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歐萊雅:100年“美”的激情
 作者: 周展宏    時間: 2009年09月02日    來源: 財富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第一百五十一期         
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我們所要達(dá)到的目標(biāo)是,占有更多的市場份額,,不斷地推出滿足消費者需求的高質(zhì)量產(chǎn)品,。
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????問:你們旗下有 26 個國際性的品牌,,14 個已經(jīng)引入中國市場,未來會不會加快品牌引進(jìn)中國市場的步伐,?

????答:更確切地說,,你提到的國際品牌中有 18 個國際性的明星品牌,它們占我們?nèi)蜾N售額的 95% 以上,,在這 18 個中,,14 個已在中國上市,包括我們最新推出的 Giorgio Armani 化妝品,。另外,,我們正準(zhǔn)備在中國內(nèi)地推出 Kiehl's 品牌。

????問:目前歐萊雅在中國市場發(fā)展得很快,,2008 年也取得了兩位數(shù)增長的業(yè)績,,您對中國市場未來有何期望?

????答:對中國市場的發(fā)展,,我感到非常高興,。我要特別感謝蓋保羅先生和中國團(tuán)隊所做的貢獻(xiàn)。跟你透露一下,,中國今年應(yīng)該還將保持兩位數(shù)的增長,。我們大家對中國都抱有非常大的希望,我堅信中國會成為歐萊雅集團(tuán)在全球的第一大市場,,歐萊雅(中國)將成為集團(tuán)的第一大分公司,;我堅信,歐萊雅將成為中國市場上的第一大化妝品公司,。

????蓋保羅補充:10 年前,當(dāng)安鞏先生還是歐萊雅亞洲區(qū)總裁時,,他當(dāng)時不經(jīng)意地感慨說,,我堅信中國將成為全球第一大國家,歐萊雅(中國)將成為集團(tuán)的第一大市場。我當(dāng)時聽到這番話的時候,,覺得好大的雄心壯志?。〔桓铱月?。今天不得不承認(rèn)安鞏先生 10 年前的戰(zhàn)略性眼光,,很有遠(yuǎn)見。

????問:在歐萊雅,,目前中國市場排名第幾,?你估計什么時候中國可以成為第一大市場?

????答:歐萊雅(中國)在集團(tuán)排第七位,,今年有望成為集團(tuán)第四大市場,。我想再給中國 10 年的時間,就會成為第一的市場,。目前歐萊雅(中國)已經(jīng)超過了歐洲的一些傳統(tǒng)國家,,如英國和西班牙,也差不多要超過意大利和德國了,,剩下來就是法國,,那是我們的發(fā)源地,我們的市場地位非常強大,。最后要超越的對象就是美國,。

????問:你出任 CEO 已經(jīng)三年了,您認(rèn)為在這期間做得特別關(guān)鍵的幾個決策是什么,?

????答:首先,,在過去三年中,我們加速了創(chuàng)新的步伐,,加大了科研上的投入及國際化的拓展,,包括開設(shè)新的分公司,同時也更加加速了我們對人才的挖掘和培養(yǎng),。這個公司不只是我一個人,,而是一個有機的團(tuán)隊,我希望有越來越多的人才加入到我們公司來,,讓公司發(fā)展得越來越好,。

????其次,作為一個負(fù)責(zé)的企業(yè)公民,,我們在積極履行社會責(zé)任方面做了很多努力,。我們鼓勵多元化的美。在道德觀上,,在幫助弱勢群體上,,我們都做了很多努力,。舉個例子,6 月初我們以一種特殊的方式慶祝了我們集團(tuán) 100 年的生日,,推出了歐萊雅 100 個公益計劃,,為全球做出貢獻(xiàn),讓世界更美好,。公益 100 計劃,,是我們集團(tuán)的 100 個分公司在當(dāng)?shù)剡x一個最具代表意義、最貼近市場的計劃,,用以支持和幫助弱勢群體,、年輕人、貧困兒童及患病和殘障人士,,并且盡可能滿足不同文化和社會現(xiàn)實的不同需求,。用真正發(fā)自內(nèi)心的方式,從靈魂上幫助社會,,呈現(xiàn)我們公司作為企業(yè)公民的形象,。歐萊雅在中國也做了這樣的舉動:推出了“大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)基金”,支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè),,幫助大學(xué)生緩解就業(yè)壓力,,幫助政府更好地解決“就業(yè)難”這樣一個社會難題。

????問:安鞏先生 24 歲就被任命為希臘分公司總經(jīng)理,,在現(xiàn)在的歐萊雅,,年輕人還會有像你這樣的機會嗎?

????答:那時的情形與現(xiàn)在不同,,那時希臘分公司是很小的分公司,,人也很少。歐萊雅的管理哲學(xué),,就是把很多的責(zé)任給有才華的年輕人,,讓他們展示他們的才華,歐萊雅的精神是鼓勵企業(yè)家精神的,。每一個年輕經(jīng)理人的培養(yǎng)方向,,都是希望他們成為一個品牌、一個部門,、一個國家分公司的總經(jīng)理,。舉個中國的例子,你可以看到,,歐萊雅(中國)幾乎所有品牌經(jīng)理都是中國人,,有些年輕品牌經(jīng)理的工作具有很大的挑戰(zhàn)性,有些品牌的營業(yè)額非常大,。我們中國的員工平均年齡在 31 歲左右,,是一支非常年輕的團(tuán)隊,。

????問:你們今年剛慶祝了 100 周年,能否總結(jié) 100 年來你們的成功經(jīng)驗,?

????答:我們認(rèn)為,歐萊雅的成功是因為我們擁有很強的價值觀和很虔誠的信念,。歐萊雅 100 年來就一個激情─“美”,。我們非常相信和熱衷于科研,我們認(rèn)為只有通過高科技生產(chǎn)出適合消費者需求的產(chǎn)品,,才能讓這個世界向前進(jìn)步,。對于產(chǎn)品的質(zhì)量和高科技,我們有一種無止境的追求,。我們也堅信,,是人和團(tuán)隊造就了一個公司。剛剛說的這些基本的價值觀,,是歐萊雅成功的基本保證,,是引領(lǐng)歐萊雅繼續(xù)成功的基本價值觀。

????問:你目前主要關(guān)注的焦點是什么,?

????答:在這個行業(yè)里,,沒有什么秘訣,(要有的話)就是把時間花在最重要的地方,。我有三個重點,。第一,研發(fā),。我花很多時間關(guān)注我們的研發(fā),,促使它更加創(chuàng)新和尖端。第二,,市場營銷,。我會花很多時間看我們產(chǎn)品如何發(fā)展,如何做到安全高效,。第三,,看市場,看國家,。每次走訪不同的國家,,都是非常高興和愉快事情,也很有收獲,,就像我此次在中國,。一般,我一年會去大約 15 個最重要的國家和市場,。

????問:有一個管理理念“以終為始”,,就是以結(jié)束時候要達(dá)到的目標(biāo)來做自己的規(guī)劃和決策,,作為 CEO,你希望自己退休的時候?qū)τ跉W萊雅做出哪些貢獻(xiàn),?

????答:歐萊雅有一個持續(xù)性,、不斷延續(xù)的歷史。我是在 100 年的歷史之中的一個執(zhí)政人,,我的任務(wù)就是把前面一個執(zhí)政人的探險歷程進(jìn)一步推向前進(jìn),,繼續(xù)擴展全球各個地方的業(yè)務(wù),繼續(xù)鼓勵和培養(yǎng)我們的團(tuán)隊,,將這項美的事業(yè)進(jìn)行下去,。我們所要達(dá)到的目標(biāo)是,占有更多的市場份額,,不斷地推出滿足消費者需求的高質(zhì)量產(chǎn)品,。




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