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????作為有道德的公司,，會道德地對待員工

????“競爭，歸根到底是人才的競爭,。公司明確戰(zhàn)略,，對人才競爭會有幫助?！比鹛┤藟郾ｋU(xiǎn)有限公司（以下簡稱“瑞泰”）總裁兼首席執(zhí)行官洪令德說,。瑞泰的戰(zhàn)略專注于高端理財(cái)市場，這一戰(zhàn)略對吸引人才,、培養(yǎng)人才,、發(fā)展人才有好處。

????機(jī)構(gòu)管理部總經(jīng)理劉湛從2003年瑞泰開始籌建時(shí)就是籌建團(tuán)隊(duì)的一員,。當(dāng)時(shí),，吸引他加盟的重要原因是瑞泰經(jīng)營定位跟其他公司不同。保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)一般都是大而全,，瑞泰不走保險(xiǎn)代理渠道,，而是通過第三方銷售，產(chǎn)品以投資型的保險(xiǎn)產(chǎn)品為主。2007年加入瑞泰的市場總監(jiān)梁子恒也感到,，公司戰(zhàn)略很吸引人,。他說，“我曾做過戰(zhàn)略工作,，了解保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展,，覺得瑞泰的戰(zhàn)略定位差異化程度非常高。保險(xiǎn)行業(yè)同質(zhì)化很嚴(yán)重,，業(yè)務(wù)上你有我有他也有,，而瑞泰放棄了相當(dāng)主流的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代理人模式，定位于高端理財(cái)市場,。我跟瑞泰高管談過后,，覺得公司定位很清晰，戰(zhàn)略不是誤打誤撞,，而是有備而來,。”

????負(fù)責(zé)人力資源工作的瑞泰副總裁呂通云也是從籌建期就已加盟,。她說,，“我加入這家公司，也是被業(yè)務(wù)模式所吸引,。瑞泰是國內(nèi)最獨(dú)特的保險(xiǎn)公司,，關(guān)注投資類專業(yè)產(chǎn)品?？蛻舳ㄎ挥谟型顿Y能力的高端人群,。它是把‘基金中的基金’經(jīng)營模式引入中國的第一家公司，沒有直銷,，百分之百通過銀行理財(cái)室,、專業(yè)機(jī)構(gòu)等進(jìn)行銷售?！?/p>

????瑞泰的人力資源政策跟公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)模式相匹配,。公司面向高端客戶，銷售渠道和產(chǎn)品很專業(yè),，需要的是專業(yè)技能高,、個(gè)人素養(yǎng)高、工作產(chǎn)能高的“三高”員工,。在招人時(shí),，瑞泰看重待聘者的專業(yè)知識和能力,，特別是投資背景和銷售管理能力,。呂通云說，公司剛成立時(shí)，現(xiàn)成的合格人員幾乎沒有,，招了一些其他行業(yè)人才,，然后自己培養(yǎng)。現(xiàn)在,，公司管理層一半以上是自己培養(yǎng)起來的,，三位副總裁中有兩位由內(nèi)部晉升，絕大部分總監(jiān)也是內(nèi)部培養(yǎng)的,。

????瑞泰的外資合資方是北歐公司,，這家公司尊重員工，以人為先,，開放透明,，這一傳統(tǒng)也在瑞泰保留下來了，成了吸引優(yōu)秀人才的內(nèi)因,。相對而言,，瑞泰薪酬并不很高，處于市場中等水平,，但福利待遇比較到位,。像員工的醫(yī)保，不光是醫(yī)療門診和住院可以全部報(bào)銷,，還有定期壽險(xiǎn)等保險(xiǎn)保障,，子女、配偶也可享受價(jià)格比較低的團(tuán)體保險(xiǎn),。員工培訓(xùn)專員李丹影2008年加入瑞泰后,，覺得公司以人為本的特點(diǎn)比較突出。她說,，“雖然許多公司都高喊以人為本,、追求卓越，但能讓員工切切實(shí)實(shí)地感受到的并不多,。我當(dāng)初應(yīng)聘時(shí),，先在瑞泰網(wǎng)站登陸，就看到一個(gè)很溫馨的應(yīng)聘提示,，里面涉及很多應(yīng)聘問題,，讓我覺得很周到、很方便,。這雖然是一個(gè)細(xì)節(jié)問題,，但說明公司重視、關(guān)心員工的程度,?！痹诟鞣N公益活動中,，瑞泰經(jīng)常主動參與，如在四川汶川大地震,、印度洋大海嘯等事件中積極捐款,。這些活動讓員工感到瑞泰是一個(gè)有道德的公司，員工相信公司也會道德地對待員工,。這也是吸引優(yōu)秀人才的好方法,。

????瑞泰的價(jià)值觀是“誠信、尊重,、責(zé)任和追求卓越”,。這不是一句空洞的口號，而是落到實(shí)處,。在員工中,，瑞泰開展了“價(jià)值觀之星”評選，先由員工海選,，選出幾位候選人后,，公司把這些員工的主要事跡在網(wǎng)站、辦公場所公布,，讓員工了解,。通過這一過程，讓員工知道公司倡導(dǎo),、鼓勵(lì)什么,。評出“價(jià)值觀之星”后，年底時(shí)公司有頒獎(jiǎng)活動,，還會把他們的故事在集團(tuán)網(wǎng)站上公布,。另外，還舉行關(guān)于價(jià)值觀的員工演講比賽,，強(qiáng)化對價(jià)值觀的認(rèn)知,。瑞泰認(rèn)為，價(jià)值觀的落實(shí),，最重要的是管理層的認(rèn)可,，如果公司說一套，管理者做一套,，那么員工就不會把價(jià)值觀當(dāng)回事,。每個(gè)季度，瑞泰都召開管理層會議,，研討價(jià)值觀相關(guān)問題,。

????保險(xiǎn)行業(yè)，尤其是高端理財(cái)市場,，人才競爭很激烈,。瑞泰覺得,，留住員工不能靠一味的高薪，而是應(yīng)通過提高員工的績效,，靠管理績效留人。公司注重對員工的激勵(lì),，讓他們高興,、高效地做事。每位員工的薪酬跟公司業(yè)績,、部門和個(gè)人績效掛鉤,，每年考核兩次。

????自2009年始,，瑞泰實(shí)行平衡記分卡,，把每一戰(zhàn)略目標(biāo)分解到主管副總、各部門和每位員工,。大家都有了自己的目標(biāo),，清楚自己的目標(biāo)跟公司目標(biāo)的關(guān)系。呂通云說,，平衡記分卡是為了執(zhí)行戰(zhàn)略,，而不是為了考核。瑞泰的最高管理者會到每個(gè)部門召開戰(zhàn)略宣講會,，宣講公司戰(zhàn)略,，包括如何通過平衡記分卡貫徹戰(zhàn)略，同時(shí)明確每個(gè)部門承擔(dān)的戰(zhàn)略部分,，如何執(zhí)行,，等等。在宣講現(xiàn)場,，員工們就自己的目標(biāo)是什么,、如何執(zhí)行公司戰(zhàn)略等展開討論。

????三年前,，瑞泰為了應(yīng)對人才短缺建立了人才庫,，自己培養(yǎng)公司的管理人才。針對有管理潛力的銷售員工,，公司設(shè)計(jì)有兩年培訓(xùn)課程,，由副總裁親自授課，采取輪訓(xùn)項(xiàng)目等方式培養(yǎng),。兩年后,，其中一半的員工將提升到管理崗位。對非銷售人員,，瑞泰有“領(lǐng)導(dǎo)力之旅”培訓(xùn)項(xiàng)目,，分四期課程進(jìn)行,，培養(yǎng)優(yōu)秀中層經(jīng)理人才。

????從2009年開始,，瑞泰引進(jìn)了MDP（Manager Development Program,，管理人員發(fā)展項(xiàng)目）學(xué)習(xí)發(fā)展體系，將員工職業(yè)發(fā)展分為業(yè)務(wù)和管理兩條路徑,。員工知道自己處于什么狀態(tài),，更適合向什么方向發(fā)展。同時(shí),，公司盡量為員工提供機(jī)會,。系統(tǒng)管理員呂劫為是2003年來瑞泰的。他說,，“隨公司的發(fā)展,，在IT建設(shè)上進(jìn)展比較快，公司給了我許多培訓(xùn)和獨(dú)立運(yùn)作項(xiàng)目的機(jī)會,，自己的能力得到較大提高,。”

??? 作者：李全偉