管理答疑
????問:請?jiān)敿?xì)介紹一下發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后的響應(yīng)辦法,? ????答:一旦風(fēng)險(xiǎn)被識(shí)別和評估出來,就必須決定處理方法,。以下方法可供選擇: ????尋求:智能化的風(fēng)險(xiǎn)承受是業(yè)務(wù)成功的基礎(chǔ),。不過,風(fēng)險(xiǎn)厭惡者一直都存在,。例如,,一些大型傳媒公司過分關(guān)注數(shù)字權(quán)限管理,,所以未將其信息在線利用。這樣引發(fā)那些需要電子信息的客戶通過非法手段獲取信息,,反而因此減少了公司的收入,。相反地,那些能關(guān)注數(shù)字傳輸風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)又善于把握機(jī)會(huì)的公司則開發(fā)出可行的業(yè)務(wù)模式,,擴(kuò)大了客戶群體,。 ????避免:避免風(fēng)險(xiǎn)是常見的應(yīng)對措施。例如,,一些電信企業(yè)因?yàn)橐庾R(shí)到地區(qū)性政治風(fēng)險(xiǎn)而選擇不進(jìn)入某些市場,。能引起地區(qū)性政治風(fēng)險(xiǎn)的因素很多,比如社會(huì)動(dòng)蕩,、政治不穩(wěn),、不友善的政治體制、戰(zhàn)爭,、叛亂和恐怖主義,。此外,不良的發(fā)展或較差的基礎(chǔ)設(shè)施,、教育的缺乏,、腐敗、市場不成熟和其他因素可能阻礙公司擴(kuò)大某些特定市場,,盡管那些市場存在巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p> ????接受:當(dāng)然,,總有許多不得不接受的外在風(fēng)險(xiǎn)因素,。例如,,電信公司可能在花費(fèi)幾十億美元投入光纖線纜建設(shè)之后,發(fā)現(xiàn)客戶沒有從電信公司購買先進(jìn)的產(chǎn)品和應(yīng)用軟件,,僅僅購買管道傳輸?shù)膶拵Х?wù),。應(yīng)用軟件價(jià)值不菲,而其他公司無需投資基礎(chǔ)設(shè)施就可以進(jìn)行銷售,。 ????轉(zhuǎn)移:當(dāng)暴露的風(fēng)險(xiǎn)超出公司的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,,或者企業(yè)希望消除突發(fā)事件或降低成本的時(shí)候,就該采用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方法,。保險(xiǎn)和期貨合同是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的兩個(gè)最常用方法,。公司應(yīng)當(dāng)確保風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移符合其預(yù)期。例如,,計(jì)算機(jī)顧問和軟件研發(fā)人員應(yīng)詳察任何異常事項(xiàng),,抵消錯(cuò)誤和冗余保單。 ????管理:當(dāng)然,,智能化風(fēng)險(xiǎn)管理是最重要的策略,。例如,,電信公司在客戶保持問題上面臨大量訴訟,范圍涵蓋了從對客戶過度收取稅費(fèi)到未披露無線覆蓋的限制性引發(fā)的種種訴訟,。一種智能化風(fēng)險(xiǎn)管理方法可以識(shí)別公司的弱點(diǎn),,以提醒監(jiān)管機(jī)構(gòu)加強(qiáng)審查,關(guān)注高頻率的公眾訴訟并采取措施應(yīng)對這些風(fēng)險(xiǎn),。例如,,立法機(jī)構(gòu)和監(jiān)管部門關(guān)注無線運(yùn)營商強(qiáng)加的提前終止費(fèi)。為了管理這種風(fēng)險(xiǎn),,許多無線運(yùn)營商最近宣布,,當(dāng)客戶更換到另一家運(yùn)營商時(shí),此項(xiàng)費(fèi)用將按比例分派,。
![]() ????問:風(fēng)險(xiǎn)智能化是否可以理解為等同于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理,? ????答:風(fēng)險(xiǎn)智能化 ≠ 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理。 ????如前所述,,“風(fēng)險(xiǎn)智能化”是指企業(yè)在追求目標(biāo)(一般是價(jià)值的創(chuàng)造和保存)時(shí),,以理性和“聰明”的態(tài)度去“抓”有可能讓目標(biāo)泡湯的風(fēng)險(xiǎn)?!捌髽I(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理”是指具體“抓”的工作,,“風(fēng)險(xiǎn)智能化”是指“抓”時(shí)的態(tài)度。 ????盡管風(fēng)險(xiǎn)智能企業(yè)在全局上高度統(tǒng)籌地處理各種風(fēng)險(xiǎn),,但并不意味風(fēng)險(xiǎn)智能就等同于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理,。風(fēng)險(xiǎn)智能化并非企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的另一個(gè)層面,而是指企業(yè)已有的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的運(yùn)作,、合作,、思考方式的變化。風(fēng)險(xiǎn)智能化通常是在企業(yè)已有風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的基礎(chǔ)上得以發(fā)展,,而非放棄已有的機(jī)制重新建立,。風(fēng)險(xiǎn)智能化能夠使企業(yè)高級管理層、董事會(huì)在面對風(fēng)險(xiǎn)時(shí),,有一個(gè)更加良好的視角和更加深入的認(rèn)識(shí),,從而更加完善地管理。 ????風(fēng)險(xiǎn)智能化帶來的回報(bào)有: ????●降低運(yùn)營負(fù)擔(dān),; ????●降低風(fēng)險(xiǎn)管理成本,; ????●提高企業(yè)預(yù)防、偵測,、修正和改善重大風(fēng)險(xiǎn)的能力,; ????●提高策略的靈活性,以應(yīng)對“上限固定”及“下限固定”風(fēng)險(xiǎn); ????●為董事會(huì)及股東提供各種風(fēng)險(xiǎn)已被合理管控后的“舒適水平”,。 相關(guān)稿件
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