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????在互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮 20 年后,，面對(duì)全球性的金融危機(jī)，許多人都要問：驅(qū)動(dòng)未來全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的力量是什么,？是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新,，還是新能源或者生物技術(shù)？問到戴爾公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官邁克爾·戴爾時(shí),，他說：“新能源肯定是驅(qū)動(dòng)力之一，信息技術(shù)將仍然作為創(chuàng)新的基本力量存在,?！北热纾髽I(yè)利用信息技術(shù)降低不必要的成本和降低復(fù)雜性,，節(jié)省時(shí)間,、金錢和人力資源,，或者利用虛擬化的技術(shù)，使一臺(tái)服務(wù)器可以承擔(dān)多項(xiàng)工作,。在他看來,，“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該繼續(xù)利用 IT 幫助企業(yè)或組織全面推進(jìn)創(chuàng)新，提升效率,?！?/p>

邁克爾·戴爾說信息技術(shù)仍然是驅(qū)動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的基本力量

????自從 2007 年重新執(zhí)掌戴爾公司后,，邁克爾·戴爾正努力率領(lǐng)這家強(qiáng)大的個(gè)人電腦生產(chǎn)商重回正軌,。在吸引消費(fèi)者方面,，戴爾推出了色彩絢麗的筆記本電腦產(chǎn)品，并且利用互聯(lián)網(wǎng)與顧客交流,，從而改進(jìn)產(chǎn)品,。面對(duì)糟糕的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，這家公司正在考慮通過擴(kuò)張上網(wǎng)本和智能手機(jī)這類業(yè)務(wù)來擴(kuò)張產(chǎn)品線,。它還向全世界承諾：做世界上最環(huán)保的科技公司,。今年年初,，公司進(jìn)行了歷史上規(guī)模最大的業(yè)務(wù)重組，將全球業(yè)務(wù)劃分為四個(gè)不同的業(yè)務(wù)集團(tuán)：大企業(yè)客戶,、公共事業(yè)部,、中小企業(yè)部、消費(fèi)業(yè)務(wù)部,。扁平化的結(jié)構(gòu)幫助戴爾在戰(zhàn)略領(lǐng)域打造出最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。最近幾個(gè)月以來,，戴爾已經(jīng)宣布了一系列成本調(diào)整措施,，進(jìn)一步控制開支。

????2009 年 3 月下旬,，邁克爾·戴爾在北京接受了本刊編輯王亦丁的專訪，討論了有關(guān)應(yīng)對(duì)金融危機(jī),、戴爾的戰(zhàn)略等相關(guān)話題,。

????《財(cái)富》（中文版）問：在金融危機(jī)中，戴爾似乎也很難獨(dú)善其身,。

????戴爾答：作為一家擁有 25 年歷史的公司,，我們的產(chǎn)品在推動(dòng)教育,、醫(yī)療和整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步過程中發(fā)揮重要作用。如果看未來 10 到 20 年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),，我們?nèi)匀粨碛袕V闊的發(fā)展前景,。戴爾的年收入達(dá)到 610 億美元，手頭有近 10 億的現(xiàn)金,。目前,，我們的確面臨困難,。即使如此,，去年我們?nèi)詣?chuàng)造了 36 億美元的利潤(rùn)，公司有光明的未來,。

????問：公司有哪些具體措施應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，比如裁員或者關(guān)閉工廠,？

????答：我們已經(jīng)主動(dòng)采取措施,。去年 4 月，我們宣布了 30 億美元的成本削減計(jì)劃,，涉及旗下所有的業(yè)務(wù)集團(tuán),。前不久,，我們宣布將此目標(biāo)從 30 億提升至 40 億美元。比如,，重組公司的架構(gòu),。我們將持續(xù)強(qiáng)化在新興國(guó)家、筆記本,、企業(yè)客戶、中小企業(yè)客戶和消費(fèi)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的增長(zhǎng),，這些是推動(dòng)戴爾持續(xù)增長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力,。

????不久前，我們宣布了全新第 11 代 PowerEdge 服務(wù)器與基于下一代英特爾至強(qiáng)處理器的 Precision 工作站,，為客戶帶來出色性能、超強(qiáng)管理和散熱能力,，幫助客戶實(shí)現(xiàn) IT 基礎(chǔ)設(shè)施價(jià)值的最大化,。在目前的經(jīng)濟(jì)情況下，許多消費(fèi)者都推遲了購買,，我們的任務(wù)是創(chuàng)造出更有效率和更有創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務(wù),，幫助客戶實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的更新?lián)Q代,。雖然全球經(jīng)濟(jì)正在遭受重創(chuàng)，但仍然有穩(wěn)定的因素存在,。過去幾周,，我們的訂單呈現(xiàn)穩(wěn)定的狀態(tài)。在中國(guó),，戴爾的增長(zhǎng)速度是業(yè)界的 4 倍,。這并不是一次迅速的復(fù)蘇，將是一個(gè)逐漸復(fù)蘇的狀態(tài),。

????問：重組是否達(dá)到了預(yù)期效果？其實(shí),，這也是一項(xiàng)非常耗費(fèi)成本的舉措,。

????答：戴爾是一家關(guān)注消費(fèi)者、關(guān)注企業(yè)客戶的公司,。這兩者有不同的需求,，我們采取措施來滿足這兩類客戶的不同需求,。你也許會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在并不是重組的最好時(shí)期，但另一方面,，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的低迷,、商業(yè)活動(dòng)正在減少，給了我們一個(gè)好的機(jī)會(huì),，推動(dòng)內(nèi)生性增長(zhǎng),，新的業(yè)務(wù)架構(gòu)將有助于提升效率并降低成本,。

????問：重組后,，您本人的工作方式發(fā)生了哪些變化,？

????答：我將更多的決策下放到各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)，而不需要自己來做決定,。戴爾目前有四個(gè)業(yè)務(wù)單元：大企業(yè)客戶,，營(yíng)業(yè)收入達(dá)到 170 億美元；公共事業(yè)部,，包括教育,、政府,、醫(yī)療保健，收入達(dá)到 150 億美元,；中小企業(yè)部,，年收入達(dá)到 150 億美元；消費(fèi)業(yè)務(wù)部,，年收入達(dá)到 120 億美元,。這些業(yè)務(wù)單元的規(guī)模都可以進(jìn)入美國(guó)的 500 強(qiáng)公司排行榜。