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????保留人才已不是一個大的問題,，挑戰(zhàn)在于控制最關(guān)鍵人力資源的風(fēng)險，幫助組織本身及其人力資源能力的發(fā)展

????作者：周展宏

????2004 年 8 月,，黃慧慈作為普通員工加入李寧公司,。不久，經(jīng)理安排她負(fù)責(zé)一個 e-learning 項(xiàng)目,。供應(yīng)商挑選、軟件選型,、方案比較,，等等，都由她負(fù)責(zé),。最終,，她將研究結(jié)果提供給經(jīng)理,，經(jīng)理問她為什么選擇這個方案，風(fēng)險有哪些,，隨后就采納了她的建議,。這個軟件價格高達(dá) 20 多萬元,。黃慧慈覺得,，如果是在其他公司，這樣的決定可能需要經(jīng)理甚至副總才能作出,。而充分信任員工，放手讓員工去做,，正是李寧公司的典型風(fēng)格。

????李寧公司員工關(guān)系經(jīng)理章巍峰認(rèn)為，這種風(fēng)格可能與公司創(chuàng)始人李寧的運(yùn)動員出身有關(guān),。因?yàn)樽鳛檫\(yùn)動員,，李寧從小就習(xí)慣了對隊(duì)友、教練的信任,，在創(chuàng)辦公司之后,，對合作者也給予了絕對的信任，因此公司的授權(quán)文化是自上而下形成的,。

????其實(shí),，充分授權(quán)是我們所有卓越雇主的一個共同特點(diǎn),。作為華信惠悅和《財富》（中文版）卓越雇主排行榜上連續(xù)三年的上榜企業(yè),，李寧公司對人才的重視不僅體現(xiàn)于此。人力資源部高級經(jīng)理廖斌告訴記者,，在公司 2009~2013 年的五年戰(zhàn)略規(guī)劃中，已經(jīng)將員工滿意度和敬業(yè)度作為考核高管績效的指標(biāo),，高管的薪酬也會與員工的滿意度和敬業(yè)度相關(guān),。公司新的五年戰(zhàn)略目標(biāo),，是要培養(yǎng)國際化拓展的能力，而在五年之后,，將真正開展國際化的探索,。這一戰(zhàn)略，要求公司高層這五年必須關(guān)心公司人才發(fā)展,。將員工滿意度和敬業(yè)度納入到績效考核中，正是出于這種考慮,，而這種做法在中國企業(yè)界還非常罕見。

????2000 年前,，李寧公司還被視為一家典型的民營企業(yè),。在上一個五年戰(zhàn)略中，公司提出“體育精神引領(lǐng)卓越管理”的理念。所謂“體育精神”,，就是突破和追求卓越的精神,，而“卓越管理”是指走管理職業(yè)化的道路,，即從外面引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,。李寧公司是比較早引入職業(yè)經(jīng)理人的民營企業(yè),。開始招聘職業(yè)經(jīng)理人時，公司主要是靠薪酬拉動,，即更高的薪水待遇,。廖斌認(rèn)為,，這么做是值得的,，因?yàn)橥ㄟ^職業(yè)經(jīng)理人的引入，也將職業(yè)精神帶進(jìn)了公司,。從 2008 年的總結(jié)來看，上一個五年戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成了,，公司文化很開放,，管理也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了職業(yè)化。

????但是今天,，李寧公司作為一個雇主的吸引力不僅僅來自于報酬，雖然公司的總體報酬（包括短期的現(xiàn)金收入和長期的股權(quán)激勵）在包括外資在內(nèi)的所有消費(fèi)品公司中處于最高的 10% 之列,。廖斌認(rèn)為,，現(xiàn)在李寧公司對求職者的吸引力主要有以下幾點(diǎn)。首先,，是好的雇主品牌,。在《財富》（中文版）卓越雇主調(diào)查中每次都上榜，就是一個證明,。其次,，是公司良好的發(fā)展前景。從 2000 年到去年,，公司都保持了 30% 以上的增長率,，從營業(yè)收入不足 10 億元成長到 65 億元的規(guī)模。第三,，給員工充分的授權(quán),。公司市場部一個普通員工，經(jīng)常就能決定一個幾十萬的合作項(xiàng)目,。第四,，關(guān)注員工的職業(yè)安全，為員工的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé),。如果一位員工業(yè)績真的不好,，能力不夠，公司也會給他好幾次機(jī)會,。當(dāng)然,，公司的薪酬福利在所有消費(fèi)品公司中都很有競爭力，與外資公司相比,，公司的股權(quán)激勵更大,，約占公司員工 1/3 的核心管理人員都能參與股權(quán)激勵計劃,，與其他民營企業(yè)相比，公司現(xiàn)金收入很高,。每位員工每天上班都有一定的補(bǔ)助,，交通有班車。企業(yè)文化推廣主管鄧洪鈞告訴記者,，在公司里基本上不用員工自己掏錢，公司位于通州的總部有各種體育設(shè)施,，如游泳館,、籃球館、羽毛球館等等,，一應(yīng)俱全,，這些設(shè)施對員工都是免費(fèi)開放的。公司還鼓勵員工休假,。對于休年假的員工,，每天給予一定的旅游補(bǔ)助，而且現(xiàn)在每年年初公司還會給員工一種特別的旅游補(bǔ)助,。公司不僅給員工,，而且給員工的子女上醫(yī)療保險，家屬只要交少量的錢就可以參與公司的醫(yī)療保險計劃,。在公司辦公區(qū)園區(qū),，有健康室、按摩室,、澡堂等方便員工的設(shè)施,。公司對員工的關(guān)懷體現(xiàn)在方方面面，比如實(shí)行了彈性工作時間,，甚至開辦育兒講座,。

????李寧的人力資源部現(xiàn)在非常深入地參與到公司戰(zhàn)略實(shí)施之中。比如,，公司新的五年戰(zhàn)略提出要多品牌發(fā)展,，并已經(jīng)引入一個意大利的時尚體育品牌“樂途”（Lotto）。人力資源部在為樂途品牌的管理團(tuán)隊(duì)設(shè)計激勵計劃時,，參與了商業(yè)計劃書,、現(xiàn)金流測算等事務(wù)，與董事會,、CEO 和 CFO 溝通,，股權(quán)激勵方案則與香港聯(lián)交所規(guī)則銜接，等等,。公司人力資源部的角色有三個：（1）變革的推動和參與者,，比如基于新的五年戰(zhàn)略的渠道和銷售組織的變革正在公司人力資源部推動下進(jìn)行,；（2）高層管理團(tuán)隊(duì)合作伙伴，人力資源部會幫助高層建立團(tuán)隊(duì),、儲備人才,、穩(wěn)定員工隊(duì)伍和提升團(tuán)隊(duì)能力，具體來說就是從招聘,、人才甄選培養(yǎng)和淘汰三個環(huán)節(jié)幫助高層管理者,。廖斌透露，2007 年公司人均培訓(xùn)費(fèi)高達(dá) 1 萬元,，在北京本土或外資企業(yè)中,，很少有公司能夠達(dá)到這么高的水平，這意味李寧每發(fā) 100 塊錢的工資,，同時還要付 8 到 10 塊錢的員工培訓(xùn)費(fèi),；（3）員工利益的關(guān)注者，在北京市住房公積金沒有上限要求的時候,，公司給員工的住房公積金都是按最高比例提交的,，原因是人力資源部發(fā)現(xiàn)公司員工多數(shù)在 30 歲左右，對住房的需求非常迫切,。

????李寧的公司文化比較強(qiáng)調(diào)運(yùn)動,。在招聘員工的時候，會問應(yīng)聘者喜不喜歡運(yùn)動,、擅長什么運(yùn)動,，等等。而且,，公司高層帶頭運(yùn)動,。平等，是公司的另一種文化,。據(jù)介紹,，在總部辦公園區(qū)設(shè)計的時候，建筑商按照慣例安排了領(lǐng)導(dǎo)車位,、VIP 車位和普通車位,，但公司進(jìn)駐之后將這些特殊安排全部取消。鼓勵跨級溝通,，是公司的另一種文化,，如果員工有什么不方便與自己的直接領(lǐng)導(dǎo)溝通，公司鼓勵他與更高級別的領(lǐng)導(dǎo)溝通,。

????在薪酬,、福利、考核,、培訓(xùn),、公司發(fā)展前景,、公司文化等若干因素的共同作用下，盡管李寧公司實(shí)行末位淘汰制度,，但目前公司每年離職率只有 8%,，而且核心員工即專業(yè)經(jīng)理以上的員工的離職率還不到 5%。廖斌坦言,，公司現(xiàn)在保留人才并不是一個大的問題,，而是要控制最關(guān)鍵人力資源的風(fēng)險，幫助組織本身及其人力資源能力的發(fā)展,，做好人才甄選,、培養(yǎng)和淘汰等工作。