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我的（復(fù)蘇）秘籍
????聚精會神尋找發(fā)展正道 ????去年夏天,，廢棄物管理公司首席執(zhí)行官戴維·斯坦納（David Steiner）正面臨一場來勢洶洶、不懷好意的并購?fù)袠I(yè)第三大企業(yè)的爭奪戰(zhàn),，該公司名叫共和服務(wù)公司（Republic Services）,。大舉收購合適的資產(chǎn)，是斯坦納的公司擴(kuò)大經(jīng)營領(lǐng)域和提高市場地位的最佳選擇,?？墒牵捎诮?jīng)濟(jì)形勢開始惡化,，斯坦納的計劃變了,。“我們退出了這次競購活動,?！彼f?！拔覀冎?，花 80 億美元買下一家企業(yè)及其關(guān)聯(lián)債務(wù)，這樣做在當(dāng)時的情況下不合適,?！?/p> ????放棄了兼并方案之后,，剩下的唯一選擇就是給公司重新定位,。“我們怎樣才能利用當(dāng)前形勢,，使公司能夠進(jìn)一步發(fā)展壯大,？”他這樣問公司員工。他和他的管理團(tuán)隊(duì)開始對公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行了看起來似乎很簡單的分析,。他解釋說,，公司業(yè)務(wù)中的回收部分占了營業(yè)總收入的一半以上，它可以分為三類：（1）住戶業(yè)務(wù)（企業(yè)所在地的廢物回收）,，這部分不會受衰退的影響,；（2）商戶業(yè)務(wù)（辦公室或商業(yè)區(qū)的廢物回收），這部分受衰退的影響有限,，因?yàn)槔^續(xù)營業(yè)的企業(yè)照常需要有人來回收他們的廢棄物,；（3）非固定業(yè)務(wù)，比如建筑工地臨時扔掉的箱子,，這部分完全受經(jīng)濟(jì)形勢的擺布,。 ????進(jìn)而，斯坦納提出了三個采取新行動的原則：該業(yè)務(wù)必須不受衰退影響或影響不大,，并且有高增長和高回報的預(yù)期,。在此之前,，公司一直認(rèn)為回收業(yè)務(wù)是最具有增長潛力的領(lǐng)域之一?？墒?，這部分業(yè)務(wù)的周期性很強(qiáng)，而且受大宗商品價格波動的影響,，因而不在考慮范圍之內(nèi),。一個特別適合以上原則的領(lǐng)域，是所謂變垃圾為能源的業(yè)務(wù),，顧名思義,，就是焚燒垃圾發(fā)電。 ????這項(xiàng)工程在 20 世紀(jì) 80 年代末變得不再有吸引力,，在此后的 10 年里,，美國只建了一座垃圾焚燒發(fā)電廠。但是,，斯坦納卻看到了其發(fā)展的初步跡象,。目前，美國有 6 個新項(xiàng)目正處于不同的審批階段——其中,，廢棄物管理公司已被選中,，很有可能拿下在馬里蘭州弗雷德里克縣建廠的合同；此外,，它至少還是另一個項(xiàng)目的中標(biāo)熱門,。 ????然而，美國之外才是公司真正大展身手的地方,。在歐洲和中國,，當(dāng)局看重的是發(fā)展。斯坦納說：“歐盟基本上是把稅收用在垃圾填埋造地上,，因此,，70% 至 90% 的垃圾被填埋了?！痹谟?，廢棄物管理公司投標(biāo)建造 6 座工廠，目前已經(jīng)進(jìn)入其中 4 個項(xiàng)目的最后 4 家競標(biāo)者的行列,。斯坦納又說,，在中國，中央政府規(guī)定 70% 的垃圾要用來生產(chǎn)能源,。廢棄物管理公司正準(zhǔn)備通過成立合資企業(yè)的方式打入這一市場,，它剛剛買下了一個名叫上海城投的公司下屬一個環(huán)保企業(yè) 40% 的股份。鑒于在今后 10 年左右的時間里,，中國預(yù)計要建 300 座垃圾發(fā)電廠,，“我們認(rèn)為我們會有大量機(jī)會,，”斯坦納說。這些投資不會馬上獲得令人滿意的回報,，廢棄物管理公司的股票雖然從 3 月的最低點(diǎn)上漲了 28%,，眼下卻一直在反復(fù)波動。不過,，從目前所做的上述布陣來看,，斯坦納的思維方式遠(yuǎn)非是應(yīng)對危機(jī)型的，這恰恰是關(guān)鍵所在,。 ????無論你做的是什么生意,，無論目前你已經(jīng)做了什么，你仍然有時間改變態(tài)度,，從設(shè)法自保轉(zhuǎn)為尋找發(fā)展機(jī)遇,。要直面艱難的抉擇，但不要讓挫折遮住你的眼睛,，看不到窗外不期而至的機(jī)遇,。要富有創(chuàng)意地去思考。要積極采取行動,。我們無法準(zhǔn)確預(yù)測宏觀經(jīng)濟(jì)何時才會復(fù)蘇,。但是，你的公司卻能在你做好準(zhǔn)備之后隨時開始重新騰飛,。 ????譯者：王恩冕 ????我如何改變我們的溝通方式 ????杰弗里?伊梅爾特 ????通用電氣公司首席執(zhí)行官 ????商業(yè)媒體最近對通用電氣公司的態(tài)度并不總是最友好的,。因此，我們聘用了具有不同背景——比如政治背景——的人來教我們?nèi)绾胃倪M(jìn)與投資人和同事溝通的方式,。我得承認(rèn),，由于這場經(jīng)濟(jì)危機(jī),，我們現(xiàn)在與人打交道的方式比以前強(qiáng)多了,，以前我們總是認(rèn)為公司的聲譽(yù)毫無問題。 ????我是如何發(fā)動雇員降低成本的 ????埃里克?法爾沃爾德 ????納爾科公司首席執(zhí)行官
 ????我們發(fā)現(xiàn)市場在 9 月下旬開始疲軟,，就很快確定了在 2009 年降低 1.5 億美元成本的目標(biāo),。我們凍結(jié)了工資增長，但又告訴大家,，目標(biāo)一旦實(shí)現(xiàn),，就給每個人增加 4% 的工資。等我們實(shí)現(xiàn)了一半目標(biāo)——7,500 萬美元——時,，人人都漲了 2% 的工資,。如果另一半目標(biāo)能夠超額完成，他們得到的會更多,。 ????我是如何使?fàn)I銷工作與時俱進(jìn)的 ????鐘彬嫻 ????雅芳公司首席執(zhí)行官 ????我們通過調(diào)研得知,，買較低檔商品的人只有 13% 會回到老的消費(fèi)習(xí)慣上,。對我們來說，這是個絕佳的機(jī)會,，可以點(diǎn)明一個過去一向?yàn)槿藗兒雎缘氖聦?shí)：雅芳是聰明人的選擇,。我們在產(chǎn)品目錄里使用了以下這樣的話：“少花錢照樣能靚麗”、“省錢的麗人”,，或者“聰明人買雅芳”,。 ????我是如何讓客戶同甘共苦的 ????戴維?斯坦納 ????廢棄物管理公司首席執(zhí)行官 ????過去，廢物回收公司用的是“收入共享”模式,?？蛻艚o了我們紙板，我們?nèi)绻u了 100 美元,，他們拿 75 元,，我們得 25 元。如果紙板價格猛跌,，每做一筆生意我們都會賠錢?，F(xiàn)在不同了，我們向客戶收取 20 元加工費(fèi),，外加 10% 的處置費(fèi),。無論大宗商品價格怎樣波動，我們都能有實(shí)實(shí)在在的賺頭,，確保每做一筆買賣都不賠錢,。 相關(guān)稿件
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