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吉姆·柯林斯:卓越的公司如何化危機(jī)為機(jī)遇
????在困難時(shí)期,,企業(yè)需要持久的價(jià)值和優(yōu)秀的人才,,以及“縱觀全局”、洞悉眼前混亂局勢(shì)本質(zhì)的能力 ????作為《基業(yè)長(zhǎng)青》(Built to Last),、《從優(yōu)秀到卓越》(Good to Great)等經(jīng)典商業(yè)著作的作者,,管理權(quán)威吉姆·柯林斯(Jim Collins)通過(guò)深入探究公司成功之道成就了自己的事業(yè)。然而在過(guò)去的幾年里,,他一直在與搭檔莫爾滕·漢森(Morten Hansen)深入研究公司如何成功渡過(guò)動(dòng)蕩期,。這個(gè)課題很有先見(jiàn)之明,它與今天的環(huán)境息息相關(guān),,而且很有可能成為未來(lái)著作的主題,。前不久,柯林斯接受了《財(cái)富》雜志高級(jí)記者詹尼弗·萊因戈德(Jennifer Reingold)的采訪,,闡述了一些他的心得,。采訪內(nèi)容節(jié)選如下: ????吉姆,我們有一段時(shí)間沒(méi)有見(jiàn)到你了,。你最近在忙些什么,? ????我一直呆在家里,做些研究工作,。我們希望了解,,當(dāng)世界陷入失控狀態(tài)時(shí),是什么因素促使那些成功的公司脫穎而出,。這是一個(gè)重大的人類問(wèn)題,,而不是商業(yè)問(wèn)題。平時(shí)我們每個(gè)人心里都會(huì)有個(gè)念頭:“我對(duì)這一切并不很滿意”,。這大概就是新的常態(tài),。 ????我們正在開(kāi)展有關(guān)動(dòng)蕩的研究。它源于 911 事件和網(wǎng)絡(luò)泡沫的破滅,,當(dāng)時(shí)所有創(chuàng)業(yè)型公司都在說(shuō),,它們陷入了資本枯竭?!凹罚覀兛煲涝谏缴狭??!彼麄儗?duì)我說(shuō)。于是莫爾滕和我說(shuō),,讓我們專門研究這個(gè)課題,,找出那些雖然有弱點(diǎn),但最終卻成就了卓越的公司,。我們從這些公司的首次公募開(kāi)始研究,。這樣做是切合實(shí)際的,,因?yàn)閺?1952 年到 2000 年是不正常的時(shí)期。兩個(gè)龐大的超級(jí)大國(guó)曾經(jīng)給我們帶來(lái)了空前的穩(wěn)定——誠(chéng)然,,它是危險(xiǎn)的,,但也是穩(wěn)定的,而且伴隨而來(lái)的還有前所未有的繁榮局面,。這在人類歷史上非常罕見(jiàn)——也許在埃及王朝或公元 200 年的古羅馬出現(xiàn)過(guò)這樣的情況——回顧過(guò)去,,你只能在幾個(gè)時(shí)期里找出類似的情況。因此我認(rèn)為,,在我們的有生之年再次看到這一切的可能性非常非常小,。至于我們現(xiàn)在所經(jīng)歷的這一切,努力適應(yīng)吧,!這就是生活,,而且是正常的生活。 ????稱現(xiàn)在發(fā)生的情況是“前所未有的”,,正確嗎,? ????我的研究工作始于 20 年前,我們的方法中有兩個(gè)關(guān)鍵要素,。一個(gè)是對(duì)比法,。當(dāng)你試圖控制環(huán)境時(shí),為什么有些公司成績(jī)斐然,,而有些公司卻一無(wú)所獲,?另一個(gè)要素是歷史。我們非常自以為是地認(rèn)為,,我們是第一批經(jīng)歷變化的人,,是第一批體驗(yàn)到波動(dòng)性和不確定性的人。但是,,當(dāng)你回顧歷史時(shí),,還會(huì)發(fā)現(xiàn)其他困難時(shí)期。然而,,不論這次有多困難,,它都不會(huì)難過(guò) 1932 年。如果你回過(guò)頭來(lái)再看看《基業(yè)長(zhǎng)青》(1994 年出版),,你會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的 18 家公司中有 15 家經(jīng)歷過(guò)大蕭條,,而且今天這 18 家公司都是出類拔萃的企業(yè)。 ????那它們是怎樣熬過(guò)艱難時(shí)期的,? ????實(shí)際上,,最突出的是兩個(gè)方面。第一,在背負(fù)巨大壓力,,而且局勢(shì)動(dòng)蕩,、前途未卜的時(shí)候,你必須要有信仰,。寶潔(P&G),、通用電氣(GE)、強(qiáng)生(J&J)和 IBM 等公司都有了不起的價(jià)值基礎(chǔ),、基本目標(biāo),,或者說(shuō)能夠解釋它們的存在為何至關(guān)重要的原則。例如,,寶潔公司表現(xiàn)出眾的原因之一是,,他們說(shuō)顧客能夠永遠(yuǎn)信賴一個(gè)事實(shí),那就是他們的產(chǎn)品與他們的介紹完全一致,,他們的聲譽(yù)永遠(yuǎn)都以質(zhì)量為基礎(chǔ),。當(dāng)他們承受省錢或是使用廉價(jià)原料的壓力時(shí),他們也不會(huì)這么做,。我們發(fā)現(xiàn),,真正重要的是你確實(shí)擁有核心價(jià)值,而不是這些價(jià)值是什么,。你面對(duì)的挑戰(zhàn)越多,,就越要有自己的價(jià)值。隨時(shí)間的流逝,,你必須始終如一地堅(jiān)持它們,。 ????另外值得一提的是,這些公司經(jīng)受住大蕭條之后,,它們真正懂得了讓它們渡過(guò)難關(guān)的是員工的才干,。如果在山上遭遇了暴風(fēng)雨,比計(jì)劃更重要的是你身邊的人,。當(dāng)我為了慶祝 50 歲生日而攀登埃爾凱皮頓巖石(位于優(yōu)山美地國(guó)家公園,、高度為 3,300 英尺的獨(dú)立巖石)時(shí),我的搭檔是湯米·考德威爾(Tommy Caldwell),,他碰巧是世界上最出色的攀巖專家,。是湯米讓我克服了對(duì)這次攀巖的恐懼。 ????如果回顧歷史,,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些公司利用艱難時(shí)期來(lái)打造它們的人才隊(duì)伍,。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后,所有的政府實(shí)驗(yàn)室都關(guān)門了,,工程師大量外流,。當(dāng)時(shí),惠普(Hewlett-Packard)實(shí)際上也在裁員,。但就在這個(gè)時(shí)候,,比爾·休利特(Bill Hewlett)和戴夫·帕卡德(Dave Packard)卻說(shuō)他們得到的最大機(jī)遇并非技術(shù),而是有幸招聘到那些工程師,。 ????但是,,在信貸凍結(jié)、需求疲軟的時(shí)期,,公司如何擔(dān)負(fù)得起招攬人才的成本呢,? ????(惠普的)答案是:我們?nèi)绾螕?dān)負(fù)得起不這樣做的代價(jià)呢?你必須撥出必要的資金,。如果你不設(shè)法招攬這些杰出人才,,你的打算就不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)。在莫爾滕和我對(duì)混亂環(huán)境的長(zhǎng)期研究中,,我們發(fā)現(xiàn)偉大的公司可以成功發(fā)展 25 年,。 ????如果你與消防員談?wù)摐缁鸬奈kU(xiǎn),他們會(huì)說(shuō)在被逼無(wú)奈的情況下,,人們往往會(huì)把目光轉(zhuǎn)移到眼前的一片區(qū)域上,。我們收回視線,轉(zhuǎn)入微觀,。但是(有些人)有能力做相反的事,,透過(guò)火焰,把視線投向遠(yuǎn)方,,用全新的角度來(lái)觀察一切,。 ????二次大戰(zhàn)后,波音公司(Boeing)的營(yíng)業(yè)額減少了 90% 以上,。你不可能遇到比這更糟糕的情況了,。但是波音的比爾·艾倫(Bill Allen)卻放眼未來(lái)。他把這當(dāng)作一次機(jī)會(huì),,他說(shuō):“我們可以選擇,。”他開(kāi)始采用軍事技術(shù),,并且系統(tǒng)地把技術(shù)中的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)用于制造 707 飛機(jī),。他把知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)闃訖C(jī),并且把波音公司余下的凈值大多投入了商用飛機(jī),。所有人都認(rèn)為他瘋了,。但是,這也孕育了某種能量,,也就是一種齊心協(xié)力創(chuàng)造某種事物的意識(shí),。艾倫利用了長(zhǎng)達(dá) 20 年的視角,,并且說(shuō)該是進(jìn)入噴氣機(jī)時(shí)代的時(shí)候了。 相關(guān)稿件
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