吉姆·柯林斯：卓越的公司如何化危機為機遇
????在困難時期,，企業(yè)需要持久的價值和優(yōu)秀的人才，以及“縱觀全局”,、洞悉眼前混亂局勢本質的能力 ????作為《基業(yè)長青》（Built to Last）,、《從優(yōu)秀到卓越》（Good to Great）等經典商業(yè)著作的作者，管理權威吉姆·柯林斯（Jim Collins）通過深入探究公司成功之道成就了自己的事業(yè),。然而在過去的幾年里,，他一直在與搭檔莫爾滕·漢森（Morten Hansen）深入研究公司如何成功渡過動蕩期。這個課題很有先見之明,，它與今天的環(huán)境息息相關,，而且很有可能成為未來著作的主題。前不久,，柯林斯接受了《財富》雜志高級記者詹尼弗·萊因戈德（Jennifer Reingold）的采訪,，闡述了一些他的心得。采訪內容節(jié)選如下： ????吉姆,，我們有一段時間沒有見到你了,。你最近在忙些什么？ ????我一直呆在家里,，做些研究工作,。我們希望了解,，當世界陷入失控狀態(tài)時，是什么因素促使那些成功的公司脫穎而出,。這是一個重大的人類問題,，而不是商業(yè)問題。平時我們每個人心里都會有個念頭：“我對這一切并不很滿意”,。這大概就是新的常態(tài),。 ????我們正在開展有關動蕩的研究。它源于 911 事件和網絡泡沫的破滅,，當時所有創(chuàng)業(yè)型公司都在說,，它們陷入了資本枯竭?！凹?，我們快要死在山上了?！彼麄儗ξ艺f,。于是莫爾滕和我說，讓我們專門研究這個課題,，找出那些雖然有弱點,，但最終卻成就了卓越的公司。我們從這些公司的首次公募開始研究,。這樣做是切合實際的,，因為從 1952 年到 2000 年是不正常的時期。兩個龐大的超級大國曾經給我們帶來了空前的穩(wěn)定——誠然,，它是危險的,，但也是穩(wěn)定的，而且伴隨而來的還有前所未有的繁榮局面,。這在人類歷史上非常罕見——也許在埃及王朝或公元 200 年的古羅馬出現過這樣的情況——回顧過去,，你只能在幾個時期里找出類似的情況。因此我認為,，在我們的有生之年再次看到這一切的可能性非常非常小,。至于我們現在所經歷的這一切，努力適應吧,！這就是生活，而且是正常的生活,。 ????稱現在發(fā)生的情況是“前所未有的”,，正確嗎？ ????我的研究工作始于 20 年前,，我們的方法中有兩個關鍵要素,。一個是對比法,。當你試圖控制環(huán)境時，為什么有些公司成績斐然,，而有些公司卻一無所獲,？另一個要素是歷史。我們非常自以為是地認為,，我們是第一批經歷變化的人,，是第一批體驗到波動性和不確定性的人。但是,，當你回顧歷史時,，還會發(fā)現其他困難時期。然而,，不論這次有多困難,，它都不會難過 1932 年。如果你回過頭來再看看《基業(yè)長青》（1994 年出版）,，你會發(fā)現其中的 18 家公司中有 15 家經歷過大蕭條,，而且今天這 18 家公司都是出類拔萃的企業(yè)。 ????那它們是怎樣熬過艱難時期的,？ ????實際上,，最突出的是兩個方面。第一,，在背負巨大壓力,，而且局勢動蕩、前途未卜的時候,，你必須要有信仰,。寶潔（P&G）、通用電氣（GE）,、強生（J&J）和 IBM 等公司都有了不起的價值基礎,、基本目標，或者說能夠解釋它們的存在為何至關重要的原則,。例如,，寶潔公司表現出眾的原因之一是，他們說顧客能夠永遠信賴一個事實,，那就是他們的產品與他們的介紹完全一致,，他們的聲譽永遠都以質量為基礎。當他們承受省錢或是使用廉價原料的壓力時,，他們也不會這么做,。我們發(fā)現，真正重要的是你確實擁有核心價值,，而不是這些價值是什么,。你面對的挑戰(zhàn)越多,，就越要有自己的價值。隨時間的流逝,，你必須始終如一地堅持它們,。 ????另外值得一提的是，這些公司經受住大蕭條之后,，它們真正懂得了讓它們渡過難關的是員工的才干,。如果在山上遭遇了暴風雨，比計劃更重要的是你身邊的人,。當我為了慶祝 50 歲生日而攀登埃爾凱皮頓巖石（位于優(yōu)山美地國家公園,、高度為 3,300 英尺的獨立巖石）時，我的搭檔是湯米·考德威爾（Tommy Caldwell）,，他碰巧是世界上最出色的攀巖專家,。是湯米讓我克服了對這次攀巖的恐懼。 ????如果回顧歷史,，你會發(fā)現一些公司利用艱難時期來打造它們的人才隊伍,。第二次世界大戰(zhàn)結束后，所有的政府實驗室都關門了,，工程師大量外流,。當時，惠普（Hewlett-Packard）實際上也在裁員,。但就在這個時候,，比爾·休利特（Bill Hewlett）和戴夫·帕卡德（Dave Packard）卻說他們得到的最大機遇并非技術，而是有幸招聘到那些工程師,。 ????但是,，在信貸凍結、需求疲軟的時期,，公司如何擔負得起招攬人才的成本呢,？ ????（惠普的）答案是：我們如何擔負得起不這樣做的代價呢？你必須撥出必要的資金,。如果你不設法招攬這些杰出人才,，你的打算就不夠長遠。在莫爾滕和我對混亂環(huán)境的長期研究中,，我們發(fā)現偉大的公司可以成功發(fā)展 25 年,。 ????如果你與消防員談論滅火的危險，他們會說在被逼無奈的情況下,，人們往往會把目光轉移到眼前的一片區(qū)域上,。我們收回視線，轉入微觀。但是（有些人）有能力做相反的事,，透過火焰，把視線投向遠方,，用全新的角度來觀察一切,。 ????二次大戰(zhàn)后，波音公司（Boeing）的營業(yè)額減少了 90% 以上,。你不可能遇到比這更糟糕的情況了,。但是波音的比爾·艾倫（Bill Allen）卻放眼未來。他把這當作一次機會,，他說：“我們可以選擇,。”他開始采用軍事技術,，并且系統(tǒng)地把技術中的專業(yè)經驗用于制造 707 飛機,。他把知識轉變?yōu)闃訖C，并且把波音公司余下的凈值大多投入了商用飛機,。所有人都認為他瘋了,。但是，這也孕育了某種能量,，也就是一種齊心協力創(chuàng)造某種事物的意識,。艾倫利用了長達 20 年的視角，并且說該是進入噴氣機時代的時候了,。 相關稿件
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