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????2008 年,，現(xiàn)任 IBM 公司在芝加哥的企業(yè)公民和技術(shù)主管約翰·托爾瓦（John Tolva）到加納執(zhí)行一項(xiàng)為期 4 周的任務(wù)，燭光下的一場(chǎng)拼字比賽讓他真正感受到了這次任務(wù)的價(jià)值,。他與來自印度,、德國、巴西等國家的團(tuán)隊(duì)成員約定了一個(gè)不尋常的規(guī)則：可以應(yīng)用所知的任何語言,。托爾瓦說：“這個(gè)時(shí)候,，我理解了一家實(shí)現(xiàn)全球整合的企業(yè)是什么樣子?！彼推渌硕急灰蠡卮稹笆鞘裁礀|西維系著我們”,，顯然，并不是語言或文化,。他說,，真正維系我們的，是“IBM 給我們注入的價(jià)值觀,。這是一種沒有寫下來的職業(yè)代碼——但它真的存在,。”

????這個(gè) 10 人團(tuán)隊(duì)是 IBM 為期兩年的“公司服務(wù)隊(duì)”（Corporate Service Corps,，CSC）項(xiàng)目的一部分,。該項(xiàng)目向全世界各地派遣團(tuán)隊(duì)，與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)合作,，解決當(dāng)?shù)氐膯栴},。托爾瓦的團(tuán)隊(duì)前去幫助制作一個(gè)在全球推廣加納手工藝品的程序,。37 歲的托爾瓦說,，這項(xiàng)工作“以一種我們所有人都絕對(duì)需要的方式鍛煉了我”。從那以后,，他被提到了高管的職位,?！八o我們帶來積極的改變?！彼馕吨艾F(xiàn)在公司有另外 9 個(gè)人,，我愿意以生命擔(dān)保，去信賴他們,?！?/p>

????像他所接受的培養(yǎng)式工作,，已經(jīng)是偉大公司用來打造領(lǐng)導(dǎo)人的最重要工具之一，而普通公司卻幾乎不用,。在我們?yōu)榫幹菩乱黄谌颉白罹哳I(lǐng)導(dǎo)力的公司”排行榜所做的調(diào)研中體現(xiàn)出來的最有價(jià)值的兩條訊息,，就是這類工作的重要性，以及如何使之在當(dāng)今全球化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下產(chǎn)生回報(bào),。

????《財(cái)富》雜志聯(lián)合人力資源公司翰威特（Hewitt Associates）,、人力資源服務(wù)公司 RBL 集團(tuán)（RBL Group），在世界范圍內(nèi)確認(rèn)最擅于吸引,、培訓(xùn)和留住商業(yè)領(lǐng)袖的公司,。并非巧合的是，世界很多績(jī)效一流的企業(yè)都是這類公司,。在反復(fù)講了多年“人是我們最重要的資產(chǎn)”之后,，世界各地的經(jīng)理人都發(fā)現(xiàn)，在以信息為基礎(chǔ)的社會(huì)里,，事實(shí)確實(shí)如此,。本年榮登榜首的 IBM 公司的人力資源主管 J·蘭達(dá)爾·麥克唐納（J. Randall MacDonald）說：“我們的董事會(huì)會(huì)花上一整天的時(shí)間，討論如何培養(yǎng)一流的領(lǐng)導(dǎo)人,?！北M管已經(jīng)在為一家在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力方面最成功、每年為此花費(fèi)將近 7 億美元的公司工作,，但他知道這方面的競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束：“我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的領(lǐng)先,，也許就是半英寸那么一點(diǎn)兒?！?/p>

????歷史性的衰退是迫使人們走出溫室的最佳時(shí)機(jī),，但衰退也正是有些公司在此類有價(jià)值的工具上面削減投資的時(shí)候。培養(yǎng)工作是一種投資,，在帶來回報(bào)之前先要產(chǎn)生成本,。把員工從干得很好的工作中拉出來，會(huì)產(chǎn)生一項(xiàng)成本,，把他投入他還沒有學(xué)會(huì)的工作中,，又會(huì)產(chǎn)生另一項(xiàng)成本,，而回報(bào)——一位強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者——可能多年也不會(huì)出現(xiàn)。

????堅(jiān)信這些職業(yè)挑戰(zhàn)將會(huì)取得成功,，所需要的勇氣可能超過你的猜想,。回想一下 1989 年在通用電氣公司（General Electric）發(fā)生了什么情形吧,。那一年,，公司的家電部門發(fā)現(xiàn)，它已經(jīng)銷售了 100 萬臺(tái)壓縮機(jī)有缺陷的冰箱,。這些冰箱必須收回,，這是有史以來最大的家電召回事件。為了管理這樣的危機(jī),，大多數(shù)公司會(huì)求助于世上最有經(jīng)驗(yàn)的“召回”管理人員,。通用電氣卻反其道而行之。首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇（Jack Welch）和人力資源主管比爾·科納蒂（Bill Conaty）決定讓一位有前途的 33 歲經(jīng)理,、也就是未來的首席執(zhí)行官杰夫·伊梅爾特（Jeff Immelt）掌控局面,，盡管他沒有家電和召回方面的經(jīng)驗(yàn)。韋爾奇和科納蒂看到了一個(gè)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的機(jī)會(huì),。盡管這次經(jīng)歷很糟糕,，但伊梅爾特說：“如果沒做那項(xiàng)工作，我今天當(dāng)不上首席執(zhí)行官,?！?/p>