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????最新公布的世界 500 強(qiáng)排名中,，豐田是唯一一家進(jìn)入前十名的汽車公司,。在過去的一年里，世界經(jīng)濟(jì)風(fēng)云變幻,，企業(yè)不變則衰,，不進(jìn)則退，能夠保持基業(yè)常青的都是那些追求變革,、不斷進(jìn)取的公司,。今年 6 月份，豐田家族傳人豐田章男擔(dān)任了豐田公司新一任社長,。面對全球業(yè)績下滑的局面,，豐田章男提出了“回到原點(diǎn)”的新戰(zhàn)略，堅(jiān)持為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的產(chǎn)品和最好服務(wù)的原則,。

????豐田章男曾擔(dān)任負(fù)責(zé)中國市場的專務(wù)董事,，他上任后的第一次出國訪問就選擇了中國,。雖然中國還不是豐田最大的海外市場，但已經(jīng)成為世界第一大汽車市場,，豐田重視中國市場并不令人意外,。在豐田全球業(yè)務(wù)中，只為中國設(shè)置了本部,，在北美,、歐洲都沒有本部。在新一屆董事會(huì)里,，豐田公司曾經(jīng)負(fù)責(zé)或者正在負(fù)責(zé)中國業(yè)務(wù)的董事人數(shù)在增加：中國本部長佐佐木昭是專務(wù)董事,，豐田汽車（中國）投資有限公司總經(jīng)理加藤雅大升任常務(wù)董事，前一汽豐田汽車銷售有限公司總經(jīng)理毛利悟升任常務(wù)董事（將在日本總部負(fù)責(zé)中國方面的業(yè)務(wù)）,。

????加藤雅大今年年初開始擔(dān)任豐田汽車（中國）投資有限公司總經(jīng)理,，之前是天津一汽豐田的總經(jīng)理，2001 年后曾是中國部室長,、部長,，了解中國市場。最近,，本刊編輯李全偉就豐田在中國的新戰(zhàn)略采訪了他,。

????《財(cái)富》（中文版）問：今年上半年豐田在中國市場的銷售情況如何，是否達(dá)到你們的目標(biāo),？

????加藤雅大答：上半年,，豐田在中國的銷售達(dá)到了去年同期的水平。尤其是從 5 月份開始,，整體發(fā)展速度很快,。到 7 月份，已經(jīng)超過了去年同期水平,。

????問：加藤先生已經(jīng)到任半年多時(shí)間,，之前在中國的合資生產(chǎn)公司工作，你如何看待中國市場,？

????答：我實(shí)際來豐田（中國）投資有限公司僅僅半年時(shí)間,，要說對中國市場的理解，我覺得首先從中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展看,，實(shí)際上她蘊(yùn)含的能力比表面上看到的情況更雄厚,、更有底蘊(yùn)。特別是自去年下半年以來,，從雷曼兄弟倒閉到大規(guī)模金融危機(jī)暴發(fā),，全世界經(jīng)濟(jì)低迷不振。我們也和大部分企業(yè)一樣認(rèn)為中國會(huì)受一定程度的影響，但實(shí)際受到的影響很少,。這歸功于中國整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的雄厚,，特別是政府刺激經(jīng)濟(jì)、恢復(fù)經(jīng)濟(jì)的有效措施,，以及消費(fèi)者強(qiáng)大的購買力,。

????今年上半年，中國已經(jīng)超過美國,，成為世界第一大汽車消費(fèi)市場,。盡管以后肯定會(huì)有正常的經(jīng)濟(jì)方面的波動(dòng)，但我們覺得中國汽車市場總體規(guī)模會(huì)不斷擴(kuò)大,，比如工廠整體規(guī)模和市場規(guī)模都會(huì)不斷擴(kuò)大,，會(huì)超過美國，成為世界第一產(chǎn)銷市場,。

????問：豐田章男社長上任以后,，對中國市場有沒有最新看法？

????答：豐田章男在做董事階段,，就開始負(fù)責(zé)中國這邊的相關(guān)業(yè)務(wù),，是當(dāng)時(shí)的中國本部長。他一直以來都很重視中國市場,，在就任社長以后,，在豐田的 52 個(gè)國別地區(qū)市場之中，他最先來到中國,，拜訪了政府有關(guān)機(jī)構(gòu),、合作伙伴及相關(guān)人士。這就最明顯地表明他對中國市場非常重視,，并且顯示基于這一市場今后的不斷穩(wěn)步發(fā)展,，我們將更加關(guān)心、關(guān)注中國市場的各種情況及最新發(fā)展,，從設(shè)計(jì)階段開始，設(shè)計(jì),、制造出更加適合中國市場需要的汽車產(chǎn)品,。

????具體來說，豐田（中國）投資公司的定位,，就是豐田在中國的地區(qū)總部,，會(huì)更加注重本地化、當(dāng)?shù)鼗?。我也是隨這樣的政策方針從天津調(diào)到北京（中國地區(qū)總部）這邊工作的,，這更加顯現(xiàn)出整個(gè)豐田公司對中國市場的重視，把豐田的中國本部很重要的決策功能都放在中國國內(nèi)。

????問：我了解到你們最初有一個(gè)占據(jù)中國市場 10% 的目標(biāo),，這個(gè)目標(biāo)是否有調(diào)整,？

????答：這只是我們當(dāng)初開拓中國市場的大體目標(biāo)，不是硬性規(guī)定,。我們不會(huì)限定什么時(shí)候一定要達(dá)到 10% 的目標(biāo),，因?yàn)殇N售份額對豐田來說不是最重要的。豐田開展業(yè)務(wù),，不僅重視如何擴(kuò)大銷售規(guī)模,、建設(shè)更多的銷售店，更重視怎樣構(gòu)筑針對用戶的各方面的支援體系,，以及如何向用戶提供進(jìn)一步的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),。

????我個(gè)人認(rèn)為，我們追求的目標(biāo)是成為用戶和社會(huì)最信賴和認(rèn)可的公司,。如果這方面做到世界第一,，才是真正的世界第一，而不單純指銷量,。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),，豐田要有高品質(zhì)的產(chǎn)品、最先進(jìn)的技術(shù)和最優(yōu)秀的人才,。其中人才最重要。我們在中國開展業(yè)務(wù)時(shí),，一貫重視人才培養(yǎng),。我認(rèn)為只有培養(yǎng)了人才，豐田才會(huì)在中國更好地發(fā)展,。

????舉個(gè)例子,，豐田在天津建立整車工廠之前，是從零部件相關(guān)工廠開始入手的,。我們先通過培養(yǎng)人才,，協(xié)助他們導(dǎo)入豐田生產(chǎn)方式，然后在品質(zhì)保障的前提下,，才逐步進(jìn)入整車工廠的投產(chǎn),。這也是豐田一直堅(jiān)持的穩(wěn)扎穩(wěn)打作風(fēng)。

????問：豐田在中國已經(jīng)投資了許多項(xiàng)目,，它們是否能滿足目前的銷售要求,？

????答：隨各事業(yè)體生產(chǎn)規(guī)模的不斷增長，是可以滿足現(xiàn)在生產(chǎn)和銷售需要的,。我們并不單純追求銷量,，而是要從實(shí)質(zhì)上構(gòu)筑一個(gè)全面滿足生產(chǎn),、銷售和服務(wù)的整體框架系統(tǒng)。

????問：在經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定時(shí)期,，你們是否考慮放緩或者延遲一些項(xiàng)目的進(jìn)展,？

????答：我們沒有放緩或者延遲計(jì)劃，但會(huì)有一些具體項(xiàng)目會(huì)根據(jù)市場情況逐步推進(jìn),。

????問：消費(fèi)者在購買汽車時(shí)比較看重價(jià)格因素,，豐田如何在保證質(zhì)量和服務(wù)水平的前提下進(jìn)一步降低成本？

????答：的確,，產(chǎn)品僅僅有好品質(zhì),，但價(jià)格上沒有競爭力的話，肯定是不行的,。我們很重視加強(qiáng)降低成本方面的工作,，這是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及方方面面,。豐田一直致力于產(chǎn)品的不斷改善,，發(fā)揮公司上下員工的智慧，開動(dòng)腦筋,，日復(fù)一日,，從制造、物流,、采購等各個(gè)方面進(jìn)行降低成本的活動(dòng),。我們努力向消費(fèi)者提供性價(jià)比高的產(chǎn)品。