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消費者驅(qū)動的企業(yè)社會責(zé)任在中國萌芽
——第四次企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查
? ![]() (攝影:Ian Teh) 認(rèn)同“企業(yè)社會責(zé)任”的領(lǐng)導(dǎo)者說,,環(huán)保是最重要的責(zé)任 ????2010 年的調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者再次把環(huán)境保護(hù)和節(jié)約資源看成最重要的企業(yè)社會責(zé)任,。問卷中一共列舉了 14 類社會責(zé)任,,自 2007 年以來,接受調(diào)查者認(rèn)為最重要的六項責(zé)任一直沒變,,那就是:環(huán)境保護(hù)和節(jié)約資源,,高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),關(guān)心員工的健康,,遵守商業(yè)道德,,工作場所安全,保護(hù)所有股東的權(quán)利,。 ????企業(yè)在今年的調(diào)查中表現(xiàn)出對環(huán)境問題的持續(xù)關(guān)注,,這會影響到未來的市場:有 41% 的接受調(diào)查企業(yè)正在開發(fā)低碳的新產(chǎn)品和服務(wù)。 ????只要企業(yè)能夠獲得財務(wù)上的好處,,就會一直對低碳創(chuàng)新保持強(qiáng)烈的興趣,。F6DM 電動汽車是世界上第一款雙模式插入式混合動力車,它將使汽車制造商比亞迪公司進(jìn)入美國,、歐洲和世界其他地方的龐大市場,。中國的綠色信貸金融體系使銀行能夠更好地支持剛剛起步的綠色產(chǎn)業(yè)、生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)建設(shè),。商道縱橫(SynTao)等咨詢公司將支持企業(yè)與國際標(biāo)準(zhǔn)和報告制度接軌,,比如“碳排放項目”要求企業(yè)報告它們產(chǎn)生的碳和減排措施。 企業(yè)相信“企業(yè)社會責(zé)任” ????總體來說,,負(fù)責(zé)任的企業(yè)管理者都相信,,社會與環(huán)境責(zé)任是與企業(yè)績效相關(guān)的。每年持這種觀點的人都穩(wěn)步增加,,從 2007 年到 2010 年,,他們在接受調(diào)查者總數(shù)的比例已經(jīng)顯著增長,從 67% 提高到 89.2%(見圖 2)。
![]() ????許多企業(yè)都向消費者和政府公開了它們對社會責(zé)任的承諾,,這也說明了企業(yè)對“企業(yè)社會責(zé)任”的認(rèn)同。所在企業(yè)制定了道德規(guī)范的接受調(diào)查者在全部接受調(diào)查者當(dāng)中所占的比例,,從 2008 年的 48% 躍升到本次調(diào)查的 62.4%,。中國 WTO 論壇(China WTO Tribune)最近的研究也揭示了同樣的趨勢,這項研究指出,,從 2001 年公布首份企業(yè)社會責(zé)任報告以來,,公布的企業(yè)社會責(zé)任報告的中國企業(yè)的數(shù)量迅猛增長。
![]() ????消費者還會利用政府的政策敦促企業(yè)提高透明度,。例如,,2008 年的《環(huán)境信息公開辦法》(試行)允許對違反廢棄物排放政策的企業(yè)進(jìn)行公開點名。很多城市公布了這一信息,。中國公眾與環(huán)境研究中心是一個非政府組織,,它曾給不遵守信息披露政策的企業(yè)寫信,迫使它們有更好的表現(xiàn),,公布更多信息,。 慈善活動最多的年份 ????無論是在中國還是全球,似乎都有一種趨勢:企業(yè)正在從慈善活動轉(zhuǎn)向更具有戰(zhàn)略性的社區(qū)投資,。2009 年開展慈善項目的企業(yè)確實增加了,,有四分之三的接受調(diào)查者說,他們的公司開展過慈善活動,。慈善活動的增加主要因為四川省發(fā)生了特大地震,,許多企業(yè)慷慨解囊。同時,,隨公益營銷概念的出現(xiàn),,企業(yè)捐助行為正在從傳統(tǒng)的實物和貨幣形式轉(zhuǎn)變?yōu)榕c服務(wù)相關(guān)的形式。 相關(guān)稿件
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