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????聯(lián)邦快遞的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官回答《財(cái)富》雜志網(wǎng)站讀者和我們的幾個(gè)問(wèn)題─關(guān)于燃料,、金融危機(jī)和他的未來(lái)

????要尋找對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的洞見(jiàn),，從弗雷德·史密斯（Fred Smith）那里開始就非常好。作為總部位于孟菲斯的包裹遞送巨頭聯(lián)邦快遞（FedEx）的首席執(zhí)行官,，他管理一支由大約 29 萬(wàn)人組成的員工隊(duì)伍,，這些人每天要將 760 萬(wàn)件包裹運(yùn)至 220 個(gè)國(guó)家。自 1971 年開辦聯(lián)邦快遞后,，史密斯打造了一個(gè)不僅龐大（營(yíng)業(yè)收入 350 億美元,，《財(cái)富》美國(guó) 500 強(qiáng)排名第 68 位），而且極受尊敬（在《財(cái)富》最受贊賞公司排行榜上排名第 7 位）的公司,。今年 9 月,，聯(lián)邦快遞發(fā)布了第一季度的利潤(rùn)，符合華爾街的預(yù)期,，但由于全球經(jīng)濟(jì)“持續(xù)下滑”,，公司股票價(jià)格較去年同期下降 22%。讀者通過(guò)《財(cái)富》網(wǎng)站向 64 歲的史密斯提問(wèn)：華爾街崩盤,，經(jīng)濟(jì)何時(shí)走出低谷,？聯(lián)邦快遞怎樣應(yīng)對(duì)燃料成本的提高？如果他現(xiàn)在創(chuàng)業(yè),，打算開辦什么樣的公司,？─Brian O'Keefe

????你認(rèn)為，美國(guó)需要多長(zhǎng)時(shí)間度過(guò)經(jīng)濟(jì)危機(jī),？

????尼克·維琴佐（NICK DI VINCENZO）,，蒙特利爾

????我沒(méi)有預(yù)測(cè)的魔法。實(shí)業(yè)經(jīng)濟(jì)遠(yuǎn)比人們想象的堅(jiān)韌,。中國(guó),、中東和其他投資必選之地有大量的資金，不會(huì)靜靜地躺在一邊,。所以我想,，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的傷痛和調(diào)整之后，經(jīng)濟(jì)會(huì)恢復(fù)。

????你認(rèn)為,，在聯(lián)邦快遞內(nèi)部,，有什么能反映宏觀經(jīng)濟(jì)活力的最有說(shuō)服力的指標(biāo)？它們表現(xiàn)如何,？

????戴維·約翰遜（DAVID JOHNSON）,，丹佛

????有一個(gè)最重要的指標(biāo)，我們每天都要跟蹤,，它能很好地代表經(jīng)濟(jì)中商品制造的一面,。這就是運(yùn)送量。我們每天都和數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的托運(yùn)人員做一次集中統(tǒng)計(jì),，發(fā)現(xiàn)單項(xiàng)買賣交易次數(shù)非常多,。在我們的指標(biāo)庫(kù)里還有其他指標(biāo)：GDP，燃料價(jià)格,，貿(mào)易總額，等等,。它們非常清楚地表明,，工業(yè)化經(jīng)濟(jì)體發(fā)展緩慢，新興經(jīng)濟(jì)體,，如中國(guó),、印度，以及亞洲內(nèi)陸貿(mào)易,，都在很好的水平上增長(zhǎng),，但增長(zhǎng)率比幾個(gè)月或幾年前大幅下降。

????聯(lián)邦快遞使用大量化石燃料,。你們實(shí)行了什么更節(jié)油的計(jì)劃了嗎,？

????拉里·列文（LARRY LEVINE），密西西比州赫爾南多市

????多年來(lái),，我們一直感覺(jué)必須節(jié)能,，因?yàn)槟茉闯杀旧仙目赡苄砸笥谙陆档目赡苄浴Ｔ谠O(shè)施方面,，我們現(xiàn)在有三座大型太陽(yáng)能設(shè)備已經(jīng)投入運(yùn)行,。在車輛方面，我們與多元化制造商伊頓公司（Eaton Corp.）及環(huán)境保衛(wèi)基金（Environmental Defense Fund）合作,，開發(fā)出世界首款混合動(dòng)力商務(wù)皮卡和送貨車,。如今，我們已經(jīng)擁有 200 輛這樣的車,。它們比柴油車節(jié)能 40%,。問(wèn)題在于成本，大約高出 40% 或 50%。但隨油價(jià)上漲和環(huán)境問(wèn)題日益增多,，我們的努力終將獲得回報(bào),。

????如果現(xiàn)在讓你開辦一家公司，會(huì)是什么樣的公司,？原因是什么,？

????盧克·羅比泰爾（LUC ROBITAILLE），魁北克

????我可能會(huì)在改善能耗和改善環(huán)境的領(lǐng)域?qū)ふ覚C(jī)會(huì),。這些領(lǐng)域不會(huì)消亡,，而且市場(chǎng)龐大。

????四年前,，你花了 24 億美元收購(gòu)了金考公司 （Kinko's）,。不久前，你將“聯(lián)邦快遞金考”（FedEx Kinko's）更名為“聯(lián)邦快遞辦公”（FedEx Office）,，你的戰(zhàn)略有效果嗎,？

????彼得·巴茲諾蒂（PETER BAZZINOTTI），馬薩諸塞州圖克斯伯里市

????我們覺(jué)得,，（金考的）零售經(jīng)歷將帶給我們一個(gè)完全無(wú)可比擬的人際網(wǎng)絡(luò),，可以接受我們快遞（Express）和陸運(yùn)（Ground）的包裹。如今,，通過(guò)這一渠道的運(yùn)送額每年超過(guò) 10 億美元,，比我們總運(yùn)量的增長(zhǎng)要快。聯(lián)邦快遞辦公還提供數(shù)碼打印及復(fù)印方面的額外服務(wù),。這項(xiàng)業(yè)務(wù)受到其他行業(yè)衰退的影響,，比如按揭服務(wù)業(yè)。結(jié)果是,，這個(gè)部門在一個(gè)方面取得了巨大成功,，但在另一方面，表現(xiàn)不如我們希望的那樣出色,。

????中國(guó)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較預(yù)期如何,？

??? 里克·普利亞姆（RICK PULLIAM），迭戈加西亞

????我們?cè)谥袊?guó)飛速增長(zhǎng),。中國(guó)有 13 億人,。中國(guó)將是亞洲最大的題材，就因?yàn)樗囊?guī)模,。越南也是非常重要的新興市場(chǎng),。我們剛剛拓展了那里的服務(wù)。我們給河內(nèi)和胡志明市配了寬體飛機(jī),。最初幾天,，機(jī)上的貨物都裝得滿滿的。

????為什么你反對(duì)工會(huì)？你怎么看卡車司機(jī)聯(lián)合會(huì)（Teamsters）要在聯(lián)邦快遞內(nèi)組織工會(huì),？

????卡車司機(jī)聯(lián)合會(huì)支持者（Teamsters supporter）,，拉斯維加斯

????聯(lián)邦快遞決不反工會(huì)?？ㄜ囁緳C(jī)聯(lián)合會(huì)想做工人代理人,，并從他們那里收取費(fèi)用。35 年來(lái),，他們一直試圖做聯(lián)邦快遞員工的代理人,。聯(lián)合會(huì)沒(méi)有成功，不是因?yàn)槲覀兎磳?duì)它,，而是因?yàn)槲覀円恢睂?duì)員工非常好,。