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????第二,，就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有戰(zhàn)略定位清晰了,，才能確定什么是自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。我認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是不容易被復(fù)制的東西,。我常舉的一個(gè)例子，就是日本公司本田,。我們都知道,，本田制造汽車，但制造汽車并不是本田的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，而制造發(fā)動(dòng)機(jī),，而且是小發(fā)動(dòng)機(jī)，才是它的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠性,，才是它的核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如,，美國(guó)北部地區(qū)的推雪機(jī),，發(fā)動(dòng)機(jī)就是本田制造的，它的發(fā)動(dòng)機(jī)能夠做到不管天氣多冷,，一發(fā)動(dòng)就,。中國(guó)企業(yè)也要找對(duì)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有了核心競(jìng)爭(zhēng)力以后,，才能立于不敗之地,，才能到國(guó)際市場(chǎng)上去競(jìng)爭(zhēng)。如果今天只是說(shuō),，我的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是成本比人家低,，那么,，在一段時(shí)間里可以靠成本低來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，但要知道,，成本低不是永久性的,，是相對(duì)的，它會(huì)轉(zhuǎn)移,，如果成本低僅僅是基于勞動(dòng)力成本的話,，那么總有一天，勞動(dòng)力成本是會(huì)上去的,。

????第三,，高績(jī)效企業(yè)必須要有它的“底蘊(yùn)”。這個(gè)詞看起來(lái)很虛,，但實(shí)際上就是企業(yè)在文化上,、組織上的突破。

????我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn),，總起來(lái)講,，中國(guó)企業(yè)在許多方面做得是蠻好的。例如,，成功的中國(guó)企業(yè),，在與政府的關(guān)系、在企業(yè)相互之間的配合等方面,，是做得不錯(cuò)的,，但在應(yīng)變能力上就比較差一些。特別是,，很多中國(guó)企業(yè)在過(guò)去 30 年中真正經(jīng)歷過(guò)的比較大的經(jīng)濟(jì)放緩,，可能只有一次，而有些最近 10 年中創(chuàng)業(yè)的企業(yè),，這次全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)是他們經(jīng)歷的第一次,。不管未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展，經(jīng)濟(jì)周期是無(wú)法避免的,。如何在這個(gè)經(jīng)濟(jì)周期的下行期盡快地做好調(diào)整呢,？我們認(rèn)為，第一,，要降低成本,，以便過(guò)冬；第二,，在這個(gè)時(shí)期,，要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好一些，留住好的客戶，并爭(zhēng)取更多新的客戶,；第三,，練好“內(nèi)功”，過(guò)去,，中國(guó)企業(yè)都是以 20%,、30%、40% 的速度在增長(zhǎng),，精力都用在應(yīng)付不斷的發(fā)展機(jī)會(huì)上,，沒(méi)有時(shí)間練“內(nèi)功”，現(xiàn)在發(fā)展速度慢下來(lái)了,，發(fā)現(xiàn)可以練“內(nèi)功”了,，可以花些時(shí)間，靜下心來(lái),，研究一下在組織,、流程的調(diào)整和產(chǎn)品的研發(fā)方面需要有哪些改進(jìn)?？傊?，一些領(lǐng)先的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始手做這些事情了。

????問(wèn)：在改革開(kāi)放 30 年中,，到底有哪些中國(guó)企業(yè),，在您剛才談到的市場(chǎng)定位、核心競(jìng)爭(zhēng)力和“底蘊(yùn)”這三方面做得比較好一些呢,？

????答：我們 2007,、2008 年都做過(guò)高績(jī)效企業(yè)的研究報(bào)告，但我們的報(bào)告是不發(fā)榜的,，只是總結(jié)它們?yōu)槭裁词歉呖?jī)效企業(yè)。我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)花了很多年的時(shí)間對(duì)幾千家企業(yè)進(jìn)行了分析研究,，發(fā)現(xiàn)有 500~600 家是高績(jī)效企業(yè),，但我們從來(lái)沒(méi)有發(fā)過(guò)榜。中國(guó)改革開(kāi)放的時(shí)間比較短,，我們對(duì)大約 200 家中國(guó)上市公司五年的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,，找出了 30 多家我們認(rèn)為是高績(jī)效的中國(guó)企業(yè)，但我們沒(méi)有在報(bào)告中特意說(shuō)是哪 30 家,，只是舉了一些,，作為在某些方面做得比較好的案例，其中就包括海爾和聯(lián)想,。

????問(wèn)：全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)不僅給中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了改變發(fā)展模式的挑戰(zhàn),，也給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。在你們看來(lái),，中國(guó)企業(yè)如何化危為機(jī),，借這次全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力,？

????答：中國(guó)企業(yè)有兩大類，一種是外需驅(qū)動(dòng)型的,，另一種是內(nèi)需驅(qū)動(dòng)型的,。對(duì)于內(nèi)需驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，總體來(lái)講,，它們比較順利,、平緩地度過(guò)這次經(jīng)濟(jì)周期的希望還是比較大的；受這次全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響最大的,，還是那些靠出口,、靠海外市場(chǎng)的外需驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，尤其是那些在產(chǎn)業(yè)鏈低端競(jìng)爭(zhēng)的代工企業(yè),，其中有些代工企業(yè)可能經(jīng)受不住這次沖擊而倒閉,，另外一些也許能夠通過(guò)這些年來(lái)代工所積累的財(cái)富，在一定程度上加強(qiáng)企業(yè)的研發(fā)投資或品牌投資,，不再完全依靠代工,，這樣也許能夠生存下來(lái)。

????我們的一份報(bào)告研究過(guò)上個(gè)世紀(jì) 90 年代初全球經(jīng)濟(jì)蕭條期的企業(yè)表現(xiàn),。我們發(fā)現(xiàn),，在走出經(jīng)濟(jì)低迷的過(guò)程中，高績(jī)效企業(yè)整體業(yè)績(jī)的上升和低績(jī)效企業(yè)的繼續(xù)下滑,，其間有一個(gè)差距不斷拉大的剪刀形,。這些研究總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可能對(duì)中國(guó)企業(yè)有所啟發(fā),。舉例來(lái)說(shuō),，有些企業(yè)因?yàn)槎桃暎诮?jīng)濟(jì)危機(jī)期間裁員過(guò)多,，當(dāng)時(shí)它的成本是降下來(lái)了,，但當(dāng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始好轉(zhuǎn)的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)人才沒(méi)有了,。我們發(fā)現(xiàn),，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，在相當(dāng)大的財(cái)務(wù)壓力下,，高績(jī)效的企業(yè)還是想盡辦法留住人才的,，而一旦經(jīng)濟(jì)開(kāi)始回升，這些企業(yè)的復(fù)蘇速度要比那些大規(guī)模裁員的企業(yè)快得多,。

????我的工作和生活

????我的一個(gè)典型的工作日是這樣度過(guò)的：一般早晨六點(diǎn)半或六點(diǎn)四十五分起床,；七點(diǎn)一刻或七點(diǎn)半離開(kāi)家；路上，我已經(jīng)在 BlackBerry 上把郵件看了一遍,，比較急或比較簡(jiǎn)單的郵件,，會(huì)在路上回復(fù)；八點(diǎn)一刻或八點(diǎn)半到公司后,，會(huì)接處理復(fù)雜一些的郵件,，或者思考一些問(wèn)題；如果白天有會(huì)議,，我會(huì)為會(huì)議做些準(zhǔn)備,，然后參加各種各樣的會(huì)議，現(xiàn)在比較流行的是 conference call（電話會(huì)議）,；有的時(shí)候,，我會(huì)接待到訪的客戶，或者外出拜訪客戶,。如果晚上沒(méi)有應(yīng)酬的話,，一般六點(diǎn)多或七點(diǎn)多就會(huì)回家了。每個(gè)星期,，會(huì)有那么幾次,，從晚上九點(diǎn)開(kāi)始，我與美國(guó)或全球其他地方的同事開(kāi) conference call,。這是我在上海時(shí)的情況,。如果出差的話，行程通常都會(huì)安排得滿滿的,，因?yàn)槲蚁氚延邢薜某霾顣r(shí)間盡量安排得緊湊和有效,。

????我最喜歡的鍛煉方式是游泳，通常是在每天晚上九點(diǎn)之前游半個(gè)小時(shí),，堅(jiān)持不懈,。到了周末，有時(shí)候會(huì)去打高爾夫,。以前,，我也打過(guò)網(wǎng)球，但現(xiàn)在很少打了,，因?yàn)榇蚓W(wǎng)球首先要事先約好球友,，其次一場(chǎng)球打下來(lái)至少要一個(gè)小時(shí),，所以很難堅(jiān)持?，F(xiàn)在，我平時(shí)鍛煉的方式就是游泳,。我選擇鍛煉方式的標(biāo)準(zhǔn)有兩條：一不能占用太多時(shí)間,，如果占用時(shí)間過(guò)多，就往往會(huì)以工作太忙、沒(méi)有時(shí)間作為借口而逃避鍛煉,；二不宜消耗太多體力,，如果每次鍛煉下來(lái)都筋疲力盡，就沒(méi)有體力干其他事情了,。朋友們常常問(wèn)：你是怎么能夠堅(jiān)持每天鍛煉的,？我告訴他們，如果能找到一種讓你在半個(gè)小時(shí)輕松做完的鍛煉方式,，就能堅(jiān)持下去了,。