然不同,,他們不吝嗇多付一點價格,,得到高品質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務,,這就是所謂的‘新奢華產(chǎn)品’”:感覺上流階層,價格下流階層,。明確的目標消費者定位,,詳盡的用戶需求分析,使得 Eee PC 清晰的設計理念貫穿產(chǎn)品開發(fā)過程的始終,。 ????在這個案例中,,設計的主體是規(guī)劃者、市場分析師與設計師的集合,。他們思考的問題從表面對象深入到商業(yè)層次,,并且在系統(tǒng)和流程中施加影響。從宏觀的角度講,,設計可以幫助管理者實現(xiàn)信息對內(nèi),、對外的傳遞,可以使晦澀難懂的專業(yè)戰(zhàn)略語言變得清晰明了,、生趣盎然,。視覺化的作戰(zhàn)地圖,,可以提升公司內(nèi)部人員對企業(yè)戰(zhàn)略的理解效率與深度,使其更好地執(zhí)行,、貫徹領導者的思想,。 ????事實上,設計基于對企業(yè)經(jīng)營理念和特點的理解,,對文化思潮演變的敏銳觸覺,,以及與消費全程接觸點的互動交流,往往能幫助企業(yè)豐富戰(zhàn)略內(nèi)涵,,幫助它們塑造和成就品牌,。此外,處于戰(zhàn)略層次的設計是一個復雜的過程,,它的成功實現(xiàn),,不僅需要理念引導、一把手支持,,更需要組織架構(gòu)的配合,、運營系統(tǒng)的支持等。它的成功還必須傾聽行業(yè)以外的聲音,,探索新想法,、新視角,了解市場需求,,捕捉當前及未來的潮流,,不斷進行創(chuàng)新思維,并推動新想法變成現(xiàn)實,。 ????設計正在逐漸變成企業(yè)的管理工具,,成為推動企業(yè)戰(zhàn)略成功的力量。這一力量將推動中國從“制造大國”到“設計強國”的產(chǎn)業(yè)升級,。 相關稿件
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