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????最新公布的世界 500 強(qiáng)排名中，豐田是唯一一家進(jìn)入前十名的汽車(chē)公司,。在過(guò)去的一年里,，世界經(jīng)濟(jì)風(fēng)云變幻，企業(yè)不變則衰,，不進(jìn)則退,，能夠保持基業(yè)常青的都是那些追求變革、不斷進(jìn)取的公司,。今年 6 月份,，豐田家族傳人豐田章男擔(dān)任了豐田公司新一任社長(zhǎng)。面對(duì)全球業(yè)績(jī)下滑的局面,，豐田章男提出了“回到原點(diǎn)”的新戰(zhàn)略,，堅(jiān)持為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的產(chǎn)品和最好服務(wù)的原則,。

????豐田章男曾擔(dān)任負(fù)責(zé)中國(guó)市場(chǎng)的專(zhuān)務(wù)董事，他上任后的第一次出國(guó)訪問(wèn)就選擇了中國(guó),。雖然中國(guó)還不是豐田最大的海外市場(chǎng),，但已經(jīng)成為世界第一大汽車(chē)市場(chǎng)，豐田重視中國(guó)市場(chǎng)并不令人意外,。在豐田全球業(yè)務(wù)中,，只為中國(guó)設(shè)置了本部，在北美,、歐洲都沒(méi)有本部,。在新一屆董事會(huì)里，豐田公司曾經(jīng)負(fù)責(zé)或者正在負(fù)責(zé)中國(guó)業(yè)務(wù)的董事人數(shù)在增加：中國(guó)本部長(zhǎng)佐佐木昭是專(zhuān)務(wù)董事,，豐田汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司總經(jīng)理加藤雅大升任常務(wù)董事,，前一汽豐田汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理毛利悟升任常務(wù)董事（將在日本總部負(fù)責(zé)中國(guó)方面的業(yè)務(wù)）,。

????加藤雅大今年年初開(kāi)始擔(dān)任豐田汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司總經(jīng)理,，之前是天津一汽豐田的總經(jīng)理，2001 年后曾是中國(guó)部室長(zhǎng),、部長(zhǎng),，了解中國(guó)市場(chǎng)。最近,，本刊編輯李全偉就豐田在中國(guó)的新戰(zhàn)略采訪了他,。

????《財(cái)富》（中文版）問(wèn)：今年上半年豐田在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況如何，是否達(dá)到你們的目標(biāo),？

????加藤雅大答：上半年,，豐田在中國(guó)的銷(xiāo)售達(dá)到了去年同期的水平。尤其是從 5 月份開(kāi)始,，整體發(fā)展速度很快,。到 7 月份，已經(jīng)超過(guò)了去年同期水平,。

????問(wèn)：加藤先生已經(jīng)到任半年多時(shí)間,，之前在中國(guó)的合資生產(chǎn)公司工作，你如何看待中國(guó)市場(chǎng),？

????答：我實(shí)際來(lái)豐田（中國(guó)）投資有限公司僅僅半年時(shí)間,，要說(shuō)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的理解，我覺(jué)得首先從中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展看,，實(shí)際上她蘊(yùn)含的能力比表面上看到的情況更雄厚,、更有底蘊(yùn)。特別是自去年下半年以來(lái),，從雷曼兄弟倒閉到大規(guī)模金融危機(jī)暴發(fā),，全世界經(jīng)濟(jì)低迷不振,。我們也和大部分企業(yè)一樣認(rèn)為中國(guó)會(huì)受一定程度的影響，但實(shí)際受到的影響很少,。這歸功于中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的雄厚,，特別是政府刺激經(jīng)濟(jì)、恢復(fù)經(jīng)濟(jì)的有效措施,，以及消費(fèi)者強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力,。

????今年上半年，中國(guó)已經(jīng)超過(guò)美國(guó),，成為世界第一大汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng),。盡管以后肯定會(huì)有正常的經(jīng)濟(jì)方面的波動(dòng)，但我們覺(jué)得中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)總體規(guī)模會(huì)不斷擴(kuò)大,，比如工廠整體規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模都會(huì)不斷擴(kuò)大,，會(huì)超過(guò)美國(guó)，成為世界第一產(chǎn)銷(xiāo)市場(chǎng),。

????問(wèn)：豐田章男社長(zhǎng)上任以后,，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有沒(méi)有最新看法？

????答：豐田章男在做董事階段,，就開(kāi)始負(fù)責(zé)中國(guó)這邊的相關(guān)業(yè)務(wù),，是當(dāng)時(shí)的中國(guó)本部長(zhǎng)。他一直以來(lái)都很重視中國(guó)市場(chǎng),，在就任社長(zhǎng)以后,，在豐田的 52 個(gè)國(guó)別地區(qū)市場(chǎng)之中，他最先來(lái)到中國(guó),，拜訪了政府有關(guān)機(jī)構(gòu),、合作伙伴及相關(guān)人士。這就最明顯地表明他對(duì)中國(guó)市場(chǎng)非常重視,，并且顯示基于這一市場(chǎng)今后的不斷穩(wěn)步發(fā)展,，我們將更加關(guān)心、關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)的各種情況及最新發(fā)展,，從設(shè)計(jì)階段開(kāi)始,，設(shè)計(jì)、制造出更加適合中國(guó)市場(chǎng)需要的汽車(chē)產(chǎn)品,。

????具體來(lái)說(shuō),，豐田（中國(guó)）投資公司的定位，就是豐田在中國(guó)的地區(qū)總部,，會(huì)更加注重本地化,、當(dāng)?shù)鼗Ｎ乙彩请S這樣的政策方針從天津調(diào)到北京（中國(guó)地區(qū)總部）這邊工作的，這更加顯現(xiàn)出整個(gè)豐田公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視,，把豐田的中國(guó)本部很重要的決策功能都放在中國(guó)國(guó)內(nèi),。

????問(wèn)：我了解到你們最初有一個(gè)占據(jù)中國(guó)市場(chǎng) 10% 的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是否有調(diào)整,？

????答：這只是我們當(dāng)初開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的大體目標(biāo),，不是硬性規(guī)定。我們不會(huì)限定什么時(shí)候一定要達(dá)到 10% 的目標(biāo),，因?yàn)殇N(xiāo)售份額對(duì)豐田來(lái)說(shuō)不是最重要的,。豐田開(kāi)展業(yè)務(wù)，不僅重視如何擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模,、建設(shè)更多的銷(xiāo)售店,，更重視怎樣構(gòu)筑針對(duì)用戶的各方面的支援體系，以及如何向用戶提供進(jìn)一步的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),。

????我個(gè)人認(rèn)為,，我們追求的目標(biāo)是成為用戶和社會(huì)最信賴和認(rèn)可的公司。如果這方面做到世界第一,，才是真正的世界第一,，而不單純指銷(xiāo)量。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),，豐田要有高品質(zhì)的產(chǎn)品,、最先進(jìn)的技術(shù)和最優(yōu)秀的人才。其中人才最重要,。我們?cè)谥袊?guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，一貫重視人才培養(yǎng),。我認(rèn)為只有培養(yǎng)了人才,，豐田才會(huì)在中國(guó)更好地發(fā)展。

????舉個(gè)例子,，豐田在天津建立整車(chē)工廠之前,，是從零部件相關(guān)工廠開(kāi)始入手的。我們先通過(guò)培養(yǎng)人才,，協(xié)助他們導(dǎo)入豐田生產(chǎn)方式,，然后在品質(zhì)保障的前提下，才逐步進(jìn)入整車(chē)工廠的投產(chǎn),。這也是豐田一直堅(jiān)持的穩(wěn)扎穩(wěn)打作風(fēng),。

????問(wèn)：豐田在中國(guó)已經(jīng)投資了許多項(xiàng)目，它們是否能滿足目前的銷(xiāo)售要求,？

????答：隨各事業(yè)體生產(chǎn)規(guī)模的不斷增長(zhǎng),，是可以滿足現(xiàn)在生產(chǎn)和銷(xiāo)售需要的。我們并不單純追求銷(xiāo)量,，而是要從實(shí)質(zhì)上構(gòu)筑一個(gè)全面滿足生產(chǎn),、銷(xiāo)售和服務(wù)的整體框架系統(tǒng),。

????問(wèn)：在經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定時(shí)期，你們是否考慮放緩或者延遲一些項(xiàng)目的進(jìn)展,？

????答：我們沒(méi)有放緩或者延遲計(jì)劃,，但會(huì)有一些具體項(xiàng)目會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況逐步推進(jìn)。

????問(wèn)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)時(shí)比較看重價(jià)格因素,，豐田如何在保證質(zhì)量和服務(wù)水平的前提下進(jìn)一步降低成本,？

????答：的確，產(chǎn)品僅僅有好品質(zhì),，但價(jià)格上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的話,，肯定是不行的。我們很重視加強(qiáng)降低成本方面的工作,，這是一個(gè)系統(tǒng)工程,，涉及方方面面。豐田一直致力于產(chǎn)品的不斷改善,，發(fā)揮公司上下員工的智慧,，開(kāi)動(dòng)腦筋，日復(fù)一日,，從制造,、物流、采購(gòu)等各個(gè)方面進(jìn)行降低成本的活動(dòng),。我們努力向消費(fèi)者提供性價(jià)比高的產(chǎn)品,。