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健康成長(zhǎng)的新處方:塑造中國(guó)的生命科學(xué)市場(chǎng)
 作者:    時(shí)間: 2009年09月11日    來(lái)源: 財(cái)富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第一百五十二期         
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發(fā)表評(píng)論        

中國(guó)生命科學(xué)市場(chǎng)正經(jīng)歷一場(chǎng)革命性的變化,。中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生改革將為生命科學(xué)企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)變化和機(jī)遇。
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????問(wèn):作為一家制藥和藥品分銷(xiāo)企業(yè),,我們不但要應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng),,同時(shí)還要提升管理,以符合日益嚴(yán)苛的藥品監(jiān)督管理制度和確保藥品的安全性,。請(qǐng)問(wèn),,我們應(yīng)該從哪些方面提升自身的關(guān)鍵能力,以便在保證藥品安全的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化,?

????答:由于中國(guó)市場(chǎng)的復(fù)雜性,,在銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)中做到在正確的時(shí)間、將正確的信息和數(shù)據(jù)傳遞給正確的人,,是頗具挑戰(zhàn)性的,。例如,,在新形勢(shì)下,企業(yè)要獲取成功,,需要與國(guó)家,、地方政府建立穩(wěn)固的關(guān)系。營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象除了傳統(tǒng)大醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)醫(yī)生,,醫(yī)療衛(wèi)生改革還給醫(yī)藥企業(yè)帶來(lái)了從事基層醫(yī)療工作的新目標(biāo)客戶(hù),。而社區(qū)和農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)護(hù)人員的工作特點(diǎn)和診療行為,也是截然不同的,。

????企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn),,是如何以成本優(yōu)勢(shì)在社區(qū)和農(nóng)村兩大新市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)張。

????為滿(mǎn)足這些動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)需求,,生命科學(xué)企業(yè)需要改變當(dāng)前的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作方式,。其中,需要具備的關(guān)鍵能力包括:

????.有效投標(biāo)和供應(yīng)產(chǎn)品的能力:產(chǎn)品進(jìn)入政府基本藥物目錄的政府公關(guān)能力和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)推廣能力,,企業(yè)需要開(kāi)發(fā)靈活的定價(jià)機(jī)制,適應(yīng)各省招標(biāo)體系的變化,;

????.重組一支高效的銷(xiāo)售隊(duì)伍:企業(yè)需要重構(gòu)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),,以服務(wù)于廣大社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu);需要建立與偏遠(yuǎn)地區(qū)和新關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖(KOL)的良好關(guān)系,;

????.拓展?fàn)I銷(xiāo)項(xiàng)目:企業(yè)需要逐步適應(yīng)醫(yī)院體系中新的利益相關(guān)者的需求,,例如,在社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展促進(jìn)藥品和患者教育的項(xiàng)目,。

????整合戰(zhàn)略,、流程、組織和支撐系統(tǒng),,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和渠道的有效管理 隨著渠道組合的增加,,企業(yè)需要以戰(zhàn)略、流程,、組織和支撐系統(tǒng)的整合視角,,對(duì)銷(xiāo)售和渠道進(jìn)行有效的管理(見(jiàn)圖1)。

????制藥企業(yè)和醫(yī)藥流通企業(yè)緊密合作,,提高產(chǎn)品在分銷(xiāo)鏈上的可見(jiàn)性,,確保效率和安全 由于需要承擔(dān)產(chǎn)品在分銷(xiāo)鏈上的完整性和安全責(zé)任,制藥企業(yè)不涉足將產(chǎn)品配送至終端患者的運(yùn)作方式已成為歷史,。在當(dāng)前中國(guó)的醫(yī)藥分銷(xiāo)鏈上,,企業(yè)對(duì)患者的真實(shí)需求和產(chǎn)品流向缺乏可視性。增強(qiáng)這一可視性,,日益成為法規(guī),、流通和運(yùn)營(yíng)的要求,。實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)鏈上的可視性,需要制藥企業(yè)與醫(yī)藥流通企業(yè)加強(qiáng)合作,。

????可視性的提高和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率的改善,,有助于流通企業(yè)為客戶(hù)(如醫(yī)療機(jī)構(gòu)和制藥商)提供價(jià)值更高的服務(wù)。流通企業(yè)需要以有效的內(nèi)部流程確保藥品的及時(shí)送達(dá)和處理,,如快速處理藥品回收和召回,,并通過(guò)減少配送延誤和降低錯(cuò)誤的發(fā)生率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。

????通過(guò)投資集成性更強(qiáng)的IT系統(tǒng),,流通企業(yè)也能提供更多的增值服務(wù),。如通過(guò)數(shù)據(jù)收集和分析,向制藥企業(yè)在產(chǎn)品追溯,、銷(xiāo)售及時(shí)監(jiān)控等方面提供更有價(jià)值的建議,。如果流通企業(yè)的IT系統(tǒng)能與客戶(hù)追溯系統(tǒng)連通,還將進(jìn)一步提高產(chǎn)品的可視性,?!叭鎯r(jià)值可追溯性”的解決方案,可通過(guò)提高整條分銷(xiāo)鏈的可視性確保藥品的安全和質(zhì)量,。醫(yī)藥流通企業(yè)實(shí)施信息系統(tǒng),,將能更好地符合修訂后的GSP要求。




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@關(guān)子臨: 自信也許會(huì)壓倒聰明,,演技的好壞也許會(huì)壓倒腦力的強(qiáng)弱,,好領(lǐng)導(dǎo)就是循循善誘的人,不獨(dú)裁,,而有見(jiàn)地,,能讓人心悅誠(chéng)服。    參加討論>>
@DuoDuopa:彼得原理,,是美國(guó)學(xué)者勞倫斯彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個(gè)結(jié)論:在各種組織中,,由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱(chēng)職的人員進(jìn)行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱(chēng)職的地位,。    參加討論>>
@Bruce的森林:正念,,應(yīng)該可以解釋為專(zhuān)注當(dāng)下的事情,而不去想過(guò)去這件事是怎么做的,,這件事將來(lái)會(huì)怎樣,。一方面,這種理念可以幫助員工排除雜念,,把注意力集中在工作本身,,減少壓力,,提高創(chuàng)造力。另一方面,,這不失為提高員工工作效率的好方法,。可能后者是各大BOSS們更看重的吧,。    參加討論>>


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