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????問(wèn)：你們?nèi)绾挝团囵B(yǎng)研發(fā)人才，諾華（中國(guó)）的人才培養(yǎng)計(jì)劃是什么,？

????答：提到研發(fā)人才,，諾華位于美國(guó)波士頓的全球研發(fā)中心有一千多名科學(xué)家，其中超過(guò)三分之一是華裔科學(xué)家,。我們注意吸引他們到中國(guó)國(guó)內(nèi)工作,，像上海研發(fā)中心的總經(jīng)理就是畢業(yè)于哈佛、在諾華美國(guó)研發(fā)中心工作多年的華人科學(xué)家,。除此之外,，我們還注意吸引本土的研發(fā)人才。

????諾華在中國(guó)發(fā)展比較快,，跟我們的人才吸引和培養(yǎng)計(jì)劃相關(guān),，這也是我的一項(xiàng)重要工作。具體計(jì)劃可分兩部分：一是諾華中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心,，給員工們提供各種領(lǐng)導(dǎo)力和商業(yè)技能培訓(xùn),，2009 年我們還會(huì)在原有基礎(chǔ)上把投入再翻一番，把領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)一步擴(kuò)大,；二是諾華每年都在全球范圍內(nèi)進(jìn)行人才評(píng)估,，也就是人們熟知的“組織與人才評(píng)估”，以便追蹤員工的績(jī)效并制定新的發(fā)展計(jì)劃,，這種評(píng)估對(duì)員工未來(lái)的職業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃極為重要,。

????諾華堅(jiān)持不斷吸引人才，2009 年公司還會(huì)進(jìn)行校園推廣工作,，希望進(jìn)一步通過(guò)多種渠道招聘人才,。

????問(wèn)：我們都知道，在中國(guó)的醫(yī)藥銷售市場(chǎng)存在一些不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng),，諾華如何看待不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),？諾華的“合規(guī)”提法，是否會(huì)對(duì)你們的銷售造成不利影響,？

????答：諾華作為知名跨國(guó)企業(yè),，堅(jiān)持陽(yáng)光下的銷售方式至關(guān)重要，這關(guān)系到公司聲譽(yù),，在任何國(guó)家和地區(qū)都是如此,。所謂“合規(guī)”，是指按照所有行業(yè)營(yíng)銷的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)推廣活動(dòng),，所有活動(dòng)都要符合相應(yīng)的規(guī)范,。諾華很強(qiáng)調(diào)“合規(guī)”，我們不僅符合行業(yè)規(guī)范,，還要符合諾華內(nèi)部的政策和規(guī)范,，后者要比行業(yè)規(guī)范更加嚴(yán)格。

????在中國(guó),，我們堅(jiān)持采取正當(dāng)?shù)耐茝V方式銷售產(chǎn)品,。可喜的是,，中國(guó)市場(chǎng)正在改變,，政府相關(guān)部門明確要求正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)科學(xué),、正當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)的影響情況越來(lái)越少。

????問(wèn)：你們?nèi)绾慰创袊?guó)國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),？采取什么措施應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),？

????答：對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),，企業(yè)首先要明確自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，要看企業(yè)到底對(duì)消費(fèi)者,、醫(yī)生的價(jià)值是什么,。諾華最重要的價(jià)值在于創(chuàng)新，不斷推出專利藥品,，服務(wù)好醫(yī)患雙方,。

????問(wèn)：你認(rèn)為一個(gè)合格的企業(yè)公民意味什么？

????答：企業(yè)做社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目的前提是自己經(jīng)營(yíng)得力,，發(fā)展快速,，才有能力去造福社會(huì)。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)給予的環(huán)境和支持,，企業(yè)有義務(wù)回報(bào)社會(huì),，這是不容置疑的。作為一個(gè)醫(yī)藥企業(yè),，我們覺(jué)得公司做企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目應(yīng)該跟自己的特點(diǎn)相結(jié)合,。諾華總公司每年都會(huì)拿出 2% 的全球銷售收入開(kāi)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)。

????諾華有一個(gè)治療白血病的藥品─格列衛(wèi),，專門治療慢性髓性白血病,，是一個(gè)創(chuàng)新型產(chǎn)品。這種患者人數(shù)比較少,，諾華的研發(fā)成本比較高,，藥品比較昂貴。我們跟中國(guó)慈善總會(huì)合作,，考慮到中國(guó)低收入人群負(fù)擔(dān)不起藥費(fèi),，就免費(fèi)提供給他們。到 2008 年 10 月底,，諾華（中國(guó)）已經(jīng)為 7,000 多低收入者提供這一藥品,。

????前面提到的復(fù)方蒿甲醚，我們只賣 1 美元,，也是一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目,。瘧疾在非洲每年都造成上百萬(wàn)人死亡，這些地方的患者又沒(méi)有財(cái)力購(gòu)買藥物,，諾華正好有這種藥品,，有義務(wù)幫助他們。這一項(xiàng)目也得到全球其他公益組織的支持,。諾華把藥物提供給世界衛(wèi)生組織,，后者又通過(guò)與諸如蓋茨基金會(huì)等一些組織合作提供給非洲患者。

????值得一提的是,，2008 年四川地震后,，諾華是最早做出捐贈(zèng)計(jì)劃的企業(yè)之一,，總部提供 1,500 多萬(wàn)元的現(xiàn)金和藥品捐贈(zèng)。另外,，諾華員工捐款 100 萬(wàn)元,，在災(zāi)區(qū)重建一所小學(xué)。我認(rèn)同一個(gè)觀點(diǎn)：在捐贈(zèng)行動(dòng)中,，比捐贈(zèng)現(xiàn)金更重要的是真誠(chéng),。只要真誠(chéng),，無(wú)論捐多少都代表了自己的愛(ài)心和社會(huì)責(zé)任感,。

????問(wèn)：你認(rèn)為在華的外國(guó)投資者最大的挑戰(zhàn)是什么？如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),？

????答：諾華面臨的最大挑戰(zhàn)是政策環(huán)境某種程度的不確定性,。制藥行業(yè)跟醫(yī)療環(huán)境有很大關(guān)系，包括整個(gè)社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)的建立,、醫(yī)改方案的出臺(tái),，這些政策對(duì)諾華這樣的制藥企業(yè)關(guān)系很大。

????問(wèn)：你們?cè)谥袊?guó)有沒(méi)有投資和收購(gòu)計(jì)劃,？

????答：現(xiàn)在還沒(méi)有具體計(jì)劃,。只是從中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略上，諾華一直關(guān)注合適的收購(gòu)機(jī)會(huì),。一旦機(jī)會(huì)出現(xiàn),，我們有興趣考慮通過(guò)一些外部增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，加快在中國(guó)的發(fā)展,。

????諾華制藥有限公司（Novartis）

????總部所在地：瑞士巴塞爾

????營(yíng)業(yè)收入：398 億美元（2007 年）

????世界 500 強(qiáng)排名：第 181 位

????諾華專注于醫(yī)藥保健的增長(zhǎng)領(lǐng)域,，擁有創(chuàng)新藥品、成本節(jié)約型非專利藥品,、預(yù)防性疫苗和診斷試劑及消費(fèi)者保健產(chǎn)品等多元化的業(yè)務(wù)組合,。