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????編者按：針對(duì)讀者提出的涉及管理方面的問(wèn)題,，本刊編輯部邀請(qǐng)專(zhuān)家予以解答。讀者也可以在本刊的網(wǎng)站（jeqc.cn）上獲取本欄目的內(nèi)容,。如有建議或有意參與,，請(qǐng)通過(guò) [email protected] 與欄目編輯聯(lián)系。本期回答問(wèn)題的專(zhuān)家,，是德勤咨詢中國(guó)地區(qū)人力資本咨詢高級(jí)經(jīng)理,、同時(shí)也是德勤全球人力資源轉(zhuǎn)型（HR Transformation）專(zhuān)家工作小組成員的王澤榮先生。王先生在過(guò)去17年的咨詢經(jīng)歷中曾領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略規(guī)劃到具體實(shí)施等各類(lèi)大型項(xiàng)目,，近年專(zhuān)注于協(xié)助大型機(jī)構(gòu)及跨國(guó)公司在大中華和亞太區(qū)策劃及推進(jìn)世界級(jí)人力資源轉(zhuǎn)型,，擁有人力資源轉(zhuǎn)型、咨詢方法和項(xiàng)目管理培訓(xùn)資格,。德勤是中國(guó)大陸及港澳地區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)地位的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之一,，為中國(guó)企業(yè),、跨國(guó)公司及高成長(zhǎng)的企業(yè)提供全面的審計(jì)、稅務(wù),、企業(yè)管理咨詢和財(cái)務(wù)咨詢服務(wù),。

????問(wèn)：我從上期管理答疑上看到專(zhuān)家談到人力資源轉(zhuǎn)型，可否更具體地介紹“新一代”人力資源轉(zhuǎn)型的情況,？有哪些案例可以分享,？“新一代”人力資源轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？企業(yè)應(yīng)該如何邁向“新一代”人力資源轉(zhuǎn)型,？

????答：令人鼓舞的是“新一代”人力資源轉(zhuǎn)型已迅速在全球萌芽，并開(kāi)始在中國(guó)國(guó)內(nèi)引起關(guān)注,?！靶乱淮比肆Y源轉(zhuǎn)型強(qiáng)調(diào)人力資源服務(wù)能力的進(jìn)一步塑造和深化，能夠針對(duì)企業(yè)運(yùn)作,、發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)提出相應(yīng)的解決方案（戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴）,。

????作為德勤全球人力資源轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)的一員，我們察覺(jué)到具有前瞻性的企業(yè)已開(kāi)展了“新一代”的人力資源轉(zhuǎn)型,，務(wù)求使人力資源從 1% 躍進(jìn)到 99% 的價(jià)值創(chuàng)造,，為支持企業(yè)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增加收入,、降低成本,，為下一步“走出去”拓展市場(chǎng)和并購(gòu)作充分的準(zhǔn)備，為企業(yè)在“人”方面的挑戰(zhàn)提供全面的支持及方案,。在過(guò)去一年多的時(shí)間里,，不管是國(guó)外的跨國(guó)公司及中國(guó)國(guó)內(nèi)的企業(yè)，已紛紛走向“新一代”人力資源轉(zhuǎn)型,，例如：

????● 一家擁有超過(guò) 10 萬(wàn)名以上員工的美資世界 500 強(qiáng)公司正在如火如荼地推進(jìn)一個(gè)全球性的人力資源轉(zhuǎn)型項(xiàng)目,，務(wù)求將零散的系統(tǒng)打造成單一的信息平臺(tái)，并進(jìn)一步把人事政策,、流程,、編碼及監(jiān)控等全球統(tǒng)一化，以體現(xiàn)全球人力資源統(tǒng)一分析并協(xié)助企業(yè)不斷地發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)高效的文化,。同時(shí)，引進(jìn)全球化人才管理和人才發(fā)展,、繼任計(jì)劃等,，以提高人力資本的靈活性和全面性。

????● 一家具相當(dāng)規(guī)模的國(guó)內(nèi)企業(yè),，目前已開(kāi)展對(duì)人力資源轉(zhuǎn)型的詳細(xì)部署,，對(duì)支持旗下超過(guò)百家,、共 10 多萬(wàn)人的員工隊(duì)伍的人力資源體系進(jìn)行規(guī)劃及實(shí)施部署，務(wù)求將目前各自分布式的人力資源運(yùn)作加以統(tǒng)一和實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,，并將人力資源由內(nèi)向外（即面向業(yè)務(wù)部）發(fā)展,。同時(shí)，由於企業(yè)自身在人力資源方面仍存在很多未到位之處,，與上述案例比較,，此企業(yè)還需對(duì)薪酬管理、組織設(shè)計(jì),、能力模型,、績(jī)效管理、人才培養(yǎng),、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,、繼任人提升等各種人力資源服務(wù)進(jìn)行全面改進(jìn)，以配合企業(yè)未來(lái)的各公司整合,、發(fā)展及海外購(gòu)并等戰(zhàn)略規(guī)劃,。

????● 除了國(guó)內(nèi)外知名大型企業(yè)之外，德勤還觀察到,，一些擁有約一千甚至幾百員工的中小型企業(yè)正在配合它們的擴(kuò)張,，進(jìn)行某種程度的人力資源轉(zhuǎn)型。

????值得一提的是,，雖然許多企業(yè)因全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境變差的影響而經(jīng)營(yíng)日益困難,，但在德勤全球人力資源轉(zhuǎn)型的協(xié)作模式下，知名的美資金融行業(yè)客戶和遠(yuǎn)在歐洲的制造業(yè)都沒(méi)有因?yàn)榻?jīng)濟(jì)環(huán)境的影響而放慢人力資源轉(zhuǎn)型的腳步,，因?yàn)檫@些企業(yè)將“人”作為它們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

????既然在“新一代”人力資源管理的目標(biāo)下，人力資源將擔(dān)當(dāng)“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴”的角色,，提供如此豐富的專(zhuān)業(yè)解決方案,，那么，如何在不增加人手或人力資源成本的前提下實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型呢,？