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????這個(gè)消費(fèi)品巨頭有一套行之有效的高層人才培育方案

????作者：Mina Kimes

????3月份，寶潔公司（Procter & Gamble）全球業(yè)務(wù)部門總裁蘇珊·阿諾德（Susan Arnold）宣布即將離開寶潔,，從而再次引發(fā)人們的關(guān)注：如果長(zhǎng)期任首席執(zhí)行官的雷富禮（A.G. Lafley）離任,，誰將是他的繼任者？接手他的職務(wù)不是件容易的事,。自從 2000 年掌管寶潔以來,，雷富禮帶領(lǐng)公司實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng) 110%，達(dá)到 840 億美元,，利潤翻了近兩番,，達(dá)到 120 億美元。雷富禮尚未公布自己的繼任方案,，但他對(duì)此似乎毫不擔(dān)心,；“如果我下周乘坐飛機(jī)失事，第二天一早就會(huì)有人接替我的位置,?！彼谖挥谛列聊翘崾械霓k公室對(duì)《財(cái)富》雜志記者說。

????雷富禮之所以如此信心十足,，是因?yàn)閷殱嵅捎昧艘豁?xiàng)名為“內(nèi)部培育”的強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)計(jì)劃,。按照該計(jì)劃，每一位經(jīng)理人的業(yè)績(jī)都受到細(xì)致的追蹤,，確保他為下一個(gè)提升機(jī)會(huì)做好準(zhǔn)備,。雷富禮說，寶潔最高層的 50 個(gè)職位,，每一個(gè)都已經(jīng)有了三個(gè)接替人選。這一計(jì)劃成功的要素之一是忠誠,。盡管寶潔沒有不聘外人的硬性規(guī)定,，但它卻很少這樣做?！拔覀儚膬?nèi)部提拔人才,，因?yàn)檫@是我們首要的人才來源,。”雷富禮說,。首席運(yùn)營官鮑勃·麥克唐納（Bob McDonald）說,，內(nèi)部提拔雇員的成功率接近 100%，而據(jù)他估計(jì),，其他公司使用獵頭雇人的失敗比例達(dá)到 50%,。“我們的這種做法要可靠得多,?！丙溈颂萍{說。

????商學(xué)院畢業(yè)生在寶潔從入門級(jí)別開始其職業(yè)生涯,，這是成為該公司雇員─他們被稱為“寶潔人”（Proctoid）─的主要方式,。（只有不到 5% 的受雇人員是在之后的階段從外部聘用的。）一旦被錄用─今年約 60 萬申請(qǐng)人中只有 2,700 人獲此殊榮─新雇員將結(jié)合自己的目標(biāo)和公司的需要選擇自己的職業(yè)路徑,。如果一個(gè)有才華的年輕品牌助理希望成為（比如說）首席運(yùn)營官,，寶潔將為其提供盡可能豐富的工作經(jīng)歷。公司可能任命他為負(fù)責(zé) Cascade 洗潔精的助理經(jīng)理,。之后,，他將負(fù)責(zé)加拿大市場(chǎng)上的洗滌產(chǎn)品，并最終負(fù)責(zé)整個(gè)東北亞地區(qū),。（這是首席運(yùn)營官麥克唐納簡(jiǎn)歷的一部分,，它看上去就像是一份寶潔產(chǎn)品的購物清單。）“如果你通過讓其負(fù)責(zé)不同的國家和業(yè)務(wù)來培訓(xùn)人才,，你就能夠深度開發(fā)他的潛力,。”寶潔人力資源主管莫希特·納格拉思（Moheet Nagrath）說,。

????公司為其 13.8 萬名雇員建立了一個(gè)全面的數(shù)據(jù)庫,，并通過月度和年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估認(rèn)真追蹤每一位雇員的表現(xiàn)。評(píng)估過程中,，寶潔員工會(huì)談到其業(yè)務(wù)目標(biāo),、下一個(gè)理想的職位，以及在培訓(xùn)其他人方面做了哪些工作,。一旦有職位空缺,，納格拉思就能拿出一個(gè)合適的人選名單以及他們的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估情況，例如可以立即派到一個(gè)東歐國家工作的人選,?！拔覀兡茉谝粋€(gè)小時(shí)內(nèi)填補(bǔ)一個(gè)職位空缺?！崩赘欢Y說,。“這正是這一系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)所在,?！?/p>

????慈善機(jī)構(gòu) United Way 的執(zhí)行副總裁辛西婭·郎德（Cynthia Round）20 世紀(jì) 70、80 年代曾在寶潔任品牌經(jīng)理,。郎德同意,，寶潔的方法能建立起可以迅速行動(dòng)的“順暢團(tuán)隊(duì)”。但是,，內(nèi)部提拔也會(huì)導(dǎo)致公司文化趨于保守,。郎德說：“人們會(huì)覺得你是一個(gè)俱樂部。其缺點(diǎn)在于人們確實(shí)會(huì)形成趨同的思考方式,?！?/p>

????雷富禮本人負(fù)責(zé)追蹤 150 名最高層員工的發(fā)展，而麥克唐納從大學(xué)校園錄用新人,。所有高管都要在培訓(xùn)中心─它離雷富禮的辦公室僅幾步之遙─授課,，并為新獲晉升的雇員舉辦為期一周的“大學(xué)課程”。是否樂于培訓(xùn)他人,，將最終決定誰能夠晉升：如果你的直接下屬?zèng)]有做好準(zhǔn)備,，等于你本人也沒有做好準(zhǔn)備?！耙粋€(gè)不善于發(fā)展他人的經(jīng)理,，無法吸引到最好的人才（加入到自己的團(tuán)隊(duì)）?！丙溈颂萍{說,。“內(nèi)部聲譽(yù)至關(guān)重要,?！?/p>

????下一個(gè)重大的職位晉升決定，同樣至關(guān)重要,。

????譯者：鄭歡