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修理福特
????周四的會(huì)議在穆拉利辦公室下面一層,、被稱作“雷鳥(niǎo)”(Thunderbird)的會(huì)議室舉行,。圓形會(huì)議桌是木制黑色的,桌子中心安裝了三對(duì)顯示屏,。會(huì)議室墻上掛八個(gè)鐘,,顯示福特所在各時(shí)區(qū)的時(shí)間。桌子周圍的椅子可以坐 18 位高管,,房間四周擺放了更多的椅子,。(穆拉利指一把椅子說(shuō):“我就坐在這兒,機(jī)長(zhǎng)的座位”)福特不開(kāi)預(yù)會(huì),,也沒(méi)有簡(jiǎn)報(bào),。穆拉利說(shuō):“他們不再帶厚厚的本子過(guò)來(lái),,我不打算多問(wèn)問(wèn)題,使他們難堪,,折磨他們,。”會(huì)上不準(zhǔn)使用 BlackBerry,,也不許坐在一邊說(shuō)話─穆拉利堅(jiān)持這么做,。“如果某人開(kāi)始講話,,或是不互相尊重,,會(huì)議就得停下來(lái)。他們知道,,我把副總裁開(kāi)了,,因?yàn)樗麄冏哉J(rèn)為挺重要,總是說(shuō)個(gè)不停,?!?/p> ????穆拉利給報(bào)告編制了彩色碼:綠色代表良好,黃色代表預(yù)警,,紅色代表問(wèn)題,。在頭兩次會(huì)議,經(jīng)理都把他們的業(yè)務(wù)標(biāo)成綠色,,顯示他們干得很好,但穆拉利有疑問(wèn),。他對(duì)大伙兒說(shuō):“伙計(jì)們,,你們知道,我們?nèi)ツ晏潛p了 100 多億美元,。我們總有什么地方做得不好吧,?”此話一出,會(huì)場(chǎng)放松了,,美洲業(yè)務(wù)主管馬克·菲爾茨(Mark Fields)率先發(fā)言,。他承認(rèn), 已到向經(jīng)銷商供貨時(shí)侯的 Edge 車的后升門(mén)出現(xiàn)了技術(shù)問(wèn)題,,還不能開(kāi)始量產(chǎn),。“整個(gè)會(huì)場(chǎng)死一般寂靜,?!蹦吕f(shuō)?!拔衣?tīng)后鼓掌,,還說(shuō):‘馬克,,非常感謝,你讓大家一目了然,?!瘡南轮芷穑覀兊膱D表就會(huì)五彩繽紛了,?!?/p> ????首席財(cái)務(wù)官布思說(shuō):“現(xiàn)在如果有什么問(wèn)題,我們有更強(qiáng)的能力去發(fā)現(xiàn)并解決它,。不是每一項(xiàng)工作都能變成綠標(biāo),,如果不行,我們就必須調(diào)整計(jì)劃,?!?/p> ????為了監(jiān)控一周的運(yùn)營(yíng),穆拉利可以去鄰近的兩個(gè)房間,,這兩間房的墻上排列 280 張績(jī)效表,,按照責(zé)任范圍排列,并配有負(fù)責(zé)高管的大幅照片,,以便有問(wèn)題時(shí)詢問(wèn),。周四晨會(huì)的每個(gè)與會(huì)者都在墻上寫(xiě)下自己的問(wèn)題。穆拉利花了 30 分鐘向我解釋這些圖表,,他讓我站在 20 英尺開(kāi)外,,以免我看見(jiàn)墻上的數(shù)據(jù)。不過(guò),,他要傳遞的信息已經(jīng)很清楚了:他了解這家復(fù)雜龐大的公司的方方面面,。董事會(huì)也是如此;他們也看到了同樣的數(shù)據(jù),。福特內(nèi)部不再有任何秘密可言,。“這是一家大公司,。它的神奇之處在于,,每個(gè)人都了解計(jì)劃?!蹦吕f(shuō),。 ????每個(gè)人似乎也都在參與。2006 年,,當(dāng)時(shí)的首席財(cái)務(wù)官唐·勒克萊爾(Don Leclair)因安排了一筆 236 億美元的貸款而成為公司的英雄,。但其他高管覺(jué)得和他難以相處,勒克萊爾決定退休。穆拉利也不想真的去解決高管之間的爭(zhēng)吵,。他說(shuō):“他們要么一起共事,,要么過(guò)來(lái)見(jiàn)我?!闭f(shuō),,他從椅子上跳了起來(lái),沖到外面的辦公室,,然后又跑回來(lái)坐下,,以此向我顯示,這種情況不常發(fā)生,。他向我說(shuō)明,,沒(méi)有人等見(jiàn)他。他說(shuō):“他們不在這兒,。這里沒(méi)人,。外面也沒(méi)人。所以,,他們一定在一起工作,。”我未發(fā)一言,,但我明白他的意思,。 ????到目前為止,穆拉利差不多仍在管理到任時(shí)接手的那些牌,。第一款有他的印記的汽車是改版的 2010 Taurus,,已于 6 月份開(kāi)始出售。等到明年,,兩種小型節(jié)能車─嘉年華(Fiesta)和??怂梗‵ocus)─將從歐洲移到美國(guó),,屆時(shí),穆拉利的“一個(gè)福特”計(jì)劃將會(huì)受到真正的考驗(yàn),。美國(guó)人是否愿意花更多的錢(qián)購(gòu)買體積小,、技術(shù)含量高的汽車,仍然是一個(gè)疑問(wèn),。他們一定得愿意,,因?yàn)檫@關(guān)系到穆拉利能否成功減少對(duì)卡車?yán)麧?rùn)的依賴。 ????對(duì)于穆拉利,,最大的懸疑是,,他將在福特待多久,誰(shuí)來(lái)接替他。比爾·福特希望穆拉利永遠(yuǎn)不走,,但他在西雅圖度過(guò)了將近 40 年,,不大可能在迪爾伯恩定居。實(shí)際上,,2008 年,,公司花了 344,109 美元空運(yùn)穆拉利和他的家人,來(lái)往于兩市和其他地方?,F(xiàn)在,,公司的運(yùn)營(yíng)更加平穩(wěn),沒(méi)有必要再?gòu)耐獠繉ふ依^任者了,。如果穆拉利在年滿 65 歲時(shí)離職,,現(xiàn)年 60 歲的布思極有可能接替他,。如果他在任的時(shí)間更長(zhǎng),,那么 48 歲的菲爾茲是個(gè)可能的選擇。 ????穆拉利談及此事的語(yǔ)氣,,就像是他找到了一個(gè)家,,正在做他一向愿意做的工作?!皩?duì)快要到期,、馬上 64 歲的人來(lái)說(shuō),,好處是經(jīng)歷,。我經(jīng)歷過(guò)很多周期。我沒(méi)有過(guò)大起大落,。無(wú)論哪里來(lái)的壞消息,,都沒(méi)有撼動(dòng)過(guò)我。我一直平穩(wěn),。大家都知道我為什么來(lái)這兒,。這并非是一個(gè)職業(yè)發(fā)展的舉動(dòng)。我沒(méi)想成為領(lǐng)導(dǎo)人物,,也沒(méi)想得到更多褒獎(jiǎng),?!?/p> ????2006 年剛加盟福特時(shí),,在最初與員工的一次會(huì)議上,有人問(wèn)穆拉利,福特能否在這個(gè)行業(yè)存活:“福特能活下來(lái)嗎,?”“我不知道,。”穆拉利回答,?!暗覀冇杏?jì)劃,這個(gè)計(jì)劃說(shuō)了,,我們能活下去,。”這是本該由穆拉利的母親來(lái)下定論的時(shí)刻,。 ????譯者:古正 相關(guān)稿件
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