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????摩托羅拉公司1987年進(jìn)入中國,，先是在北京設(shè)立辦事處,，后來于1992年在天津注冊成立摩托羅拉（中國）電子有限公司，主要生產(chǎn)尋呼機(jī),、手機(jī),、對講機(jī),、無線通信設(shè)備、半導(dǎo)體,、汽車電子等,，產(chǎn)品銷售到中國和世界其他市場。

????在一段較長的時間里,，摩托羅拉曾是中國手機(jī)市場上的“老大”,，所推出的手機(jī)產(chǎn)品備受中國消費者追捧。但是,，后來它在中國手機(jī)市場上的份額卻不斷下滑，“老大”地位也被諾基亞奪走,。時至今日,，一些中國市場上的后來者也把摩托羅拉甩在了后面。

????在這種背景下,，不甘認(rèn)輸?shù)哪ν辛_拉今年6月18日在中國推出了3G手機(jī)MOTO A3100,，期望在剛剛迎來3G時代的中國市場上重新一搏。據(jù)稱,，此款手機(jī)是中國第一款支持3G/WAPI/Wi-Fi高速無線網(wǎng)絡(luò)接入的智能手機(jī),。那么，摩托羅拉能否借助3G時代的來臨在中國手機(jī)市場重新洗牌,、重排座次,？帶著這些問題，《財富》（中文版）特約作者劉為明近期采訪了摩托羅拉中國區(qū)總裁高瑞彬,。

????《財富》（中文版）問：最近,，摩托羅拉推出了一款3G手機(jī)，今年是不是還有更多的3G手機(jī)推出,？

????高瑞彬答：2009年是中國的3G元年,，我們根據(jù)3G時代的到來，得出了這樣的結(jié)論：中國將出現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢,，手機(jī)的功能將更加智能化,。因此，我們制定了相應(yīng)的3G戰(zhàn)略：首先,，全方位地支持中國的三個3G標(biāo)準(zhǔn),；其次，采取開放的產(chǎn)品品牌,，在我們的產(chǎn)品上加入各種各樣的應(yīng)用,，以增加用戶的體驗，把手機(jī)終端上互聯(lián)網(wǎng)與移動網(wǎng)的結(jié)合做得更好,；再次,，特別為中國消費者進(jìn)行了定制,，所以在這三個3G標(biāo)準(zhǔn)中也有中國的TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)，同時我們還針對手機(jī)未來融合新技術(shù)的前景,，結(jié)合了Wireless LAN和WAPI的功能,，也就是無線上網(wǎng)，作為3G網(wǎng)絡(luò)的一個補(bǔ)充,，這樣能讓消費者有更好的上網(wǎng)體驗,。所以，在這個時候推出A3100手機(jī),，是符合我們的3G總體戰(zhàn)略的,。接下來，從現(xiàn)在開始,，到今年年底,、明年年初，我們還會推出十幾款不同的手機(jī),，以滿足不同的消費者在價位,、外觀設(shè)計、用戶體驗等方面的不同需求,。

????問：你剛才提到,，今年是中國的3G元年，除了推出新手機(jī)之外,，你們在中國的3G時代還會有其他什么大的舉措,？

????答：在手機(jī)業(yè)務(wù)方面，我們將在全方位支持中國三個3G標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,，采用包括微軟,、Android等系統(tǒng)的開放性操作平臺，從而使手機(jī)終端不僅有通話功能,，還可以有其他各種應(yīng)用功能,，包括語音、數(shù)據(jù),、視頻等,。因為以后市場的細(xì)分會越來越細(xì)，所以這種硬件,、軟件的結(jié)合,，更便于針對消費者的不同需求提供不同的解決方案。另外,，我們要在中國市場發(fā)展,，肯定要針對這個市場進(jìn)行定制，所以對中國的一些標(biāo)準(zhǔn)，我們肯定會支持,，都會融合在我們的3G手機(jī)中,，這樣可以給中國消費者提供全方位的用戶體驗。

????問：與西方消費者相比,，中國人似乎更頻繁地更換手機(jī),，把手機(jī)看作地位、身份的象征,，這個特點對你們的全球戰(zhàn)略和中國戰(zhàn)略的制定有什么意義,？

????答：中國目前已經(jīng)發(fā)展成全球最大的手機(jī)市場，有六億多手機(jī)用戶,，而且每個月還在以將近千萬人的速度在增長,。這么大的一個手機(jī)用戶群體，新的用戶還在不斷增加,，而且已有的用戶在不斷更換手機(jī),，所以市場非常大，而且非常多元化,，消費者對新技術(shù),、新體驗,、新趨勢也非常追捧,。在這種情況下，我們制定了相應(yīng)的戰(zhàn)略,，非常重視中國市場的變化和需求,。同時，我們在人才,、生產(chǎn),、研發(fā)等方面力求實現(xiàn)本土化。例如,，我們的創(chuàng)新中心是2007年成立的,，其中有非常先進(jìn)的研發(fā)實驗室和各種研發(fā)部門，以支持中國市場和全球市場,。其中,，有一個部門叫“消費者體驗和設(shè)計中心”，針對中國消費者在外觀,、顏色,、用戶界面體驗等方面的不同需求進(jìn)行研究和開發(fā)。例如,，我們第一款觸屏手機(jī)就是在中國研發(fā)出來的,，也帶動了整個觸屏手機(jī)的革命。另外，我們手機(jī)的手寫識辨率非常高,，也是根據(jù)對中國市場的不斷了解在中國研發(fā)出來的,。

????問：在你們的手機(jī)業(yè)務(wù)中，目前中國大陸市場的營收在你們的全球營收中占多大比例,？

????答：我們現(xiàn)在對外公布業(yè)績,，一般不對各個國家做細(xì)分，而是根據(jù)各個業(yè)務(wù)部門公布,。不過,，中國目前是我們在美國本土之外最大的市場。這是從市場來說的,。從人才來說,，目前我們在中國有1.4萬名員工，除了市場營銷人員之外,，在天津還有一個很大的生產(chǎn)基地,，在杭州有兩個子公司。包括北京的這個創(chuàng)新中心在內(nèi),，我們在全中國有六個研發(fā)中心,，3,000多研發(fā)人員。中國在我們整個的全球戰(zhàn)略中除了市場比較大之外,，也是我們在全球最重要的生產(chǎn)研發(fā)基地,，而我們在中國的生產(chǎn)和研發(fā)，不僅在支持中國市場,，而且也在支持我們的全球市場,。所以，中國市場在摩托羅拉公司全球戰(zhàn)略中的地位是非常重要的,，我們也希望不斷提高在中國的能力,，能夠?qū)咀龀鲞M(jìn)一步的貢獻(xiàn)，在整個全球化的價值鏈中提升我們在公司的地位,。

????問：在2003年,、2005年你擔(dān)任中國區(qū)總裁時，我們雜志都采訪過你,。相對當(dāng)時,，摩托羅拉現(xiàn)在在中國的業(yè)務(wù)有些什么大的變化？

????答：從2003年到現(xiàn)在,，通訊業(yè)務(wù)發(fā)展很快,，而且越來越快，尤其在今年中國發(fā)放3G牌照之后,，又帶動了下一步的新的增長,。隨3G時代的到來，很多新的產(chǎn)品、應(yīng)用,、服務(wù),、業(yè)務(wù)模式不斷推出。面對這種情況,，我們也看到了更多新的競爭對手,，因為大家都看到這個市場非常大，國內(nèi)外的公司都來到中國市場,，希望在中國取得成功,。這是外部環(huán)境的變化。

????從摩托羅拉公司的內(nèi)部環(huán)境來看,，變化也很大,。摩托羅拉是最早到中國投資的外商企業(yè)之一，22年前就來到中國,，設(shè)立了辦事處,，接下來做生產(chǎn)研發(fā)，是第一個在中國成立研發(fā)機(jī)構(gòu)的外商企業(yè),，目前仍是研發(fā)規(guī)模最大的外商企業(yè)之一,。在生產(chǎn)、研發(fā),、采購,、人才等領(lǐng)域的本土化方面，與其他公司相比,，摩托羅拉也是非常超前的,。過去幾年中我們一直在做的工作,，就是在本土化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升我們的層次,。用一句簡單的話來概括，就是如何從本土化走到國際化,。在摩托羅拉中國公司,，我們從內(nèi)部做了這樣一個本質(zhì)性的革新，就是說,，把本土化之后很好地服務(wù)于中國市場的能力進(jìn)一步提升,，用于服務(wù)亞太市場和全球市場。當(dāng)然,，我們也需要不斷地創(chuàng)新,，要根據(jù)市場的變化不斷推出新的產(chǎn)品，以滿足消費者的需求,，而我們新推出的A3100手機(jī)和骨傳導(dǎo)藍(lán)牙耳機(jī)MOTO“清”HX1,，就是不斷創(chuàng)新的一個很好的例子。

????我們這些年來做的另外一塊工作，就是在中國一直非常注重達(dá)成一個多贏的局面,，既與我們客戶,、也與我們的合作伙伴實現(xiàn)雙贏。我們也一直努力履行企業(yè)社會責(zé)任,，力圖成為一個好的企業(yè)公民,，積極配合中國政府出臺的一些政策，提出我們的相關(guān)配合戰(zhàn)略,。前些日子,，在中國召開了一個全球智庫的論壇，會上大家都在談如何在全球金融風(fēng)暴的大環(huán)境下實現(xiàn)復(fù)蘇,。我提出了“綠色復(fù)蘇”的概念,。我認(rèn)為，復(fù)蘇要結(jié)合企業(yè)的社會責(zé)任,，只有這樣,，企業(yè)才能在增長的過程中有比較好的職業(yè)操守和道德，才能注重環(huán)保和綠色減排,。也只有這樣,，中國才能利用這次機(jī)會做到一次很好的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)可持續(xù)性的經(jīng)濟(jì)增長,。