黑莓的成功之道
????盡管陷入了與蘋果 iPhone 的大戰(zhàn),Research in Motion的公司規(guī)模和壟斷地位卻變得空前強(qiáng)大,。但是,,競(jìng)爭(zhēng)也將變得愈益激烈 ????作者 Jessi Hempel ????Research in Motion 公司(RIM)的聯(lián)席 CEO 吉姆·鮑爾斯利(Jim Balsillie)和麥克·拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)在過去的 17 年里齊心協(xié)力,把 RIM 打造成世界上最重要的技術(shù)公司之一,,但讓人驚訝的是,,這兩個(gè)加拿大人之間幾乎沒有什么共同點(diǎn)。48 歲的鮑爾斯利高大,、威武,,已經(jīng)禿頂。業(yè)余時(shí)間,,他喜歡參加鐵人三項(xiàng)鍛煉,,或者乘飛機(jī)去歐洲,,在環(huán)法自行車賽最險(xiǎn)的山路路段上騎車。同樣是 48 歲的拉扎里迪斯身材肥胖,,滿頭銀發(fā),。他抱怨說(shuō),等到他買得起保時(shí)捷的時(shí)候,,他的屁股已經(jīng)胖得坐不進(jìn)去了,。 ????性格外向的鮑爾斯利(發(fā)音是 Ball-SILLY)非常健談,且無(wú)話不說(shuō),。他會(huì)向你喋喋不休地講述如何想方設(shè)法收購(gòu)菲尼克斯郊狼冰球隊(duì)(Phoenix Coyotes),,并且把這支國(guó)家冰球聯(lián)盟(NHL)的職業(yè)球隊(duì)引入加拿大。沉默寡言的拉扎里迪斯(發(fā)音是 Laz-a-REE-dis)不愿談?wù)撟约旱膫€(gè)人生活,,但他承認(rèn)在 12 歲時(shí)因讀完了溫莎公眾圖書館(Windsor Public Library)里所有的科學(xué)圖書而獲得了一筆獎(jiǎng)金,。鮑爾斯利是個(gè)金融奇才,他負(fù)責(zé)制定公司戰(zhàn)略,。拉扎里迪斯是個(gè)工程專家,他在黑莓(BlackBerry)的生產(chǎn)公司里領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)工作,。 ????工作之余,,二人之間沒有社交往來(lái)。RIM 公司總部在安大略省的滑鐵盧,,距離多倫多大約一小時(shí)車程,,二人在總部的辦公室甚至不在一幢辦公樓里。但是,,缺乏人際往來(lái)并沒有妨礙他們的效率,。事實(shí)上,結(jié)果恰恰相反,。他們說(shuō)這讓他們更有效率,。“我們兩人都明白各自擅長(zhǎng)什么,?!崩锏纤拐f(shuō),?!拔覀兩踔炼疾挥脝枴,!?/p> ????單就他們每個(gè)人而言,,鮑爾斯利和拉扎里迪斯也許無(wú)法與加州丘珀蒂諾市那位穿黑色套頭高領(lǐng)毛衣和牛仔褲的消費(fèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)精英相提并論,后者恰恰是他們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。但是,,這對(duì)搭檔一旦聯(lián)手,,就會(huì)變得相當(dāng)可怕。兩個(gè)齊心協(xié)力的加拿大人比得上一個(gè)史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)嗎,?至少?gòu)哪壳皝?lái)看,,他們綽綽有余。 ????盡管蘋果公司(Apple)的 iPhone 手機(jī)取得了空前的成功,,但 RIM 仍然主宰飛速增長(zhǎng)的智能電話領(lǐng)域——也就是電話 / 電子郵件設(shè)備,,從根本上說(shuō)它們是由鮑爾斯利和拉扎里迪斯開創(chuàng)的。過去十年間,,RIM 向訂戶(目前已達(dá)到 2,850萬(wàn))出售了近 6,500 萬(wàn)部電話,,在此期間公司的股票市值從 9,600 萬(wàn)美元飆升至 420 億美元。(鮑爾斯利和拉扎里迪斯各擁有 RIM 公司 6% 的股份,,大約相當(dāng)于每人 25 億美元,。)RIM 公司在價(jià)值 120 億美元的美國(guó)智能電話市場(chǎng)上占有 56% 的份額,而且它的銷售額還在加速增長(zhǎng),。實(shí)際上,,據(jù)行業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu) IDC 公司統(tǒng)計(jì),今年截至目前,,美國(guó)市場(chǎng)上最暢銷(按銷量計(jì)算)的智能電話并非 iPhone,,而是黑莓 Curve。 ????由于銷售額大幅增長(zhǎng),,RIM 榮登《財(cái)富》雜志 2009 年度增長(zhǎng)最快的公司排行榜冠軍,,它的三年平均每股收益增長(zhǎng)率為 84%,營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率為 77%,。即使在去年股市崩盤之后,,RIM 股價(jià)近三年來(lái)的年總回報(bào)率還是 45%。(如欲了解排行榜全部信息,,請(qǐng)參閱雜志第 56 頁(yè),。)蘋果公司的銷售額和市值是 RIM 的 3 倍,卻名列第 39 位,。 ????過去,,人們普遍把黑莓看作商務(wù)工具,最近它在消費(fèi)產(chǎn)品市場(chǎng)上也獲得了豐厚的收益,。2008 年,,RIM 第一次在電視上展開了針對(duì)廣大觀眾的廣告宣傳攻勢(shì),去年第四季度公司的新訂戶中有 80% 來(lái)自商業(yè)領(lǐng)域以外,。例如,,十來(lái)歲的青少年喜歡黑莓 Messenger,這是 RIM 專有的即時(shí)信息功能。接下來(lái),,還有來(lái)自一位電子郵件統(tǒng)帥的影響力,。“拿黑莓的奧巴馬總統(tǒng)是散發(fā)迷人魅力的市場(chǎng)營(yíng)銷工具,?!盡acquarie Research Equities 的分析師菲利普·庫(kù)西克(Philip Cusick)說(shuō)?!拔业闹蹲觽冇X得它實(shí)在太酷了,。” ????智能電話市場(chǎng)正以前所未有的速度發(fā)展,,這對(duì) RIM 和蘋果公司來(lái)說(shuō)都是好消息,。據(jù) IDC 統(tǒng)計(jì),2008 年全世界的手機(jī)銷量為 11.9 億部,,其中智能電話占 13%,,大約為 1.55 億部。IDC 預(yù)測(cè),,到 2013 年全世界的手機(jī)銷量將達(dá)到 14 億部,,其中 20% 為智能電話,大約為 2.8 億部,。 ????不過,,競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。新入行的公司如計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商宏 (Acer)和(如果傳言屬實(shí)的話)戴爾(Dell)正一窩蜂地?fù)砣朐撌袌?chǎng),。煥發(fā)新生的 Palm 公司憑借它的 Pre 手機(jī)把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了 iPhone。今年 6 月,,Pre 首先在 Sprint 公司的網(wǎng)絡(luò)上亮相,,明年它還可以在 Verizon 的網(wǎng)絡(luò)上使用。谷歌(Google)也正全力開發(fā)它的 Android 智能電話操作系統(tǒng),,并且盯上了眼下還掌握在 RIM 手中的企業(yè)領(lǐng)域,。摩托羅拉(Motorola)在今年秋季推出兩款運(yùn)行 Android 系統(tǒng)的新設(shè)備?!拔磥?lái)兩個(gè)月將有更多的智能電話問世,,其數(shù)量之多,是我們從未見過的,?!盙artner 公司分析師肯·杜拉尼(Ken Dulaney)說(shuō)。 ????就在黑莓進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí),,iPhone 的商業(yè)客戶數(shù)量也在不斷擴(kuò)大,。據(jù) ChangeWave Research 公司統(tǒng)計(jì),截至今年 5 月,蘋果公司在企業(yè)市場(chǎng)的份額已從一年前的 6% 上升至 20%,。(其中大部分是蠶食了 Palm 公司 Treo 手機(jī)的市場(chǎng),。)同期,RIM 的市場(chǎng)份額略有下滑,,從 76% 降至 74%,。蘋果公司的單位銷量利潤(rùn)也較高。據(jù)桑福德-伯恩斯坦公司(Sanford Bernstein)分析師托尼·薩科納吉(Toni Sacconaghi)統(tǒng)計(jì),,目前蘋果公司 iPhone 手機(jī)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率是 40%,,而 RIM 每部手機(jī)的平均利潤(rùn)率為 20.7%。(行業(yè)平均水平為 9.7%,。)
????還有一個(gè)挑戰(zhàn),,即消費(fèi)者對(duì)于智能電話應(yīng)該提供什么樣的功能的預(yù)期也在迅速變化。手機(jī)用戶想要上網(wǎng)的意愿越來(lái)越強(qiáng)烈,,逐漸勝過了打電話的意愿,。他們?cè)絹?lái)越多地使用“推”(Tweet,Twitter 上的短信息),,而不是冗長(zhǎng)的電子郵件,。而且他們需要應(yīng)用軟件,用以查看天氣,、玩游戲,,甚至結(jié)算支票。目前,,蘋果公司的 App Store 網(wǎng)店中有近 6.5 萬(wàn)種程序可供挑選,,其中既有超級(jí)實(shí)用的程序,也有怪異至極的軟件,。與之形成鮮明對(duì)比的是,,今年 4 月剛剛推出的黑莓應(yīng)用程序網(wǎng)店只有 2,000 個(gè)程序。盡管 RIM 是引導(dǎo)手機(jī)行業(yè)開辟電子郵件功能的先驅(qū),,但在為手持計(jì)算服務(wù)構(gòu)建居于主導(dǎo)地位的軟件生態(tài)系統(tǒng)方面,,它卻是個(gè)追隨者?!疤O果模式將是這個(gè)領(lǐng)域的一部分,,而 Android 將成為又一個(gè)組成部分?!盡acquarie Research 公司的庫(kù)西克說(shuō),。“RIM 要想保持競(jìng)爭(zhēng)力,,將非常困難,。” 相關(guān)稿件
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