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艱難時(shí)期顯責(zé)任
????2008 年企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)級(jí) ????在全球經(jīng)濟(jì)放緩之際,,繼續(xù)保持環(huán)?!蛘哒f(shuō)保持透明,或者說(shuō)做一個(gè)各方面都良好的企業(yè)公民——并不是一件容易的事,。因?yàn)楣芾韺雍凸蓶|會(huì)對(duì)公司支出的每一分錢(qián)都盯得很緊,。因此,很多企業(yè)減少了所謂的具有社會(huì)責(zé)任的活動(dòng),,如削減公司碳足跡(carbon footprint,,一種測(cè)量某個(gè)公司、家庭或個(gè)人每日消耗二氧化碳量對(duì)環(huán)境影響的指標(biāo)——譯注)或者在發(fā)展中國(guó)家開(kāi)辦業(yè)務(wù),。 ????但是,,2008年企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)級(jí)(Accountability Rating)中排名非常靠前的那些企業(yè),,并沒(méi)有把企業(yè)社會(huì)責(zé)任視為可有可無(wú)的經(jīng)營(yíng)策略,?!耙载?fù)責(zé)任的方式行事,對(duì)于我們長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要,?!币苿?dòng)電話(huà)運(yùn)營(yíng)商沃達(dá)豐(Vodafone)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任總監(jiān)克里斯·伯格斯(Chris Burgess)說(shuō)。 ????2008 年,,《財(cái)富》雜志第四次與位于倫敦的智囊機(jī)構(gòu) AccountAbility 及營(yíng)利性咨詢(xún)公司 Csrnetwork 合作編制年度排名,,評(píng)估全球 100 強(qiáng)公司追求社會(huì)目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)的情況。該評(píng)級(jí)是在瑞士資料提供商 Asset4 提供的資料的支援下進(jìn)行的,,它衡量公司在負(fù)責(zé)任經(jīng)營(yíng)方面所做的努力及其產(chǎn)生的影響,。 ????因此,2008 年排名第1位的沃達(dá)豐,,由于在這一年宣布要在 2020 年以前實(shí)現(xiàn)碳排放減半的計(jì)劃——這一計(jì)劃的實(shí)施情況將受到長(zhǎng)期跟蹤——而得分不少,。為沃達(dá)豐贏得分?jǐn)?shù)的,還有它在肯尼亞農(nóng)村地區(qū)提供廉價(jià)電話(huà)和移動(dòng)銀行業(yè)務(wù),,這些業(yè)務(wù)為其贏得了可觀的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。沃達(dá)豐稱(chēng),目前它在這些地區(qū)的客戶(hù)人數(shù)已超過(guò) 400 萬(wàn),。 ????據(jù)伯格斯介紹,,沃達(dá)豐的移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)是作為一項(xiàng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)而發(fā)起的,但不久就轉(zhuǎn)移到一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的旗下,。沃達(dá)豐和其他企業(yè)社會(huì)責(zé)任排名領(lǐng)先企業(yè)表示,,為低端客戶(hù)服務(wù)并不等于利他主義,這些公司確實(shí)相信這些客戶(hù)將會(huì)是它們業(yè)務(wù)的忠實(shí)用戶(hù),,并且在他們更加富有后會(huì)消費(fèi)公司的更多產(chǎn)品,。
呼吁采取行動(dòng) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)級(jí)排名第一的沃達(dá)豐在肯尼亞農(nóng)村地區(qū)提供廉價(jià)電話(huà)和移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)M-PESA。(攝影:J. CARRIER) ????毫無(wú)疑問(wèn),,有幾家排名靠前的公司,,因?yàn)槭艿浇鹑谖C(jī)的沖擊正在身陷困境,包括排名第 2 的通用電氣和排名第 5 的蘇格蘭哈里法克斯銀行(HBOS,,有關(guān)銀行業(yè)的更多情況,,參見(jiàn)附文)。但這并不意味公司在艱難時(shí)期應(yīng)放棄負(fù)責(zé)任的行為,。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求包括透明度及與利益相關(guān)方的接觸,。既然納稅人現(xiàn)在正在救援銀行和保險(xiǎn)公司,這些公司就必須要更加負(fù)責(zé)地行事,,無(wú)論他們是否愿意,。 ????信貸危機(jī)的影響 ????眾所周知,沃倫·巴菲特(Warren Buffett)投資他了解的公司并長(zhǎng)期持有股權(quán),。最近,,他投資了通用電氣公司(2008 年企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)級(jí)排名第 2)。那么,,在以對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的方式投資方面,,他是否也能贏得聲譽(yù)呢? ????不完全是,。巴菲特自己的公司伯克希爾-哈撒韋公司(Berkshire Hathaway)在我們的榜單上排名最后,;另外,他投資的高盛集團(tuán) 2008 年排名下降了 10 位,,降至第 86 名,。但如果巴菲特投資通用電氣的策略證明是正確的,也許投資者今后將會(huì)更加正面地看待其他高度負(fù)責(zé)任的公司,。 ????事實(shí)上,,有人可能會(huì)說(shuō),負(fù)責(zé)任的公司在管理全球金融危機(jī)方面好于負(fù)責(zé)程度較低的同行,。以在這場(chǎng)危機(jī)中可能生還的兩個(gè)企業(yè)為例:巴克萊銀行(Barclays),,它收購(gòu)了破產(chǎn)的雷曼兄弟(Lehman Brothers)的資產(chǎn);美國(guó)銀行(Bank of America),,收購(gòu)了美林集團(tuán)(Merrill Lynch),。巴克萊 2008 年排名第 12;美國(guó)銀行排名下降了幾位,,位列第 70 名,,但其總體社會(huì)責(zé)任得分提升了 8 分(它的總體社會(huì)責(zé)任得分已是連續(xù)第五年小幅上升)。 ????相反,,在本次危機(jī)中遭受打擊最為嚴(yán)重的兩個(gè)行業(yè)——投資銀行和保險(xiǎn)——企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的投入有所減少,。由于企業(yè)文化相對(duì)封閉,2008 年這兩個(gè)行業(yè)的平均得分只有 36 分,。 ????當(dāng)然,,負(fù)責(zé)任的公司也有可能倒閉。例如英國(guó)政府正在拯救蘇格蘭哈里法克斯銀行(HBOS,,排名第 5)和蘇格蘭皇家銀行(Royal Bank of Scotland,,排名第 27)。除非有更嚴(yán)格的規(guī)\u7bc4或監(jiān)管部門(mén)要求更加全面的透明度,,否則開(kāi)放程度較高的銀行跟他們較封閉的同行一樣脆弱,。 ????與此同時(shí),科技部門(mén)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的排名大幅提升,?;萜眨℉P)和 IBM 由于在低碳創(chuàng)新方面所做出的努力,均取得了巨大的進(jìn)步,。 ????那么,,企業(yè)社會(huì)責(zé)任能夠幫助最大型的公司在全球放緩中度過(guò)難關(guān),,甚至取得發(fā)展嗎?企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不能為企業(yè)買(mǎi)得特殊的待遇,,但負(fù)責(zé)任的公司往往更透明,,并且能夠更好地管理負(fù)面的風(fēng)險(xiǎn)。這些正是所有嚴(yán)肅的投資者——包括沃倫·巴菲特——欣賞的做法,。 ????——Simon Zadek,,Alex MacGillivray 相關(guān)稿件
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